會所私教手冊

XX會所私教手冊

目錄

一、私人教練部經(jīng)理工作職責(zé)；三十、器械保養(yǎng)日志；

二、私人教練部主管工作職責(zé)；三十一、嘉賓體能測試表；

三、教練工作守則；三十二、健身教練員評估標(biāo)準(zhǔn)

四、私人教練部早班教練工作職責(zé);三十三、健身教練員表現(xiàn)評估

五、私人教練部晚班教練工作職責(zé);三十四、健身教練考核標(biāo)準(zhǔn)

六、私人教練部行為規(guī)范處罰標(biāo)準(zhǔn);三十五、考核表

七、俱樂部簡介；三十六、教練每周工作報表

八、新會員接待流程；三十七、教練每月工作報表

九、體測預(yù)約規(guī)定；三十八、高級私人教練評估

十、體測預(yù)約流程三十九、私人訓(xùn)練計劃卡

十一、健身部體測流程圖；四十、私人教練預(yù)約一簽到一簽退表

十二、教練每日工作內(nèi)容；四十一、私人教練銷售情況登記表

十三、教練預(yù)約時間表；四十二、私人教練溝通技巧

十四、教練每日會員跟蹤表；四十三、私人教練銷售

十五、私人教練實則；四十四、集體課教練規(guī)章簡約

十六、私人教練學(xué)員手則；四十五、集體課收費(fèi)課程管理規(guī)定

十七、私人教練訓(xùn)練合約；四十六、團(tuán)體課教練授課準(zhǔn)則

十八、私人教練聘請合同；四十七、團(tuán)體課程教練員登記評估

十九、私人教練工作職責(zé)；四十八、考核表

二十、銷售流程；四十九、動感單車授課流程

二十一、私人教練銷售流程圖；五十、SPINNING教練員等級評估

二十二、私人教練預(yù)約流程；

二十三、私人教練授課流程；

二十四、私人教練課程的結(jié)算

二十五、私人教練教周報表；

二十六、健康/醫(yī)療史問卷

二十七、體能評估表；

二十八、會員健身計劃表；

二十九、身體狀況安全問卷調(diào)查

一、私教部經(jīng)理工作職責(zé)

1.對健身部總經(jīng)理經(jīng)理、投資人負(fù)責(zé)，制定私教部相關(guān)工作方案及工作目標(biāo),

并敦促本店私教部實施

2.及時向總經(jīng)理匯報私教部的工作，起到連接公司與員工的溝通職能

3.依據(jù)公司員工手冊與會員手冊的條款，負(fù)責(zé)監(jiān)督本店的私教部正常經(jīng)營運(yùn)

作。

4.領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督私教部全體員工，確保正常的工作秩序，遵守公司員工手冊

5.負(fù)責(zé)私教部的私教培訓(xùn)及推廣，并對私教課程的銷售狀況負(fù)有直接責(zé)任

6.負(fù)責(zé)定期對私教部的技術(shù)培訓(xùn)及工作跟蹤，并及時向健身經(jīng)理匯報相關(guān)情

況

7.及時指正本店私教部的日常工作差錯，如遇不能解決的問題，須及時上報

上級主管部門

8.負(fù)責(zé)私教部主管考勤安排，并對出現(xiàn)的特殊情況作出臨時工作調(diào)整

9.私教部經(jīng)理為公司一切健身器材的保管責(zé)任人。負(fù)責(zé)將健身器材建檔入庫,

保養(yǎng)維修。如發(fā)現(xiàn)異況，及時上報公司

10.認(rèn)真接納會員對健身中心合理性的投訴與建議，并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，

不得出現(xiàn)怠慢與隱瞞行為

11.監(jiān)督本店私教部人員的招聘及解聘，并對所有新聘的健身部人員進(jìn)行基

本崗位培訓(xùn)

12.負(fù)責(zé)私教部主管及員工的評估及獎罰工作，并將工作結(jié)果上報公司健身

經(jīng)理

13.定期召開私教部主管公議，必要時召開全體私教部會議，對部門的相關(guān)

工作情況及公司相關(guān)信息傳達(dá)

