廣州某大學(xué)物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)文件

廣州中醫(yī)藥大學(xué)物業(yè)管理服務(wù)

招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件

招標(biāo)編號(hào)：GZY—04—05

項(xiàng)目名稱：物業(yè)管理服務(wù)

廣州中醫(yī)藥大學(xué)

2004年6月

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第2頁(yè)共70頁(yè)

目錄

I.競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)

II.競(jìng)爭(zhēng)性談判須知

III.用戶需求

IV.合同（樣本）

V.報(bào)價(jià)文件格式

VI.附件

第2頁(yè)共70頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第3頁(yè)共70頁(yè)

第I部分

競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)

第3頁(yè)共70頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第4頁(yè)共70頁(yè)

競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)

廣州中醫(yī)藥大學(xué)現(xiàn)就廣州中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)一期物業(yè)管

理服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)，歡迎有興趣的合格報(bào)價(jià)人參加報(bào)價(jià)

和談判。

1、項(xiàng)目名稱：廣州中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)一期物業(yè)管理服務(wù)

2、項(xiàng)目編號(hào)：GZY-04-05

3、報(bào)價(jià)范圍：見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件第HI部分

4、交貨期：合同簽訂后15天內(nèi)

5、交貨地點(diǎn)：廣州市番禺小谷圍大學(xué)城廣州中醫(yī)藥大學(xué)一期

物業(yè)

6、競(jìng)爭(zhēng)性談判文件發(fā)售時(shí)間：2004年6月15日至6月16日上午

9:00—12:00,下午2:00—5:00（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）

7、競(jìng)爭(zhēng)性談判文件發(fā)售地點(diǎn)：廣州中醫(yī)藥大學(xué)產(chǎn)業(yè)處（廣州

市機(jī)場(chǎng)路12號(hào)大院綜合樓2樓產(chǎn)業(yè)處辦公室）

8、競(jìng)爭(zhēng)性談判文件售價(jià)：標(biāo)書(shū)費(fèi)人民幣100元，售后不退。

9、踏勘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：2004年6月17日9時(shí)，屆時(shí)招標(biāo)人組織投標(biāo)

人踏勘現(xiàn)場(chǎng)。

10、報(bào)價(jià)文件遞交時(shí)間:2004年6月22日上午8:30至9:30（北

京時(shí)間）。

11、談判開(kāi)始時(shí)間：2004年6月22日上午10:00（北京時(shí)間）。

12、報(bào)價(jià)、談判地點(diǎn)：廣州中醫(yī)藥大學(xué)辦公樓二樓會(huì)議室（廣

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第5頁(yè)共70頁(yè)

州市機(jī)場(chǎng)路12號(hào)大院辦公樓）

廣州中醫(yī)藥大學(xué)

地址：廣州市機(jī)場(chǎng)路12號(hào)大院

聯(lián)系電話：020-3XX0

傳真電話：020-3xx6

聯(lián)系人：XX

第5頁(yè)共70頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第6頁(yè)共70頁(yè)

第II部份

競(jìng)爭(zhēng)性談判須知

第6頁(yè)共70頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第7頁(yè)共70頁(yè)

競(jìng)爭(zhēng)性談判須知

1.說(shuō)明

1.1適用范圍

本競(jìng)爭(zhēng)性談判文件僅適用于本競(jìng)爭(zhēng)性談判文件競(jìng)爭(zhēng)性談判邀

請(qǐng)中所敘述的報(bào)價(jià)范圍。

1.2合格的報(bào)價(jià)人：

(1)報(bào)價(jià)人必須是中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人，具有合法的物

業(yè)管理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金不少于人民幣300萬(wàn)元(含300萬(wàn)元)；

(2)報(bào)價(jià)人必須具有中國(guó)物業(yè)管理資質(zhì)二級(jí)以上(含二級(jí))；

(3)報(bào)價(jià)人必須具有五年以上的物業(yè)管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和兩年以

上的大學(xué)物業(yè)綜合管理經(jīng)驗(yàn)，并具有良好的管理水平和業(yè)績(jī)，目

前所管理的物業(yè)建筑面積在200萬(wàn)平方米以上，方管理的物業(yè)獲得

過(guò)省級(jí)以上(含省級(jí))物業(yè)管理優(yōu)秀示范獎(jiǎng)勵(lì)。上述要求須提供

相關(guān)資料；

(4)報(bào)價(jià)人必須自行提供服務(wù)，不得將物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行任

何方式的轉(zhuǎn)包。

1.3定義

(1)“報(bào)價(jià)人”指向招標(biāo)單位提交報(bào)價(jià)文件并參與談判的法人。

(2)“買方”指最終使用單位，合同的一方當(dāng)事人。

(3)“賣方”指成交的報(bào)價(jià)人，合同的一方當(dāng)事人。

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第8頁(yè)共70頁(yè)

(4)“服務(wù)”系指競(jìng)爭(zhēng)性談判文件和談判內(nèi)容規(guī)定賣方須承擔(dān)

的物業(yè)管理服務(wù)。

1.4競(jìng)爭(zhēng)性談判的費(fèi)用

無(wú)論本項(xiàng)目的結(jié)果如何，報(bào)價(jià)人應(yīng)承擔(dān)所有其參加本項(xiàng)目報(bào)

價(jià)和談判的費(fèi)用。

2.競(jìng)爭(zhēng)性談判文件

2.1競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的組成

競(jìng)爭(zhēng)性談判文件包括以下部分

(1)競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)

(2)競(jìng)爭(zhēng)性談判須知

(3)用戶需求

(4)合同(樣本)

(5)報(bào)價(jià)書(shū)格式

(6)附件

2.2競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的澄清

報(bào)價(jià)人若對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件有疑問(wèn)，應(yīng)將要求澄清的問(wèn)題以

文字形式于報(bào)價(jià)截止時(shí)間前24小時(shí)通知招標(biāo)單位。

2.3競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的補(bǔ)充和修改

231招標(biāo)人可以用書(shū)面補(bǔ)充通知的方式對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件進(jìn)

行補(bǔ)充和修改。

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第9頁(yè)共70頁(yè)

232所頒發(fā)的補(bǔ)充通知將于報(bào)價(jià)截止時(shí)間前發(fā)往所有購(gòu)買競(jìng)

爭(zhēng)性談判文件的報(bào)價(jià)人。該補(bǔ)充通知作為競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的一部

分。報(bào)價(jià)人在收到該通知后須予以簽收確認(rèn)。

233考慮到補(bǔ)充通知的影響，招標(biāo)人可決定推遲報(bào)價(jià)截止時(shí)

間。

3.報(bào)價(jià)和談判總則

3.1報(bào)價(jià)文件的編寫。

3.1.1報(bào)價(jià)人應(yīng)仔細(xì)閱讀競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的所有內(nèi)容，并按競(jìng)

爭(zhēng)性談判文件的規(guī)定及附件要求的內(nèi)容和格式，提交完整的報(bào)價(jià)

文件。

3.1.2報(bào)價(jià)語(yǔ)言和計(jì)量單位

報(bào)價(jià)文件和來(lái)往函件用中文書(shū)寫，計(jì)量單位使用國(guó)際單位。

3.L3報(bào)價(jià)人應(yīng)按報(bào)價(jià)范圍進(jìn)行報(bào)價(jià)。

3.1.4報(bào)價(jià)人應(yīng)用人民幣報(bào)價(jià)（報(bào)價(jià)表參照?qǐng)?bào)價(jià)書(shū)格式）。若由

