生產(chǎn)異常管理標(biāo)準(zhǔn)

·生產(chǎn)異常管理標(biāo)準(zhǔn)·第1頁共6頁·生產(chǎn)異常管理標(biāo)準(zhǔn)·第1頁共6頁生產(chǎn)異常管理標(biāo)準(zhǔn)目的當(dāng)生產(chǎn)發(fā)生異常情況時(shí)所采取即時(shí)、有效的解決方案。2范圍2.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了各生產(chǎn)廠、生產(chǎn)線異常的控制與考核。2.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各廠、部。3術(shù)語本標(biāo)準(zhǔn)所指的生產(chǎn)異常，是指生產(chǎn)廠非正?；蛏a(chǎn)進(jìn)度延遲的情形，由此造成的無效工時(shí)，亦可稱為異常工時(shí)。非正常停線指正常生產(chǎn)過程中，因客觀原因造成生產(chǎn)線停止生產(chǎn)的現(xiàn)象，如：缺件，零部件質(zhì)量問題，生產(chǎn)組織不利，技術(shù)條件不成熟及設(shè)備故障等。生產(chǎn)異常一般指下列異常：3.1計(jì)劃異常：因生產(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)變更或安排失誤等導(dǎo)致的異常。3.2物料異常：因物料供應(yīng)不及時(shí)（斷料）、物料品質(zhì)問題等導(dǎo)致的異常。3.3設(shè)備異常：因設(shè)備、工裝不足或故障等原因而導(dǎo)致的異常。3.4品質(zhì)異常：因制程中出現(xiàn)了品質(zhì)問題而導(dǎo)致的異常，也稱制程異常。3.5產(chǎn)品異常：因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或其他技術(shù)問題而導(dǎo)致的異常，或稱機(jī)種異常。3.6水電異常：因水、氣、電、油等導(dǎo)致的異常。4權(quán)責(zé)4.1異常發(fā)生單位：負(fù)責(zé)生產(chǎn)異常情況的及時(shí)報(bào)警與通知；異常排除后遞交<<生產(chǎn)異常報(bào)告單>>。4.2生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)組織應(yīng)急處理與異常的責(zé)任判定及考核；相關(guān)數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。4.3責(zé)任部門：負(fù)責(zé)對生產(chǎn)異常發(fā)生原因的分析，提出有效的方案對策并加以實(shí)施。4.4企管部：負(fù)責(zé)考核結(jié)果執(zhí)行及監(jiān)督。4.5生產(chǎn)副總：負(fù)責(zé)生產(chǎn)異?？己私Y(jié)果的批準(zhǔn)及最終責(zé)任仲裁。GA/M05·02B5處理程序5.1發(fā)生部門依生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中因各類原因造成生產(chǎn)異常時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，通知生產(chǎn)職能部門主管，同時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)知悉。5.2職能部門應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場對問題進(jìn)行分析、解決。需其它廠、部解決的，生產(chǎn)部應(yīng)及時(shí)通知，接到通知的部門應(yīng)及時(shí)派員，5分鐘內(nèi)到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場。5.3生產(chǎn)部會同技術(shù)、質(zhì)量部門、責(zé)任單位負(fù)責(zé)對異常情況采取臨時(shí)的應(yīng)急對策并加以執(zhí)行，以降低異常的影響。5.4問題重大且又一時(shí)無法解決，生產(chǎn)部應(yīng)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。5.5異常排除后，由異常發(fā)生部門填具《生產(chǎn)異常報(bào)告單》后并轉(zhuǎn)生產(chǎn)部。5.6生產(chǎn)部進(jìn)行異常責(zé)任判定并遞交給責(zé)任單位。5.7由責(zé)任單位填具異常處理的方案對策，以防止異常重復(fù)發(fā)生，并將《生產(chǎn)異常報(bào)告單》送交生產(chǎn)部。5.8生產(chǎn)部進(jìn)行責(zé)任劃分并拿出處理意見,遞交生產(chǎn)主管及生產(chǎn)副總批準(zhǔn)后報(bào)企管部。5.9企管部負(fù)責(zé)考核結(jié)果執(zhí)行及監(jiān)督。6管理方法與流程6.1發(fā)生生產(chǎn)異常，即有異常工時(shí)產(chǎn)生，當(dāng)天內(nèi)發(fā)生的同類問題累計(jì)異常工時(shí)在三十分鐘以上時(shí)，應(yīng)填具《生產(chǎn)異常報(bào)告單》。其內(nèi)容一般應(yīng)包含以下項(xiàng)目：6.1.1生產(chǎn)訂單號：填具發(fā)生異常時(shí)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品的生產(chǎn)訂單號或生產(chǎn)調(diào)度單號。6.1.2生產(chǎn)產(chǎn)品：填具發(fā)生異常時(shí)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號。6.1.3異常發(fā)生單位：填具發(fā)生異常的部門名稱。