14.按公司規(guī)定參加每期公司會議，并把公司的決策、信息傳達(dá)至本部門

15.每月5號前審核上月私教部工作總結(jié)，并匯總至健身總經(jīng)理，包括：上

月私教銷售明細(xì)報表，私教管理明細(xì)報表，私教罰單報表，私教提成明細(xì)

報表，本店私教部的每月工作情況，

二、私教部主管工作職責(zé)

1.對私教部經(jīng)理負(fù)責(zé)，參與公司私教部的相關(guān)決策與計劃，并加以實施

2.依據(jù)公司員工手冊與會員手冊的條款，全權(quán)負(fù)責(zé)并保證健身區(qū)域的正

常經(jīng)營運(yùn)作。

3.領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督全體健身部員工，確保正常的工作秩序，遵守公司員工手

冊。

4.及時指正本部門的日常工作差錯，如遇不能解決的問題，須及時上報

上級主管部門

5.負(fù)責(zé)健身部員工考勤安排，并對出現(xiàn)的特殊情況作出臨時工作調(diào)整

6.負(fù)責(zé)健身中心內(nèi)一切健身器材的正常使用，每周一上午為所有器械維

護(hù)日（檢修、上油等）。如發(fā)現(xiàn)異況，及時上報公司

7.認(rèn)真接納會員對健身中心合理性的投訴與建議，并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo),

不得出現(xiàn)怠慢與隱瞞行為

8.對于所有新聘的健身部人員進(jìn)行基本崗位培訓(xùn)

9.負(fù)責(zé)本部門員工評估及獎罰工作，并將工作結(jié)果上報公司主管部門

10.每天召開值班例會，對當(dāng)天的工作情況及公司相關(guān)信息傳達(dá)及下。

11.按健身會所規(guī)定參加每期公司會議

12.每月3號前將上月私教銷售明細(xì)報表，私教管理明細(xì)報表，私教罰單

報表，私教提成明細(xì)報表上交總經(jīng)理辦公室

三、健身教練指導(dǎo)工作守則

1.教練本職工作為教授、指導(dǎo)會員安全、正確的進(jìn)行健身運(yùn)動，并以此為

基礎(chǔ)銷售私教課程、營養(yǎng)補(bǔ)劑以及其它會所商品

2.每日按規(guī)定檢查工作區(qū)域器械情況，如有損壞及時上報主管或店長，并

掛好警示牌，不得影響客人使用。

3.確保工作區(qū)域整潔，如有問題發(fā)生，及時通知保潔人員進(jìn)行清理。

4.及時將客人使用過的器械整理歸位，并引導(dǎo)會員自身力行。

5.配合會籍顧問部人員的工作，為客人作專業(yè)健身講解。

6.確保工作區(qū)域音響使用正常，電視與背景音樂聲音不要相互影響。

7.健身指導(dǎo)應(yīng)堅守本崗位區(qū)域，如需離崗，應(yīng)請示值班主管并由其安排好

接替人員。

8.崗位值勤中，不得坐靠器械，或行為不端，嚴(yán)格按《員工行為規(guī)范》執(zhí)

行。

9.個人鍛煉不得占用工作時間，不得穿工服訓(xùn)練，不得與客人爭搶器械，

不得影響值勤工作人員。

10.工作時間不得接聽私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為震動狀態(tài)。

11.工作時間不得接待親友。

12.及時對會員的違規(guī)行為（不安全行為）給予正確指出與引導(dǎo)，如有視

而不見者，按規(guī)定處罰

13.有責(zé)任推廣俱樂部組織的活動。

14.在訓(xùn)練中禁止使用高危動作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正防止客人出現(xiàn)意外。

四、私教部早班教練工作職責(zé)

1.服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章

2.教育會員遵守“科學(xué)，安全，有效”原則進(jìn)行健身活動

3.認(rèn)真閱讀交接班記錄本，對上一班次遺留事宜，及時解決

4.9點00分前開啟并檢查所有健身設(shè)備（包括燈光、音響、空調(diào)等），

發(fā)現(xiàn)異況，及時維修或上報主管部門

5.檢查所有操房內(nèi)的器械是否正常（燈光、音響、空調(diào)等）、整潔，如

需調(diào)整，及時通知保潔人員，并加以跟蹤監(jiān)督

6.健身早班教練負(fù)責(zé)健身器材和瑜伽墊的清潔消毒與保養(yǎng)

