【武漢A跨境電商物流運(yùn)輸方式及存在問題探析（定量論文）16000字】

武漢A跨境電商物流運(yùn)輸方式及存在問題分析目錄TOC\o"1-2"\h\u25539第1章緒論 1145631.1研究背景和意義 191791.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 277051.3研究思路和方法 320319第2章相關(guān)理論概述 5100472.1跨境電商物流 5147102.2海外倉模式有關(guān)理論 5241852.3影響跨境電商物流決策的因素 68430第3章武漢A跨境電商物流運(yùn)輸方式及存在問題分析 8142793.1武漢A公司物流運(yùn)輸方式現(xiàn)狀分析 8165123.2武漢A公司物流運(yùn)輸模式存在的問題 1118104第4章武漢A公司跨境電商物流運(yùn)輸方式選擇因素 13313194.1外部因素 13221004.2內(nèi)部因素 1416570第5章武漢A公司物流運(yùn)輸方式選擇 1775905.1比較分析三大物流方式 17115185.2比較分析三大物流方式成本與時(shí)效性 18238895.3武漢A公司物流運(yùn)輸方式選擇結(jié)果分析 19325685.4結(jié)論實(shí)施建議 2022290結(jié)束語 21第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景近年來，在我國“一帶一路”的政策下，我國跨境電商行業(yè)得到很好的發(fā)展。2019年,中國對跨境電商的零售和進(jìn)出口總額已經(jīng)達(dá)到1862.1億元人民幣,達(dá)到了2015年的5倍之多,年均貿(mào)易總額49.5%。隨著各地的跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)量和規(guī)模增加,跨境電商在全球范圍內(nèi)的市場規(guī)模也會進(jìn)一步擴(kuò)張,2020年跨境電商的總交易額預(yù)計(jì)有望超過2800億元。如下圖1.1所示,中國出口跨境電商市場的交易量和規(guī)模最多以及銷售量較高的跨境電商市場規(guī)模最多以及銷量較低為主。數(shù)據(jù)來源：中國產(chǎn)業(yè)研究院圖1.12015-2020年中國跨境電商市場規(guī)模因此,對于武漢A公司來說,節(jié)約了物流費(fèi)用和成本,選擇一種最合理的物流配送方式將會是武漢A公司實(shí)現(xiàn)盈利的主要途徑。在切實(shí)地確保物流服務(wù)品牌和質(zhì)量的基礎(chǔ)上,合理地進(jìn)行物流配送方式的選擇就越來越重要了。1.1.2研究意義（1）理論意義近年來,跨境物流在電商領(lǐng)域迅猛發(fā)展,跨境物流作為一個(gè)關(guān)乎消費(fèi)者體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié),逐漸發(fā)展成為了影響跨境物流行業(yè)健康發(fā)展的重要關(guān)鍵性因素。如何選擇兼顧用戶體驗(yàn)和物流成本的物流方式對每個(gè)跨境電商企業(yè)都是很重要的。（2）現(xiàn)實(shí)意義本文主要以武漢A跨境出口電商公司為研究對象，通過對影響武漢A公司物流運(yùn)輸方式?jīng)Q策的六大外部因素進(jìn)行總結(jié)比較分析，以及結(jié)合其中最重要的物流成本和物流物流兩點(diǎn)因素進(jìn)行具體的數(shù)據(jù)比較分析，得出最適合武漢A公司的物流運(yùn)輸方式，對類似于武漢A公司的跨境電商公司具有借鑒意義。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究綜述在目前這個(gè)全球性跨境電商迅猛發(fā)展的時(shí)代,許多國外專家和學(xué)者紛紛從各個(gè)方面分析跨境電商和全球電商物流配送解決方案做出系統(tǒng)而科學(xué)的研究和歸納。有的提出新的第三方物流這一概念,有的則是結(jié)合實(shí)際,以具體公司為例進(jìn)行分析,以下介紹一些國外專家和學(xué)者在跨境電商物流領(lǐng)域的應(yīng)用做出相關(guān)探討和研究的著作:Niu,Baozhuang,Wang,Jingmai,Lee（2019），提到了跨境電子商務(wù)第三方跨境物流的概念[1]。JianQuanFu（2020），提出了跨境電商物流過程中面臨的清關(guān)、退貨等一系列的問題，為了解決這些問題，專線物流是個(gè)有針對性的物流方式，在清關(guān)方面優(yōu)勢明顯[2]。1.2.2國內(nèi)研究綜述國內(nèi)的跨境電商行業(yè)的發(fā)展雖不如國外早，但在國家政策和各個(gè)商家及創(chuàng)業(yè)者的努力下，也得到了迅速的發(fā)展，但在此過程中也遇到了許多諸如跨境電商物流成本的問題。因此我國的許多知識分子，紛紛通過發(fā)表的論文來傳達(dá)自己的觀點(diǎn)，他們從各個(gè)角度來研究了跨境電商及跨境電商物流。陳陽陽(2020),從分析跨境國際物流對整個(gè)未來我國發(fā)展跨境物流電商的重大戰(zhàn)略影響中我們可以提出,在跨境物流電商的國際物流配送中主要涉及的三種常見的物流運(yùn)輸配送方式:一種可能是海外國際物流小包和一種就是國際物流快遞、海外物流倉儲[3]。劉茜茜(2020)在論文中提出了跨境倉的概念,這是一種全新的國際跨境電商的物流方式，它的位置不在最終的目的國，在節(jié)約配送時(shí)間的同時(shí)，甚至可以兼顧兩個(gè)不同但接壤的國家的業(yè)務(wù)[4]。孫丹(2019),認(rèn)為B2C電子商務(wù)的物流在整個(gè)b2c電子商務(wù)中占重要地位[5]。1.3研究思路和方法1.3.1研究思路第一個(gè)部分:討論題目的歷史背景和相關(guān)理論知識。主要內(nèi)容就是通過本書的第一、二個(gè)章節(jié)來進(jìn)行介紹。第一,介紹了本論文的研究背景，并且研究了跨境電商貨物運(yùn)輸解決方案在整個(gè)跨境電商流程中的作用與分量。其次,對跨境電子商務(wù)及跨境電商物流等有關(guān)理論進(jìn)行了慨括性描述,為武漢A公司的跨境電商物流運(yùn)輸方式的選擇提供了理論上的支撐。第二部分:以武漢A公司為研究的對象,第三章,首先,提出了我國目前現(xiàn)有可供武漢A公司自行選擇的三種物流配送方式,其次,主要是描述了武漢A公司現(xiàn)在的運(yùn)作現(xiàn)狀,對武漢A公司現(xiàn)有的物流配送方式進(jìn)行了分析,并在這一理論的基礎(chǔ)上重點(diǎn)提出了武漢A公司目前存在的一些問題。