2024新版商業(yè)樓宇物業(yè)管理合作協(xié)議

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024新版商業(yè)樓宇物業(yè)管理合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條合作雙方的權利與義務2.1合作雙方的權利2.2合作雙方的義務第三條物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)維護與管理3.2消防安全管理3.3清潔與綠化服務3.4客戶服務與投訴處理第四條物業(yè)管理費用的計算與支付4.1費用計算4.2費用支付第五條合同期限5.1起始日期5.2終止日期第六條合同的變更與解除6.1變更條件6.2解除條件第七條違約責任7.1合作雙方的違約責任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑解決第九條合同的生效、終止與失效9.1生效條件9.2終止條件9.3失效條件第十條保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條合同的簽署、修改與補充12.1簽署12.2修改12.3補充第十三條其他條款13.1合作雙方的權益保障13.2合作雙方的溝通與協(xié)作13.3合作雙方的培訓與指導第十四條合同的完整性與法律效力14.1合同完整性14.2法律效力第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義本協(xié)議是由甲方（商業(yè)樓宇的所有權人或授權代表）與乙方（物業(yè)管理公司）簽訂的，關于乙方對甲方商業(yè)樓宇提供物業(yè)管理服務的合作協(xié)議。1.2范圍本協(xié)議的范圍包括但不限于物業(yè)維護與管理、消防安全管理、清潔與綠化服務、客戶服務與投訴處理等方面。具體服務內容詳見本協(xié)議第三條規(guī)定。第二條合作雙方的權利與義務2.1合作雙方的權利2.1.1甲方權利（1）監(jiān)督乙方履行物業(yè)管理服務合同約定的義務；（2）對乙方提供的服務質量進行評價；（3）要求乙方按照約定提供相關服務；（4）按照約定享有物業(yè)增值收益。2.1.2乙方權利（1）按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務；（2）獲得甲方支付的物業(yè)管理費用；（3）在甲方違約時要求甲方承擔違約責任。2.2合作雙方的義務2.2.1甲方義務（1）按照約定向乙方支付物業(yè)管理費用；（2）協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的便利條件；（3）保障乙方的安全作業(yè)，確保乙方員工的人身安全。2.2.2乙方義務（1）按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質量符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準；（2）遵守甲方的管理制度，服從甲方的合理指揮；（3）尊重甲方及甲方客戶的合法權益，不得損害甲方及甲方客戶的利益。第三條物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)維護與管理乙方負責商業(yè)樓宇的設施設備維護、公共區(qū)域維修、房屋租賃與管理等工作。3.2消防安全管理乙方負責商業(yè)樓宇的消防安全工作，包括消防安全設施的維護、消防安全培訓、消防演練等。3.3清潔與綠化服務乙方負責商業(yè)樓宇公共區(qū)域的清潔、垃圾處理、綠化景觀的維護等工作。3.4客戶服務與投訴處理乙方設立客戶服務中心，負責處理甲方客戶的相關事宜，包括投訴處理、溝通協(xié)調等。第四條物業(yè)管理費用的計算與支付4.1費用計算物業(yè)管理費用根據(jù)商業(yè)樓宇的物業(yè)價值、管理面積、管理成本等因素確定，具體計算方式由雙方協(xié)商確定。4.2費用支付甲方按照約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)管理費用。乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方依法予以報銷。第五條合同期限5.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2終止日期本協(xié)議期限為____年，自起始日期起計算。如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第六條合同的變更與解除6.1變更條件任何一方提出變更協(xié)議內容，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2解除條件6.2.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；6.2.2因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除協(xié)議；6.2.3乙方嚴重違約，甲方有權解除協(xié)議。第七條違約責任7.1合作雙方的違約責任雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。具體違約責任按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向商業(yè)樓宇所在地的人民調解委員會申請調解。8.3法律途徑解決如調解不成，任何一方均有權向商業(yè)樓宇所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、終止與失效9.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2終止條件本協(xié)議期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。