6.1.4發(fā)生日期：填具發(fā)生異常的日期。6.1.5起訖時(shí)間：填具發(fā)生異常的起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間。5.1.6異常描述：填具發(fā)生異常的詳細(xì)狀況，盡量用量化的數(shù)據(jù)或具體的事實(shí)來陳述。6.1.7停工人數(shù)、影響度、異常工時(shí)：分別填具受異常影響而停工的人員數(shù)量，因異常而導(dǎo)致時(shí)間損失的影響度，并據(jù)此計(jì)算異常工時(shí)。6.1.8臨時(shí)對策：由生產(chǎn)部協(xié)同相關(guān)部門填具應(yīng)對異常的臨時(shí)應(yīng)急措施。6.1.9填表單位：由異常發(fā)生的部門經(jīng)辦人員及主管簽核。7相關(guān)規(guī)定7.1異常工時(shí)計(jì)算規(guī)定7.2.8.4上工序質(zhì)量檢驗(yàn)合格的物料（半成品）在下工序出現(xiàn)較多質(zhì)量問題(超出抽檢比例)。7.2.8.5過程檢驗(yàn)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常。7.2.8.6其他因檢驗(yàn)工作疏忽所致的異常。7.2.9銷售公司/國貿(mào)部責(zé)任7.2.9.1緊急插單所致。7.2.9.2客戶訂單變更（含取消）未及時(shí)通知。7.2.9.3計(jì)劃下達(dá)失誤造成生產(chǎn)組織混亂。7.2.9.4訂單重復(fù)發(fā)布、漏發(fā)或發(fā)布錯(cuò)誤。7.2.9.5客戶特殊要求未事先及時(shí)通知。7.2.9.6其他因業(yè)務(wù)工作疏忽所致的異常。7.2.10供應(yīng)商責(zé)任供應(yīng)商所致的責(zé)任除考核采購部、質(zhì)量部等內(nèi)部責(zé)任部門外，對廠商也應(yīng)酌情予以索賠。7.2.10.1交貨延遲。7.2.10.2進(jìn)貨品質(zhì)嚴(yán)重不良。7.2.10.3數(shù)量不符。7.2.10.4送錯(cuò)物料。7.2.10.5其他因供應(yīng)商原因所致的異常。7.2.10.6各配套廠家駐公司服務(wù)人員現(xiàn)場服務(wù)不到位。7.2.11其他責(zé)任7.2.11.1特殊情況依具體情況，劃分責(zé)任。7.2.11.2有兩個(gè)以上部門責(zé)任所致的異常，依責(zé)任主次劃分責(zé)任。7.3責(zé)任處理規(guī)定7.3.1公司內(nèi)部責(zé)任單位因作業(yè)疏忽而導(dǎo)致的異常，列入該部門工作考核，責(zé)任人員依公司獎懲規(guī)定予以處理。7.3.2供應(yīng)廠商的責(zé)任除考核采購部門或相關(guān)內(nèi)部責(zé)任部門外，列入供應(yīng)廠商評鑒，必要時(shí)應(yīng)依損失工時(shí)向廠商索賠。7.3.3生產(chǎn)部、發(fā)生部門均應(yīng)對異常工時(shí)作統(tǒng)計(jì)分析，于每月經(jīng)營會議時(shí)提出分析說明，以檢討改進(jìn)。7.4所有生產(chǎn)異常情況均要查明責(zé)任部門。7.5生產(chǎn)過程中，當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能滿足質(zhì)量要求時(shí)，且又無法改善，質(zhì)量部有權(quán)停止生產(chǎn)；因特殊情況，生產(chǎn)部要停止正生產(chǎn)的生產(chǎn)線，必須報(bào)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)，得到批準(zhǔn)后才可實(shí)施。7.6因生產(chǎn)任務(wù)不足，月底或臨時(shí)組織的盤點(diǎn)及7.5條款等正常原因，停止生產(chǎn)線不在考核范圍內(nèi)。7.7責(zé)任判定時(shí)部門發(fā)生爭議由生產(chǎn)部協(xié)調(diào)、平衡；仍未有結(jié)果時(shí)，最后以主管副總仲裁為準(zhǔn)。罰則條款號獎罰內(nèi)容責(zé)任人（部門）獎罰金額執(zhí)行部門1臨時(shí)應(yīng)急對策采取不果斷責(zé)任部門罰100元/次企管部2生產(chǎn)異常報(bào)告不及時(shí)生產(chǎn)廠罰50元/次生產(chǎn)部3對生產(chǎn)部判定后的結(jié)果不執(zhí)行責(zé)任部門罰100元/次生產(chǎn)部4生產(chǎn)訂單下達(dá)失誤銷售公司/進(jìn)出口公司罰100元/次企管部5統(tǒng)計(jì)不真實(shí)；《生產(chǎn)日報(bào)表》不及時(shí)生產(chǎn)廠罰50元/次生產(chǎn)部6處理問題不及時(shí),延誤產(chǎn)品交付期責(zé)任部門罰100元/次生產(chǎn)部7生產(chǎn)線因缺件原因造成停線責(zé)任部門罰100元/次生產(chǎn)部配套廠家20000元/小時(shí)質(zhì)量部財(cái)務(wù)部附錄9.1相關(guān)文件9.2相關(guān)記錄《生產(chǎn)異常報(bào)告單》（GA/RM05·02-01B）9.3相關(guān)流程圖《生產(chǎn)異常管理流程圖》附加說明：本標(biāo)準(zhǔn)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)起草。本標(biāo)準(zhǔn)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)解釋。生產(chǎn)異常報(bào)告單年月日訂單號產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品型號發(fā)生地點(diǎn)發(fā)生時(shí)間結(jié)束時(shí)間異常描述：簽名：臨時(shí)處理方法：