第三部分:主要是基于第四章與第五章來進(jìn)行了具體的分析。第四章,通過對武漢A公司在校學(xué)習(xí)期間的物流業(yè)務(wù)管理部門工作人員以及其上層領(lǐng)導(dǎo)的訪談作為基礎(chǔ),從外因與內(nèi)因兩個(gè)方面對問題做了具體的分析,對于影響武漢A公司如何選擇物流配送方式的一些重要因素進(jìn)行了總結(jié)。第五章,運(yùn)用比較分析方法，郭舒怡（2020），指出影響跨境電商物流的決策研究，分為外部因素和內(nèi)部因素，并結(jié)合產(chǎn)品自身特點(diǎn)得出最優(yōu)解[6]。比較歸納分析了六大主要內(nèi)因與武漢A現(xiàn)有三大國際化物流方式的優(yōu)缺點(diǎn),并對三大國際化物流具體成本和數(shù)據(jù)進(jìn)行了比較歸納,結(jié)合武漢A公司產(chǎn)品特點(diǎn)和武漢A公司的產(chǎn)品特色,指出武漢A公司在選擇海外倉庫進(jìn)行物流配送的模式時(shí),可以有效地解決武漢A公司現(xiàn)在普遍存在的國際化物流方面的問題,并對武漢A公司選擇了海外倉儲給了一些正確合理的建議。第四個(gè)部分:討論與歸納。主要以第六章為例,對全文內(nèi)容做一個(gè)總結(jié)和分析,并就文章中存在的缺點(diǎn)和問題做一個(gè)總結(jié),對b2c出口跨境電商的相關(guān)技術(shù)研究工作進(jìn)行了展望。1.3.2研究方法本文主要運(yùn)用了以下兩種研究方法：（1）實(shí)例分析法本篇論文主要是基于武漢A公司作為一個(gè)實(shí)例,用于研究跨境電商企業(yè)物流配送模式的選取,通過對武漢A公司目前在物流服務(wù)方面出現(xiàn)的一些問題,分析了影響武漢A公司物流配送模式的內(nèi)外部因素,為武漢A公司正確地選取合理的跨境電商物流配送模式,提供了一個(gè)科學(xué)的依據(jù)。（2）比較分析法比較性分析法是研究人們在自然、社會和日常生活中經(jīng)常使用的一種分析技術(shù)。比較性分析嘗試通過對事物特征和異同焦點(diǎn)的分析,區(qū)別各種事物,達(dá)到更加深刻地了解和認(rèn)識各個(gè)人的事物。。本文通過對影響武漢A公司的六大內(nèi)因和現(xiàn)有的三大物流方式進(jìn)行全方位地比較分析，以及對三大物流具體的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行比較歸納得出最有利于武漢A公司的物流方式。

第2章相關(guān)理論概述2.1跨境電商物流跨境物流，簡而言之就是將國內(nèi)賣家上手的貨物通過物流渠道運(yùn)到國外消費(fèi)者手中。對于跨境電商來說，物流絕對是一大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是影響消費(fèi)者是否滿意的一大因素。白娟(2019),將目前我國專線跨境國際電商的物流運(yùn)輸配送方式進(jìn)行整理分析總結(jié)并形成為以5下四種主要的物流配送運(yùn)輸方式:專線國際物流小包、國際物流快遞、海外倉、跨境電商特色產(chǎn)品專線國際物流[12]。從跨境物流從其業(yè)務(wù)來分析,大體又可以劃分為小包直郵、海外倉、特點(diǎn)服務(wù)、專線物流,三大主要物流類型。這三點(diǎn)都是屬于第三方物流,余媛(2020),通過對第三方跨境電商的物流模式進(jìn)行了研究可以發(fā)現(xiàn),第三方物流可以在很大程度上給商家?guī)頊p負(fù),自建物流的成本太高,只有賣家才真正有可能擁抱一定實(shí)力進(jìn)行物流建設(shè),因此第三方物流是眾多跨境電商的首選[7]。對于中小賣家來說，直發(fā)類物流是比較適用的。直發(fā)類就是，門到門的物流服務(wù)，具體有國際快遞類：優(yōu)點(diǎn)是快速，時(shí)效是3-4天左右，缺點(diǎn)是價(jià)格貴，成本高，利潤??；郵政類，又分為平郵和掛號渠道，優(yōu)點(diǎn)是：價(jià)格實(shí)惠，貨物的限制會小很多，能發(fā)部分敏感貨物，缺點(diǎn)是時(shí)效較慢，特殊時(shí)期時(shí)效還不能保證；小包直發(fā)類，是目前大部分電商賣家會選用的物流模式，不用大量屯貨，有單隨時(shí)發(fā)，也特別適合做獨(dú)立站的賣家。海外倉。海外倉是適用于貨量大，有點(diǎn)規(guī)模的中、大賣家。模式流程大致是先將貨物運(yùn)送至海外倉儲中心，等到有訂單時(shí)，再進(jìn)行物流派送。洪文倩（2020），認(rèn)為同于其他物流，海外倉的物流方式不是采用跨國直郵至客戶手中，而是頭程運(yùn)輸與短途運(yùn)輸相結(jié)合的。這類模式等同于本土物流服務(wù)，派送時(shí)效一般在3-7天[8]。劉露（2020），提出當(dāng)前的海外倉模式主要分為自建海外倉與租用倉，兩種模式[9]。物流服務(wù)商應(yīng)該選擇具有一定服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)的物流商。一般這類型的物流服務(wù)商的服務(wù)是比較成熟的，在清關(guān)，申報(bào)，VAT申報(bào)

，商標(biāo)保護(hù)和相關(guān)增值服務(wù)等環(huán)節(jié)，熟悉操作流程，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，貨物被扣押的可能性大大減少，還配有相應(yīng)的配套服務(wù)解決方案，這些都是能夠幫跨境電商企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的。2.2海外倉模式有關(guān)理論海外倉可以有效地解決跨境貨物寄件的各類問題,提高了效率、減少成本、增加了成本和回收的速度,同時(shí)還可以能夠大大改善購買者對于海外倉的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)，吳瓊（2019），分析了傳統(tǒng)跨境物流模式的現(xiàn)狀，提出海外倉的出現(xiàn)可以解決傳統(tǒng)物流模式無法實(shí)現(xiàn)對貨物的全程追蹤和退換服務(wù)這一問題[10]。而且也或許正是目前在中國市場上不斷探索創(chuàng)新開發(fā)涌現(xiàn)出來的很多跨境貨運(yùn)電商物流企業(yè)能讓倉儲分揀物流更加便捷、可行。梅靖煜（2019），指出，跨境海外倉的出現(xiàn)解決了跨境物流本土化、運(yùn)輸費(fèi)率高等問題。