7.保證健身區(qū)域的正常秩序。教育、引導(dǎo)會員遵守《會員須知》

8.為會員進(jìn)行體測，并為會員制定科學(xué)、合理的健身計劃

9.按規(guī)定接受會員體測預(yù)約，并作合理安排好

10.保障會員健身過程的健身安全，如遇不符合健身原則的現(xiàn)象，須

及時給予糾正與指導(dǎo)

11.指導(dǎo)、協(xié)助會員健身，指導(dǎo)會員各種器械的正確使用方法，及時

糾正會員的危險動作及不正確動作，保障會員的健身安全

12.解答會員關(guān)于健身方面的咨詢，做到耐心、詳盡，但每位會員的

單獨指導(dǎo)時間不得超過10分鐘/次

13.及時將會員使用過的健身器械整理歸位

14.協(xié)助會籍顧問給參觀人員介紹健身器械的使用方法及相關(guān)健身

知識

15.指導(dǎo)會員正確使用訓(xùn)練計劃書，并于交接班前檢查所有自己已用

的訓(xùn)練計劃書

16.協(xié)助公司做好一切宣傳工作，包括公司制度、會員活動、集體課

程等等的宣傳

17.真誠與會員交流，以獲取會員的意見或建議，并及時轉(zhuǎn)達(dá)到公司，

以求盡快解決

18.發(fā)現(xiàn)客人遺失物品，及時送交會員服務(wù)部

19.準(zhǔn)時參加公司一切培訓(xùn)與會議，部門例會

20.工作過程中，如有任何意見或建議，及時反映到上級主管部門

21.在工作中如遇特殊情況，及時向上級主管報告

五、私教部晚班教練工作職責(zé)

1.從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章

2.教育會員遵守“科學(xué)，安全，有效”原則進(jìn)行健身活動

3.認(rèn)真閱讀交接班記錄本，對上一班次的遺留事宜，及時解決

4.保證健身區(qū)域的正常秩序，教育、引導(dǎo)會員遵守《會員須知》

5.22點00分后檢查并關(guān)閉所有健身設(shè)備（包括燈光、音響、空調(diào)等），發(fā)現(xiàn)

異況，認(rèn)真填寫交接班記錄本，以便下一班次人員及時處理

6.檢查健美操房內(nèi)的器械與設(shè)備（包括燈光、音響、空調(diào)等）

7.健身教練負(fù)責(zé)健身器材的清潔消毒與保養(yǎng)

8.為會員進(jìn)行體測，并為會員制定科學(xué)、合理的個人健身計劃

9.保障會員健身過程的健身安全，如遇不符合健身原則的現(xiàn)象必須及時糾正

10.指導(dǎo)、協(xié)助會員健身，指導(dǎo)會員各種器械的正確使用方法，及時糾正會

員的危險動作及不正確動作，保障會員的健身安全

11.解答會員關(guān)于健身方面的咨詢，做到耐心、詳盡，但每位會員的單獨指

導(dǎo)時間不得超過5分鐘/每次

12.及時將會員使用過的健身器械整理歸位

13.協(xié)助會籍顧問給參觀人員介紹健身器械的的使用方法及相關(guān)健身知識

14.指導(dǎo)會員正確使用計劃書，并于交接班前檢查所有已用計劃書

15.協(xié)助公司做好一切宣傳工作，包括公司制度、會員活動、集體課程等等

的宣傳

16.真誠與會員交流，以獲取會員的意見或建議，并及時轉(zhuǎn)達(dá)到公司，以求盡

快解決

17.發(fā)現(xiàn)客人遺失物品，及時送交會員服務(wù)部

18.準(zhǔn)時參加公司一切培訓(xùn)與會議，部門例會

19.工作過程中，如有任何意見或建議，及時反映到上級主管部門

20.在工作中如遇特殊情況，及時向上級主管報告

六、私教部行為規(guī)范處罰標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)容第一次第二次第三次第四次

