2024年全國(guó)質(zhì)量知識(shí)考試題庫(kù)與答案

1.質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過(guò)程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量，這反映了質(zhì)量的()。B.時(shí)效性C.廣義性2.“將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”,這反映了質(zhì)量管理原則中的()。B.過(guò)程方法C.資源管理3.產(chǎn)品質(zhì)量特性是在()過(guò)程形成的。A.檢驗(yàn)B.采購(gòu)C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.標(biāo)準(zhǔn)化4.以下哪個(gè)不是七項(xiàng)質(zhì)量管理原則()。C.全員參與5.貫徹()是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。A.預(yù)防原則B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證C.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查D.嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)6.生產(chǎn)車間管理者通過(guò)多樣手段質(zhì)量管理，哪一項(xiàng)不屬于()。B.不合格品索賠處理C.5S與可視化管理應(yīng)用D.設(shè)備維護(hù)7.顧客關(guān)系管理過(guò)程，一般不包括()。C.內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查D.顧客滿意調(diào)查8.以下不屬于整頓定位的是()B.最短的勻速距離9.在質(zhì)量管理中，排列圖的主要用途不包括()10.在進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查時(shí)，如果組織的產(chǎn)品和服務(wù)是通過(guò)中間商交付給顧客的，則()。A.只需要向中間商調(diào)查B.只需要調(diào)查最終用戶C.必須向中間商和最終用戶同時(shí)調(diào)查D.分別向中間商和最終用戶調(diào)查11.導(dǎo)致過(guò)程或產(chǎn)品問(wèn)題的原因可能有很多因素，通過(guò)系的一種簡(jiǎn)單易行的方法是()。A.直方圖B.因果圖C.排列圖D.控制圖12.不合格品讓步放行應(yīng)得到授權(quán)許可。機(jī)加車間不合格讓步放行到裝配車間，應(yīng)得到()認(rèn)可。A.機(jī)加車間檢驗(yàn)員B.機(jī)加車間質(zhì)量經(jīng)理13.產(chǎn)品交貨后，因產(chǎn)品不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失是()B.外部故障成本C.外部質(zhì)量保證成本14.標(biāo)識(shí)和可追溯的主要目的是()B.識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)D.以上全部15.關(guān)于塞尺，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.適合測(cè)量間隙16.無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是過(guò)程的質(zhì)量，決定其合格與否的都是()。B.機(jī)器的因素C.環(huán)境的因素17.()是指為了使產(chǎn)品或服務(wù)具有滿足顧客需要的質(zhì)A.質(zhì)量職責(zé)18.質(zhì)量管理體系文件的多少取決于()。A.組織的規(guī)模與活動(dòng)的類型B.過(guò)程及其相互作用的負(fù)責(zé)程度D.以上全部19.電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不屬于固有特性A.送貨方式B.制冷效果C.耗電量D.容積20.根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)法》,()是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。C.保障人身.財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)協(xié)會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)21.質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括()。A.質(zhì)量管理體系有效性改進(jìn)B.體系過(guò)程有效性的改進(jìn)D.資源需求22.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定(),作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A.地方標(biāo)準(zhǔn)B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.合同約定D.工藝標(biāo)準(zhǔn)23.一個(gè)過(guò)程必須具備下面的哪些要素()A.輸入與輸出B.資源C.活動(dòng)24.為有效處理投訴，建議遵循以下的指導(dǎo)原則()A.公正.免費(fèi).保密.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法.責(zé)任.持B.透明.方便.響應(yīng).公正.免費(fèi).保密.以顧客為關(guān)注焦C.透明.方便.免費(fèi).保密.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法.責(zé)D.透明.方便.響應(yīng).公正.免費(fèi).保密.以顧客為關(guān)注焦25.現(xiàn)場(chǎng)管理就是用科學(xué)的管理制度.標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括().機(jī).料.法.環(huán).信等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃.組織.協(xié)調(diào).控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì).高效.低耗.均衡.安全.文明生產(chǎn)的，是生C.物26.下列關(guān)于質(zhì)量定義中“要求”的敘述，不正確的是B.要求必須明示C.要求不能代表期望D.要求包括法律法規(guī)的內(nèi)容27.()是組織管理運(yùn)作系統(tǒng)的基礎(chǔ)。C.過(guò)程管理28.組織應(yīng)根據(jù)所確定的關(guān)鍵績(jī)效測(cè)量指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行預(yù)測(cè)，并將組織的()相比較。B.預(yù)測(cè)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)者的當(dāng)前績(jī)效C.當(dāng)前績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)者的預(yù)測(cè)績(jī)效D.當(dāng)前績(jī)效與目標(biāo)及以往績(jī)效29.對(duì)一批產(chǎn)品的每一個(gè)產(chǎn)品.每一個(gè)過(guò)程或每一項(xiàng)服務(wù)都進(jìn)行檢驗(yàn)屬于()。A.全數(shù)檢驗(yàn)B.抽樣檢驗(yàn)C.工序檢驗(yàn)D.固定檢驗(yàn)30.質(zhì)量發(fā)展的重要基石是()。31.嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與()制度，實(shí)行質(zhì)B.