目前，跨境海外倉已經(jīng)成為跨境電商的首選物流，也成為跨境電商試點(diǎn)城市大力發(fā)展的物流模式[11]。同時(shí)伴隨著國內(nèi)進(jìn)出口電商業(yè)務(wù)的大規(guī)模生長,出口貨物數(shù)量的增多,"海外倉"也逐漸暴現(xiàn),成為了另一個(gè)剛需?，F(xiàn)在無論是亞馬遜、eBay還是wish，越來越多的跨境電商平臺鼓勵賣家使用海外倉，去提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)。目前在市場上，海外倉有自建和第三方海外倉兩種形勢，具體怎么選擇則需要根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇：自建海外倉優(yōu)勢：1、提升產(chǎn)品的配送速度。2、節(jié)省物流成本。3、可以自己掌控退換貨，提升買家購物體驗(yàn)。4、避免旺季物流排倉、爆倉的問題。自建海外倉時(shí)需要考慮的因素:1、能否多久經(jīng)營利。2、爆倉和效率不高。3、工作中的經(jīng)驗(yàn)性短板。4、異地監(jiān)督管理。第三方海外倉優(yōu)勢：1、省時(shí)省力省錢。2、專業(yè)人員隨時(shí)教學(xué)。3、提升產(chǎn)品的配送速度。4、節(jié)省物流成本。第三方海外倉需要考慮的因素：1、要考量服務(wù)商系統(tǒng)的處理能力。2、要充分考慮海外倉企業(yè)的整個(gè)倉儲管理和服務(wù)能力。3、要考慮海外倉業(yè)主和服務(wù)商提供的退換貨服務(wù)。4、合作方式租用還是分銷。自建海外倉是大賣家的自留地，如果你既有資金又有貨源可以選擇自建海外倉，但需要承擔(dān)的分險(xiǎn)也翻倍的增加；如果是中小賣家有貨源但資金有限，可以選擇租用第三方海外倉；如果既沒有資金也沒有貨源可以選擇分銷；無論選擇哪一個(gè)，都需要根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇。2.3影響跨境電商物流決策的因素2.3.1外部因素主要研究內(nèi)容其中包括了對國家外貿(mào)政策的主要影響、進(jìn)出口貿(mào)易關(guān)系以及稅率的相關(guān)法律法規(guī)、消費(fèi)者和國際市場經(jīng)濟(jì)中的環(huán)境、物流工程科學(xué)與運(yùn)輸技術(shù)，這四點(diǎn)是跨境電商企業(yè)不可改變，不可控的，所以在考慮這三點(diǎn)因素時(shí)應(yīng)順應(yīng)潮流。國家政策的影響:法律和規(guī)則均會直接影響企業(yè)和公司在物流配送方式上的選擇。出口稅率相關(guān)法律規(guī)定:近年來我國出臺了對于部分國家和地區(qū)的減稅政策。消費(fèi)者的環(huán)境:每個(gè)消費(fèi)者的環(huán)境都包含著消費(fèi)者的社會文化背景、生活習(xí)俗、地理位置等,都會直接影響涉及到每個(gè)消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該選擇哪種或多少款的物流配送方式。物流技術(shù):在保證顧客體驗(yàn)的各個(gè)方面,客戶最希望的就是安全、快速、透明,這樣他們才能夠牢牢的吸引住顧客,贏得廣大顧客的認(rèn)可和信賴。比如,在國內(nèi)、國外的各個(gè)路段均可以實(shí)現(xiàn)物流的實(shí)時(shí)跟蹤、信息分享(即使用區(qū)塊鏈)等,還有在海外修筑智能海外倉等,提高了物流服務(wù)的信息化。2.3.2內(nèi)部因素主要包括了產(chǎn)品的屬性、物流價(jià)格、物流的時(shí)效性、物流的售后服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)自身的實(shí)力、購買者的需要,這六點(diǎn)因素都是跨境電商公司在進(jìn)行決策時(shí)主要考慮的因素,其中以物流的價(jià)格、物流的時(shí)效性尤為重要,是本文得出結(jié)論時(shí)考慮的關(guān)鍵。產(chǎn)品的屬性:我們的產(chǎn)品種類和數(shù)量都是多元化的,在不同時(shí)間段,由于我們的出口產(chǎn)品屬性存在著差異化,所以我們在選擇物流配送方式時(shí)可能就會發(fā)生很大的區(qū)別。物流的價(jià)格:在能夠完全滿足貨物的運(yùn)輸需求的條件下,物流的價(jià)格往往是一些電商企業(yè)和消費(fèi)者在選擇物流方面的首先考量因素。物流的合理和時(shí)效性:體現(xiàn)在物流的總時(shí)間上面，也會影響到客戶在這次購物中的滿意度物流的服務(wù)質(zhì)量。物流的服務(wù)質(zhì)量：個(gè)物流企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)水平的高低將直接影響到一個(gè)電商企業(yè)和他們之間的合作伙伴關(guān)系。企業(yè)自身實(shí)力：不同的跨境電商物流配送模式對出口跨境電商公司的要求也有所差異。買家的需求：無論選擇哪種物流配送模式，都是為了響應(yīng)顧客的要求。

第3章武漢A跨境電商物流運(yùn)輸方式及存在問題分析3.1武漢A公司物流運(yùn)輸方式現(xiàn)狀分析3.1.1武漢A公司簡介（1）公司背景武漢A公司跨境電商公司是一家具有完整商品出口和物流服務(wù)體系的國際貿(mào)易公司。武漢A跨境電子商務(wù)有限公司（后面統(tǒng)一簡稱“武漢A公司”）是由武漢市商務(wù)局、武漢海關(guān)、東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)，引駐的跨境電子商務(wù)集團(tuán)性公司。公司依托A網(wǎng)絡(luò)科技（廣州）有限公司多年全產(chǎn)業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)支撐。武漢A公司始終致力于為國外的廣大消費(fèi)者客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),將國內(nèi)出口產(chǎn)品質(zhì)量帶動出口到遠(yuǎn)銷世界各地,是國內(nèi)第一家專業(yè)從事國內(nèi)出口商品跨境電商b2c的大型綜合性跨境電商服務(wù)企業(yè)。武漢A公司在中國武漢都市區(qū)內(nèi)設(shè)有自己的營銷辦公室和現(xiàn)貨倉庫,海外市場營銷業(yè)務(wù)規(guī)模約1600萬元/年。