2024年旅游單項服務合約規(guī)范化文本

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2024年旅游單項服務合約規(guī)范化文本本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1旅游項目1.1.1目的地1.1.2行程安排1.1.3活動安排1.2服務項目1.2.1導游服務1.2.2交通服務1.2.3住宿服務1.2.4餐飲服務1.2.5門票服務1.3服務時間1.4服務人數(shù)2.費用與支付2.1費用明細2.1.1服務費2.1.2交通費2.1.3住宿費2.1.4餐飲費2.1.5門票費2.2支付方式2.3支付時間3.雙方義務3.1旅行社義務3.1.1提供服務內(nèi)容3.1.2保證服務質(zhì)量3.1.3確保安全3.2客戶義務3.2.1按時支付費用3.2.2遵守行程安排3.2.3遵守法律法規(guī)4.違約責任4.1旅行社違約4.1.1未按約定提供服務4.1.2服務質(zhì)量不符合約定4.1.3旅游行程中發(fā)生意外4.2客戶違約4.2.1未按時支付費用4.2.2未遵守行程安排4.2.3故意損壞旅游設施5.爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律途徑6.合同的生效、變更與解除6.1合同生效6.2合同變更6.3合同解除7.其他約定7.1保密條款7.2不可抗力7.3信息保護8.定義與解釋8.1旅行社8.2客戶8.3服務內(nèi)容9.合同的簽訂地與法律適用9.1合同簽訂地9.2法律適用10.合同的附件10.1旅游項目詳細介紹10.2行程安排表10.3費用明細表11.合同的簽署日期12.合同的編號13.雙方聯(lián)系人信息14.簽字頁第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1旅游項目1.1.1目的地：雙方約定本次旅游的目的地為中華人民共和國境內(nèi)某個具體的城市或地區(qū)。1.1.2行程安排：旅行社應根據(jù)雙方協(xié)商確定的旅游時間，為客戶制定詳細的行程安排，包括游覽景點、參觀活動等。1.1.3活動安排：旅行社應根據(jù)客戶的需求和旅游目的地的實際情況，安排相應的旅游活動，包括但不限于文化體驗、美食品嘗、娛樂休閑等。1.2服務項目1.2.1導游服務：旅行社應提供具備專業(yè)知識和良好服務態(tài)度的導游，為客戶在旅游過程中提供解說、引導等服務。1.2.2交通服務：旅行社應根據(jù)行程安排，提供合理的交通服務，包括接送機、旅游大巴等。1.2.3住宿服務：旅行社應安排符合雙方約定的住宿，確?？蛻舻淖∷奘孢m、安全。1.2.4餐飲服務：旅行社應提供符合客戶需求的餐飲服務，包括安排合適的餐廳、提供特色美食等。1.2.5門票服務：旅行社應負責購買客戶游覽景點所需的門票，確?？蛻裟軌蝽樌雸@。1.3服務時間：雙方約定服務的起始和結(jié)束時間，具體以行程安排表為準。1.4服務人數(shù)：雙方約定參與本次旅游服務的客戶人數(shù)，具體以合同附件為準。第二條：費用與支付2.1費用明細2.1.1服務費：旅行社為客戶提供的旅游服務所收取的費用，具體金額以合同附件為準。2.1.2交通費：旅行社為客戶提供的交通服務所收取的費用，具體金額以合同附件為準。2.1.3住宿費：旅行社為客戶安排的住宿所收取的費用，具體金額以合同附件為準。2.1.4餐飲費：旅行社為客戶提供的餐飲服務所收取的費用，具體金額以合同附件為準。2.1.5門票費：旅行社為客戶購買的門票所收取的費用，具體金額以合同附件為準。2.2支付方式：雙方約定支付費用的具體方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。2.3支付時間：雙方約定客戶支付各項費用的具體時間，以確保旅行社能夠按時提供服務。第三條：雙方義務3.1旅行社義務3.1.1提供服務內(nèi)容：旅行社應按照合同約定，提供符合質(zhì)量標準的服務內(nèi)容。3.1.2保證服務質(zhì)量：旅行社應確保提供的服務質(zhì)量，滿足客戶的基本需求。3.1.3確保安全：旅行社應采取必要的措施，確保客戶在旅游過程中的安全。3.2客戶義務3.2.1按時支付費用：客戶應按照合同約定，按時支付各項費用。3.2.2遵守行程安排：客戶應遵守旅行社制定的行程安排，并按照要求參加旅游活動。3.2.3遵守法律法規(guī)：客戶在旅游過程中，應遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，不得從事違法行為。第四條：違約責任4.1旅行社違約4.1.1未按約定提供服務：旅行社未按照合同約定提供服務，應承擔相應的違約責任。4.1.2服務質(zhì)量不符合約定：旅行社提供的服務質(zhì)量不符合合同約定，應承擔相應的違約責任。4.1.3旅游行程中發(fā)生意外：旅行社在旅游行程中未能確?？蛻舭踩?，導致發(fā)生意外，應承擔相應的違約責任。