質(zhì)量考核C.質(zhì)量追溯D.質(zhì)量管理32.全面質(zhì)量管理，是以()為中心，以()為基礎(chǔ)，旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管B.技術(shù)，全員參與33.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)()的補(bǔ)充。A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)34.標(biāo)準(zhǔn)是()的產(chǎn)物。第13頁(yè)共115頁(yè)A.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)B.管理的系統(tǒng)方法C.過(guò)程D.管理活動(dòng)35.顧客認(rèn)為原來(lái)質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說(shuō)明質(zhì)量具有()。B.狹義性C.時(shí)效性D.相對(duì)性36.產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在()。B.產(chǎn)品貯運(yùn)過(guò)程中的車輛中抽樣C.企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D.商品流通領(lǐng)域37.使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身.財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有()或者中文警示說(shuō)明。A.警示標(biāo)志B.質(zhì)量標(biāo)識(shí)D.失效日期A.充分授權(quán)B.結(jié)果導(dǎo)向39.質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行A.測(cè)試C.測(cè)量D.計(jì)算40.那些即使不充分提供也不會(huì)使顧客也不會(huì)使顧客特性是()。A.魅力特性B.必須特性D.賦予特性A.時(shí)間損失C.物品數(shù)量損失D.以上全部42.()是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的難點(diǎn)之一。B.了解顧客需求C.細(xì)分顧客群43.質(zhì)量信息傳遞大體由()組成。C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源B.正常波動(dòng)是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動(dòng)C.異常波動(dòng)是指由過(guò)程非固有的影響因素引起的波動(dòng)D.“偶然原因”引起的波動(dòng)是不可避免的45.由測(cè)量所得到的賦予被測(cè)量的值及其有關(guān)的信息稱為()。A.測(cè)量結(jié)果第17頁(yè)共115頁(yè)B.真值C.約定真值D.被測(cè)量46.控制圖中的控制上限和控制下限表明()。47.集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的缺點(diǎn)是()。A.易發(fā)生一些矛盾或沖突48.為使現(xiàn)場(chǎng)始終保持整潔有序的狀態(tài)所開(kāi)展的規(guī)范第18頁(yè)共115頁(yè)化工作，在5S管理中屬于()階段的活動(dòng)。A.整理B.整頓D.清潔49.質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，其中的A是指質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)該()。A.都是可衡量B.都是可完成的C.都是現(xiàn)實(shí)的D.都是有具體時(shí)間的50.在質(zhì)量管理中，可以系統(tǒng)尋求目的實(shí)現(xiàn)的最佳手段A.系統(tǒng)圖B.因果圖C.矩陣圖D.排列圖51.以下哪個(gè)工具是能幫助收集潛在質(zhì)量問(wèn)題的有用C.散點(diǎn)圖D.魚骨圖52.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中要求的質(zhì)量手冊(cè)可以不包括()。B.質(zhì)量管理體系范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與C.為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)?3.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括()。C.客戶維度D.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度第20頁(yè)共115頁(yè)54.頭腦風(fēng)暴法通常和以下()工具聯(lián)合使用。A.直方圖B.親和圖C.控制圖D.運(yùn)行圖55.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案通過(guò)(),以保護(hù)使用方的利益。A.放寬檢驗(yàn)B.控制生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)C.設(shè)立加嚴(yán)檢驗(yàn)D.選取抽樣類型56.尋找質(zhì)量問(wèn)題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有A.直方圖B.質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)C.控制圖D.因果圖57.下列現(xiàn)象哪個(gè)屬于內(nèi)干擾()B.輸入電壓C.溫度D.環(huán)境的溫度58.質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)()實(shí)現(xiàn)的。B.改進(jìn)過(guò)程C.提高工作效率59.下面哪項(xiàng)不屬于全面質(zhì)量管理中的一般性的方法D.預(yù)防性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗(yàn)第22頁(yè)共115頁(yè)B.對(duì)不合格品的處置過(guò)程論61.下列不屬于現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征的是()。A.廣泛性B.多樣性D.收益性62.質(zhì)量管理部門人員的工資及福利費(fèi)屬于()。B.鑒定成本D.外部故障成本第23頁(yè)共115頁(yè)63.過(guò)程評(píng)分項(xiàng)系數(shù)為50%,表示方法()B.不適宜該評(píng)分項(xiàng)的要求C.符合該評(píng)分項(xiàng)的詳細(xì)要求D.符合該評(píng)分項(xiàng)的總體要求64.在生產(chǎn)實(shí)踐中，用于數(shù)據(jù)收集.整理和分析的方法B.數(shù)據(jù)整理與分析65.產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生.形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量A.全組織第24頁(yè)共115頁(yè)B.全員C.全過(guò)程D.全方位66.在生產(chǎn)場(chǎng)所中，所有物品都是為了滿足人的需要而B(niǎo).有效結(jié)合與無(wú)效結(jié)合C.緊密結(jié)合與松散結(jié)合67.千分尺兩端面將與工件接觸時(shí)，要使用(),不用A.螺桿B.千分尺68.全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是()。B.安全第一C.用戶第一69.制訂標(biāo)準(zhǔn)化操作的人員是()A.生產(chǎn)組長(zhǎng)與操作人員70.