單價(jià)計(jì)算得出的總價(jià)與報(bào)價(jià)總價(jià)不一致，以單價(jià)計(jì)算得出的總價(jià)

作為報(bào)價(jià)總價(jià)。若中文文字形式表示的數(shù)值與數(shù)字形式表示的數(shù)

值不一致，以中文文字形式表示的數(shù)值為準(zhǔn)。

3.1.5投標(biāo)總價(jià)應(yīng)包括物業(yè)管理費(fèi)、伴隨服務(wù)費(fèi)及稅收手續(xù)過(guò)

程中發(fā)生的所有費(fèi)用。

3.2報(bào)價(jià)文件的組成

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第1。頁(yè)共70頁(yè)

報(bào)價(jià)人提交的報(bào)價(jià)文件應(yīng)至少包括以下部分：

（1）報(bào)價(jià)書(shū)（格式見(jiàn)第V部分）；

（2）法定代表人授權(quán)書(shū)（法定代表人為報(bào)價(jià)人代表并親自簽

署報(bào)價(jià)書(shū)的可不提交）

（3）價(jià)格文件；

（4）技術(shù)文件

（5）資格文件；

（6）報(bào)價(jià)保證金。

缺以上任一項(xiàng)的報(bào)價(jià)將被視為無(wú)效報(bào)價(jià)。

3.3報(bào)價(jià)

3.3.1報(bào)價(jià)人報(bào)價(jià)時(shí)提交的全部材料都必須密封，具體包括：

（1）報(bào)價(jià)文件一式7份（正本1份，副本6份）；

（2）報(bào)價(jià)文件的WORD2000或97格式電子文檔1份（以軟盤

或刻錄光盤形式與報(bào)價(jià)正本一起密封提交）；

（3）報(bào)價(jià)文件正本、副本的內(nèi)容應(yīng)一致，如果正本與副本不

符，以正本為準(zhǔn)。報(bào)價(jià)文件應(yīng)由報(bào)價(jià)人的法定代表人或經(jīng)正式授

權(quán)并對(duì)報(bào)價(jià)人有約束力的代表在報(bào)價(jià)文件上簽字。被授權(quán)代表需

將以書(shū)面形式出具的“法定代表人授權(quán)書(shū)”附在報(bào)價(jià)文件中。任何

行間插字、涂改和增刪，必須由報(bào)價(jià)文件簽字人用姓或首字母在

旁邊簽字才有效。

332每本報(bào)價(jià)文件的內(nèi)容應(yīng)裝訂成冊(cè)。

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第11頁(yè)共70頁(yè)

333報(bào)價(jià)人應(yīng)按附件的要求提交資格文件，并對(duì)這些資格文

件的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

334所有報(bào)價(jià)文件必須裝入密封的信封或封套，并在封口上

加蓋報(bào)價(jià)人的公章。報(bào)價(jià)文件的正本和副本應(yīng)分別封裝，并在每

一信封或包裝的封面上寫明：

正本或副本；

招標(biāo)單位名稱及地址；

報(bào)價(jià)地點(diǎn)及時(shí)間；

項(xiàng)目編號(hào)；

項(xiàng)目名稱；

報(bào)價(jià)人名稱及地址；

335招標(biāo)單位對(duì)因報(bào)價(jià)文件未裝訂成冊(cè)而造成的報(bào)價(jià)文件的

損壞、丟失不承擔(dān)任何責(zé)任。

337招標(biāo)單位對(duì)不可抗力事件造成的報(bào)價(jià)文件的損壞、丟失

不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.4報(bào)價(jià)有效期

341從報(bào)價(jià)截止日起，報(bào)價(jià)有效期為90天。在特殊情況下，

招標(biāo)單位可于報(bào)價(jià)有效期滿之前要求報(bào)價(jià)人同意延長(zhǎng)有效期，要

求與答復(fù)均應(yīng)以書(shū)面形式。報(bào)價(jià)人可以拒絕上述要求而其報(bào)價(jià)保

證金不被沒(méi)收，同意延期的報(bào)價(jià)人原報(bào)價(jià)有效期內(nèi)應(yīng)享之權(quán)利及

應(yīng)負(fù)之責(zé)任也相應(yīng)延續(xù)。

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編號(hào)：

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3.5報(bào)價(jià)保證金

351報(bào)價(jià)人應(yīng)向招標(biāo)人提交不少于報(bào)價(jià)總價(jià)2%的報(bào)價(jià)保證

金。

352投標(biāo)保證金應(yīng)用投標(biāo)貨幣，并以下列任何一種方式在送

交投標(biāo)文件時(shí)單獨(dú)提交給招標(biāo)人：

(1)銀行匯票。

(2)保兌支票。

銀行匯票、支票提交應(yīng)同時(shí)符合下列規(guī)定：

收款人：廣州中醫(yī)藥大學(xué)

開(kāi)戶銀行：中國(guó)銀行廣州市白云支行桂花崗分理處

銀行帳號(hào)：845803935808093001

如投標(biāo)者未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金，其投標(biāo)將被拒絕。

投標(biāo)保證包括下列條件：

(1)如果投標(biāo)人中標(biāo)，投標(biāo)保證金將保持全部的約束力，直

到中標(biāo)人與用戶簽定合同并繳交了中標(biāo)費(fèi)。

(2)如果投標(biāo)人在投標(biāo)截止后撤回其投標(biāo)；或被通知簽約后

拒絕簽約的；則招標(biāo)人有權(quán)沒(méi)收其投標(biāo)保證金。

(3)未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在定標(biāo)后10天內(nèi)無(wú)息退

還。中標(biāo)人的投標(biāo)保證金在中標(biāo)人與買方簽訂了合同并交貨驗(yàn)收

后10天內(nèi)無(wú)息退還。

3.6報(bào)價(jià)文件的修改

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編號(hào)：

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在談判規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，報(bào)價(jià)人可以修改其報(bào)價(jià)文件內(nèi)容，但

必須以書(shū)面形式通知招標(biāo)單位。在談判規(guī)定的修改截止時(shí)間后，

報(bào)價(jià)人不可以修改其報(bào)價(jià)文件內(nèi)容。

3.7報(bào)價(jià)的撤回

在報(bào)價(jià)截止時(shí)間前報(bào)價(jià)人可以撤回報(bào)價(jià)、但在報(bào)價(jià)截止后不

允許撤回報(bào)價(jià)。

3.8談判過(guò)程及評(píng)審

3.8.1招標(biāo)人將在競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)中規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)接受報(bào)

價(jià)。

382招標(biāo)人組織和主持接受報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)人代表在報(bào)價(jià)簽到表

簽到。

383每家報(bào)價(jià)人按電腦隨機(jī)排序的順序單獨(dú)與談判小組成員

就報(bào)價(jià)文件的技術(shù)、商務(wù)、價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行談判，報(bào)價(jià)人法定代

表人或其授權(quán)報(bào)價(jià)人代表需參加談判并就談判中所作出的承諾進(jìn)