員工主管員工主管員工主管員工主管

工服不達(dá)標(biāo)（包括會籍、私教不穿工服接待客人）1020205050100辭退辭退

留胡須、怪異發(fā)型、怪異裝束1020205050100辭退辭退

衣著不整潔，體味不佳1020205050100辭退辭退

違規(guī)坐、靠、肢體接觸器械1020205050100辭退辭退

工作區(qū)域內(nèi)行為不端（雙手插袋、交叉手等）1020205050100辭退辭退

工作區(qū)域進(jìn)食食物（包括口香糖等）1020205050100辭退辭退

違反員工休息室使用規(guī)則（亂扔、亂占等）1020205050100辭退辭退

當(dāng)班時間內(nèi)聚眾閑聊1020205050100辭退辭退

未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)允許，私自申崗、離崗1020205050100辭退辭退

當(dāng)班時間內(nèi)長時間私人聊天（包括私人電話）1020205050100辭退辭退

當(dāng)班時間內(nèi)長時間無故逗留在辦公室1020205050100辭退辭退

不按區(qū)域進(jìn)行值班1020205050100辭退辭退

違反公司員工就餐規(guī)則1020205050100辭退辭退

不按公司規(guī)定使用員工更衣柜1020205050100辭退辭退

用餐時間超過45分鐘1020205050100辭退辭退

不按規(guī)定將器械及時復(fù)位1020205050100辭退辭退

不按當(dāng)班教練職責(zé)進(jìn)行交接班1020205050100辭退辭退

無故使用客用設(shè)施（桑拿、水餐吧等）1020205050100辭退辭退

違反員工鍛煉規(guī)則1020205050100辭退辭退

授課教練課后超過20分鐘回到工作崗位1020205050100辭退辭退

衛(wèi)生區(qū)域檢查不合格1020205050100辭退辭退

體測預(yù)約不完善（缺少電話，時間等）1020205050100辭退辭退

違反公司體測規(guī)定（如私自體測、做不完全體測等）1020205050100辭退辭退

上班時間私自會客1020205050100辭退辭退

違反考勤制度（遲到、早退、漏打卡等）1020205050100辭退辭退

每次免費(fèi)指導(dǎo)會員超過5分鐘1020205050100辭退辭退

會員健身計劃出現(xiàn)常識上的錯誤205050100辭退辭退

怠慢會員205050100辭退辭退

對會員的幫助（健身指導(dǎo)）不負(fù)責(zé)205050100辭退辭退

輕視會員的意見或建議205050100辭退辭退

對會員健身的保護(hù)不足205050100辭退辭退

對會員的違規(guī)行為視而不見205050100辭退辭退

會所內(nèi)吸煙205050100辭退辭退

不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及管理205050100辭退辭退

故意損壞公司財物（除照價賠償外）205050100辭退辭退

授課教練不規(guī)范授課，造成會員受傷205050100辭退辭退

頂撞上司50100辭退辭退

故意不參加公司集會或培訓(xùn)50100辭退辭退

與會員發(fā)生爭執(zhí)或吵架50100辭退辭退

同事間吵架50100辭退辭退

同事間打架50100辭退辭退

不尊重客人、公司領(lǐng)導(dǎo)（問候、歡送）50100辭退辭退

酒后上班50100辭退辭退

出賣公司利益辭退辭退

更改資料，騙取利益（如會籍、私教）辭退辭退

泄露企業(yè)密秘辭退辭退

與會員發(fā)生打架行為辭退辭退

偷竊行為辭退辭退

沾染毒品辭退辭退

其它違法犯罪行為辭退辭退

注：

1.以上處罰次數(shù)以一季度為期限。

2.全體員工必須嚴(yán)格遵守員工手則，如有違反，按相關(guān)制度執(zhí)行處罰。

3.對處罰有異議者，按“先執(zhí)行，后調(diào)整”方法進(jìn)行。

4.罰單必須當(dāng)天執(zhí)行，如有抗議者，按“隔天翻倍”原則處理。

5.部門總監(jiān)、項目總經(jīng)理開出的罰單最低為100元，店長為50元，部門經(jīng)理、部門主

管為10元。

6.上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)行為，且當(dāng)時違規(guī)員工的部門主管亦在場，除處罰相關(guān)員工