9.3失效條件本協(xié)議因履行完畢、解除或者被依法撤銷而失效。第十條保密條款10.1保密內容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。10.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或失效之日止。10.3違約保密條款違反保密義務的一方，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如本協(xié)議的任何條款與法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十二條合同的簽署、修改與補充12.1簽署本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2修改本協(xié)議的修改或補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3補充本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1合作雙方的權益保障雙方應遵守公平、公正、公開的原則，共同維護對方的合法權益。13.2合作雙方的溝通與協(xié)作雙方應保持密切溝通，共同解決物業(yè)管理過程中的問題，提高物業(yè)管理水平。13.3合作雙方的培訓與指導乙方應定期為甲方員工提供物業(yè)管理培訓和指導，提高甲方員工的物業(yè)管理水平。第十四條合同的完整性與法律效力14.1合同完整性本協(xié)議各項條款相互關聯(lián)，構成整體，任何一方不得單獨解釋或篡改。14.2法律效力本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)樓宇物業(yè)管理服務內容清單詳細列出乙方應提供的物業(yè)管理服務內容，包括但不限于設施設備維護、消防安全管理、清潔與綠化服務、客戶服務等。附件二：物業(yè)管理費用計算明細詳細列出物業(yè)管理費用的計算方式，包括費用的構成、計算公式、收費標準等。附件三：商業(yè)樓宇物業(yè)管理規(guī)范和標準列出商業(yè)樓宇物業(yè)管理的相關規(guī)范和標準，包括消防安全、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等方面的要求。附件四：商業(yè)樓宇物業(yè)管理服務考核評價標準詳細列出對乙方物業(yè)管理服務的考核評價標準，包括服務質量、客戶滿意度、安全狀況等方面的指標。附件五：商業(yè)樓宇物業(yè)管理合同履行時間表列出本合同的履行時間表，包括服務啟動時間、費用支付時間、定期檢查時間等。附件六：商業(yè)樓宇物業(yè)管理保密協(xié)議詳細列出雙方在商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等方面的保密要求和保密義務。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務。3.甲方未協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的便利條件。4.乙方未遵守甲方的管理制度，服從甲方的合理指揮。5.乙方未尊重甲方及甲方客戶的合法權益，損害甲方及甲方客戶的利益。責任認定標準：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費用，乙方有權暫停提供物業(yè)管理服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方及時履行合同義務，并要求乙方支付違約金。3.甲方未協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，乙方有權要求甲方履行協(xié)助義務，并要求甲方支付違約金。4.乙方未遵守甲方的管理制度，甲方有權要求乙方改正，并要求乙方支付違約金。5.乙方未尊重甲方及甲方客戶的合法權益，甲方有權要求乙方停止侵權行為，并要求乙方支付違約金。示例說明：若甲方未按約定支付物業(yè)管理費用，乙方有權暫停提供物業(yè)管理服務，并要求甲方支付違約金。例如，若甲方未能在約定的期限內支付物業(yè)管理費用，乙方有權暫停提供物業(yè)管理服務，并要求甲方支付相當于未支付費用百分比的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)樓宇：指用于商務、辦公、貿易等經(jīng)營活動的建筑物。2.物業(yè)管理：指對商業(yè)樓宇的設施設備、公共區(qū)域、消防安全、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等進行管理和服務的行為。3.物業(yè)管理公司：指依法成立，具有物業(yè)管理資質，提供物業(yè)管理服務的公司。4.物業(yè)管理費用：指乙方提供物業(yè)管理服務所需的費用，包括人員工資、維修保養(yǎng)成本、清潔綠化費用等。5.違約金：指一方未履行合同義務，應向守約方支付的賠償金。6.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。7.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值，能為權利人帶來經(jīng)濟利益的信息。8.技術秘密：指不為公眾所知悉，對產品的生產技術或者經(jīng)營方法具有保密性的技術信息。9.行業(yè)標準：指由行業(yè)組織或政府機構制定的，針對某一行業(yè)的產品、服務、管理等方面的規(guī)范和要求。1.商業(yè)樓宇：指本合同約定的物業(yè)管理服務的對象。2.物業(yè)管理：指乙方按照本合同約定提供的服務內容。3.物業(yè)管理公司：指乙方，即提供物業(yè)管理服務的主體。