行書(shū)面簽字確認(rèn)。

3.8.4談判小組將只對(duì)確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要

求的報(bào)價(jià)進(jìn)行評(píng)審。

385實(shí)質(zhì)上沒(méi)有響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求的報(bào)價(jià)文件將被

視為無(wú)效報(bào)價(jià)。出現(xiàn)但不限于下列情況之一的，其報(bào)價(jià)將被視為

無(wú)效報(bào)價(jià)：

(1)報(bào)價(jià)人未按競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求的金額提交報(bào)價(jià)保證金

第13頁(yè)共70頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第14頁(yè)共70頁(yè)

或保函的；

(2)超出經(jīng)營(yíng)范圍報(bào)價(jià)的；

(3)報(bào)價(jià)文件不完整的；

(4)報(bào)價(jià)文件無(wú)法定代表人簽字，或簽字人未被法定代表人

授權(quán)的；

(5)報(bào)價(jià)有效期不足的；

(6)報(bào)價(jià)總價(jià)超出財(cái)政預(yù)算且用戶無(wú)法支付的；

(7)報(bào)價(jià)文件有不符合競(jìng)爭(zhēng)性談判文件帶“”要求的內(nèi)容的;

3.8.6談判小組將按符合采購(gòu)需求、質(zhì)量和服務(wù)相等且報(bào)價(jià)最

低的原則確定成交供貨商。

3.8.7談判小組在確定成交候選人以前有權(quán)按照有關(guān)法規(guī)拒絕

任何或全部報(bào)價(jià)，對(duì)由此造成對(duì)報(bào)價(jià)人的影響不負(fù)任何責(zé)任，同

時(shí)對(duì)此不做任何解釋。

388確定成交供應(yīng)商后，成交供應(yīng)商應(yīng)依時(shí)與買方簽約。成

交供應(yīng)商與買方簽約后10天內(nèi)，招標(biāo)人向未成交的報(bào)價(jià)人發(fā)出成

交結(jié)果通知書(shū)。

3.8.9招標(biāo)人沒(méi)有義務(wù)向未成交的報(bào)價(jià)人解釋不成交的理由。

3810報(bào)價(jià)人如認(rèn)為本項(xiàng)目有違公開(kāi)、公平、公正原則，可向

廣東省政府采購(gòu)管理辦公室反映。地址：廣州市倉(cāng)邊路26號(hào)8樓;

電話/p>

3.9.談判、評(píng)審過(guò)程的保密性。

第14頁(yè)共70頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第15頁(yè)共70頁(yè)

391接受報(bào)價(jià)后，直至成交供應(yīng)商與買方簽訂合同后止，凡

與談判、審查、澄清、評(píng)價(jià)、比較、投標(biāo)意見(jiàn)有關(guān)的內(nèi)容，任何

人均不得向報(bào)價(jià)人及與評(píng)審無(wú)關(guān)的其他人透露。

392從報(bào)價(jià)截止日起到確定成交供應(yīng)商日止，報(bào)價(jià)人不得與

參加談判、評(píng)審的有關(guān)人員私下接觸。在評(píng)審過(guò)程中，如果報(bào)價(jià)

人試圖在報(bào)價(jià)文件審查、澄清、比較及推薦成交供應(yīng)商方面向參

與評(píng)審的有關(guān)人員和買方施加任何影響，其報(bào)價(jià)將被拒絕。

4.簽約

4.1評(píng)標(biāo)結(jié)束后，由招標(biāo)方依據(jù)評(píng)委會(huì)的評(píng)標(biāo)結(jié)果簽發(fā)中標(biāo)通

知書(shū)。

4.2中標(biāo)方須按《中標(biāo)通知書(shū)》指定的時(shí)間、地點(diǎn)與甲方簽訂

《廣州中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)一期物業(yè)管理委托合同》。

4.3《中標(biāo)通知書(shū)》將作為簽訂《廣州中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校

區(qū)一期物業(yè)管理委托合同》的合法依據(jù)。

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第川部份

用戶需求

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1.總體要求

在管理服務(wù)合同期內(nèi)，中標(biāo)單位通過(guò)對(duì)廣州中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)

城校區(qū)一期物業(yè)的養(yǎng)護(hù)、修葺、保潔、安全保衛(wèi)和管理，使得該

物業(yè)達(dá)到《全國(guó)物業(yè)管理示范大廈》和《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅

校區(qū)》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)90分以上，保證區(qū)內(nèi)各項(xiàng)建筑和配套設(shè)施時(shí)刻處

于良好的工作狀態(tài)，為師生營(yíng)造一個(gè)健康舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.招標(biāo)范圍

下述物業(yè)是指廣州中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)一期所有物業(yè)（特

殊說(shuō)明的除外）。

2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、維護(hù)、使用、運(yùn)行管理

2.1.1房屋建筑物本體及共用設(shè)施設(shè)備：包括但不限于共用的

上下水管道、雨水管、共用照明、天線、加壓供水設(shè)備配置系統(tǒng)

等，公寓、宿舍室內(nèi)設(shè)施除外

2.1.2房屋建筑物共用部位：包括但不限于樓蓋、屋頂、梁柱、

地面、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、公共部分的內(nèi)

墻面、樓梯間、走廊、通道、門廳、門窗等

2.1.3物業(yè)范圍內(nèi)的公用設(shè)施、設(shè)備

2.1.4機(jī)電設(shè)施設(shè)備：包括但不限于以總水表以后范圍內(nèi)的衛(wèi)

生用水、飲用水等供水設(shè)施和全部排水、排污設(shè)施及管道；電路

和照明設(shè)備；電梯設(shè)備；配電房及設(shè)備；供熱系統(tǒng)、中央空調(diào)系

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統(tǒng)及末端設(shè)備；電鈴等

2.L5小型維修：包括但不限于宿舍內(nèi)的照明、給排水設(shè)施、

門、窗、鎖等（不含食堂、商店）

2.2室內(nèi)外公共場(chǎng)地的清潔、保潔、消殺（除四害）、消毒

221教學(xué)區(qū)樓內(nèi)走廊、樓梯道、電梯間、衛(wèi)生間、課室、教

師休息室、會(huì)議室、接待室、圖書(shū)資料室、閱覽室、自修室、陽(yáng)

臺(tái)、天臺(tái)等（不含行政辦公室、實(shí)驗(yàn)室）、教學(xué)區(qū)室外道路、停車

場(chǎng)、體育場(chǎng)等公共區(qū)域的清潔開(kāi)荒、日常保潔、消殺、消毒、生

活垃圾的收集、清運(yùn)等；

222生活區(qū)學(xué)生宿舍、教師公寓房間外的公共部分、生活區(qū)

室外道路、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等公共區(qū)域的清潔開(kāi)荒、日常保潔、消殺、消