外，部門主管負(fù)連帶責(zé)任，并同處罰。

7.如果部門一人出現(xiàn)錯誤，全部門所有人都受處罰，保密獎勵勇敢指正者所有獎金。

八、新會員接待流程

歸類入冊

登記入檔

九、體測預(yù)約規(guī)定

1.體測工作包括人體體適能測評分析、個性化計劃制訂等

2.個性化計劃必須符合“安全，科學(xué)，有效”原則

3.引導(dǎo)會員積極配合教練的體測工作，力求體測結(jié)果真實、完整

4.每位教練每次只能為一位會員進(jìn)行體測、制定計劃（特殊情況除外）

5.每位預(yù)約必須包含會員姓名、聯(lián)系電話、時間

6.會員預(yù)約遲到30分鐘后，將自動取消預(yù)約，再另約其它時間

7.會員體測時必須穿著運(yùn)動服裝、運(yùn)動鞋

8.會員體測前6小時不得飲用酒精類飲品

9.每次體測時間約需一小時

10.每位教練必須每天上班之初確定當(dāng)天所有預(yù)約是否能夠如約（至

電會員）

11.受約教練必須于預(yù)約時間前10分鐘將體測相關(guān)資料準(zhǔn)備完備，

如沒有課就到前臺等候會員的到來

12.嚴(yán)格按照公司體測制度的要求，為會員制定最為合適的個人健身

計戈

13.教練在制定計劃的同時，必須按計劃給會員做全面的示范指導(dǎo)如

有出現(xiàn)敷衍、被投訴等現(xiàn)象，將嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定處理

十、體測預(yù)約流程

、健身部體測流程圖

個人健身計劃資料

不合格

合格

告知下次體測時間

分店日期

教練姓名

每日工作內(nèi)容時間時間時間時間時間時間

檢查器械

檢查衛(wèi)生

檢查音響

更衣室

開燈

關(guān)燈

打開器械

關(guān)掉器械

衛(wèi)生間

填寫工作報表

課程

預(yù)約體測

預(yù)約私人教練

執(zhí)行私人教練

十二、教練每日工作內(nèi)容

十三、教練預(yù)約時間表

日期:

、姓名

時間

10：30

11：00

11：30

12：00

12：30

13：00

13：30

14：00

14：30

15：00

15：30

16：00

16：30

17：00

17：30

18：00

18：30

19：00

19：30

20：00

20：30

21：00

21：30

體測：黃色

私教：紅色

十四、教練每日會員跟蹤表

教練一時間:_分店「—

序號客人姓名跟蹤方式跟蹤時間跟蹤內(nèi)容跟蹤反饋

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

十五、私人教練守則

1、嚴(yán)格遵守預(yù)約時間，應(yīng)在預(yù)約前做好準(zhǔn)備，在約定時間開始私

人教練訓(xùn)練課程。

2、在課程開始前為客人設(shè)計好健身計劃、計劃內(nèi)容在一個課時完

成。

3、私人教練訓(xùn)練時間屬客人私人時間，不得接聽任何電話，不得

為其他客人服務(wù)，百分百為客人服務(wù)。

4、訓(xùn)練前后與學(xué)員共同簽到、簽退，并與前臺確認(rèn)客人是否交納

費(fèi)用。

5、私人教練訓(xùn)練課程結(jié)束后，與客人確定下次訓(xùn)練時間并填寫預(yù)

約表。

6、保存好每位課人訓(xùn)練冊，除客人私教、經(jīng)理檢查外，不得有任

何人翻閱其中內(nèi)容。

7、及時向私教經(jīng)理反映客人意見。

8、在第一次評估時了解客人健身狀況，制訂安全的健身計劃，禁

止使用高危動作，客人如發(fā)生意外由教練負(fù)責(zé)。

十六、私人教練課程學(xué)員守則

1、愿參加私人教練訓(xùn)練課程；

2、遵守預(yù)約時間，遲到10分鐘以上視作自動放棄。如遇特殊

情況不能準(zhǔn)時或無法到達(dá)，應(yīng)提前24小時通知私人教練或

俱樂部前臺；

3、私人教練訓(xùn)練課程開始15分鐘后，因?qū)W員原因而中途終止

課程的，視作此課已完成；

4、私人教練訓(xùn)練時間屬個人時間，不得帶親友同時訓(xùn)練；

5、訓(xùn)練前、后應(yīng)與教練共同簽到、簽退；

6、請及時反饋對私人教練課程的感受和建議給健身部經(jīng)理。

本人同意以上各項要求，并認(rèn)真執(zhí)行。

學(xué)員簽字:私人教練簽字:

日期:日期:

十七、私人教練訓(xùn)練合約

學(xué)員姓名：性別：

電話：（日間）夜間：

以下資料須由私人教練根據(jù)學(xué)員身體情況與學(xué)員共同填寫

開課日期：________________________________________________________

初期訓(xùn)練時期之持續(xù)時間（建議至少四周）：

初步合同之預(yù)定期限：______________________________________________

初步訓(xùn)練時間每節(jié)課長之時間:*元/小

03

初步每次訓(xùn)練之時間段：____________________________________________

初步確定每周訓(xùn)練時間：____________________________________________

初步合約補(bǔ)課日期：________________________________________________

初步合約屆滿日期：________________________________________________

備注：____________________________________________________________

私人教練課程合約

會員姓名：性別：俱樂部

會員卡號2_____________________

出生日期：—年—月—日地址：

郵政編碼2職業(yè)：職務(wù)：

會員電話：（日間）￡夜間）

緊急聯(lián)絡(luò)人：電話：

一、課程總節(jié)數(shù)：課時單價：協(xié)議總價：

此協(xié)議必須逐欄簽收（每份協(xié)議最多30課時），請在簽署協(xié)議時，取消沒

有使用的空格。

相關(guān)規(guī)定：

8.本協(xié)議生效條件：必須一次性全部付款；

9.每次課程結(jié)束后，會員需簽字確認(rèn)：

10.所有課程必須在協(xié)議規(guī)定的期限完成，限期如下：

1節(jié)/在本協(xié)議簽定之日起7日內(nèi)完成5節(jié)/從第一節(jié)課開始，35日內(nèi)完成

10-節(jié)/從第一節(jié)開始，45日內(nèi)完成20節(jié)/從第一節(jié)課開始，75日內(nèi)完成

25節(jié)/從第一節(jié)開始，90日內(nèi)完成30節(jié)/從第一節(jié)課開始，110日內(nèi)完成

二、您的課程為節(jié)，從第一節(jié)課開始，需在年月日

內(nèi)完成

特別提示：

1.以上所有課程請在期限內(nèi)完成，沒在期限內(nèi)完成的課程按作廢處理:

2.以上課程不可轉(zhuǎn)讓，不可更改；合約修改，除經(jīng)本公司同意，在會

員卡有效期內(nèi)，至多不得超過6個月，經(jīng)由本公司該部門及會員本人雙

方認(rèn)可；

3.合約修改期限延長時間超過6個月者，視同自動放棄私教協(xié)議；

4.合約修改期限至多延長一次；

5.本公司將安排經(jīng)驗豐富的專業(yè)私人教練為會員全程服務(wù)，并保留為

會員換私人教練的權(quán)利

6.私教課程一經(jīng)售出概不退款，也不可轉(zhuǎn)為其他用途的費(fèi)用；

7.可根據(jù)個人時間，取消或更改您的課程時間。預(yù)約或取消必須提前

24小時由會員本人親自前往本公司進(jìn)行，同時會員必須親自在本表格上

簽字確認(rèn)。

8.合理缺席：在課程執(zhí)行有效期內(nèi)，允許學(xué)員有兩次合理缺席（包括

疾病、公干等）。學(xué)員須與預(yù)定上課時間前兩小時通知私人教練，該次

缺席方視為合理。每次合理缺席后可在預(yù)約另行日期補(bǔ)課，唯該日期須

為私人教練及學(xué)員雙方同意或不影響預(yù)定正常上課。所有因合理缺席而

提出補(bǔ)課須于課程有效期內(nèi)完成。

9.無理缺席：如果學(xué)員在預(yù)定上課時間缺課或不能于兩小時前通知私

人教練，該次缺課當(dāng)視為物力缺席。須知道你可能需要繳付的缺課的學(xué)

費(fèi)及不接受安排不課。倘如私人教練缺課或無法于兩小時通知學(xué)員，則

將安排補(bǔ)課，而學(xué)員會獲得一次免費(fèi)訓(xùn)練課。

三、特別聲明：

1.關(guān)于身體條件及體格檢查建議：鑒于簽訂本協(xié)議前本公司不負(fù)責(zé)為會員進(jìn)