()是質(zhì)量管理老七種工具，是收集數(shù)據(jù)時(shí)最典型的積累有關(guān)數(shù)據(jù)和信息，為分析.控制和改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程提供A.調(diào)查表(檢查表)B.排列圖C.直方圖71.標(biāo)準(zhǔn)是()的產(chǎn)物。B.管理的系統(tǒng)方法D.管理活動(dòng)72.以下方法中()旨在通過(guò)全體員工參加生產(chǎn)設(shè)備維A防錯(cuò)管理D.5S管理73.生產(chǎn)許可證有效期屆滿，公司繼續(xù)生產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)允許證有效期屆滿()前向所在地省.自治區(qū).直轄市工業(yè)第27頁(yè)共115頁(yè)A.3個(gè)月C.2個(gè)月D.1個(gè)月C.多發(fā)性D.常規(guī)性75.將廣義的成本控制區(qū)分為產(chǎn)品成本控制和質(zhì)量成本控制所依據(jù)的分類標(biāo)志是()。A.成本控制的時(shí)間B.成本控制的原理C.成本控制的手段76.針對(duì)顧客投訴產(chǎn)品不良的根本原因分析，應(yīng)分析失效產(chǎn)生的原因，還應(yīng)分析()。B.顧客使用的原因C.逃逸的原因D.以上全部77.引起質(zhì)量波動(dòng)的原因主要來(lái)自()五方面。A.人.管理.設(shè)備.信息.培訓(xùn)C.管理.工藝.設(shè)備.制度.技術(shù)D.機(jī)器.標(biāo)準(zhǔn).培訓(xùn).工序能力.信息78.考核檢驗(yàn)工作的重要指標(biāo)有()B.錯(cuò)檢率第29頁(yè)共115頁(yè)79.組織應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)行策劃，應(yīng)規(guī)定審核的()B.標(biāo)準(zhǔn).范圍.過(guò)程和效果C.準(zhǔn)則.效果.過(guò)程和頻次D.準(zhǔn)則.范圍.頻次和方法80.質(zhì)量檢驗(yàn)最重要.最基本的功能是()。B.把關(guān)功能81.不包括在目視化管理中的內(nèi)容是()。B.視覺(jué)顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化C.物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化D.形跡管理82.檢驗(yàn)流程圖是用圖形.符號(hào)，簡(jiǎn)潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的()的檢驗(yàn)過(guò)程.檢驗(yàn)工序位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式.方法和相互順序的圖樣。()A.特定產(chǎn)品B.一般產(chǎn)品C.個(gè)別產(chǎn)品83.()是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生.形成和實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行B.質(zhì)量環(huán)C.質(zhì)量圈D.全面質(zhì)量管理84.在下列陳述中，不正確的是()。B.六西格瑪管理是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略C.六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進(jìn)的管理模式85.以下哪項(xiàng)費(fèi)用屬于鑒定成本()。B.教育培訓(xùn)費(fèi)C.檢驗(yàn)費(fèi)用86.根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn).交換和使用等方濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是()。B.推薦性標(biāo)準(zhǔn)C.非推薦性標(biāo)準(zhǔn)87.標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點(diǎn)是()。第32頁(yè)共115頁(yè)C.把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定88.顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了()。89.標(biāo)準(zhǔn)通用化的一個(gè)重要指導(dǎo)思想是通用化的實(shí)施應(yīng)從產(chǎn)品()時(shí)開(kāi)始。B.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)C.批量生產(chǎn)90.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，其中“要求”B.明示的和通常隱含的需求或期望C.標(biāo)準(zhǔn)的需求或期望D.明示的.通常隱含的和必須履行的需求或期望91.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的()。A.期望D.過(guò)程92.下列論述中錯(cuò)誤的是()。B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固第34頁(yè)共115頁(yè)93.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。B.生產(chǎn)部主管94.全面質(zhì)量管理的范圍是()。C.產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生.形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程D.產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程95.質(zhì)量必須履行的需求主要指()。A.法律法規(guī)規(guī)定C.合同規(guī)定96.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制97.在抽樣檢驗(yàn)中，不合格按質(zhì)量特性的重要性或不符合的嚴(yán)重程度分類，可分為()B.僅A類和B類98.關(guān)于抽樣檢驗(yàn)的說(shuō)法，正確的是()。A.計(jì)量抽樣檢驗(yàn)是對(duì)單位產(chǎn)品的質(zhì)量采取計(jì)數(shù)抽樣的B.一次抽樣檢驗(yàn)涉及3個(gè)參數(shù)，二次抽樣檢驗(yàn)涉及5個(gè)C.一次抽樣檢驗(yàn)和二次抽樣檢驗(yàn)均為計(jì)量抽樣檢驗(yàn)D.一次抽樣檢驗(yàn)和二次抽樣檢驗(yàn)均涉及3個(gè)參數(shù)，即批99.精益化用以消除過(guò)量生產(chǎn)的方法不包括()。100.質(zhì)量管理工具或技術(shù)中，()用圖形方式顯示變更B.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.力場(chǎng)分析101.分層法應(yīng)用過(guò)程中，分層適當(dāng)是指()D.層與層之間的差異盡可能小102.伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升()。103.為了提升計(jì)量基準(zhǔn)能力水平。我國(guó)將實(shí)施國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)()工程，強(qiáng)化量值源頭能力供給，全面提升國(guó)家最A(yù).領(lǐng)航B.強(qiáng)基C.筑底D.提升104.當(dāng)用不合格品率批質(zhì)量指標(biāo)時(shí)，經(jīng)檢測(cè)實(shí)際不合格品率非0非如果沒(méi)規(guī)定DL,()確認(rèn)該批產(chǎn)品是否合格。