毒、生活垃圾的收集、清運(yùn)，不含食堂、商店的樓內(nèi)部分。

2.3環(huán)境綠化（含盆景）、美化、修剪及養(yǎng)護(hù)管理

范圍包括固有綠地、道路兩邊綠化、樓宇叵綠地等，涵蓋校

區(qū)內(nèi)所有樹(shù)木（含古樹(shù)）、綠化帶、草坪、花壇、樹(shù)盆、綠籬、天

然植物群落等。

2.4學(xué)生宿舍（不含學(xué)生的床位分配）、學(xué)生活動(dòng)中心和教師

公寓的管理

包括生活秩序管理、公共秩序管理、單車棚管理、宿舍紀(jì)律

的維持等。

2.5教學(xué)樓課室（不含實(shí)驗(yàn)室）的管理

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2.6教學(xué)樓內(nèi)課室教學(xué)物資、教學(xué)設(shè)備的管理

2.7校園治安、消防和校區(qū)交通管理

2.8物業(yè)管理制度與檔案、資料管理

2.9校園綜合服務(wù)

3.技術(shù)要求

3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、維護(hù)、使用、運(yùn)行管理

3.L1房屋建筑物本體、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備：

(1)按規(guī)定建立校區(qū)區(qū)內(nèi)房屋本體及配套設(shè)施等的物業(yè)管理

資料檔案，并妥善使用與保管。

(2)建立房屋本體及配套設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)檢查制度，檢查記錄

完整。

(3)校區(qū)樓內(nèi)外無(wú)違章亂張貼、亂搭建、亂拉管線等現(xiàn)象。

(4)無(wú)擅自改變房屋用途行為。

(5)外墻面、建筑小品外觀完好、整潔，是建材貼面的，無(wú)

脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無(wú)破損；是涂料的，無(wú)脫落污

漬；室外招牌、霓虹燈整潔統(tǒng)一無(wú)安全隱患，外墻裝飾無(wú)破損。

(6)確保房屋、門窗等共用設(shè)施的完好和正常使用；及時(shí)完

成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，零修合格率100%；

(7)確保室外場(chǎng)地、道路等公用設(shè)施的完好和正常使用；及

時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，零修合格率100%。

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時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第20頁(yè)共70頁(yè)

（8）保證公共照明、水電設(shè)施、校園廣播系統(tǒng)等公共設(shè)施正

常運(yùn)行。公共設(shè)施、水電每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)故障或損壞應(yīng)在20

分鐘內(nèi)到場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)維修完畢。

3.1.2機(jī)電設(shè)施設(shè)備

（1）綜合要求：

①制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保

養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理及維修檔案等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；

②配備所需專業(yè)技術(shù)人員，由專業(yè)人員管理（開(kāi)啟、關(guān)閉、

保潔、維修），嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；

③設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔、無(wú)雜物、灰塵，無(wú)鼠蟲(chóng)害發(fā)生，機(jī)

房環(huán)境符合設(shè)備要求。

④保持設(shè)備良好，運(yùn)行正常，合同期限內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事

故，無(wú)設(shè)備運(yùn)行事故隱患。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或故障，應(yīng)停止使用

以防止故障擴(kuò)大并立即派人檢修至完好為止。

（2）供電系統(tǒng)：

①保證正常供電，限電、停電有明確的審批權(quán)限并提前48小

時(shí)通知招標(biāo)方和物業(yè)使用人；

②制定臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行；

③公共照明系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)使用日的季節(jié)與氣候情況掌握提前開(kāi)

啟時(shí)間，用畢應(yīng)立即關(guān)閉，避免浪費(fèi)。

（3）弱電系統(tǒng)：

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①按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作;

②監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行正常，有記錄并按規(guī)定

期限保存。

(4)電梯系統(tǒng)：

①電梯準(zhǔn)用證、年審合格證、維修保養(yǎng)合同完備；

②電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，無(wú)安全事故；通風(fēng)、

照明及附屬設(shè)施完好；

③轎廂、進(jìn)道、機(jī)房保持清潔；

④電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗；

⑤電梯運(yùn)行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

維修；

⑥應(yīng)有排除電梯運(yùn)行險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施。

(5)給排水系統(tǒng)：

①建立用水、供水管理制度，積極協(xié)助招標(biāo)方安排合理的用

水和節(jié)水計(jì)劃；

②設(shè)備、閥門、管道工作正常，無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象；

③按規(guī)定對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒；二次

供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全；水池、

水箱清潔衛(wèi)生，無(wú)二次污染；

④高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施，水池、水箱周

圍無(wú)污染隱患；

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第22頁(yè)共70頁(yè)

⑤限水、停水按規(guī)定時(shí)間通知招標(biāo)方和物業(yè)使用人；

⑥排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無(wú)積水，地下室、車庫(kù)、設(shè)備房

無(wú)積水和浸泡發(fā)生；

⑦遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑

水、泛水和長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象；

⑧應(yīng)有險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施。

(6)供熱系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)及末端設(shè)備：

①保證末端設(shè)備運(yùn)行正常；

②定期進(jìn)行清潔及保養(yǎng)；

③制訂發(fā)生故障應(yīng)急處理方案。

3.1.3小型維修(單項(xiàng)200元以下，包工包料)

(1)宿舍水、電、衛(wèi)浴設(shè)備、門鎖維修不過(guò)夜；

(2)遇電路故障沒(méi)電，水管爆裂、水龍頭漏水、門鎖開(kāi)不了、

門窗毀壞，要隨叫隨修；

(3)排水管、排污管要保持暢通，如有堵塞應(yīng)立即疏通，廁

所堵塞應(yīng)當(dāng)天疏通(需換廁盆的除外)。

(4)維護(hù)維修閉路防盜裝置和電鈴設(shè)施。

(5)公共照明、水電設(shè)施每天檢查一遍。

(6)樓宇內(nèi)門窗、衛(wèi)浴設(shè)施、照明設(shè)施的檢查每學(xué)期3次。

3.2室內(nèi)外公共場(chǎng)地的清潔、保潔、消殺(除四害)、消毒

(1)根據(jù)甲方要求制訂工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，并以之對(duì)工作質(zhì)量

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編號(hào)：

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進(jìn)行考核；

（2）按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場(chǎng)所進(jìn)行日常定期清掃或不定期

的清掃保潔，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位保潔；

（3）定期殺滅蚊、蠅、鼠，并做到無(wú)滋生源，每周對(duì)范圍內(nèi)

的場(chǎng)所消毒一次；

（4）污水排放通暢；

（5）如遇突發(fā)事件或突擊檢查時(shí)，積極配合校方，搞好衛(wèi)生

工作，隨叫隨到。

（6）入口及大堂清潔要求

①門窗（玻璃、窗框、窗臺(tái)、門把手）無(wú)手印、無(wú)污漬，保持

光潔明亮。

②地面、地腳線、指示牌、座地?zé)熁抑褵o(wú)污漬、水跡、塵跡，

俁持光潔明亮。

③燈飾、通風(fēng)口、空調(diào)風(fēng)口、天花頂無(wú)蛛絲、無(wú)污塵。

④電梯（轎廂、燈飾、排風(fēng)扇及按鈕）無(wú)塵跡、污漬，電梯

廳地面干凈整潔。

（7）樓層公共區(qū)域部分清潔要求

①指示牌、懸掛牌光潔明亮。保持走火通道無(wú)雜物。

②地面、墻面、消防器材、果皮箱、垃圾筒無(wú)污漬、無(wú)痰漬、

無(wú)塵跡。

③天花吊頂、送排風(fēng)口無(wú)蜘蛛網(wǎng)和灰塵污漬。

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第24頁(yè)共70頁(yè)