行各種體檢，會員應(yīng)經(jīng)醫(yī)院體檢合格后，確保自己身體健康，無任何疾病,

完全符合正常使用本公司器械及私教服務(wù)的條件和能力。如果有任何相關(guān)

身體健康的問題，請會員在私教開課前，先向醫(yī)生咨詢；

2.關(guān)于限制使用：在簽訂本協(xié)議前，如果會員知道自己有任何關(guān)于身體方面

的原因而導(dǎo)致不能使用本健身中心的任一器械，請事先告知私教。否則，

如果發(fā)生身體危險，或達(dá)不到您所期望的目標(biāo)，本公司將概不負(fù)責(zé)

3.關(guān)于全部協(xié)議的執(zhí)行：非因本公司或本公司員工故意或過錯致本協(xié)議未能

執(zhí)行，本公司將概不負(fù)責(zé)。

*請仔細(xì)閱讀以上內(nèi)容，如同意執(zhí)行與此協(xié)議相關(guān)的各項章程及制度，請您簽

字確認(rèn)！

*此協(xié)議一式三份，最后一聯(lián)由會員妥善保存。

會員簽名:______________日期：_______________

私人教練簽名：__________________日期：_______________

私教部主管簽名：日期：

十九、私人教練工作職責(zé)

1.服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章

2.教育會員遵守“科學(xué)，安全，有效”原則進(jìn)行健身活動

3.認(rèn)真閱讀交接班記錄本，根據(jù)留言本安排及調(diào)整當(dāng)天工作

4.保證健身區(qū)域的正常秩序，教育'引導(dǎo)會員遵守《會員須知》

5.為會員進(jìn)行體測，并為會員制定科學(xué)、合理'全面的個人健身

計戈U

6.每節(jié)課程60分鐘，在此時間內(nèi)，私教人員只對會員負(fù)責(zé)

7.在私教時間內(nèi)，認(rèn)真對會員負(fù)責(zé)，全面指導(dǎo)會員進(jìn)行鍛煉，包

括：有氧運(yùn)動，柔韌性伸展，器械鍛煉，保健康復(fù)等等

8.保障會員健身過程的健身安全，如遇不符合健身原則的現(xiàn)象必

須及時糾正

9.指導(dǎo)'協(xié)助會員健身，指導(dǎo)會員各種器械的正確使用方法，及

時糾正會員的危險動作及不正確動作，保障會員的健身安全

解答會員關(guān)于健身方面的咨詢，做到耐心、詳盡

10.及時將會員使用過的健身器械整理歸位

11.協(xié)助公司做好一切宣傳工作，包括公司制度'會員活動'集體

課程等等的宣傳

12.真誠與會員交流，以獲取會員的意見或建議，并及時轉(zhuǎn)達(dá)到公

司，以求盡快解決

13.發(fā)現(xiàn)客人遺失物品，及時送交會員服務(wù)部

14.準(zhǔn)時參加公司一切培訓(xùn)與會議，部門例會

15.工作過程中，如有任何意見或建議，及時反映到上級主管部門

16.在工作中如遇特殊情況，及時向上級主管報告

二十、銷售流程

會籍顧問（教練）一-＞簽訂私教合同一-＞開具銷售單據(jù)--＞私教部主管簽名一

一前臺收銀簽章--＞私教部建檔記錄--＞簽發(fā)私教卡（會員、私教各一張）一

一私教、會員互約

二十一、私教銷售流程圖

三二聯(lián)

聯(lián)

二十二、私教預(yù)約流程

致電教練（至電會員）一-＞確定時間--＞教練填寫預(yù)約表一-＞準(zhǔn)備資料（等候

會員）

商量時間

改期

二十三、私人教練授課流程

按預(yù)約準(zhǔn)備資料、等候會員（提前10分鐘）一-＞預(yù)測會員狀態(tài)--＞交流--＞授

課一-＞雙方簽章--＞（預(yù)約下一課時）一-＞填寫私教授課日報表--＞回收私教

卡（課時授畢）一-＞主管簽章、月底轉(zhuǎn)財務(wù)