武漢A公司的首家出口物流零售類商品電商服務(wù)平臺于2018年底正式開通上線,該電商平臺已經(jīng)基本打通了出口物流、支付、報(bào)關(guān)等各個(gè)環(huán)節(jié)。武漢A公司正在積極采用招商加盟的經(jīng)營形式和也來不斷擴(kuò)增自己的物流業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模,目前,加盟的物流合作供應(yīng)商已經(jīng)到達(dá)50多家,全部物流發(fā)貨都已經(jīng)是由來自武漢A公司的高級物流運(yùn)輸管理服務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人親自來公司進(jìn)行物流操作和發(fā)貨處理。武漢A公司的上游物流供應(yīng)鏈主要是由當(dāng)?shù)刂锪鲝S商,下游應(yīng)鏈?zhǔn)菄鴥?nèi)或者國外各地?fù)碛卸嗉铱缇畴娚涛锪鞴窘?jīng)營代理業(yè)務(wù)的知名物流公司?，F(xiàn)在中國武漢A公司主要把海外商品銷售服務(wù)方式通過傳遞全國到來自美國等發(fā)達(dá)國家,為國外的廣大消費(fèi)者客戶提供了由客戶下單之日起算七天直至等到貨物成功交付配送到手的整個(gè)商品全程售后服務(wù)。在公司產(chǎn)品的采購貨源和產(chǎn)品進(jìn)貨管理環(huán)節(jié),武漢A公司主要與內(nèi)地著名的物流工廠商家進(jìn)行物流合作,商家以公司店鋪地址作為進(jìn)貨輔助,通過自己的現(xiàn)場采購管理部門對公司產(chǎn)品貨源進(jìn)行了現(xiàn)場采購,在產(chǎn)品物流配送的各個(gè)環(huán)節(jié),通過和當(dāng)?shù)匚锪鞴具M(jìn)行合作,根據(jù)當(dāng)?shù)乜蛻魧τ诠井a(chǎn)品的不同屬性、配送服務(wù)期限和發(fā)貨時(shí)效的不同需求等因素來進(jìn)行選擇不同運(yùn)輸類型的各種物流配送運(yùn)輸方式將其作為貨物運(yùn)輸并且快速配送送達(dá)到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者手中。武漢A公司的產(chǎn)品配送服務(wù)流程大致結(jié)構(gòu)如下圖見圖3.1所示:圖3.1武漢A公司的發(fā)貨流程接到訂單：通過客戶端接到客戶的下單訂單備貨：在產(chǎn)品一經(jīng)售賣之后根據(jù)產(chǎn)品中貨物(包括重量、體積)、顧客的需要,選定合適的物流配送方式,生成一個(gè)訂單。及時(shí)調(diào)貨：認(rèn)真核對客戶所需的貨品和材料資源,及時(shí)進(jìn)行采購,并負(fù)責(zé)督促產(chǎn)品的發(fā)貨。商品運(yùn)輸：武漢A公司在接到客戶的貨物后會自動查看所有貨物都是否檢驗(yàn)合格,合格后就會對商品進(jìn)行一次性的打包和貼標(biāo),對于沒有任何特別要求的商品下達(dá)訂單,武漢A公司將采用郵政小包或者快遞物流配送的模式把所有貨物都發(fā)送回武漢A客戶。如果交貨不合格,會與售價(jià)商品的賣家再次聯(lián)系之后進(jìn)行再次發(fā)貨,這樣很有可能導(dǎo)致延遲交貨的時(shí)長,應(yīng)該及時(shí)和客戶取得聯(lián)系,說明事件。商品跟蹤：將自己發(fā)走的所有貨物于自己的訂單中在其官方網(wǎng)站上進(jìn)行真實(shí)的跟蹤,如果出現(xiàn)異常及時(shí)向客戶反饋和處理。（2）武漢A公司主營業(yè)務(wù)范圍武漢A公司的主要出口商是基于客戶日常需求的產(chǎn)品。比如,辦公用品、毛巾、服裝等,大類可以劃分為:3c系列的產(chǎn)品以及家庭用品等,都是屬于非傾銷的產(chǎn)品其中3c系列的產(chǎn)品主要有:鼠標(biāo)、鍵盤、耳機(jī)等,其中這些產(chǎn)品的銷售量比較高。服裝、毛巾、辦公用品、創(chuàng)意擺件等是屬于家庭生活大類下的商品。2019年武漢A公司的出口商品年度銷量平均數(shù)據(jù)分布圖如下圖3.2所示:數(shù)據(jù)來源：武漢A內(nèi)部資料圖3.22019年武漢A公司進(jìn)出口商品年?duì)I業(yè)收入的占比武漢A公司每年的出口產(chǎn)品種類主要以3C產(chǎn)品為主，在上述2019年的產(chǎn)品銷量占比圖中，3C電子產(chǎn)品的銷量占到所有出口銷量的41.8%，主要出口于北美等地區(qū)。3.1.2武漢A公司現(xiàn)有的跨境物流配送模式武漢A是做中美跨境電商的企業(yè)，商品從武漢的保稅區(qū)出口清關(guān)，運(yùn)往多倫多港，抵達(dá)美國。對于電商跨境出口電商國際出口的每個(gè)賣家而言,物流不僅僅只是其直接節(jié)約交易成本的重要環(huán)節(jié),更是其直接決定每個(gè)出口賣家的國際訂單以及交易過程成敗與否的重要一個(gè)關(guān)鍵,所以,選擇合適的適于電商跨境出口物流企業(yè)自身和國際市場需求同步發(fā)展的出口物流配送服務(wù)方式還是非常重要的。根據(jù)我們公司長達(dá)半年時(shí)間在北京武漢A公司基地進(jìn)行的多次實(shí)地考察,了解情況到現(xiàn)在武漢A公司目前根據(jù)現(xiàn)有的倉儲物流配送售后服務(wù)經(jīng)營模式主要大致包括以下兩種:1.國際快遞武漢A公司為您選擇的四大類型國際物流快遞中,他們所需要選用的最多都可能是包括tnt、ups、dhl這三種類型國際物流快遞,一般而言,從歐洲中國大陸運(yùn)往歐洲美國的快遞時(shí)間大約一般是3-7天。由于我們的各種國際運(yùn)輸快遞物流服務(wù)產(chǎn)品時(shí)效性很快,武漢A公司通常每天都會根據(jù)不同顧客對其服務(wù)時(shí)效性的特殊需求,來幫您決定如何發(fā)貨選擇哪家好的國際物流快遞公司為您進(jìn)行快遞發(fā)貨。武漢A公司在國際跨境快遞物流配送服務(wù)方面目前使用的新型國際進(jìn)口快遞跨境物流配送服務(wù)模式比較少,沒有特定的滿足客戶配送需求、商品的配送專業(yè)化和服務(wù)特殊性、以及相關(guān)商品的及時(shí)清關(guān)等一些方面可能存在的一些問題,國際跨境快遞則主要是基于武漢A公司比較多年來選擇的一種新型跨境快遞物流配送服務(wù)模式。1.郵政小包目前,武漢A最為常見和普通的物流配送方式之一就是郵政小包。