④門把、鏡子無(wú)水漬、無(wú)印跡，明亮照人。

(8)教室、會(huì)議室等清潔要求

①地面定時(shí)清理，無(wú)雜物。

②黑板定時(shí)擦試，保證上課使用。

③桌椅無(wú)塵跡污漬。

④玻璃、燈飾光潔明亮。

(9)衛(wèi)生間清潔要求

①地面、墻面、門、窗、玻璃鏡面、隔板尢灰塵污漬和其它

雜物。

②小便器、坐廁、洗手盆無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)垢、無(wú)臭，瓷

器光潔明亮。

③保持下水管道水流暢通。

(10)露天部分清潔要求

①地面無(wú)垃圾雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬油跡。

②門崗、道閘無(wú)明顯塵跡、污漬、無(wú)垃圾雜物。

③室外設(shè)施無(wú)明顯灰塵污漬及不良張貼物。

④綠化帶無(wú)雜物及枯枝葉。

⑤燈飾、欄桿、指示牌無(wú)污漬、水跡及明顯灰塵。

⑥水道、水面無(wú)明顯漂浮物。

⑦垃圾房垃圾清運(yùn)及時(shí)，物品擺放整齊。

⑧垃圾桶無(wú)明顯灰塵污漬，不過(guò)滿。

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第25頁(yè)共70頁(yè)

⑧陰溝、沙井、天臺(tái)無(wú)明顯雜物。

⑨房屋立面、道路整潔，無(wú)堆放雜物現(xiàn)象

(11)垃圾清運(yùn)要求

①垃圾箱、筒的垃圾存量不超過(guò)上緣，每日清理二次，垃圾

不在筒箱內(nèi)過(guò)夜。

②垃圾中轉(zhuǎn)站工具擺放整齊，垃圾存量不超過(guò)三分之二且作

到日產(chǎn)日清，定期清洗消毒，無(wú)明顯積水，無(wú)蚊蠅飛舞。

③垃圾清運(yùn)工具應(yīng)保持清潔無(wú)破損，清運(yùn)過(guò)程中不得產(chǎn)生二

次污染。

(12)以上未列明項(xiàng)目和要求由雙方溝通決定。

(13)以下項(xiàng)目每日至少清潔一次

樓內(nèi)大堂及教室門、不銹鋼門、防火門；

大堂玻璃窗(2米以下)；

石、磚、膠質(zhì)地面掃拖；

水泥地、廣場(chǎng)磚、地下室地面清掃；

教室桌椅每天擦拭，定時(shí)清理；

樓內(nèi)、大堂石質(zhì)、瓷磚(2米以下)墻面擦拭；

日常通道扶手擦拭；

護(hù)欄擦拭；

衛(wèi)生間設(shè)施擦拭、沖洗，地面半干濕拖；

垃圾箱除漬，果皮箱擦拭，煙灰盅擦洗；

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第26頁(yè)共70頁(yè)

2米以下標(biāo)識(shí)牌、開(kāi)關(guān)、飾物、燈罩、樓內(nèi)管道擦拭；

樓道內(nèi)滅火器、宣傳欄擦拭；

低處通風(fēng)口除塵；

室內(nèi)空調(diào)出口擦拭；

開(kāi)放天臺(tái)清掃；

電梯轎廂壁、門擦拭、上油；

大堂膠質(zhì)地毯濕拖，毛質(zhì)地毯吸塵；

架空層清掃；

電話亭、運(yùn)動(dòng)設(shè)施擦拭；

公園椅、草坪燈濕抹；

校區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)、綠化帶清掃；

噴水池雜質(zhì)清理；

水面雜物清理；

地下停車場(chǎng)地面。

(14)其他項(xiàng)目：

拖掃凈各層公眾樓梯、走廊地面每日3次；

收集垃圾集中送到指定地點(diǎn)每日3次；

抹凈走廊陽(yáng)臺(tái)、樓梯扶手表面及清潔公共設(shè)施每日2次；

擦拭、清潔消防栓、玻璃窗臺(tái)每日1次；

清潔樓梯、走廊每日2次；

清潔地腳線、防盜門、公共房間門窗每周1次；

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第27頁(yè)共70頁(yè)

抹凈公共照明設(shè)施及宣傳欄頂，每月2次；

天花墻身除塵及抹凈壁燈每月1次，清掃天臺(tái)每周2次；

清理死角位、蜘蛛網(wǎng)每月1次；

清洗地面污漬每月1次；

掃凈周圍去水明溝、明渠表面垃圾每日2次；

拖洗地面、巡回保潔每日3次；

擦拭、清潔門、間隔設(shè)施每日1次；

擦拭鏡面及清潔手盆（不限）清理紙簍垃圾并洗凈紙簍（不

限）擦拭、清理墻壁、地腳線，每日1次；

清潔玻璃及抹凈風(fēng)匚每周1次；

全面清洗地面、清理污漬每月1次；

清理并洗凈果皮箱、垃圾桶每日1次；

清理單車棚隔日1次。

（15）清理綠化帶四周巡回保潔每日1次。

3.3環(huán)境綠化（含盆景）、美化、修剪及養(yǎng)護(hù)管理

331確保教學(xué)區(qū)綠化植物成活率95%以上，無(wú)明顯病蟲(chóng)害發(fā)

生。

332綠地?zé)o踐踏禿裸部位。

333綠化帶喬灌木枝條清晰，樹(shù)冠勻整，無(wú)明顯弱小、病、

枯、黃枝葉。

334草坪無(wú)明顯雜草，無(wú)垃圾雜物。

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編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第28頁(yè)共70頁(yè)

335惡劣天氣作好綠化植物保護(hù)，防止綠化植物大范圍倒、

折。

336每月完成草地及其它植物修剪1次。

337每月保持植物淋水、施肥、噴藥殺蟲(chóng)、除雜草等養(yǎng)護(hù)工

作，保證植物生長(zhǎng)良好，形成較好的植物景觀。

3.4學(xué)生宿舍（不含學(xué)生的床位分配）、學(xué)生活動(dòng)中心和教

師公寓的管理

341配合學(xué)生處，建立輔導(dǎo)員工作室，按教育部[2002]6號(hào)文

件精神要求，做好學(xué)生的日常思想品德、行為規(guī)范、法律法規(guī)教

育。

342指導(dǎo)和教育學(xué)生做好日常防火，防盜和安全用電工作。

343督促學(xué)生自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和作息時(shí)間。

344協(xié)調(diào)學(xué)生宿舍內(nèi)部矛盾糾紛和宿舍的調(diào)整工作。

345協(xié)助制定學(xué)生宿舍各項(xiàng)管理?xiàng)l例和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)比辦法。

346按要求規(guī)范單車棚的單車停放秩序。

347根據(jù)需要配合學(xué)校適時(shí)組織查房、查夜等檢查工作，及

時(shí)處理安全隱患和不穩(wěn)定因素。

348每周進(jìn)行安全用電檢查和衛(wèi)生評(píng)比工作。

349遇突發(fā)事情發(fā)生，值班管理人員必須在第一時(shí)間報(bào)告校

俁衛(wèi)處，如情況緊急更應(yīng)同時(shí)直接報(bào)警（110、120或119等）；主

管人員必須在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題或協(xié)調(diào)處理問(wèn)題。