A.能夠C.不能D.應(yīng)該105.當(dāng)一線員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先向誰(shuí)報(bào)告()。106.當(dāng)內(nèi)外故障成本>70%,預(yù)防和鑒定成本<30%,企業(yè)存在的質(zhì)量問(wèn)題是()。第39頁(yè)共115頁(yè)B.質(zhì)量過(guò)程107.企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的群眾性質(zhì)量管理與改進(jìn)活動(dòng)可包括()A.小改小革C.合理化建議108.高層領(lǐng)導(dǎo)需要保證整個(gè)組織的決策有據(jù)可依，并且還需要確保經(jīng)營(yíng)決策與()行動(dòng)計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)績(jī)效結(jié)果保持A.戰(zhàn)略目標(biāo)C.管理目標(biāo)109.在對(duì)供應(yīng)方提供的產(chǎn)品的質(zhì)量歷史無(wú)所了解時(shí)，采用()抽樣最為適宜。B.計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)C.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)110.質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其111.產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生.形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量A.全組織B.全員C.全過(guò)程D.全方位112.企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是()。113.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是114.在質(zhì)量管理所需的所有資源中，最根本的資源是第42頁(yè)共115頁(yè)B.設(shè)備115.企業(yè)最經(jīng)常.最大量.最活躍的質(zhì)量工作是()。A.設(shè)計(jì)過(guò)程B.生產(chǎn)制造過(guò)程C.檢驗(yàn)過(guò)程116.質(zhì)量管理的所有工作都是通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)的。A.資源B.程序C.組織結(jié)構(gòu)D.過(guò)程117.()規(guī)定每個(gè)職能部門和每個(gè)崗位的員工在質(zhì)量A.標(biāo)準(zhǔn)化工作D.質(zhì)量責(zé)任制118.哪個(gè)工具能監(jiān)控和提高實(shí)施質(zhì)量保證過(guò)程的效率119.銷售者不得銷售國(guó)家明令淘汰并()的產(chǎn)品和失A.限制使用B.未經(jīng)檢驗(yàn)D.未經(jīng)認(rèn)證120.確定.提供和維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施(如建筑物和相關(guān)設(shè)施.設(shè)備，包括硬件和軟件.運(yùn)輸資源.信息和通迅技術(shù)等),以有效運(yùn)行過(guò)程，其目的是()。B.保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)D.獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)121.使產(chǎn)品具有一定適應(yīng)性的全部活動(dòng)稱為()。B.質(zhì)量職能C.生產(chǎn)管理D.產(chǎn)品管理122.常見(jiàn)的收集數(shù)據(jù)的方法有()C.直方圖D.焦點(diǎn)問(wèn)題小組123.根據(jù)程序針對(duì)質(zhì)量活動(dòng)所作的符合性審查，稱為B.質(zhì)量認(rèn)證124.質(zhì)量缺陷導(dǎo)致市場(chǎng)份額減少是()。A.預(yù)防成本B.鑒定成本125.對(duì)于計(jì)量特性的質(zhì)量特性值，服從下面那個(gè)分布時(shí)具有好的經(jīng)濟(jì)性()。第46頁(yè)共115頁(yè)126.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括()。A.監(jiān)督B.保證C.預(yù)防127.()階段質(zhì)量管理的重點(diǎn)主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符C.全面質(zhì)量管理128.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括()。第47頁(yè)共115頁(yè)D.保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求129.以下哪些活動(dòng)不屬于組織的治理()C.組織的績(jī)效評(píng)價(jià)D.信息披露130.顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分布狀態(tài)可采用()。A.流程圖B.排列圖D.直方圖131.顧客認(rèn)為原來(lái)質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說(shuō)明質(zhì)量具有()。第48頁(yè)共115頁(yè)132.管理就是要達(dá)到整體大于部分之和的效果，因此思想體現(xiàn)在質(zhì)量管理的()原則中。B.過(guò)程方法C.管理的系統(tǒng)方法133.質(zhì)量管理體系審核的末次會(huì)議應(yīng)由()主持，并B.審核委托人C.受審核方和審核機(jī)構(gòu)共同134.在形容劣質(zhì)質(zhì)量成本沒(méi)有被看見(jiàn)的部分是駭人的，朱蘭將其比喻為()。B.聚寶盆C.礦中黃金135.為達(dá)到保障國(guó)家計(jì)量單位制的統(tǒng)一和量值得準(zhǔn)確可靠而進(jìn)行的活動(dòng)中最基礎(chǔ).最核心的過(guò)程是()。C.比對(duì)和測(cè)量審核136.產(chǎn)品質(zhì)量取決于()。A.全體員工B.生產(chǎn)第一線的工人C.最高管理人員D.后勤人員137.以下不屬于最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針具體要求的是()。B.包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的C.提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架138.質(zhì)量成本由三部分組成，各部分所占比重各不相同。經(jīng)過(guò)質(zhì)量成本分析，要降低質(zhì)量成本，應(yīng)該通過(guò)()。D.提高故障成本139.產(chǎn)品驗(yàn)證中所指的“客觀證據(jù)”是()。A.產(chǎn)品說(shuō)明B.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄140.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中的幾級(jí)文件?()。B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)141.繪制控制圖時(shí)，確定合理子組的基本原則是()A.子組大小最好控制在6以下B.組內(nèi)波動(dòng)應(yīng)大于組間波動(dòng)C.子組內(nèi)應(yīng)不存在差異D.子組內(nèi)的波動(dòng)應(yīng)由隨機(jī)因素導(dǎo)致142.質(zhì)量改進(jìn)的目的在于()。B.提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任C.