武漢A郵政小包配送這種模式主要適合運(yùn)輸武漢A家庭專門配送一些家具和廚房等各類產(chǎn)品,盡管它的時(shí)效性和其他物流配送這種模式的速度相比,較慢,但是送到偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送并不含附加的配送成本以及增加了燃油成本。針對武漢A公司現(xiàn)有的物流配送服務(wù)模式，對其進(jìn)行SWOT分析，對比結(jié)果如下表3.3所示：表3.3：武漢A公司現(xiàn)有的物流配送模式SWOT分析物流方式S：優(yōu)勢W：劣勢O：機(jī)會T：威脅郵政小包最主要的優(yōu)勢為價(jià)格便宜，性價(jià)比高，且掛號后整個(gè)運(yùn)輸流程可查詢，追蹤掌控運(yùn)輸效率較低，容易讓顧客等很久，，同時(shí)，相對其他運(yùn)輸方式來說更易丟件適合運(yùn)輸不易損壞且重量較輕，規(guī)格不大的商品此運(yùn)輸方式容易損失對運(yùn)輸有較高要求的客戶國際快遞與郵政小包相反，國際快遞運(yùn)輸效率很高，且不那么容易丟件，可以給客戶帶來較好的體驗(yàn)運(yùn)輸成本很高，對于利潤較薄的產(chǎn)品來說很難讓A公司獲利很適合運(yùn)輸貴價(jià)的商品以及服務(wù)與對物流體驗(yàn)要求較高的客戶勢必會增加A公司的運(yùn)輸成本，壓縮A公司的利潤相比于目前國際國內(nèi)郵政快遞小包物流配送的快遞模式,國際郵政快遞在配送運(yùn)輸流程時(shí)效上已經(jīng)明顯地做到優(yōu)于目前我國的國內(nèi)郵政快遞小包并在直郵,清關(guān)等等各方面的配送流程更加迅速,穩(wěn)定性更加良好。但是由于它對每個(gè)商家所需要寄送的各種種類貨物都必須具有嚴(yán)格的質(zhì)量管理和把關(guān)掌控,所以,在這個(gè)市場上也有可能會因此存在一定的價(jià)格限制;而且由于價(jià)格便宜這也是目前這個(gè)行業(yè)中普遍得到認(rèn)可的。對于既可能要求快捷的配送時(shí)效,又可能要求較高服務(wù)質(zhì)量,且比較貴重的一些大類商品的進(jìn)行配送,國際航空快遞的商品配送或者運(yùn)輸服務(wù)模式仍然需要具備一定的和市場化的要求。3.2武漢A公司物流運(yùn)輸模式存在的問題目前,從武漢A的每月平均銷售量來看,比較為可觀。但武漢A公司在物流服務(wù)方面仍然存在著許多的不足,例如物流運(yùn)輸成本的問題、物流服務(wù)的時(shí)效性和客戶的退貨困難等,下面我們將從這幾個(gè)重要的方面進(jìn)行具體的分析：3.2.1物流成本高對于中小型企業(yè)物流公司類型的比如武漢A公司來講,目前他們都是無法自己獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè)物流,武漢A公司每年企業(yè)物流的總價(jià)和銷售服務(wù)成本約占平均在20%以上,還有一部分的企業(yè)物流總價(jià)和銷售服務(wù)成本費(fèi)用高的產(chǎn)生主要原因是由于一些貨物的二次包裝發(fā)貨,如一些產(chǎn)品質(zhì)量可能存在問題等,導(dǎo)致了部分貨物被退回。下文附表數(shù)據(jù)顯示2016年為2019年四個(gè)交易季度,武漢A公司累計(jì)出口中國跨境物流電商產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)物流銷售額與物流服務(wù)費(fèi)及物流管理費(fèi)用綜合總成本的年度統(tǒng)計(jì)表(以上資料數(shù)據(jù)來源:武漢A公司相關(guān)內(nèi)部人員),如下文附表3.4所示:表3.4：武漢A公司2019年銷售額與物流成本總額表季度銷售總額（萬元）物流成本總額（萬元）物流費(fèi)用占比第一季度281.369461.766321.95%第二季度458.6481112.570024.54%第三季度359.017763.007517.55%第四季度555.8434130.180723.42%數(shù)據(jù)來源：武漢A內(nèi)部資料由表3.4可知，物流成本在總成本中所占的比例達(dá)到了百分之二十左右。3.2.2物流時(shí)效性低配送速度和效率在武漢A公司的物流配送中一直都被認(rèn)為是很突出的一個(gè)問題,配送速度和效率的好壞直接影響著顧客對于武漢A公司的再一次買購愿望,進(jìn)而也將直接影響武漢A公司的市場銷效益。2019年武漢A公司的訂單人員數(shù)量和訂單中選定的物流配送方式結(jié)構(gòu)如下表3.5所示:表3.5：2019年武漢A公司商品配送時(shí)間統(tǒng)計(jì)表商品類型規(guī)格合格的小件產(chǎn)品貴價(jià)易損品/加急件配送物流國際郵政小包國際快遞送達(dá)所需時(shí)間（天）10-303-7訂單數(shù)（件）2578411613數(shù)據(jù)來源：武漢A內(nèi)部資料在2019年前在武漢A公司的按需物流配送發(fā)貨時(shí)間表中進(jìn)行了詳細(xì)統(tǒng)計(jì)在最后所需要配送的商品時(shí)間表中,得知我們武漢A公司現(xiàn)在大約69%的物流商品都已經(jīng)是通過我們國際通用郵政快遞小包按需物流配送的模式直接進(jìn)行物流發(fā)貨,并且我們是以此模式為發(fā)貨基礎(chǔ)完成單件的商品訂單所以按需物流配送的發(fā)貨時(shí)間一般大約為12天。表中的大量資料并未將特定情況,如:一旦遇到了清關(guān)問題,配送時(shí)間又可能會被縮短,這樣不但會直接影響到客戶對于產(chǎn)品再次購買的愿景和欲望,還可能會直接導(dǎo)致武漢A公司的企業(yè)在其他同行企業(yè)當(dāng)中的生存和發(fā)展遭到威脅,所以,選擇恰當(dāng)?shù)奈锪髋渌头绞綄⒊蔀槲錆hA公司迫切思考和重視的一個(gè)問題。3.2.3客戶退換貨困難客戶的退貨一直以來困擾武漢A公司的巨大難題。一般的情況,由于其辦理退換貨的工作復(fù)雜性,武漢A公司將集中辦理退換貨的訂單,其處理流程:在遇到客戶辦理退貨的這種情況,首先必須要充分了解客戶辦理退貨的原因,根據(jù)客戶辦理退貨的原因確認(rèn)責(zé)任,如果不是由于貨物的質(zhì)量、運(yùn)輸時(shí)間或者延期等問題,一般都應(yīng)該是由于客戶自己來承擔(dān)辦理退換貨的運(yùn)費(fèi)。對于所有需要辦理退換手續(xù)的進(jìn)出口商品,需要事先提供報(bào)關(guān)單、承運(yùn)商等有關(guān)證件,才能夠免征納稅,過程也比較繁瑣。在幫助客戶解決這種類型的問題時(shí),若非貴重物品,武漢A公司通常都會與顧客溝通,直接進(jìn)行理賠或者重新配送商品的處理途徑,用這種辦法來幫助他們處理商品退貨的問題。

