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人力資源部職員招聘步驟招聘目標(biāo)經(jīng)過系統(tǒng)化招聘管理確保酒店招聘工作質(zhì)量,為酒店選拔出合格、優(yōu)異人才。招聘步驟要求人員需求申請(qǐng)、招聘渠道評(píng)定、面試程序及錄用程序,以確保招聘工作滿足酒店需要并有效控制人員成本。招聘標(biāo)準(zhǔn)酒店招聘錄用職員根據(jù)“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)酒店內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越適宜職員,將優(yōu)先給選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。全部應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者性別、民族、宗教信仰和推薦人不一樣而給不一樣考慮。招聘政策和工作步驟1.招聘政策招聘工作應(yīng)依據(jù)每十二個(gè)月或每三個(gè)月人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由,經(jīng)酒店總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。招聘程序:招聘需求申請(qǐng)和同意步驟各部門依據(jù)年度工作發(fā)展情況,核查本部門各職位人員,于每十二個(gè)月年底依據(jù)酒店下十二個(gè)月度整體業(yè)務(wù)計(jì)劃,確定人力資源需求計(jì)劃,報(bào)酒店人力資源部。人力資源部依據(jù)酒店年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門人力資源需求計(jì)劃,制訂酒店年度招聘計(jì)劃。各部門依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求,提出正式職員需求申請(qǐng)。填寫"招聘申請(qǐng)表"(附錄),詳列擬聘職位招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求,并報(bào)人力資源部審核。D. 招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)酒店部門經(jīng)理、部門實(shí)施總監(jiān)、總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計(jì)財(cái)部責(zé)任人招聘申請(qǐng)由酒店總經(jīng)理同意;酒店通常職員由人力資源部責(zé)任人同意。臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生招聘申請(qǐng)由主管人事副總經(jīng)理同意。E. 計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)酒店總經(jīng)理同意后方可實(shí)施。人力資源部依據(jù)招聘計(jì)劃實(shí)施情況,每個(gè)月同相關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展情況進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)n}招聘計(jì)劃,在招聘過程中支付直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)依據(jù)年度或?qū)n}招聘計(jì)劃,對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況,擬訂合理招聘費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)相關(guān)部門審核,報(bào)總經(jīng)理同意實(shí)施。招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請(qǐng)表"起,到擬來人員確定到崗周期。每一職位招聘周期通常不超出8周。有尤其要求職位,將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門和人力資源部協(xié)商后,合適延長(zhǎng)或縮短招聘周期。招聘步驟A.材料搜集渠道:經(jīng)過新聞媒介(報(bào)紙、電視、電臺(tái))公布招聘信息;內(nèi)部調(diào)整、推薦
3.經(jīng)過定時(shí)或不定時(shí)舉行人才市場(chǎng)設(shè)攤招聘;
4.
從各類人才庫系統(tǒng)中檢索;
5.
大中專、職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生推薦;
6.在職職員介紹;
7.
管理顧問酒店介紹;
8.
著名人士介紹;
9.
經(jīng)過人才中介酒店(獵頭酒店)尋求;10.網(wǎng)絡(luò)信息公布和查詢
11.
和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng);
12.
離職職員復(fù)職;
13.
其它 用人部門可會(huì)同人力資源部依據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需發(fā)表報(bào)紙廣告,由酒店人力資源部會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)及審核,并報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)同意后,按對(duì)應(yīng)招聘渠道進(jìn)行人員招聘工作。人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行搜集,分類,歸檔,根據(jù)所需崗位職位描述做初步篩選。C. 擬選人員通常需經(jīng)過兩次面談和一次測(cè)試。面談層次及步驟以下:應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管通常人員第一次面試人力資源部責(zé)任人/酒店(副)總經(jīng)理招聘主管/直接主管第二次面試酒店總經(jīng)理人力資源部責(zé)任人/直接經(jīng)理①用人部門依據(jù)人力資源部推薦意見及相關(guān)簡(jiǎn)歷材料(登記照近照、身份證、學(xué)歷證實(shí)、職稱證實(shí)等相關(guān)證件復(fù)印件)和"應(yīng)聘人員記錄表"(附錄),對(duì)首次面談合格人選進(jìn)行業(yè)務(wù)水平測(cè)試。②人力資源部收到用人部門考評(píng)成績(jī)、面談意見后,對(duì)初選人員進(jìn)行包含心理測(cè)評(píng)、外語、計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)技能測(cè)試。③基礎(chǔ)技能測(cè)試經(jīng)過后,人力資源部和擬選人員預(yù)約進(jìn)行第二次面談。④經(jīng)一至二次面談后,人力資源部通知擬來人員具體相關(guān)事宜。⑤人力資源部將出具“錄用決定”轉(zhuǎn)給用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后,不一樣層次、不一樣等級(jí)人員按不一樣審批權(quán)限進(jìn)行同意。對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證實(shí)人,必需時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查,并將背景調(diào)查匯報(bào)統(tǒng)計(jì)在應(yīng)聘人員記錄表上。人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆酒店專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生年度接收計(jì)劃,填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”(附錄),并具體安排其工作崗位。各部門均不得私自接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。F.臨時(shí)用工人員聘用:酒店標(biāo)準(zhǔn)上不一樣意使用臨時(shí)人員,特殊情況由酒店用人部門提出書面申請(qǐng),填寫“錄用決定”(附錄),報(bào)酒店人力資源部和主管人事副總經(jīng)理(總助)審批,各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。人員錄用審批權(quán)限酒店各部門經(jīng)理、總經(jīng)理室人員、人力資源部和財(cái)務(wù)部責(zé)任人錄用由酒店總經(jīng)理審批;酒店臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生錄用由酒店人力資源部和主管人事副總經(jīng)理(總助)審批;通常人員錄用由人力資源部審批。聘用步驟擬來人員經(jīng)同意聘用后,人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期:全部新入店職員全部有兩個(gè)月試用期。因工作需要免去或縮短試用期,按職員錄用審批權(quán)限同意。迎接新職員新職員上班第一天,人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”,同時(shí)按酒店新職員管理工作步驟辦理相關(guān)手續(xù)。內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策職位空缺和內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超出30個(gè)工作日沒有招聘到適宜人選時(shí),由人力資源部招聘責(zé)任人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》(附錄),在酒店公告欄向職員公布通知。推薦方法職員依據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列關(guān)鍵工作職責(zé)及要求任職資格,向人力資源部推薦候選人,并將候選人個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件復(fù)印件提交人力資源部招聘責(zé)任人,同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人姓名、部門和分機(jī)號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)措施A.如職員推薦候選人不符合空缺職位要求,推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。B.假
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