增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力143.()是因質(zhì)量達(dá)不到既定要求.控制失效而造成損A.預(yù)防成本B.判定成本144.標(biāo)桿管理三階段中，屬于組織策劃階段的是()。D.完善數(shù)據(jù)庫(kù)第53頁(yè)共115頁(yè)145.對(duì)生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量信息進(jìn)行分析，可以按在產(chǎn)品()的不同階段進(jìn)行分類分析，尋找可能的信息源。A.設(shè)計(jì)B.制造C.銷售D.生命周期146.質(zhì)量控制的重點(diǎn)是()。B.提高質(zhì)量保證能力147.質(zhì)量控制信息系統(tǒng)指的是進(jìn)行質(zhì)量信息的收集.整理加工和()的管理。148.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有()的批準(zhǔn)。A.有關(guān)授權(quán)人員B.接受產(chǎn)品的最終顧客C.下道工序D.有關(guān)執(zhí)法部門149.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，或?qū)ν还δ芴岢霾煌男枨?，這成為質(zhì)量的()。A.經(jīng)濟(jì)性B.時(shí)效性C.相對(duì)性D.廣義性150.()對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。A.生產(chǎn)部主管B.操作者C.檢驗(yàn)有關(guān)人員第55頁(yè)共115頁(yè)151.精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要()產(chǎn)品(服務(wù))A.持續(xù)改進(jìn)152.作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量，應(yīng)用()B.內(nèi)審結(jié)果C.管理評(píng)審結(jié)論153.質(zhì)量成本是衡量企業(yè)管理活動(dòng)和質(zhì)量體系()的A.品質(zhì)性第56頁(yè)共115頁(yè)154.對(duì)不合格品的處置不包含的措施是()A.返工.返修B.丟棄D.降級(jí)和報(bào)廢155.QC小組的主要目的是()A.提高銷售額156.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量信息按照功能劃分的類別()。第57頁(yè)共115頁(yè)B.質(zhì)量功能信息C.質(zhì)量管理信息157.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表不包括以下哪一A.標(biāo)準(zhǔn)在制品C.生產(chǎn)節(jié)拍D.作業(yè)時(shí)間158.如果尾料是成品，則應(yīng)在包裝之前檢查其()是A.零件號(hào)B.變更版本C.材料D.關(guān)鍵特性159.C類不合格產(chǎn)品是指單位產(chǎn)品中()B.有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，而沒(méi)有A類不合格C.有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，而沒(méi)有B類不合格D.有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，既沒(méi)有A類不合格，又沒(méi)有B類不合格160.組成檢驗(yàn)批時(shí)，允許將()地產(chǎn)品匯集成一個(gè)交C.基本相同生產(chǎn)條件下制造161.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).()四級(jí)。C.部門標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)162.質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括()。C.生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃D.資源需求163.質(zhì)量計(jì)劃是()的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源作A.針對(duì)特定產(chǎn)品.合同或項(xiàng)目B.為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo)C.提高產(chǎn)品質(zhì)量164.控制圖的主要用途是()。C.區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)165.不按操作規(guī)程檢驗(yàn)產(chǎn)生的誤差是()第60頁(yè)共115頁(yè)A.環(huán)境誤差C.檢驗(yàn)員誤差166.被測(cè)量受到許多相互獨(dú)立的隨機(jī)影響量的影響，很小時(shí)，被測(cè)量的隨機(jī)變化服從()分布。B.均勻C.反正弦D.三角167.在QC小組的活動(dòng)程序中，第一個(gè)程序是()A.檢查效果B.分析原因C.選擇課題168.()包括評(píng)價(jià)質(zhì)量信息管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更A.管理評(píng)審B.內(nèi)部審核C.外部審核D.多方審核169.發(fā)表評(píng)審可在企業(yè)舉辦的QC小組成果發(fā)表會(huì)上進(jìn)行，也要由企業(yè)主管部門聘請(qǐng)熟悉QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員組成評(píng)審組，一般不少于()人。動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開(kāi)展順序是()。需求③171.公司提供的培訓(xùn)是()A.硬件B.軟件C.服務(wù)D.流程172.對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以()為主要手A.校準(zhǔn)B.周期檢定D.定點(diǎn)檢定173.為了引領(lǐng)新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)新模式快速健康發(fā)展，我第63頁(yè)共115頁(yè)國(guó)將實(shí)施新產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化()工程，開(kāi)展新興產(chǎn)業(yè).未來(lái)產(chǎn)業(yè)A.領(lǐng)航B.強(qiáng)基C.筑底D.固化A.直方圖B.散布圖C.正態(tài)分布圖D.排列圖175.全面質(zhì)量管理(TQM)的質(zhì)量的含義是()C.產(chǎn)品質(zhì)量及與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)工作質(zhì)量176.質(zhì)量信息的()表現(xiàn)在它的廣泛性和層次性上。B.繼承性177.電視機(jī)的以下質(zhì)量特性中哪一種是賦予特性()。D.顏色178.過(guò)程管理適用于組織的()A.生產(chǎn)部門B.設(shè)計(jì)部門C.所有部門第65頁(yè)共115頁(yè)179.使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度，180.全面質(zhì)量管理，是以()為中心，以()為基礎(chǔ)，旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管B.技術(shù)，全員參與181.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿()年喪失；但是，第66頁(yè)共115頁(yè)B.