第4章武漢A公司跨境電商物流運(yùn)輸方式選擇因素為解決武漢A公司現(xiàn)有物流運(yùn)輸方式選擇時(shí)出現(xiàn)的問題，本章將從外部和內(nèi)部兩個(gè)大的方面來分析，從而確定影響武漢A公司跨境電商物流運(yùn)輸方式選擇的主要因素。4.1外部因素首先從戰(zhàn)略性的層面上來考慮,分析和總結(jié)了一些可能會影響他們?nèi)绾握_地選擇跨境電商物流配送服務(wù)模式的主要指標(biāo)和因素,在分析的整個(gè)過程當(dāng)中將分別從相關(guān)的國家政策、進(jìn)出口稅率相關(guān)的法律和政策、物流科學(xué)與技術(shù)以及廣大消費(fèi)者的環(huán)境三個(gè)方面來分析武漢A公司所面臨的現(xiàn)實(shí)狀況。4.1.1國家政策影響國家關(guān)于進(jìn)行跨境電商物流的優(yōu)惠政策、法律和規(guī)定均將直接影響該公司進(jìn)行物流配送方式的選擇。為了促進(jìn)跨境出口電商的快速發(fā)展,高水平物流服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量,加快其物流的速度,簡化其物流的工作過程,在最近幾年期間,國家頒布了一系列指導(dǎo)性政策,以激勵我國進(jìn)行跨境電商物流。具體說明如下:2018年4月,國家政策建議提出,海關(guān)總署將同時(shí)承擔(dān)起清關(guān)和商檢兩項(xiàng)職責(zé),這樣一次新的改革,極大的增強(qiáng)了我國跨境進(jìn)口電商在清關(guān)工作上的效力,使其進(jìn)行的流程變得更為簡化。僅2020年1到5月,全國就已成功累計(jì)為500家企業(yè)辦理申請退稅辦理商品進(jìn)出口退稅手續(xù)500件退(免)稅已達(dá)6324億元。這些優(yōu)惠政策都會對武漢A公司在國際貿(mào)易中提升其物流的時(shí)效、以及海外倉儲和配送方式上有著更多的機(jī)遇和選擇,間接也促進(jìn)了武漢A公司跨境電商的發(fā)展。4.1.2出口稅率法律法規(guī)發(fā)展國家在加快建設(shè)跨境電商大批量進(jìn)入國際貿(mào)易和出口試驗(yàn)區(qū)的同時(shí),也正在不斷地完善相關(guān)稅收政策和方面。2018年10月25號，中華人民共和國財(cái)政部正式對外發(fā)布《關(guān)于調(diào)整部分產(chǎn)品出口稅率的通知》,在該通知文件中明確特別提到將進(jìn)一步大幅降低部分房地產(chǎn)的累計(jì)出口產(chǎn)品退稅率,出口退稅對武漢A來說只是一份一方面的好處，更重要的是，從2019年4月1日起的，降稅調(diào)整，如表4.5所示：表4.1：2019年跨境電商稅率調(diào)整產(chǎn)品類目增值稅調(diào)整前增值稅調(diào)整后跨境綜合稅調(diào)整前跨境綜合稅調(diào)整后普通類（無消費(fèi)稅的商品）16％13％11.2％9.1％高端美妝類（有消費(fèi)稅）16％13％25.53%23.05%寵物食品類10％9％9%6.3%數(shù)據(jù)來源：財(cái)政部稅務(wù)總局海關(guān)總署公告對于武漢A出口跨境電商有限公司來說,售賣一系列降稅內(nèi)目標(biāo)的產(chǎn)品,不僅能夠?yàn)槠溱A取額外利潤,同時(shí)還能夠把更多的商品和服務(wù)推廣給國外的消費(fèi)者手中。部分商品出口價(jià)格下調(diào)稅的幅度增大,會直接影響到部分出口跨境電商商家出口的商品數(shù)量和產(chǎn)品類型,進(jìn)而也會直接影響到適合這些商品配送的運(yùn)輸和物流方式。4.1.3消費(fèi)者環(huán)境消費(fèi)者的環(huán)境因素包括了消費(fèi)者的社會經(jīng)濟(jì)文化背景、生活習(xí)俗、地理位置等,都會直接影響關(guān)系到了消費(fèi)者在購買什么類型的產(chǎn)品以及他們所應(yīng)該建立什么類型的物流配送模式。如,以武漢A公司所處發(fā)貨區(qū)域的環(huán)境情況作為案例來分析我們說明,美國實(shí)際上是一個(gè)專門講究質(zhì)量與效率的國家,其消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的品質(zhì)與物流的效率。4.1.4物流技術(shù)在我國跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天,很多跨境電商企業(yè)和商家往往會完全忽略了物流技術(shù)對于我國跨境電商行業(yè)發(fā)展的意義和影響,在我們選擇一個(gè)物流企業(yè)或者公司時(shí),價(jià)格低廉便宜已經(jīng)成為了大部分企業(yè)和商家之間選擇或者是否進(jìn)行合作的一個(gè)重要關(guān)鍵,但對于武漢A來說，主要客戶是美國消費(fèi)者，更注重物流的效率，所以物流的信息化，智能化是很重要的。4.2內(nèi)部因素為了能夠適應(yīng)我國跨境電商的變化和發(fā)展,從武漢A自身出發(fā),從其產(chǎn)品歸屬性、物流價(jià)格、物流時(shí)效性、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)綜合實(shí)力、購買者需求等多個(gè)方面進(jìn)行研究,更加精確的為武漢A公司選取跨境電商進(jìn)行物流配送服務(wù)模式提供了依據(jù)。4.2.1產(chǎn)品屬性武漢A公司所經(jīng)營的進(jìn)口商品種類和數(shù)量都是多元化的,在不同的時(shí)期和地點(diǎn),由于其進(jìn)出口商品屬性的差別和特殊,所以在其選擇的物流配送方式也可能會與之有很大的區(qū)別。在每年的大學(xué)開始時(shí)候,文具各種形式的產(chǎn)品,例如一些書籍、筆袋、石油畫板等,都會逐漸成為大學(xué)生最喜歡的熱銷商品。武漢A公司的日銷商品,毛巾、肥皂,以及一些其他家具系列產(chǎn)品,比如一些餐廳桌椅、衣架等,這些商品的特點(diǎn)和共性:一方面主要是商品的保質(zhì)期相對比較長,另一方面都是屬于不易在運(yùn)輸中損壞。所以這些產(chǎn)品在選擇物流配送模式的時(shí)候，武漢A公司優(yōu)先選擇郵政小包配送模式，提高了物流的發(fā)貨速度。