高職臨床專業(yè)外科學(xué)教學(xué)中加強(qiáng)溝通技能培養(yǎng)的措施研究

高職臨床專業(yè)外科學(xué)教學(xué)中加強(qiáng)溝通技能培養(yǎng)的措施研究摘要：隨著社會(huì)現(xiàn)代化的建設(shè)，我國(guó)不斷的對(duì)現(xiàn)有教育制度進(jìn)行深化改革，素質(zhì)教育逐漸提上教育改革的日程。臨床專業(yè)是培養(yǎng)我國(guó)未來(lái)醫(yī)學(xué)工作者的重要教育平臺(tái)，鑒于目前我國(guó)緊張的醫(yī)患關(guān)系，對(duì)臨床專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行溝通技能的培養(yǎng)極為重要。醫(yī)護(hù)工作者面對(duì)患者時(shí)，不單單僅是對(duì)患者的疾病進(jìn)行相關(guān)診治，還要對(duì)患者后期的康復(fù)進(jìn)行相關(guān)的工作，只有具備良好的溝通技能，才能更好適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展，才能滿足社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)工作人員的專業(yè)要求。本文結(jié)合筆者自身多年從事臨床專業(yè)外科學(xué)執(zhí)教相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的對(duì)高職臨床專業(yè)外科學(xué)教學(xué)中加強(qiáng)溝通技能培養(yǎng)的措施作出以下幾點(diǎn)探討，以供參考研究。

關(guān)鍵詞：高職院校；臨床專業(yè)；外科教學(xué)；溝通技能；培養(yǎng)措施

隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)臨床專業(yè)的醫(yī)學(xué)生要求發(fā)生改變，對(duì)溝通技能的具備逐漸占據(jù)醫(yī)學(xué)生所需專業(yè)技能的主要地位，加之現(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)患關(guān)系極為緊張，未來(lái)的醫(yī)生具備良好的溝通技能是改善緊張的醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，在高職院校中，對(duì)臨床專業(yè)的醫(yī)學(xué)生在外科教學(xué)中進(jìn)行溝通技能的加強(qiáng)培養(yǎng)，是社會(huì)發(fā)展的必須要求，對(duì)高職臨床專業(yè)的學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。

一、在高職臨床專業(yè)外科教學(xué)中加強(qiáng)溝通技能培養(yǎng)的重要性

（一）良好的溝通能力可以改善緊張的醫(yī)患關(guān)系

在醫(yī)院的實(shí)際工作開(kāi)展中，多數(shù)醫(yī)患矛盾都是不暢的溝通產(chǎn)生的，患者面對(duì)未知的病情，在態(tài)度或冷漠或強(qiáng)硬的醫(yī)生面前，總會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的緊張、焦慮的情緒。同時(shí)不暢的溝通也會(huì)使得患者在治療后的康復(fù)過(guò)程中，使用錯(cuò)誤的康復(fù)手段，導(dǎo)致病情加重，從而對(duì)醫(yī)院以及醫(yī)生產(chǎn)生不滿。因此，對(duì)臨床專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行溝通技能的再加強(qiáng)，可以有效的促進(jìn)醫(yī)患良好溝通，通過(guò)醫(yī)生的細(xì)心撫慰，以及耐心的指導(dǎo)，在康復(fù)過(guò)程中有效的應(yīng)用醫(yī)生的囑咐，提高治療水平，從而可以提高患者的治療滿意度，減少醫(yī)患矛盾出現(xiàn)。

（二）良好的溝通能力對(duì)疾病診斷的表達(dá)有著重要的作用

很多時(shí)候，醫(yī)生對(duì)于患者某項(xiàng)疾病的診斷，一般情況下要依據(jù)患者的過(guò)往病史以及臨床表現(xiàn)來(lái)下達(dá)準(zhǔn)確的疾病診斷，同時(shí)對(duì)患者來(lái)說(shuō)，醫(yī)生具備良好的溝通能力，可以使得自身充分了解所患疾病的病情，幫助患者更好的接受治療方案，使得整個(gè)治療過(guò)程都迅速而有效。

二、現(xiàn)階段高職臨床專業(yè)學(xué)生在溝通方面出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）課堂教學(xué)缺乏有效的交流互動(dòng)

課堂教學(xué)是高職院校在臨床專業(yè)中，加強(qiáng)溝通技能培養(yǎng)的關(guān)鍵，但是在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生在課堂教學(xué)中，還是依舊遵循傳統(tǒng)的教學(xué)模式，單一的聽(tīng)教師的講課，并不主動(dòng)的發(fā)表意見(jiàn)以及提取問(wèn)題，同時(shí)在課后，很多學(xué)生面對(duì)課堂中不會(huì)的問(wèn)題，也不會(huì)主動(dòng)的去找老師進(jìn)行再次講解，這種缺乏交流與溝通的教學(xué)模式，對(duì)學(xué)生形成良好的溝通技能有著極大的影響。