十C.十五182.質(zhì)量必須履行的需求主要指()。B.國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)183.計(jì)量單位符號(hào)的字母一般用小寫體，當(dāng)單位名稱來(lái)源于人名時(shí)()。第67頁(yè)共115頁(yè)184.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因有兩大類，它們是()B.主要因素和次要因素C.外部因素和內(nèi)部因素185.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品B.責(zé)令停止生產(chǎn).銷售C.責(zé)令停止整頓186.某項(xiàng)目的目標(biāo)是為了提高汽車工業(yè)的配件管理過(guò)A.魚骨圖B.控制圖第68頁(yè)共115頁(yè)A.餅分圖D.抽樣檢驗(yàn)188.質(zhì)量體系審核具有()的三個(gè)特性。A.系統(tǒng)性.獨(dú)立性.符合性189.顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了()。C.滿意質(zhì)量第69頁(yè)共115頁(yè)D.要求質(zhì)量190.第三方認(rèn)證中的第三方是指()。A.顧客B.公司內(nèi)審員D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)191.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)就是C.批容許不合格率D.平均檢驗(yàn)總數(shù)B.經(jīng)濟(jì)問(wèn)題第70頁(yè)共115頁(yè)D.管理問(wèn)題A.目標(biāo)設(shè)定B.組織策劃194.操作者精心加工，一批產(chǎn)品質(zhì)量()完全一致的。C.有時(shí)是能做到D.極少可能做到196.標(biāo)準(zhǔn)最基本的含義就是()。A.系列化B.規(guī)定C.簡(jiǎn)化D.通用化197.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制D.質(zhì)量突破198.抽樣檢驗(yàn)中如果樣本不合格品數(shù)d小于等于合格判定數(shù)Ac,則認(rèn)為該批產(chǎn)品()。B.符合要求C.重新檢驗(yàn)199.按《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定銷售者的下列行為可以減輕或從輕處罰的是()。A.不知道該產(chǎn)品是《產(chǎn)品質(zhì)量法》禁止銷售的產(chǎn)品C.舉報(bào)出該產(chǎn)品的生產(chǎn)窩點(diǎn)D.有證據(jù)證明其不知道該產(chǎn)品為禁止銷售的產(chǎn)品，并如200.現(xiàn)代質(zhì)量成本管理最優(yōu)水平存在于()。B.產(chǎn)品質(zhì)量最好之處C.經(jīng)濟(jì)效益最好之處D.所生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)成目標(biāo)價(jià)值之處201.質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中，()常用來(lái)發(fā)現(xiàn)過(guò)程的異常波動(dòng)，第73頁(yè)共115頁(yè)B.直方圖C.散布圖D.控制圖202.產(chǎn)品在整個(gè)壽命周期內(nèi)的費(fèi)用方面的質(zhì)量特征是A.性能B.壽命D.經(jīng)濟(jì)性203.當(dāng)來(lái)料來(lái)不及檢驗(yàn)，需要緊急使用時(shí)，可啟動(dòng)緊急放行程序，但應(yīng)()。B.建立后續(xù)來(lái)料驗(yàn)證結(jié)果不合格，可靠的追回程序D.以上全部204.在品質(zhì)管理中4M1E指的是()第74頁(yè)共115頁(yè)205.被列入強(qiáng)制性認(rèn)證目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證，該產(chǎn)品C.只要不引起安全事故就可以在市場(chǎng)上銷售D.只要接受質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督抽查就可以在市場(chǎng)上206.目視管理就是指生產(chǎn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)形象直觀.色A.視覺(jué)C.觸覺(jué)D.味覺(jué)207.對(duì)不合格品經(jīng)局部修整后或無(wú)需修整，可接受或直接使用且不影響產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和最終產(chǎn)品質(zhì)量性能的產(chǎn)品稱為()。A.合格品B.不合格品C.特采品D.報(bào)廢品208.質(zhì)量成本中，企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定水平而發(fā)生的各種費(fèi)用，稱為()。B.檢驗(yàn)成本C.內(nèi)部質(zhì)量損失成本209.下面的質(zhì)量管理工具可以用來(lái)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題的是()。A.直方圖B.控制圖C.排列圖D.散布圖210.下述關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是()。A.精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPSB.消除浪費(fèi)使顧客價(jià)值最大化是精益管理的核心理念C.實(shí)現(xiàn)看板拉動(dòng)是精益管理的最終目標(biāo)D.精益管理強(qiáng)調(diào)全員參與持續(xù)改進(jìn)211.抽樣檢驗(yàn)不適用于()的場(chǎng)合。A.破壞性檢驗(yàn)B.允許含有不合格品C.必須保證全部合格的產(chǎn)品D.檢驗(yàn)費(fèi)用很高212.開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理工作著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：臟.亂，差，逐步建立起良好的()和生產(chǎn)秩序。A.生產(chǎn)環(huán)境B.生產(chǎn)工序C.生產(chǎn)方式213.裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，()附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。B.必須214.標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點(diǎn)是()。C.把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定215.質(zhì)量手冊(cè)不要包括()。A.質(zhì)量管理體系范圍C.產(chǎn)品技術(shù)要求216.企業(yè)管理者對(duì)QC小組活動(dòng)給予具體指導(dǎo)的內(nèi)容不A.對(duì)各個(gè)小組的選題給予關(guān)注B.親自參與QC小組活動(dòng)，以身作則C.在小組開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，當(dāng)好參謀218.關(guān)鍵過(guò)程是指，由多數(shù)()參與，能為顧客.股東A.顧客B.股東C.管理者219.質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由B.最高管理者C.質(zhì)量主任220.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括()。B.領(lǐng)導(dǎo)作用D.