A的主營產(chǎn)品與適配的物流模式如下表4.2:表4.2：A主營產(chǎn)品的對應(yīng)物流方式表品名產(chǎn)品特點(diǎn)物流方式鼠標(biāo)、鍵盤重量小，利潤薄，不易在運(yùn)輸過程損壞郵政小包服裝類重量小，利潤薄，不易在運(yùn)輸過程損壞郵政小包毛巾、洗臉巾重量小，利潤薄，不易在運(yùn)輸過程損壞郵政小包辦公用品（文具類）重量小，利潤薄，不易在運(yùn)輸過程損壞郵政小包創(chuàng)意擺件重量相對大，利潤略高，易在運(yùn)輸過程損壞國際快遞耳機(jī)重量相對大，利潤略高，易在運(yùn)輸過程損壞國際快遞一般來說擁有諸如,屬于容易碎片的類型、包裝材料遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他物品本身等,產(chǎn)品的個(gè)別化特性商品,譬如玻璃制成的商品,一般都會選擇使用國際快遞,國際配送快遞的服務(wù)相對比較好,但是成本也就比較高。4.2.2物流價(jià)格在滿足運(yùn)輸需求的條件情況下,物流的質(zhì)量和價(jià)格往往是很多電商企業(yè)在選擇物流方面的首先考量因素。物流的價(jià)格通常是物流運(yùn)輸成本中較為重要的組成部分,物流的價(jià)格也在某種程度上將直接決定武漢A公司即將采用何種物流配送方式來進(jìn)行配送。。在能夠保證所有貨物的完整地送達(dá)到消費(fèi)者手中、客戶不受特別要求的時(shí)效性條件的情況和前提下,低價(jià)格化的物流配送方式會逐漸成為很多電商企業(yè)的首選。對于中小規(guī)模的武漢A公司而言,在其選擇跨境電商進(jìn)行物流的同時(shí),其物流產(chǎn)品的價(jià)格也被認(rèn)為是直接影響武漢A公司到底應(yīng)該選擇何種物流配送方式的主要衡量指標(biāo)和決定因素。4.2.3物流的時(shí)效性物流的時(shí)效性會直接體現(xiàn)在整個(gè)物流的交易總時(shí)間上面,也可能會直接影響買家和客戶在此次的購物活動中的滿意感,同時(shí)還可能會大大降低買家在跨境物流方面的問題解決上的時(shí)間費(fèi)用成本和資金費(fèi)用。所以,每一種新型的物流-跨境電商的物流配送模式的實(shí)施時(shí)效性都必然會成為武漢A公司對于物流配送模式選擇的一個(gè)重大影響。4.2.4物流的服務(wù)質(zhì)量物流企業(yè)服務(wù)品牌質(zhì)量的好壞會直接影響到電商企業(yè)之間的交易伙伴關(guān)系。物流的服務(wù)質(zhì)量從不同行業(yè)與主體的角度進(jìn)行分析:對于電商商家來說,物流的穩(wěn)定性與服務(wù)都是很重要的,如物流丟件率低、破壞包裝率低,以及物流商家在處置各種突發(fā)事故與潛在的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)所呈現(xiàn)出較強(qiáng)的專業(yè)化與處置能力等,會使得電商的企業(yè)與商家感到安全、可靠,如果企業(yè)擁有清關(guān)等增值服務(wù),那么企業(yè)相應(yīng)地給予加分。從電商消費(fèi)者的角度,貨物能夠準(zhǔn)時(shí)地運(yùn)送到手中是否符合消費(fèi)者對于物流的預(yù)期和基礎(chǔ)需求,貨物配送到達(dá)的精確率高,顧客對于電商店里各種商家的信譽(yù)評分就會高,從而也就起到了對于顧客的一種吸附效應(yīng)。在這一過程中,物流的整體綜合服務(wù)質(zhì)量將會變得尤為重要,帶來良好的效益和反應(yīng)同時(shí)還可以大大增加武漢A公司的銷售客戶流量,贏得更多的產(chǎn)品銷售訂單。根據(jù)武漢A公司最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,在我們的物流配送服務(wù)模式的正確選擇中,國際快遞物流配送服務(wù)模式的巨大花銷在我們的物流運(yùn)輸總成本中對于我們武漢A公司來說都可能算是一筆不小的費(fèi)用和開支,但是這種國際快遞物流配送服務(wù)模式的安全性和運(yùn)輸?shù)姆€(wěn)定性都比較好,所以,武漢A公司在我們選擇國際快遞物流配送服務(wù)模式的過程中,對其也很重要。黏附性。4.2.5企業(yè)自身的實(shí)力不同跨境電商的物流配送方式對出口跨境電商企業(yè)的要求也會略有不同。對于那些資金周轉(zhuǎn)快,資金充足的企業(yè)，可以選擇自建物流倉，將物流這一環(huán)節(jié)控制在自己手中。對于中小型企業(yè)來說，租用物流倉不失為節(jié)約成本的一個(gè)好方法。4.2.6買家的需求無論是跨境電商的企業(yè)和商家選擇進(jìn)出口產(chǎn)品的種類,還是選擇哪一種物流運(yùn)輸方式,都被認(rèn)為是為了滿足顧客的需求,所以根據(jù)顧客的選擇物流方式是非常重要的。武漢A公司在為您進(jìn)行日常商品小件但是又由于無特殊配送屬性的大件商品小包郵寄時(shí),一般我們都會優(yōu)先考慮為您選擇一種郵政快遞小包或者各種物流配送的快遞模式,時(shí)間一般來說相比其他的各種物流配送快遞模式一般都會更久,但是由于這種價(jià)格相對比較便宜?？墒怯袝r(shí)候中國顧客們很可能也就會突然認(rèn)為由于郵政快遞小包物流配送這種運(yùn)營模式實(shí)際運(yùn)營的服務(wù)時(shí)間需要很長,有些剛下訂單的中國客戶對于其服務(wù)時(shí)效性已經(jīng)提出了較高的服務(wù)要求,顧客們就可能會按照他的要求自行選擇是否采用比較國際化的郵政快遞小包物流配送這種運(yùn)營模式,所以大部分中國賣家的時(shí)間需要在一定大的程度上也將直接就會影響未來到我們武漢A公司的中國跨境物流電商快遞物流配送這種運(yùn)營模式。

第5章武漢A公司物流運(yùn)輸方式選擇5.1比較分析三大物流方式第四章闡述了第四種可供武漢A公司在跨境電商物流配送運(yùn)輸模式中進(jìn)行選擇的六點(diǎn)內(nèi)部因素,目前四種可供武漢A公司進(jìn)行選擇的主要有小包直郵,海外倉儲,專線物流三大跨境電商的物流配送運(yùn)輸模式。其中主要涉及六點(diǎn)內(nèi)部因素,即產(chǎn)品的屬性,物流價(jià)格,物流的時(shí)效性,物流的售后服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,買家的要求。而武漢A公司現(xiàn)有可選擇的三大物流方式為小包直郵、海外倉儲、專線物流。此節(jié)對三大物流方式與六點(diǎn)內(nèi)部選擇因素的關(guān)系進(jìn)行比較分析，從而選出最適合武漢A公司的物流運(yùn)輸方式可見下表5.1所示：表5,1：三大物流方式與六點(diǎn)內(nèi)部選擇因素分析表因素小包直郵海外倉儲專線物流最適合武漢A公司的物流運(yùn)輸方式產(chǎn)品屬性郵政小包適用于重量在2kg以下，三邊長度之和小于90厘米的貨物。