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3410做好空房的衛(wèi)生清理、粉刷與維修。

3411保證學(xué)生的開(kāi)水供應(yīng)和管理，并按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

3412每月向每個(gè)房間抄水電表，按規(guī)定代收取超額水電費(fèi)。

3413做好學(xué)生的信件收發(fā)工作，不得遺失，減少錯(cuò)投。

3.4.14按規(guī)定協(xié)助學(xué)校收取學(xué)生的住宿費(fèi)。

3415根據(jù)實(shí)際情況制定除四害、消毒工作細(xì)則（除四害每月

2次）。

3416根據(jù)實(shí)際需要為學(xué)生提供免費(fèi)或低收費(fèi)的項(xiàng)目。

3.5教學(xué)樓課室（不含實(shí)驗(yàn)室）的管理

351按照廣州中醫(yī)藥大學(xué)教務(wù)處的課表安排、調(diào)課通知、考

試安排等課室使用計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)課室門。

352在不影響正常教學(xué)安排的情況下，對(duì)于教學(xué)單位、學(xué)生

社團(tuán)正常使用課室舉辦講座等活動(dòng)給予積極配合，合理安排。

353為每個(gè)課室配齊粉筆（或者白板筆）、筆擦，每天檢查3

次配備情況。

354對(duì)教學(xué)樓內(nèi)的課室進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保滿足教學(xué)及正常

使用需要，高效節(jié)約，避免浪費(fèi)。即課室管理員應(yīng)不斷巡查課室

使用情況，遇到自修學(xué)生人數(shù)較多，自修課室較為擁擠時(shí)，應(yīng)及

時(shí)增開(kāi)備用課室；對(duì)于沒(méi)人使用或使用率不高的，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉熄

燈，開(kāi)放課室的座位總體空位率不得高于50%。

355在教學(xué)樓一樓設(shè)立服務(wù)臺(tái)或值班室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)教學(xué)樓管

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理的有關(guān)事務(wù)、工作人員排班，及時(shí)處理師生的服務(wù)要求，接受

師生的投訴等。值班室不得作為員工休息房。

356保持教學(xué)區(qū)（特別是教學(xué)樓）的安靜，制止一切亂吵嚷

等影響教學(xué)秩序的行為。

357保證電鈴準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行，電鈴出現(xiàn)故障的，及時(shí)維修。

358做好教師休息室的開(kāi)、關(guān)門工作，保證有充足的教師休

息室處于開(kāi)放狀態(tài)供教師使用，避免無(wú)關(guān)人員占用。

3.6教學(xué)樓內(nèi)課室教學(xué)物資、教學(xué)設(shè)備的管理

361對(duì)課室內(nèi)教學(xué)設(shè)備、課桌椅等物資進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)新

增的資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)帳，對(duì)調(diào)整的設(shè)備進(jìn)行跟蹤，按物資管理的要求

做到帳、物、卡相符。要求每月對(duì)帳一次。

362工作人員應(yīng)提前10分鐘到位，做好教學(xué)樓課室上課前的

擴(kuò)音設(shè)備的出借登記及課后的收回工作。

363保證教學(xué)樓內(nèi)課室照明設(shè)備的正常關(guān)啟；保證課室里的

誤桌椅配備整齊，每天檢查課桌椅的配備情況。

364制訂有關(guān)教學(xué)設(shè)備的使用指南，并貼在相關(guān)設(shè)備旁邊，

方便師生使用前閱讀。

365按規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)教學(xué)設(shè)備，配件（如電源線、插線板）

配備齊全，保證各項(xiàng)教學(xué)設(shè)備隨時(shí)處于可投入使用的狀況。

366每日檢查課時(shí)內(nèi)的設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理。一般

故障，應(yīng)隨叫隨到，當(dāng)天維修完畢。維修期間，有備用設(shè)備的，

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應(yīng)換上備用設(shè)備，沒(méi)有備用設(shè)備的，要及時(shí)對(duì)使用該課室的老師

說(shuō)明清楚，確要使用有關(guān)設(shè)備上課的，要及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，

調(diào)整課室并提前通知上課學(xué)生。

367對(duì)教師在課堂教學(xué)過(guò)程中教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提供

技術(shù)支持。對(duì)于教師在教學(xué)過(guò)程中提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，應(yīng)在5

分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理。

368做好多媒體講臺(tái)鑰匙的保管工作，對(duì)按計(jì)劃需要使用多

媒體設(shè)備的課室，在每天開(kāi)課室門時(shí)，打開(kāi)多媒體講臺(tái)及電腦，

并保證電腦能正常運(yùn)行；對(duì)臨時(shí)使用多媒體設(shè)備的，做好多媒體

講臺(tái)鑰匙的出借登記及回收工作。關(guān)閉課室門前，保證多媒體設(shè)

備及多媒體講臺(tái)處于關(guān)閉狀態(tài)。

3.7安全保衛(wèi)、消防與交通管理工作

371結(jié)合教學(xué)區(qū)和生活區(qū)特點(diǎn)，分別制定安全防范措施。

372危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。

373消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無(wú)損，可隨時(shí)起用。

374物業(yè)管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，并能及時(shí)

處理各種火災(zāi)事故。

3755協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)處開(kāi)展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育,

組建義務(wù)消防隊(duì)和明確防火責(zé)任人。

376按照學(xué)校突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，

照明設(shè)施及引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。

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377保證校區(qū)內(nèi)無(wú)火警火災(zāi)事故。

378確保門禁系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)的正常工作，熟練操作監(jiān)控設(shè)

備并進(jìn)行日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告校保衛(wèi)處。

379嚴(yán)禁小商販等無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校區(qū)內(nèi)推銷商品和拾破爛。

3710嚴(yán)格來(lái)訪登記制度，熱情接待來(lái)訪者。

3.7.11建立生活區(qū)學(xué)生憑“一卡通”進(jìn)宿舍制度。

3712組建保安隊(duì)并經(jīng)大學(xué)城派出所和番禺區(qū)公安分局備案

登記，保安員24小時(shí)巡邏。

3713在學(xué)校保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，服從保衛(wèi)處的管理,

建立完善的消防制度和消防工作計(jì)劃，值班人員接受校保衛(wèi)處的

定期消防培訓(xùn)。

3714負(fù)責(zé)教學(xué)區(qū)和生活區(qū)單車管理，保證單車停放有序，防

止單車被盜。如有單車被盜，按《賠償法》予以賠償。

3715保證消防通道和各安全出口的暢通無(wú)阻，每月對(duì)所有消

防通道和安全出口檢查2次以上。

3716保管好消防設(shè)施。

3717嚴(yán)禁在生活區(qū)、宿舍內(nèi)私自亂接亂拉電源線、私裝電源

插座和使用大功率電器。

3718負(fù)責(zé)一般刑事案件和治安案件的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，積極搶救傷

員，及時(shí)報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)處和當(dāng)?shù)毓才沙鏊?，協(xié)助保衛(wèi)處和當(dāng)?shù)?/p>

派出所調(diào)查工作。

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3719、保證校區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件和災(zāi)害事故。