（二）實(shí)踐操作過(guò)程中缺乏交流

高職臨床專業(yè)的學(xué)生，在實(shí)踐操作過(guò)程中，面對(duì)虛擬的病患忽略了語(yǔ)言交流，對(duì)溝通技能的培養(yǎng)起到阻礙作用。在高職院校，模擬的病患通常為模型人，很多學(xué)生認(rèn)為模型人是假人，不存在必須的交流，使得整個(gè)操作過(guò)程都一言不發(fā)。面對(duì)教師的要求，有些學(xué)生也僅僅是以敷衍的態(tài)度進(jìn)行溝通技能的訓(xùn)練，并不觀察虛擬病患的面部。導(dǎo)致在實(shí)際的工作崗位上，很多學(xué)生缺乏溝通技能，不能有效的與真實(shí)的病患進(jìn)行交流，影響了治療的時(shí)效性。

三、高職臨床專業(yè)外科學(xué)教學(xué)中加強(qiáng)溝通技能培養(yǎng)的措施

（一）提高教師的專業(yè)素質(zhì)

教師是培養(yǎng)高職學(xué)生溝通能力的基礎(chǔ)，如果教師自身的溝通能力較差，那對(duì)臨床專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，極為影響溝通技能的形成。因此，要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)教教師自身的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，將學(xué)生作為教學(xué)的主體，確立教師的教學(xué)主導(dǎo)作用，通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)，以此提高臨床專業(yè)學(xué)生的溝通技能。

（二）引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)方法

傳統(tǒng)的教學(xué)模式，阻礙著學(xué)生自身的提高。因此高職院校對(duì)臨床專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行溝通技能的培訓(xùn)時(shí)，要引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)方法，以此刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，提高溝通技能。比如高職院?？梢蚤_(kāi)展案例教學(xué)法，通過(guò)實(shí)際的教學(xué)案例，將工作中會(huì)遇到的醫(yī)患糾紛以及治療溝通講給學(xué)生，讓學(xué)生充分了解到溝通技能的重要性。另外也可以通過(guò)探究性學(xué)習(xí)法，用問(wèn)題的方式提高學(xué)生的溝通能力，通過(guò)提出問(wèn)題，讓學(xué)生自主探究問(wèn)題，并解決問(wèn)題，在課堂中積極發(fā)表自己的意見(jiàn)，與其他同學(xué)進(jìn)行思想上的互補(bǔ)，一方面鍛煉了語(yǔ)言表達(dá)能力，另一方面也強(qiáng)化了溝通能力，同時(shí)也增加了知識(shí)儲(chǔ)備，可謂是一舉三得。情境教學(xué)法同樣也是提高臨床專業(yè)學(xué)生溝通能力的重要教學(xué)模式之一，教師可以創(chuàng)設(shè)一個(gè)較為真實(shí)的就診情境，將學(xué)生分組進(jìn)行情境教學(xué)，安排扮演病人的學(xué)生，以及扮演醫(yī)生的學(xué)生，通過(guò)真實(shí)的就診情境，讓學(xué)生鍛煉溝通能力的同時(shí)，也讓學(xué)生掌握到了實(shí)際就診的工作經(jīng)驗(yàn)。

（三）在實(shí)踐操作中強(qiáng)化溝通能力的培養(yǎng)

實(shí)踐操作是臨床專業(yè)學(xué)生的重要課程之一，學(xué)生通過(guò)模擬的治療情境，熟練掌握治療經(jīng)驗(yàn)。因此，教師在學(xué)生的實(shí)際操作中，要做好示范作用，給學(xué)生一個(gè)良好的參考方向，同時(shí)建立嚴(yán)苛的考核制度，以此提高學(xué)生對(duì)溝通技能訓(xùn)練認(rèn)識(shí)的重要性。通過(guò)實(shí)踐操作，幫助和鍛煉臨床專業(yè)學(xué)生的溝通技能。

四、結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中，良好的溝通能力是人才所必須具備的專業(yè)技能，對(duì)于臨床專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，擁有優(yōu)秀的溝通技能，可以提高自身的職業(yè)核心能力，可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，同時(shí)走向?qū)嶋H的工作崗位中，通過(guò)應(yīng)用良好的溝通能力，改善緊張的醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)院的健康發(fā)展。

作者：張敏

參考文獻(xiàn)：

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