適用于所有產(chǎn)品屬性的物流方式有運(yùn)輸各個(gè)規(guī)格商品的能力，不同規(guī)格的商品采用不同的包裝即可海外倉儲物流價(jià)格國際快遞較貴，郵政小包較便宜需要自建或租用倉庫，這個(gè)成本占大頭價(jià)格低于國際快遞，與海外倉儲成本類似租用海外倉儲物流的時(shí)效性海外倉儲＞國際快遞＞專線物流＞郵政小包海外倉儲物流的服務(wù)質(zhì)量海外倉儲＞國際快遞＞專線物流＞郵政小包海外倉儲企業(yè)自身的實(shí)力兩種小包直郵方式所有企業(yè)都可用，但國際快遞成本過高，一般中小型企業(yè)承受不了需要企業(yè)拿出一定資金租用或自建海外倉，適用于中大型跨境電商企業(yè)地區(qū)針對性較強(qiáng)，適用于有大批量貨物運(yùn)往同一地方的企業(yè)租用海外倉儲買家的需求國際快遞能較好的滿足顧客需求，郵政小包顧客體驗(yàn)一般能較好的滿足顧客需求能較好的滿足顧客需求租用海外倉儲或?qū)＞€物流從此表可直觀的看出，從產(chǎn)品屬性、物流的服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)自身的實(shí)力、買家的需求這四點(diǎn)因素中最適合武漢A公司的物流方式為海外倉模式，而最關(guān)鍵的物流價(jià)格和物流的時(shí)效性這兩點(diǎn)因素還有待數(shù)據(jù)分析的支撐得出結(jié)論，本文將在下一小節(jié)做具體分析，試圖通過數(shù)據(jù)間的比較分析來進(jìn)一步證明海外倉模式的可行性。5.2比較分析三大物流方式成本與時(shí)效性上一節(jié)中分析了三大物流方式與六點(diǎn)內(nèi)部選擇因素關(guān)系，而決定武漢A公司究竟會選擇三大物流方式的哪一種運(yùn)輸方式的兩點(diǎn)最關(guān)鍵的因素分別是物流價(jià)格和物流的時(shí)效性。所以此小結(jié)分析三種物流方式的運(yùn)費(fèi)，對比海外倉運(yùn)費(fèi)，小包直郵，專線物流的物流成本，從而給武漢A公司提供具體的數(shù)據(jù)參考。如表5.2所示：表5.2：比較分析三大物流方式成本核算表商品重量（單位kg）E郵寶直發(fā)（單位：人民幣元）海外倉VSE郵寶（單位元）無憂普貨專線直發(fā)（單位元）海外倉VS無憂普貨（單位元）無憂帶電專線直發(fā)（單位元）海外倉VS無憂帶電（單位元）122.54.518.78.329.92-2.92228226.73.339.04-9.04333.5-0.533.3-0.348.16-15.16439-339.3-3.357.28-21.28544.5-5.545-666.4-27.4650-850.7-8.775.52-33.52755.5-10.556.4-11.484.64-39.64861-1362.1-14.193.76-45.76966.5-15.567.8-16.8102.88-51.881072-1873.5-19.5112-581199.5-30.5102-33157-8812127-43130.5-46.5203.2-119.213313.1-199.1313.1-199.114395.1-251.1395.1-251.115477.1-303.1477.1-303.1數(shù)據(jù)來源：全球速賣通,在表5.2中，三大物流方式中，專線物流方式選擇了無憂物流為例，并且根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行了分類討論，武漢A公司主營的3C產(chǎn)品中有部分是帶電的，比如無線耳機(jī)，是否帶電也會影響物流成本，所以表5.2，分了無憂普貨專線直發(fā)和無憂帶電專線直發(fā)兩類。小包直郵中選擇以E郵寶直發(fā)為例，海外倉則選擇以速賣通平臺的海外倉為例。海外倉VSE郵寶的數(shù)據(jù)計(jì)算方式為：海外倉VSE郵寶=E郵寶直發(fā)-海外倉海外倉VS無憂普貨的數(shù)據(jù)計(jì)算方式為：海外倉VS無憂普貨=無憂普貨-海外倉海外倉VS無憂帶電的數(shù)據(jù)計(jì)算方式為：海外倉VS無憂帶電=無憂帶電-海外倉從表5.2中可通過數(shù)據(jù)直觀得得出，對比海外倉運(yùn)費(fèi)和E郵寶直發(fā)、無憂物流專線直發(fā)的物流成本，重量在2千克以下的產(chǎn)品使用海外倉具有明顯優(yōu)勢，3～8千克的產(chǎn)品具有輕微優(yōu)勢，9～15千克的產(chǎn)品不具有優(yōu)勢，由于武漢A公司的主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品百分之九十以上的重量都在2千克以下，所以租用速賣通平臺的海外倉是最好的選擇。分析完物流成本的問題，接下來從物流時(shí)效性的角度來分析三大物流方式，如表5.3所示：表5.3：三大物流方式物流時(shí)效性分析表配送物流方式送達(dá)所需時(shí)間（天）小包直郵5-15海外倉3-7專線物流3-7從表5.3中可知，海外倉模式依然具有明顯的優(yōu)勢，雖然專線物流的時(shí)效性和海外倉差不多，但結(jié)合前面物流成本的分析結(jié)果，依舊是海外倉模式最適用武漢A公司5.3武漢A公司物流運(yùn)輸方式選擇結(jié)果分析在前面的三大主要物流方式與六點(diǎn)內(nèi)部選擇因素的比較和分析中可以通過結(jié)合物流時(shí)效性和對物流成本的影響進(jìn)行分析可以得出,海外倉儲和配送模式中租用海外倉最適合武漢A公司,其次就是小包直郵,最后就是專線物流。海外倉儲配送模式武漢A公司目前最為適合于武漢A公司采用的物流配送模式。海外倉模式的優(yōu)點(diǎn)在于貨物周轉(zhuǎn)的效率高，以及具備分揀、包裝、配送等完整配套服務(wù)。所以,就武漢A公司的長期發(fā)展而言,武漢A公司對海外倉儲業(yè)務(wù)模式的開拓與發(fā)展亦許可以徹底解決武漢A公司現(xiàn)在在物流業(yè)務(wù)中存在的一些問題：（1）提高物流配送的時(shí)效性海外倉儲的配送方式可以有效減少武漢A公司物流配送的人力和時(shí)間,如果選擇了海外倉儲的模式,貨物則可以直接本地進(jìn)行配送,最多3個(gè)月的工作日就能夠?qū)⑺猩唐范妓瓦_(dá)到客戶手中,一定的程度上也可以增加價(jià)格。戶對武漢A公司的產(chǎn)品黏附。（2）解決退貨難題海外倉儲配送的模式能讓客戶在退貨過程中直接退回海外倉，而不用經(jīng)歷清關(guān)等一系列手續(xù)，大大地提高了退貨效率，讓武漢A公司為客戶提供了更好的服務(wù)。（3）同時(shí)大大降低了國際物流管理成本比如