在線支付系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同

在線支付系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（需求方）：________公司地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)方）：________公司地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為在線支付系統(tǒng)需求方，具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照，具備獨立法人資格。1.1.2乙方為在線支付系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)提供方，具有相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗。1.2合同目的1.2.1甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方委托乙方開發(fā)與維護(hù)在線支付系統(tǒng)事宜達(dá)成一致。1.2.2本合同旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證合同的履行。第二章項目內(nèi)容及要求2.1項目內(nèi)容2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)一款滿足甲方業(yè)務(wù)需求的在線支付系統(tǒng)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)在線支付系統(tǒng)的維護(hù)工作，保證系統(tǒng)的正常運行。2.2項目要求2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的業(yè)務(wù)需求，保證在線支付系統(tǒng)的功能完善、安全可靠。2.2.2乙方應(yīng)保證在線支付系統(tǒng)的功能穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)高峰期的需求。第三章工作進(jìn)度及交付3.1工作進(jìn)度3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項目要求制定詳細(xì)的工作計劃，并在合同生效后5個工作日內(nèi)提交給甲方。3.1.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的工作計劃后3個工作日內(nèi)予以確認(rèn)。3.2交付3.2.1乙方應(yīng)按照工作計劃完成在線支付系統(tǒng)的開發(fā)工作，并在約定的時間內(nèi)向甲方交付成果。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的成果后5個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。第四章費用及支付4.1費用4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項目內(nèi)容、工作量和市場行情合理報價。4.1.2甲方應(yīng)在合同生效后5個工作日內(nèi)支付乙方合同總價款的30%作為預(yù)付款。4.2支付4.2.1乙方完成合同約定的開發(fā)工作并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收合格后5個工作日內(nèi)支付乙方剩余的合同總價款。4.2.2乙方應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等進(jìn)行保密。5.1.2保密期限自合同生效之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.2保密措施5.2.1雙方應(yīng)采取有效措施，防止保密信息泄露、丟失或被非法獲取。5.2.2雙方應(yīng)對涉及保密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證其履行保密義務(wù)。5.3保密違約責(zé)任5.3.1雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。5.3.2雙方因保密信息泄露、丟失或被非法獲取而造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章系統(tǒng)測試與驗收6.1測試標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)測試。6.1.2測試應(yīng)包括但不限于功能測試、功能測試、安全性測試、兼容性測試等。6.2測試流程6.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后進(jìn)行內(nèi)部測試，保證系統(tǒng)滿足合同約定的要求。6.2.2甲方有權(quán)對乙方提交的測試報告進(jìn)行審核，并提出合理的修改意見和建議。6.3驗收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)合同約定及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對乙方提交的在線支付系統(tǒng)進(jìn)行驗收。6.3.2驗收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署驗收報告，作為支付尾款的依據(jù)。6.4驗收流程6.4.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后5個工作日內(nèi)向甲方提交驗收申請。6.4.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后10個工作日內(nèi)完成驗收。第七章系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)7.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)提供在線支付系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)升級、故障排查、問題修復(fù)等。7.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)運行過程中提供技術(shù)支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。7.2維護(hù)服務(wù)期限7.2.1乙方的維護(hù)服務(wù)期限自系統(tǒng)驗收合格之日起算，為期一年。7.2.2甲方如有特殊需求，可提前與乙方協(xié)商延長維護(hù)服務(wù)期限。7.3維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間7.3.1乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)提供解決方案。7.3.2對于緊急情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后立即響應(yīng)，并盡快提供解決方案。第八章系統(tǒng)升級與優(yōu)化8.1升級與優(yōu)化內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求、技術(shù)發(fā)展及甲方業(yè)務(wù)需求，對在線支付系統(tǒng)進(jìn)行升級與優(yōu)化。8.1.2升級與優(yōu)化應(yīng)包括但不限于功能擴展、功能優(yōu)化、安全性提升等。8.2升級與優(yōu)化周期8.2.1乙方應(yīng)定期對在線支付系統(tǒng)進(jìn)行評估，每半年至少進(jìn)行一次升級與優(yōu)化。8.2.2甲方如有特殊需求，可隨時向乙方提出升級與優(yōu)化的建議。8.3升級與優(yōu)化費用8.3.1乙方進(jìn)行在線支付系統(tǒng)升級與優(yōu)化產(chǎn)生的費用，由乙方承擔(dān)。8.3.2若升級與優(yōu)化涉及甲方特殊需求，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按照約定支付款項的，應(yīng)支付違約金，違約金為未支付款項的10%。9.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成在線支付系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總價款的10%。9.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證合同的合法性、有效性。第十一章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全11.1數(shù)據(jù)保護(hù)11.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障在線支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)至少每日備份一次，并在多個地理位置存儲備份。11.2數(shù)據(jù)隱私11.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，不得泄露用戶個人信息。11.2.2甲方應(yīng)保證用戶數(shù)據(jù)的使用符合相關(guān)法律法規(guī)，不侵犯用戶隱私權(quán)益。11.3數(shù)據(jù)訪問11.3.1乙方應(yīng)限制對在線支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問，僅授權(quán)的員工才能訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。11.3.2乙方應(yīng)記錄所有數(shù)據(jù)訪問活動，以便于審計和監(jiān)控。第十二章系統(tǒng)安全保障12.1安全措施12.1.1乙方應(yīng)實施有效的安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等。12.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。12.2安全事件12.2.1一旦發(fā)生安全事件，乙方應(yīng)在第一時間內(nèi)通知甲方，并啟動應(yīng)急預(yù)案。12.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方調(diào)查安全事件的原因，并采取必要措施防止事件再次發(fā)生。12.3安全合規(guī)12.3.1乙方應(yīng)保證在線支付系統(tǒng)符合國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)。12.3.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全合規(guī)檢查，保證系統(tǒng)運行符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十三章人員培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1人員培訓(xùn)13.1.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)。13.1.2培訓(xùn)應(yīng)保證甲方人員能夠熟練使用在線支付系統(tǒng)，并了解基本的維護(hù)知識。13.2技術(shù)支持13.2.1乙方應(yīng)提供在線支付系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。13.2.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間不超過約定的時間限制。第十四章合同變更、終止與解除14.1合同變更14.1.1雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更的，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議。14.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得損害第三方合法權(quán)益。14.2合同終止14.2.1合同履行完畢或雙方達(dá)成一致，可以終止合同。14.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。14.3合同解除14.3.1雙方有權(quán)在對方嚴(yán)重違約時，按照法律規(guī)定解除合同。14.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十五章其他條款15.1合同效力15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.1.2本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。15.2通知15.2.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。15.2.2通知在送達(dá)指定地址后視為已送達(dá)。15.3不可抗力15.3.1雙方因不可抗力無法履行合同的，應(yīng)及時通知對方，并根據(jù)情況