軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持合同

軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持合同合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方委托乙方進(jìn)行軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以共同遵守。第一條軟件定制開發(fā)1.1乙方向甲方提供的軟件定制開發(fā)服務(wù)包括：（1）軟件需求分析；（2）軟件設(shè)計(jì)；（3）軟件編程；（4）軟件測試；（5）軟件部署與實(shí)施；（6）軟件培訓(xùn)與技術(shù)支持。1.2乙方應(yīng)按照甲方的需求和雙方的約定，完成軟件定制開發(fā)工作，并確保軟件的質(zhì)量和性能。1.3乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件定制開發(fā)工作，并按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付軟件產(chǎn)品。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1乙方在軟件定制開發(fā)完成后，應(yīng)提供一定期限的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行。2.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）軟件故障排查與修復(fù)；（2）軟件升級與優(yōu)化；（3）技術(shù)咨詢與指導(dǎo)；（4）遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持。2.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理。第三條知識產(chǎn)權(quán)3.1乙方保證軟件定制開發(fā)過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。3.2乙方不得將軟件定制開發(fā)過程中所涉及的技術(shù)資料、等泄露給第三方。3.3甲方不得將軟件定制開發(fā)過程中所涉及的技術(shù)資料、等泄露給第三方。第四條費(fèi)用與支付4.1雙方同意按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付。4.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付軟件定制開發(fā)費(fèi)用。4.3乙方完成技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)后，甲方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)支付技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成軟件定制開發(fā)工作的，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)要求乙方支付違約金。5.2乙方未按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成軟件定制開發(fā)工作的，甲方有權(quán)要求乙方重新開發(fā)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。5.3甲方未按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付軟件定制開發(fā)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕交付軟件產(chǎn)品。5.4甲方未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)支付技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件定制開發(fā)需求說明書2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃3.軟件定制開發(fā)費(fèi)用明細(xì)表4.技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表5.軟件定制開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃表6.軟件定制開發(fā)質(zhì)量保證協(xié)議7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書8.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成軟件定制開發(fā)工作，認(rèn)定為違約。2.乙方未按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成軟件定制開發(fā)工作，認(rèn)定為違約。3.甲方未按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付軟件定制開發(fā)費(fèi)用，認(rèn)定為違約。4.甲方未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)支付技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件定制開發(fā)：根據(jù)甲方需求，乙方為甲方提供的特定功能的軟件開發(fā)服務(wù)。2.技術(shù)支持與維護(hù)：乙方在軟件定制開發(fā)完成后，為甲方提供的軟件運(yùn)行保障服務(wù)，包括故障排查、軟件升級等。3.知識產(chǎn)權(quán)：指軟件定制開發(fā)過程中所涉及的技術(shù)資料、等成果的合法權(quán)益。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，按照約定或法定標(biāo)準(zhǔn)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件定制開發(fā)進(jìn)度延誤：解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，合理分配人力資源，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。2.軟件質(zhì)量不符合約定：解決辦法：乙方進(jìn)行缺陷修復(fù)，直至滿足質(zhì)量要求；嚴(yán)重違約的，甲方有權(quán)要求乙方重新開發(fā)。3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)不到位：解決辦法：乙方增加技術(shù)支持人員，提高響應(yīng)速度，確保甲方需求得到及時(shí)解決。4.費(fèi)用支付糾紛：解決辦法：雙方按照合同約定的費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行支付，如有爭議，可通過協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供軟件定制開發(fā)需求，乙方根據(jù)需求進(jìn)行軟件開發(fā)。2.甲方按照約定支付軟件定制開發(fā)費(fèi)用，乙方完成開發(fā)工作。3.乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行。4.甲方按