過(guò)程方法221.《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》規(guī)定的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的范圍包括()。C.用于測(cè)量倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度監(jiān)測(cè)的計(jì)量器具D.以上都屬?gòu)?qiáng)制檢定范圍222.下列屬于質(zhì)量管理體系文件的有()。B.客戶合同C.黨政管理制度223.使用卡尺時(shí)，要掌握好量爪面同工件表面接觸好件表面自由()A.轉(zhuǎn)動(dòng)B.滑動(dòng)C.走動(dòng)D.活動(dòng)224.以下哪些類的產(chǎn)品不應(yīng)當(dāng)列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍()。A.涉及國(guó)家安全.為了防止欺詐行為的產(chǎn)品B.涉及人體健康或者安全的產(chǎn)品C.涉及保護(hù)動(dòng)植物生命或者健康的產(chǎn)品D.涉及公共利益及經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的產(chǎn)品225.運(yùn)用質(zhì)量工具和方法的意義有()。B.能把過(guò)程和產(chǎn)品的狀況更好地向管理者和有關(guān)各方C.能使更多的人參與質(zhì)量管理活動(dòng)D.以上都是226.流程圖是將一個(gè)的步驟用圖的形式表示出來(lái)的一種圖示技術(shù)。()A.質(zhì)量策劃C.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)D.質(zhì)量管理227.產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，所支付的保修費(fèi)用.退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用叫()A.外部質(zhì)量保證成本B.外部損失成本C.鑒定成本D.預(yù)防成本228.是否“過(guò)量生產(chǎn)”是以什么作為衡量()。A.客戶訂單需求B.設(shè)備產(chǎn)能設(shè)計(jì)第83頁(yè)共115頁(yè)229.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量分為強(qiáng)制性和()兩種。C.推薦性230.質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要()的信息，包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行過(guò)A.受控B.傳遞231.顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計(jì)入()。第84頁(yè)共115頁(yè)A.鑒定成本B.預(yù)防成本232.下列質(zhì)量觀念中，屬于“大質(zhì)量”觀的是()。A.制造有形產(chǎn)品B.質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題D.質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門233.()的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生.形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程A.全過(guò)程B.全企業(yè)C.全員D.全面234.表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)量管理第85頁(yè)共115頁(yè)235.分析用控制圖的調(diào)整過(guò)程即是()不斷改進(jìn)的過(guò)B.工序C.狀態(tài)D.質(zhì)量236.優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個(gè)人的價(jià)值觀和目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo).提升組織質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力做出努力。這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的()。A.凝聚B.約束D.導(dǎo)向237.明確區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物B.整潔C.整頓D.清潔238.為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審校準(zhǔn)則的程度所實(shí)施的系統(tǒng)的.獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程稱之為()。A.監(jiān)督D.檢查239.質(zhì)量管理中關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)不包括()第87頁(yè)共115頁(yè)C.易于補(bǔ)充和修改240.顧客抱怨公司送交至他們的產(chǎn)品有一個(gè)插頭是壞的，你們馬上還給一個(gè)合格的插頭，這種做法叫做()C.預(yù)防措施241.用戶要求物美價(jià)廉，這是()。A.真正質(zhì)量242.下面哪項(xiàng)不屬于管理標(biāo)準(zhǔn)類型()。第88頁(yè)共115頁(yè)C.程序標(biāo)準(zhǔn)D.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)243.質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過(guò)程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量，這反映了質(zhì)量的()。A.經(jīng)濟(jì)性C.廣義性244.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。B.消費(fèi)者C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.檢驗(yàn)人員第89頁(yè)共115頁(yè)站形式是()。A.集中處理式B.開(kāi)環(huán)分類式C.開(kāi)環(huán)處理式D.閉環(huán)處理式246.根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國(guó)出售的進(jìn)口商品須有中文說(shuō)明書，這一規(guī)定的目的在于()。247.員工學(xué)習(xí)和發(fā)展的目的在于()A.促進(jìn)組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.完成人力資源計(jì)劃要求248.有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說(shuō)法，其實(shí)質(zhì)是指從()A.顧客使用B.符合標(biāo)準(zhǔn)C.綜合績(jī)效D.技術(shù)規(guī)范249.產(chǎn)品防護(hù)涉及的對(duì)象是()。A.成品B.半成品C.原材料D.以上全部250.無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是過(guò)程的質(zhì)量，決定其合格與否的都是()。C.環(huán)境的因素A.產(chǎn)量B.利潤(rùn)C(jī).質(zhì)量D.效益252.在某公司的質(zhì)量例會(huì)上，聽(tīng)完質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)后， B.質(zhì)量就是質(zhì)量部的事C.