管理者代表工作報告

———管理者代表工作報告管理者代表工作報告1總經(jīng)理及各位部門領(lǐng)導(dǎo)：今年2月公司通過了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核，今年10月在第一次復(fù)審時，因公司的特殊情況和所處的環(huán)境，取消了對環(huán)境體系的審核，是十分正確的。質(zhì)量體系在公司運行幾年來，公司各方面的工作都取得了可喜的成績和變動。下面我就公司質(zhì)量體系的運行情況向各位作如下匯報：一、體系文件的適應(yīng)性和符合性方面1、產(chǎn)品管理和工藝管理方面，通過貫徹體系文件，技術(shù)部門在產(chǎn)品圖紙的完整性，規(guī)范性，標準化等方面都得到了很大的提升。從以前沒有圖紙和工藝文件，憑記憶生產(chǎn)，到目前的準確性和可靠性，隨著加工裝備水平的不絕提高，工藝文件也隨之在調(diào)整和修定，基本做到工藝方法相對合理，引導(dǎo)性強，操作性強，工序本領(lǐng)和工序質(zhì)量也不絕提高。2、產(chǎn)量和質(zhì)量方面今年是近年來產(chǎn)量增長最大的`一年，是技術(shù)改造工作最繁忙的一年，同時也是提升產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵的一件，今年的產(chǎn)品產(chǎn)量相對去年增長約30%，實現(xiàn)最高的產(chǎn)量，在此情況下，機加工廢品率比去年下降0.3%，裝配車間廢品率下降0.1%，產(chǎn)品率實現(xiàn)98.8%，產(chǎn)品出廠合格率為100%，這些成績都是在質(zhì)量體系的框架下，各部門的管理為先導(dǎo)實踐出來的成績。全年公司設(shè)備運行良好，關(guān)鍵設(shè)備故障停機全年小于20小時。有效地保證了生產(chǎn)的順利進行和加工質(zhì)量，全年沒有重點人身，設(shè)備安全事故，火災(zāi)事故為零。車間推行“5S”管理工作方面有長足進步，車間“臟、亂、差”現(xiàn)象有明顯轉(zhuǎn)變，各車間和班組基本能做到產(chǎn)品堆放整齊，不超高堆放，不超高轉(zhuǎn)運，刀具、量具、輔佑襄助工具和工位器具、工裝夾具排放整齊。3、配套和銷售方面在公司產(chǎn)品不絕增長，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的前提下，廣州、重慶、路橋、無錫等客戶對我們公司的產(chǎn)品信任程度不絕提升，形成了不絕拓寬市場，不絕擴大產(chǎn)量的良性循環(huán)。經(jīng)市場調(diào)理，客戶地我公司的滿意度實現(xiàn)96分，其中包含對客戶的咨詢和提出的疑問，都能定時給客戶予以回復(fù)，服務(wù)意識明顯提高。公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升，也帶動了周邊的配套廠家的配套件水平提升，壓鑄件、機加工工藝關(guān)鍵件的進廠合格率不絕提高，通過對配套廠家的走訪，調(diào)查、幫助他們進行技術(shù)整改，使協(xié)作廠家和我們的關(guān)系，更加緊密，實現(xiàn)互利互惠共同進步的可靠局面。二、連續(xù)改進的建議1、今年2月建立的質(zhì)量、環(huán)境體系雖然現(xiàn)在未執(zhí)行環(huán)境體系部分，但環(huán)境體系中的很多內(nèi)容和條款對公司的文明生產(chǎn)，環(huán)境衛(wèi)生管理都具有很強的引導(dǎo)性，而質(zhì)量體系部分完全符合公司的實際情況，因此建議公司明年連續(xù)使用“二合一”版本。以“二合一”版本體系文件引導(dǎo)公司的工作。第三方審核質(zhì)量體系。2、機加工環(huán)節(jié)的組織比較大，目前已看出有些由于管理幅度寬而不能實現(xiàn)肯定深度的現(xiàn)象，為提高機加工環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性，建議明年適那時候候進行調(diào)整，將機加工分解成幾個獨立的機加工車間，提高管理效率。3、品質(zhì)管理還需轉(zhuǎn)變意識，即要成為管理型而不是搭配型，要以全面質(zhì)量管理的觀念來對待日常工作，要建立起質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)來反映公司各環(huán)節(jié)質(zhì)量情況，為公司的技術(shù)改造、質(zhì)量掌控點供應(yīng)依據(jù)。4、進一步加強人力資源管理，從員工招收、培訓(xùn)到上崗要形成規(guī)章，對工程技術(shù)人員的引進要有業(yè)務(wù)本領(lǐng)水平考察和考核，對中層干部以及班組長，科員都要有工作態(tài)度及業(yè)績的考核，才略在公司內(nèi)部形成用人的活機制，才略挖掘人力的內(nèi)在潛力。管理者代表工作報告2公司于20xx年4月依據(jù)ISO9001:20xx標準為依據(jù)的質(zhì)量管理體系進行認證，從管理、生產(chǎn)、營銷、檢驗四個方面進行審核，發(fā)現(xiàn)了很多孱弱之處?，F(xiàn)將我學(xué)得的心得體會敘述如下：一、管理部各類文件的管理工作、規(guī)范需要加強。認真學(xué)習(xí)ISO9001:20xx標準和依標準所建立的體系文件，對各類文件管控、生產(chǎn)記錄、檢驗記錄和營銷記錄等有了新的認得，我們不足的地方很多，應(yīng)當(dāng)依照質(zhì)量管理體系的要求定期進行整理、統(tǒng)計歸檔，加強各部門之間的銜接和聯(lián)系，不能馬虎應(yīng)付。二、各個部門對本身的職能不清楚，其中檢驗和營銷環(huán)節(jié)比較孱弱。通過體系的運行和審核，發(fā)現(xiàn)有的部門對本身的職責(zé)和職能不大清楚，導(dǎo)致審核老師批判說職能劃分混亂，職責(zé)不明確，其中檢驗和營銷環(huán)節(jié)比較孱弱。今后要加強對員工的培訓(xùn)，明確企業(yè)管理的`思路和引導(dǎo)思想；明確各部門職責(zé)和職能，使公司員工對體系認得的更加深入，更好的提高管理意識、管理知識和管理理念。各部門應(yīng)當(dāng)訂立認真的日常工作規(guī)程和計劃，把公司的目標管理經(jīng)行分解、消化，明確責(zé)任人、改進時間段和改進措施。例如：檢驗科應(yīng)訂立進廠物資和生產(chǎn)過程的檢驗、化驗項目規(guī)程和計劃，并認真、如實填寫相關(guān)資料，如有異常應(yīng)提出改進目標，