2024電子商務(wù)銷(xiāo)售合同協(xié)議書(shū)模板

2024電子商務(wù)銷(xiāo)售合同協(xié)議書(shū)模板合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2適用范圍1.3定義與術(shù)語(yǔ)第二章：合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：商品信息3.1商品描述3.2商品數(shù)量3.3商品價(jià)格第四章：訂單與支付4.1訂單確認(rèn)4.2支付方式4.3發(fā)票與收據(jù)第五章：商品交付5.1交付方式5.2交付時(shí)間5.3交付地點(diǎn)第六章：驗(yàn)收與退換貨6.1商品驗(yàn)收6.2退貨條件6.3換貨條件第七章：售后服務(wù)7.1保修條款7.2技術(shù)支持7.3客戶(hù)投訴處理第八章：合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同終止后果第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁條款9.3訴訟管轄第十章：附則10.1合同生效10.2合同解釋權(quán)10.3其他約定第十一章：簽署條款11.1簽署地點(diǎn)11.2簽署時(shí)間11.3簽署人信息11.4簽字欄合同編號(hào)______合同目錄第一章：總則1.1合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，確保交易的合法性和公平性，保障雙方的合法權(quán)益。1.2適用范圍本合同適用于甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行的所有商品銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)行為，包括但不限于商品描述、訂單確認(rèn)、支付、交付、驗(yàn)收、退換貨和售后服務(wù)等。1.3定義與術(shù)語(yǔ)1.3.1電子商務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品和服務(wù)的銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。1.3.2甲方：指在本合同中作為商品銷(xiāo)售方的一方。1.3.3乙方：指在本合同中作為商品購(gòu)買(mǎi)方的一方。1.3.4商品：指甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上銷(xiāo)售的所有商品。第二章：合同雙方2.1甲方信息甲方名稱(chēng)：______甲方地址：______甲方法定代表人：______甲方聯(lián)系方式：______2.2乙方信息乙方名稱(chēng)：______乙方地址：______乙方法定代表人：______乙方聯(lián)系方式：______2.3雙方權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付貨款。2.3.1.2甲方有義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和方式交付商品。2.3.1.3甲方有義務(wù)保證所售商品的質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合合同約定的商品。2.3.2.2乙方有義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和方式支付貨款。2.3.2.3乙方有義務(wù)在收到商品后按照合同約定進(jìn)行驗(yàn)收。第三章：商品信息3.1商品描述3.1.1甲方應(yīng)在電子商務(wù)平臺(tái)上詳細(xì)描述所售商品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)、顏色、功能等信息。3.1.2商品描述應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得存在虛假或誤導(dǎo)性信息。3.1.3甲方應(yīng)對(duì)商品描述的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3.2商品數(shù)量3.2.1甲方應(yīng)在商品描述中明確標(biāo)示每種商品的庫(kù)存數(shù)量。3.2.2乙方應(yīng)根據(jù)自身需求在訂單中明確購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量。3.2.3甲方應(yīng)確保所售商品的庫(kù)存數(shù)量充足，能夠滿(mǎn)足乙方的購(gòu)買(mǎi)需求。3.3商品價(jià)格3.3.1甲方應(yīng)在商品描述中明確標(biāo)示每種商品的銷(xiāo)售價(jià)格。3.3.2商品價(jià)格應(yīng)包括商品本身的價(jià)格、包裝費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。3.3.3甲方不得在未經(jīng)乙方同意的情況下擅自變更商品價(jià)格。第四章：訂單與支付4.1訂單確認(rèn)4.1.1乙方應(yīng)在電子商務(wù)平臺(tái)上提交訂單，明確所購(gòu)商品的名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)格等信息。4.1.2甲方應(yīng)在收到訂單后及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)，并通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)通知乙方。4.1.3訂單確認(rèn)后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照訂單內(nèi)容履行合同義務(wù)。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式支付貨款，支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線(xiàn)支付、信用卡支付等。4.2.2乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后______天內(nèi)完成支付，逾期未支付的，甲方有權(quán)取消訂單。4.2.3甲方應(yīng)在收到貨款后及時(shí)向乙方開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)。4.3發(fā)票與收據(jù)4.3.1甲方應(yīng)按照合同約定的金額向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票或收據(jù)。4.3.2發(fā)票或收據(jù)應(yīng)包括商品名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)格、稅率等信息。4.3.3甲方應(yīng)在收到貨款后______天內(nèi)將發(fā)票或收據(jù)寄送給乙方。第五章：商品交付5.1交付方式5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的方式將商品交付給乙方，交付方式包括但不限于快遞、物流、自提等。5.1.2甲方應(yīng)在商品交付前對(duì)商品進(jìn)行妥善包裝，確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。5.1.3甲方應(yīng)在商品發(fā)貨后及時(shí)將物流信息通知乙方。5.2交付時(shí)間5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間將商品交付給乙方，交付時(shí)間為訂單確認(rèn)后______天內(nèi)。