是各部門和全體人員的共同責(zé)任D.新員工也要有質(zhì)量意識(shí)253.七項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括()。第92頁(yè)共115頁(yè)254.我國(guó)于1978年從()引進(jìn)全面質(zhì)量管理。C.德國(guó)D.法國(guó)255.當(dāng)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是()。A.全面質(zhì)量管理C.七項(xiàng)質(zhì)量管理原則256.理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說(shuō)法正確的是()。第93頁(yè)共115頁(yè)C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性257.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).()。B.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.部門標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)258.()對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性無(wú)直接影響。C.產(chǎn)品檢驗(yàn)人員D.工藝設(shè)計(jì)人員259.第三方認(rèn)證中的第三方是指()。A.顧客260.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是()。B.監(jiān)督單位C.公司領(lǐng)導(dǎo)261.質(zhì)量是客體一組()滿足()的程度。262.最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是()。A.費(fèi)根堡姆B.休哈特第94頁(yè)共115頁(yè)第95頁(yè)共115頁(yè)C.朱蘭263.下列條款中的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質(zhì)量管理原則是()。B.文件控制C.管理評(píng)審264.“產(chǎn)品”和“過(guò)程”的關(guān)系是()。B.產(chǎn)品質(zhì)量決定過(guò)程質(zhì)量C.產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果265.A廠對(duì)于卸貨要求是在25分鐘內(nèi)把貨物卸完，B廠對(duì)于卸貨要求是在30分鐘內(nèi)卸完。這體現(xiàn)了質(zhì)量四性的 第96頁(yè)共115頁(yè)266.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分，以下關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法中正確的是()。B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，還包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作267.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量分為強(qiáng)制性和()兩種。A.參考性B.建議性C.推薦性第97頁(yè)共115頁(yè)D.參照性268.關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)，錯(cuò)誤的是()。A.質(zhì)量培訓(xùn)的目的是通過(guò)系統(tǒng)地改進(jìn)人員的技能和知B.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對(duì)人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距C.被培訓(xùn)人員的工作業(yè)績(jī)是質(zhì)量培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)的唯一269.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn).管理.技術(shù)和()等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容。A.質(zhì)量B.財(cái)務(wù)D.開(kāi)發(fā)270.抽樣檢驗(yàn)合格批中()不合格品。B.必須全部換掉D.可能包括271.供方選擇.開(kāi)發(fā)應(yīng)考慮存在的風(fēng)險(xiǎn)包括()。A.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)272.下列相關(guān)質(zhì)量業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)指標(biāo)表述不正確的是()。273.質(zhì)量管理體系的動(dòng)態(tài)性要求一個(gè)組織應(yīng)理解顧客的需求，滿足顧客的要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望()。C.未來(lái)274.在質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域內(nèi)，內(nèi)部損失與外部損失成本稍有增加，不合格率就會(huì)()。B.很快提高D.緩慢下降A(chǔ).用最快的速度提高企業(yè)利潤(rùn)B.用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法減少?gòu)U次品C.用最經(jīng)濟(jì)的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品第100頁(yè)共115頁(yè)276.下列產(chǎn)品中哪種產(chǎn)品質(zhì)量適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整()。A.原煤C.籽棉277.只有在()通過(guò)后才能進(jìn)行正式批量生產(chǎn)。A.首件檢驗(yàn)B.進(jìn)貨檢驗(yàn)C.過(guò)程檢驗(yàn)278.企業(yè)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核的時(shí)候，下面哪方面不是主要的考慮對(duì)象()。第101頁(yè)共115頁(yè)279.質(zhì)量成本科目設(shè)置時(shí)，設(shè)置的一級(jí)科目是()。A.內(nèi)部損失成本D.鑒定成本280.原材料進(jìn)廠時(shí)廠家應(yīng)提供出廠合格證和()A.出貨單B.稅務(wù)登記證D.營(yíng)業(yè)執(zhí)照281.對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，達(dá)到()是基本任務(wù)，否則產(chǎn)品賣不出去，而獲得()是參與競(jìng)爭(zhēng)取勝的保證。第102頁(yè)共115頁(yè)282.根據(jù)樣本中含有的不合格品數(shù)來(lái)判斷批是否可接B.計(jì)點(diǎn)C.計(jì)量D.數(shù)值283.凡是可數(shù)型的數(shù)據(jù)，不可分割的數(shù)據(jù)稱之為()B.計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)C.計(jì)件數(shù)據(jù)D.計(jì)點(diǎn)數(shù)據(jù)284.從當(dāng)前的情況來(lái)看，我國(guó)質(zhì)量監(jiān)督主體的主導(dǎo)者是()。第103頁(yè)共115頁(yè)A.生產(chǎn)者B.顧客C.政府285.在規(guī)定條件下，對(duì)同一或類似被測(cè)對(duì)象重復(fù)測(cè)量所得示值或測(cè)量的值間的