3720因管理不善或工作失職造成的案件的，物業(yè)公司根據(jù)有

關(guān)規(guī)定給予賠償（具體賠償辦法另定）。

3.721、負(fù)責(zé)校內(nèi)交通秩序的管理，保證車輛運(yùn)行暢順。

3722負(fù)責(zé)交通事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告，協(xié)助有關(guān)部門處理。

3.7.23負(fù)責(zé)停車場(chǎng)車輛的保管，建立管理制度，并按照學(xué)校標(biāo)

準(zhǔn)代收取停車費(fèi)用。

3724協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)處做好突發(fā)事件處理以及涉外安全保衛(wèi)

工作。

3.8物業(yè)管理制度與檔案、資料管理

381建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度。

382在日常管理中要建立交接班、項(xiàng)目故障與維修、保養(yǎng)等

登記制度。

3.8.3檔案資料包括：與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案和竣工驗(yàn)

收資料；實(shí)施管理和服務(wù)工作中的各種制度、規(guī)程、記錄、圖表、

函件等。

3.9校園綜合服務(wù)

391提供校區(qū)重大會(huì)議、慶典、招生、考試、報(bào)到、藝術(shù)節(jié)、

學(xué)術(shù)活動(dòng)、布展等活動(dòng)的勞動(dòng)服務(wù)，包括布置會(huì)場(chǎng)、搬運(yùn)器材、

桌椅、試室布置、清場(chǎng)等工作。

392保證會(huì)議機(jī)密，在會(huì)議前要了解該會(huì)議的保密程度，以

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便決定如何參與會(huì)議的服務(wù)。

3.9.3制定完備的會(huì)務(wù)服務(wù)工作細(xì)則并嚴(yán)格執(zhí)行。

394會(huì)務(wù)服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、舉止文明、知曉相關(guān)禮儀，

并經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。

4技術(shù)指標(biāo)（請(qǐng)予以響應(yīng)）

4.1教學(xué)樓課室管理要確保滿足教學(xué)及正常使用需要，高效

節(jié)約，避免浪費(fèi)，開(kāi)放課室的座位總體空置率不高于50%；

4.2消防管理嚴(yán)格遵守有關(guān)消防規(guī)定，確保無(wú)消防事故，消

防設(shè)備完好率100%;

4.3安全防范方面確保無(wú)重大刑事、交通等安全事故；

4.4衛(wèi)生、清潔實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔，滿意率在95%以上；

4.5綠化養(yǎng)護(hù)良好，環(huán)境綠化達(dá)標(biāo)率在95%以上；

4.6除因基建質(zhì)量、設(shè)備在保養(yǎng)期內(nèi)等特殊原因外，房屋及

設(shè)備、配套設(shè)施完好率100%;

4.7房屋零星維修、急修（單項(xiàng)在5000元以內(nèi)）及時(shí)率99%

以上，返修率不超過(guò)1%；

4.8管理服務(wù)人員必須持有相應(yīng)的上崗證、資格證，專業(yè)培

訓(xùn)合格率100%；

4.9師生員工對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意率95%以上，投訴處理率

100%；

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4.10停車場(chǎng)、道路完好率100%；

4.11化糞池、雨水井、污水井完好率100%;

4.12排水管、明暗溝完好率100%;

4.13照明設(shè)備、校園廣播設(shè)施完好率在95%以上；

4.14違章處理率100%。

5商務(wù)指標(biāo)

5.1交貨地點(diǎn)：廣州市番禺小谷圍大學(xué)城廣州中醫(yī)藥大學(xué)一

期各教學(xué)區(qū)、生活區(qū)

5.2交貨時(shí)間：合同簽訂后15天內(nèi)

5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與付款條件：

531服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)參照《全國(guó)城市物業(yè)管理（優(yōu)秀）

示范大廈評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《全國(guó)物業(yè)管理（優(yōu)秀）示范住宅校區(qū)》

執(zhí)行。

532中標(biāo)單位在開(kāi)展以上各類管理服務(wù)時(shí)，必須接受學(xué)校相

關(guān)部門的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督。

533中標(biāo)單位必須支持和配合學(xué)校開(kāi)展工作，保證學(xué)校各項(xiàng)

工作的正常運(yùn)行。

534學(xué)校將通過(guò)巡查、發(fā)放調(diào)查表等途徑跟蹤及了解中標(biāo)單

位的服務(wù)質(zhì)量。

535學(xué)校每年扣出年綜合管理費(fèi)的5%作為服務(wù)質(zhì)量保證金,

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如果各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)到要求，學(xué)校師生對(duì)服務(wù)單位的滿意率達(dá)到

90%,學(xué)校將扣下的服務(wù)質(zhì)量保證金全額支付給服務(wù)單位；滿意

率高于95%的，學(xué)校另外支付年管理費(fèi)用的0.5%作為獎(jiǎng)勵(lì)；滿意

率為85?90%的，學(xué)?？巯路?wù)質(zhì)量保證金20%,余下支付給服

務(wù)單位；滿意率為80?85%,學(xué)?？巯路?wù)質(zhì)量保證金的50%,

余下支付給服務(wù)單位；滿意率為75?80%學(xué)?？巯氯糠?wù)質(zhì)量保

證金，同時(shí)給服務(wù)單位發(fā)出服務(wù)質(zhì)量黃牌警告；滿意率低于75%

的，學(xué)校扣下全部的服務(wù)質(zhì)量保證金及押金的50%,同時(shí)與服務(wù)

單位終止服務(wù)協(xié)議。

6其他要求和說(shuō)明

6.1報(bào)價(jià)人應(yīng)具有一套物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)章制度和素質(zhì)較高

的管理隊(duì)伍。

6.2中標(biāo)單位安排到學(xué)校工作的工作人員要求有高中以上文

化程度，年齡4。歲以下，有責(zé)任心、專業(yè)管理技術(shù)和一定的工作

經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。各類工作人員應(yīng)持有相應(yīng)的資格證、

上崗證，人員數(shù)量應(yīng)滿足學(xué)校的物業(yè)管理要求。統(tǒng)一服裝，形象

良好，舉止文明，對(duì)學(xué)生和教職員工提供微笑服務(wù)。承諾遵守學(xué)

校的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6.3中標(biāo)單位根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)及物業(yè)管理委托合同，

對(duì)物業(yè)實(shí)行一體化的統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。

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6.4物業(yè)委托管理期限為24個(gè)月，試用期為3個(gè)月，從簽訂合

同生效之日起。

6.5辦公室和學(xué)生宿舍內(nèi)的設(shè)施維修、清潔服務(wù)不在本招標(biāo)

管理服務(wù)范圍內(nèi)。

6.6校區(qū)內(nèi)各類門牌、標(biāo)識(shí)牌、垃圾筒、箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施、消

防設(shè)施均由招標(biāo)方負(fù)責(zé)；但物業(yè)管理所需的各類標(biāo)識(shí)由中標(biāo)單位

負(fù)責(zé)。

6.7物業(yè)在交接期間的清潔開(kāi)荒由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。

6.8招標(biāo)單位提供物業(yè)管理辦公用房平方米（按委托管

理的物業(yè)建筑面積3%。計(jì)，含辦公用房、值班用房、倉(cāng)庫(kù)及維修場(chǎng)