4.2客戶違約4.2.1未按時支付費用：客戶未按照合同約定按時支付費用，應承擔相應的違約責任。4.2.2未遵守行程安排：客戶未遵守旅行社制定的行程安排，應承擔相應的違約責任。4.2.3故意損壞旅游設施：客戶在旅游過程中故意損壞旅游設施，應承擔相應的違約責任。第五條：爭議解決5.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。5.2調(diào)解解決：雙方在協(xié)商無果的情況下，可以尋求第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解解決。5.3仲裁解決：雙方在調(diào)解無果的情況下，可以同意將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁解決。5.4法律途徑：雙方在仲裁無果的情況下，可以采取法律途徑解決爭議。第六條：合同的生效、變更與解除6.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同變更：雙方同意，可以書面形式變更合同內(nèi)容。6.3合同解除：雙方同意，可以書面形式解除合同。第七第八條：其他約定8.1保密條款：雙方在合同履行過程中，應對對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。8.2不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行或者部分履行，雙方應協(xié)商解決。不可抗力包括但不限于自然災害、社會事件等。8.3信息保護：旅行社應對客戶個人信息進行保護，不得泄露給無關(guān)第三方。第九條：定義與解釋9.1旅行社：本合同中指定的提供旅游服務的旅行社名稱。9.2客戶：本合同中指定的接受旅游服務的個人或單位。9.3服務內(nèi)容：本合同中約定的旅行社應提供的旅游服務項目。第十條：合同的簽訂地與法律適用10.1合同簽訂地：本合同在中華人民共和國境內(nèi)某個具體的城市或地區(qū)簽訂。10.2法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條：合同的附件11.1旅游項目詳細介紹：包含旅游目的地、景點、活動等詳細信息。11.2行程安排表：具體列出旅游行程中的日期、時間、地點、活動等。11.3費用明細表：詳細列出各項費用及其金額。第十二條：合同的簽署日期本合同于2024年某個具體日期簽署。第十三條：合同的編號本合同的編號為。第十四條：雙方聯(lián)系人信息14.1旅行社聯(lián)系人：姓名、職務、聯(lián)系電話、電子郵箱等。14.2客戶聯(lián)系人：姓名、職務、聯(lián)系電話、電子郵箱等。第十五條：簽字頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游項目詳細介紹詳細描述旅游目的地的地理、文化、歷史等信息，包括景點介紹、活動安排等，以便客戶了解旅游目的地的情況，為旅行做好充分的準備。附件二：行程安排表明確列出旅游行程中的日期、時間、地點、活動等，包括交通工具的使用時間、用餐地點和時間、游覽景點的時間安排等，以便客戶了解并遵守行程安排。附件三：費用明細表詳細列出各項費用及其金額，包括服務費、交通費、住宿費、餐飲費、門票費等，以便客戶了解費用構(gòu)成，合理規(guī)劃支付時間。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.旅行社未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定。2.旅行社未確?？蛻舭踩?，導致旅游行程中發(fā)生意外。3.客戶未按時支付費用。4.客戶未遵守行程安排。5.客戶故意損壞旅游設施。責任認定標準：1.旅行社違約：根據(jù)實際情況，承擔未提供服務部分的費用退還或補償責任；如因旅行社原因?qū)е驴蛻魮p失，應承擔相應的賠償責任。2.客戶違約：根據(jù)實際情況，承擔違約行為所產(chǎn)生的費用賠償責任；如因客戶原因?qū)е侣眯猩鐡p失，客戶應承擔相應的賠償責任。示例說明：1.若旅行社未能按約定提供導游服務，應退還客戶相應的服務費用。2.若客戶未按時支付旅游費用，旅行社有權(quán)拒絕提供服務，并要求客戶支付逾期支付產(chǎn)生的滯納金。3.若客戶在旅游過程中故意損壞旅游設施，客戶應承擔設施損壞的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.旅游服務：指旅行社根據(jù)客戶需求，提供的導游、交通、住宿、餐飲、門票等服務。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.合同簽訂地：指本合同在中華人民共和國境內(nèi)某個具體的城市或地區(qū)簽訂。4.違約行為：指合同當事人違反合同約定的行為。5.賠償責任：指因違約行為給對方造成損失時，違約方應承擔的賠償責任。1.本合同中的旅游