喪葬服務(wù)合同

喪葬服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為喪葬事宜的委托人，乙方為提供喪葬服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在喪葬服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益得到保障。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于甲方委托乙方為其辦理喪葬事宜的服務(wù)過(guò)程。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下喪葬服務(wù)：1)喪葬策劃與安排；2)逝者遺體接送；3)遺體防腐、化妝及穿衣；4)喪葬儀式的組織與實(shí)施；5)遺體火化或土葬；6)骨灰安置；7)其他與喪葬事宜相關(guān)的事項(xiàng)。2.2乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，保證以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1)喪葬策劃與安排：合理、周到、尊重逝者及家屬意愿；2)逝者遺體接送：安全、準(zhǔn)時(shí)、尊重逝者；3)遺體防腐、化妝及穿衣：衛(wèi)生、美觀、尊重逝者；4)喪葬儀式的組織與實(shí)施：莊重、得體、尊重習(xí)俗；5)遺體火化或土葬：合法、環(huán)保、尊重逝者；6)骨灰安置：合規(guī)、安全、尊重家屬意愿。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方根據(jù)甲方的要求及服務(wù)內(nèi)容，提供以下費(fèi)用報(bào)價(jià)：1)喪葬策劃與安排：____元；2)逝者遺體接送：____元；3)遺體防腐、化妝及穿衣：____元；4)喪葬儀式的組織與實(shí)施：____元；5)遺體火化或土葬：____元；6)骨灰安置：____元；7)其他事項(xiàng)：____元。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：1)合同簽訂后，甲方向乙方支付預(yù)付款____元；2)喪葬服務(wù)完成后，甲方向乙方支付尾款____元。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.1.3甲方應(yīng)配合乙方完成喪葬服務(wù)過(guò)程。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供喪葬服務(wù)；4.2.3乙方應(yīng)尊重甲方及逝者的意愿，保證服務(wù)質(zhì)量。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×____%；5.1.2甲方未能配合乙方完成喪葬服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金，違約金計(jì)算方式為：已收取的服務(wù)費(fèi)用×____%；5.2.2乙方在服務(wù)過(guò)程中造成甲方及逝者權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)的變更與終止6.1服務(wù)的變更6.1.1若甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____天書(shū)面通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的變更服務(wù)。6.1.2服務(wù)的變更可能導(dǎo)致費(fèi)用的調(diào)整，具體金額由雙方協(xié)商確定。6.2服務(wù)的終止6.2.1除不可抗力因素外，甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中均不得擅自終止合同。6.2.2若甲方因特殊原因需要終止合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知乙方，并承擔(dān)乙方已發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用。第七章保密與隱私7.1保密7.1.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方個(gè)人信息、逝者信息及合同內(nèi)容予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。7.2隱私7.2.1乙方承諾在處理喪葬事宜過(guò)程中，尊重并保護(hù)逝者及家屬的隱私權(quán)。7.2.2乙方不得對(duì)外公布與喪葬事宜相關(guān)的任何個(gè)人信息，除非得到甲方書(shū)面同意。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九章其他條款9.1合同的修改與補(bǔ)充9.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.1.2任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。9.2合同的副本9.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章附則10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.1.2合同到期后，雙方如無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)約____年。10.2合同的備案10.2.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案，以備查證。10.3合同的解除10.3.1在合同期限內(nèi)，若一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.4其他10.4.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，共同協(xié)商解決。第十一章服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估11.1服務(wù)監(jiān)督11.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。11.1.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。11.2服務(wù)評(píng)估11.2.1喪葬服務(wù)完成后，甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)《服務(wù)滿意度調(diào)查表》。11.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行自我改進(jìn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第十二章保險(xiǎn)與賠償12.1保險(xiǎn)12.1.1乙方應(yīng)為其員工購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)，保證在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外傷害時(shí)，員工能夠得到及時(shí)賠償。12.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的合法性，如因乙方原因?qū)е录追交虻谌綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2賠償12.2.1若乙方在服務(wù)過(guò)程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害，乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。12.2.2雙方應(yīng)在合同中約定賠償?shù)淖罡呦揞~，具體金額由雙方協(xié)商確定。第十三章服務(wù)的延續(xù)與維護(hù)13.1服務(wù)的延續(xù)13.1.1喪葬服務(wù)完成后，乙方應(yīng)提供必要的后續(xù)服務(wù)，如骨灰安置、墓地維護(hù)等。13.1.2甲方如需乙方提供其他相關(guān)服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議。13.2服務(wù)的維護(hù)13.2.1乙方應(yīng)對(duì)已提供的服務(wù)進(jìn)行定期回訪，了解甲方需求，及時(shí)解決問(wèn)題。13.2.2乙方應(yīng)建立客戶(hù)檔案，保存服務(wù)記錄，以便于后續(xù)服務(wù)與維護(hù)。第十四章違約賠償與爭(zhēng)議處理14.1違約賠償14.1.1若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%。14.1.2若甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。14.2爭(zhēng)議處理14.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。14.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章終止與解除15.1終止15.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，合同自然終止。15.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。15.2解除15.2.1在合同期限內(nèi)，若一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同。15.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理善后