所），該用房在委托管理期限內(nèi)由物業(yè)公司免費(fèi)使用，水、電、通

訊等費(fèi)用由中標(biāo)單位承擔(dān)。

6.9物業(yè)公司員工生活用房自行解決。

6.10校區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、房屋本體、共用設(shè)施設(shè)備、機(jī)電等

設(shè)施設(shè)備、單項(xiàng)維修費(fèi)用超過(guò)5UU。元以上由招標(biāo)方負(fù)責(zé)。

6.11物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理不包括：

6.11.1公寓、宿舍的室內(nèi)設(shè)施設(shè)備（燈具、風(fēng)扇、插座、開(kāi)關(guān)、

水龍頭、床、桌、椅、柜子、鏡子、洗手盆、大小便器、花灑、

晾衣架等）；

6.11.2食堂廚具、餐具等專用設(shè)施設(shè)備。

6.12會(huì)議室的管理服務(wù)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，物業(yè)公司主要提供

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時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第38頁(yè)共70頁(yè)

人力服務(wù)，會(huì)議室所掛的會(huì)標(biāo)、條幅、茶葉、水果、茶杯等均由

招標(biāo)方負(fù)責(zé)。

6.13學(xué)校一年有近三個(gè)月的假期，假期間絕大部分師生離校,

課室、工作室、辦公室基本停用，期間的物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)單獨(dú)報(bào)

價(jià)。

6.14物業(yè)管理服務(wù)報(bào)價(jià)包括的主要項(xiàng)目：

6.14.1管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi);

6.14.2辦公費(fèi)用；

6.14.3清潔衛(wèi)生費(fèi)（不包括公共洗手間衛(wèi)生用品費(fèi)用）；

6.14.4綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；

6.14.5治安保衛(wèi)費(fèi)；

6.14.6物業(yè)共用設(shè)施、公用設(shè)施維護(hù)費(fèi)；

6.14.7機(jī)電設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)；

6.14.8固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；

6.14.9法定稅費(fèi)；

6.14.10物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)。

6.15本次物業(yè)服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)不包括設(shè)備財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及公共責(zé)任

險(xiǎn)。

6.16裝修施工垃圾由施工單位負(fù)責(zé)清理。

6.17一期物業(yè)中有部分房間不開(kāi)放使用，按每季度清潔1次

進(jìn)行報(bào)價(jià)。

第38頁(yè)共70頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第39頁(yè)共70頁(yè)

6.18凡處于保修期或養(yǎng)護(hù)期內(nèi)的項(xiàng)目，其維修管理由供應(yīng)商

負(fù)責(zé)或由物業(yè)公司與供應(yīng)商協(xié)商決定，學(xué)校不再另行支付維修費(fèi)

用。

第39頁(yè)共70頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第40頁(yè)共70頁(yè)

第IV部份

合同（樣本）

第40頁(yè)共70頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第41頁(yè)共70頁(yè)

廣州中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)

一期物業(yè)管理委托合同

委托方：廣州中醫(yī)藥大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱甲方）

受托方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

根據(jù)國(guó)家、省、市的有關(guān)法律、法規(guī)政策及本次物業(yè)管理的

《競(jìng)爭(zhēng)性談判文件》和甲方簽發(fā)的《中標(biāo)通知書(shū)》，在自愿、平等、

協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方就大學(xué)城校區(qū)的物業(yè)管理，委托乙方實(shí)

行專業(yè)、規(guī)范、安全、高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，特訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況

1、物業(yè)名稱：廣州中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)一期

2、座落位置：具體以總平面圖標(biāo)明的位置為準(zhǔn)。

總建筑面積：179765平方米；總綠地面積：297590平方米。

3、委托管理的物業(yè)范圍詳見(jiàn)紅線圖（附件一）。

4、現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備：

第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的業(yè)主（即甲方）

和物業(yè)使用人，本物業(yè)的業(yè)主和物業(yè)使用人均對(duì)本合同承擔(dān)相應(yīng)

的責(zé)任。

第三條委托管理事項(xiàng)（具體內(nèi)容以標(biāo)書(shū)為準(zhǔn)）

1、建筑物的本體維沙，即建筑物的防漏、俁養(yǎng)、供水、排水

維修、網(wǎng)架維修翻新維護(hù)等;

第41頁(yè)共70頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第42頁(yè)共70頁(yè)

2、校區(qū)的供水、排水、下水道等保養(yǎng)、維修；

3、校區(qū)電力系統(tǒng)的維護(hù)及照明：即雙回路高壓配電房、低壓

配電房、變壓器室的維護(hù)和保養(yǎng)；供電照明及室外的照明的保養(yǎng)

和維護(hù)；

4、監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修，弱電線路、公共布線部分的維護(hù)；

5、配套的設(shè)施保養(yǎng)維修，即所有電動(dòng)伸縮門、車道路障機(jī)、

自動(dòng)欄桿的保養(yǎng)維護(hù)工作；

6、區(qū)內(nèi)的環(huán)境綠化加美化、修剪和養(yǎng)護(hù)；各重大節(jié)日所規(guī)定

的綠化（盆景）擺設(shè)和保養(yǎng)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的制作和懸掛；

7、校區(qū)的保潔工作，所有室內(nèi)外的洗手間、公共地帶的保潔

和垃圾清運(yùn)；

8、校區(qū)的治安、消防和交通管理工作

9、校區(qū)消防及廣播系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修，消防管網(wǎng)、蓄水池的

維護(hù)、保養(yǎng)；

10、校區(qū)所有維修的項(xiàng)目中所涉及原材料及器械的成本支出，

在單項(xiàng)5000元以下的由中標(biāo)方統(tǒng)籌包干，包括日常的設(shè)備零件更

換、購(gòu)置消耗品及物業(yè)項(xiàng)目的維修等。在5000元以上的由中標(biāo)方

和甲方按年度維修計(jì)劃簽訂協(xié)議，另行組織實(shí)施。

11、其他委托事項(xiàng)：負(fù)責(zé)校區(qū)一切公共設(shè)施的保養(yǎng)、維修、

年審及蛇蟲(chóng)鼠蟻的防治。

第四條委托管理期限

第42頁(yè)共70頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第43頁(yè)共70頁(yè)

委托管理期限為三年。自2004年7月10日至2006年7月9日止。

試用期為3個(gè)月，在此期間未履行合同，不遵守承諾或達(dá)不到甲方

要求，甲方有權(quán)解除合同，其一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，不得以任何

理由向甲方提出任何索賠要求。

第五條物業(yè)管理費(fèi)及其支付

1、本合同所指的物業(yè)管理費(fèi)是指乙方根據(jù)K《招標(biāo)文件》中

招標(biāo)項(xiàng)目要求所投報(bào)的物業(yè)管理中標(biāo)價(jià)；

2、根據(jù)乙方此次投報(bào)的物業(yè)管理中標(biāo)價(jià)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

為人民幣元，即每年元，每月

______元；

3、支付方式為：甲方須在每月10日以前，按月向乙方支付上

月95%的物業(yè)管理費(fèi)。甲方每年扣出年綜合管理費(fèi)的5%作為服務(wù)

質(zhì)量保證金，如果各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)到要求，學(xué)校師生對(duì)服務(wù)單位