5.2.2如因不可抗力導(dǎo)致交付時(shí)間延遲，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)商確定新的交付時(shí)間。5.2.3乙方應(yīng)在收到商品后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收后______天內(nèi)向甲方反饋驗(yàn)收結(jié)果。5.3交付地點(diǎn)5.3.1甲方應(yīng)按照合同約定的地點(diǎn)將商品交付給乙方，交付地點(diǎn)為_(kāi)_____。5.3.2乙方應(yīng)在交付地點(diǎn)安排人員接收商品，并對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。5.3.3如交付地點(diǎn)發(fā)生變更，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商確定新的交付地點(diǎn)。第六章：驗(yàn)收與退換貨6.1商品驗(yàn)收6.1.1乙方應(yīng)在收到商品后______天內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括商品的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)等。6.1.2如發(fā)現(xiàn)商品存在數(shù)量不足、質(zhì)量不合格、規(guī)格型號(hào)不符等問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明。6.1.3甲方應(yīng)在接到乙方通知后______天內(nèi)對(duì)問(wèn)題商品進(jìn)行處理，包括但不限于補(bǔ)發(fā)、換貨、退貨等。6.2退貨條件6.2.1乙方在驗(yàn)收過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求退貨。6.2.2退貨商品應(yīng)保持原包裝，未使用且不影響二次銷(xiāo)售。6.2.3退貨費(fèi)用由甲方承擔(dān)，退貨完成后甲方應(yīng)在______天內(nèi)將貨款退還給乙方。6.3換貨條件6.3.1乙方在驗(yàn)收過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)商品存在規(guī)格型號(hào)不符等問(wèn)題，有權(quán)要求換貨。6.3.2換貨商品應(yīng)保持原包裝，未使用且不影響二次銷(xiāo)售。6.3.3換貨費(fèi)用由甲方承擔(dān)，換貨完成后甲方應(yīng)在______天內(nèi)將新商品交付給乙方。第七章：售后服務(wù)7.1保修條款7.1.1甲方應(yīng)對(duì)所售商品提供保修服務(wù)，保修期限為_(kāi)_____年，自商品交付之日起計(jì)算。7.1.2在保修期內(nèi)，因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。7.1.3保修服務(wù)不包括因乙方使用不當(dāng)、擅自拆修、自然災(zāi)害等非商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞。7.2技術(shù)支持7.2.1甲方應(yīng)為乙方提供必要的技術(shù)支持，確保商品的正常使用。7.2.2技術(shù)支持包括但不限于電話(huà)咨詢(xún)、在線(xiàn)指導(dǎo)、上門(mén)服務(wù)等。7.2.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______天內(nèi)解決問(wèn)題。7.3客戶(hù)投訴處理7.3.1乙方在使用商品過(guò)程中如遇到問(wèn)題或不滿(mǎn)意之處，有權(quán)向甲方提出投訴。7.3.2甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)投訴處理部門(mén)，負(fù)責(zé)接收和處理乙方的投訴。7.3.3甲方應(yīng)在接到乙方投訴后______天內(nèi)給予答復(fù)，并在______天內(nèi)解決問(wèn)題。第八章：合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1合同在履行過(guò)程中，如需變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的具體內(nèi)容和生效時(shí)間。8.1.3任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。8.2合同解除條件8.2.1任何一方違反合同條款，且在合理期限內(nèi)未能改正的，守約方有權(quán)解除合同。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)解除合同。8.2.3解除合同應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并明確解除的原因和生效時(shí)間。8.3合同終止后果8.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)在______天內(nèi)完成所有未盡事宜的處理。8.3.2雙方應(yīng)返還已收取的對(duì)方財(cái)產(chǎn)，并結(jié)清所有未支付的款項(xiàng)。8.3.3合同終止后，雙方仍應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和用戶(hù)信息進(jìn)行保密。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。9.1.2協(xié)商不成的，可通過(guò)調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2仲裁條款9.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。9.2.3仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。9.3訴訟管轄9.3.1若爭(zhēng)議通過(guò)訴訟解決，雙方同意由合同簽訂地的人民法院管轄。9.3.2訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行未涉及爭(zhēng)議的合同條款。第十章：附則10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同有效期為_(kāi)_____年，自生效之日起計(jì)算。10.1.3合同期滿(mǎn)前______個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。10.2合同解釋權(quán)10.2.1本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。10.2.2如對(duì)合同條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)以雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。10.2.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3其他約定10.3.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。10.3.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3.3本合同的附件是合同不可分割的一部