所有課程授課完畢

二十四、私教課程的結(jié)算

1.私教結(jié)算方法

以月完成課程數(shù)計算。具體方法為每月底私教主管根據(jù)各私教的完成情況

上交報表至財務(wù)部，計入當(dāng)月工資

2.結(jié)算流程：

月底各教練上交當(dāng)月私教授課情況報表（連同私教卡）--＞私教部主管處

確認(rèn)登記--＞私教主管制作報表至財務(wù)部計算當(dāng)月工資

核對

二十五、私教周報表

分店：制表日期：所屬時間：制表人：

姓名上周結(jié)存課本周新增課本周完成課本周結(jié)余課上周銷售結(jié)余本周銷4售金額本周銷售結(jié)存

時（會員數(shù)）時（會員數(shù)）時（會員數(shù)）時（會員數(shù)）私數(shù)非私教私數(shù)非私教私教非私教

合計：

1.非私教銷售欄目包括：體評、動感單車、專修班、營養(yǎng)品、運(yùn)動物品等

2.本報表由私教部主管每周一前上交私教部

3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，如有誤差，責(zé)任到人

健康問卷

健康史

您現(xiàn)在和過去吸煙嗎？是的口不是口

如果您以吸煙：有多長時間？

常常吸嗎？___________________________________________

您是何時戒煙的？_____________________________________

您現(xiàn)在飲酒嗎？是的口不是口

如果你飲酒：

每天飲酒多少？_______________________________________

每周飲酒多少？_______________________________________

您是否飲咖啡因或軟飲料？是的口不是口

如果是：每天飲多少？________________________________

您是否認(rèn)為自己：（選一）習(xí)慣于久坐口輕微活動口

中等程度的活動口高強(qiáng)度活動口

您認(rèn)為你的生活的特點是：（選一）

高度緊張口中等程度的緊張口有壓力口低壓力口

醫(yī)疔史

請閱讀下表，在以下各項中選擇您現(xiàn)在或以前曾經(jīng)具有的疾病。

□高血壓

□低血壓

□特異的，跳躍性或快速的心跳心悸

□心臟病

□靜脈炎，靜脈栓塞

□貧血

口糖尿病

口腎臟疾病

□風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎

□滑襄炎

□癲癇，癲癇發(fā)作

□呼吸系統(tǒng)疾病

□偏頭痛或反復(fù)發(fā)作的頭痛

□疝氣

□其它疾病

請解釋您所選擇的疾病或癥狀：

請列出您所接受過的任何治療:

請列出您正在服用的藥物:

請列出在最近兩年中您所患的疾病、住院治療或外科手術(shù)治療

的病史：

請列出您最近一次身體檢查的日期和結(jié)果:

家族史您的親屬有如下疾病嗎？

與您的關(guān)系在何年齡發(fā)生此病

心臟疾病

肝臟疾病

腎臟疾病

關(guān)節(jié)炎

高血壓

糖尿病

呼吸系統(tǒng)疾病

癲癇

訓(xùn)練目標(biāo)

請對照以下各項目標(biāo)進(jìn)行對應(yīng)的標(biāo)明

增加肌肉力量及耐力口提高心肺功能口

增進(jìn)肢體柔韌性口停止吸煙/飲酒口

發(fā)展肌肉圍度口降低脂肪含量口

增加體重口調(diào)理生活習(xí)慣口

預(yù)防損傷口傷后康復(fù)口

改善睡眠質(zhì)量口緩釋壓力口

其它目標(biāo)：（請列出）—

特別提示:評價過程和問卷是為了用于確定機(jī)能水平和可能作

為醫(yī)療處理的基礎(chǔ)。教練決不可以將問卷用于醫(yī)療診

斷，提供或推薦治療方法以用于治療醫(yī)學(xué)疾病。

二十七、體能評估表

姓名：性別：年齡：會員卡號:

日期

教練

身高

體重

靜態(tài)心律

血收縮壓

壓舒張壓

體脂含量

上左

臂右

身胸吸氣

體部呼氣

圍腰圍

度臀圍

大左

腿右

柔體前屈

韌評分

肌力俯臥撐

評分

二十八、會員健身計劃卡

姓名：性另1:會員卡號：目標(biāo)：

次數(shù)123456

日期

開始時間

一、熱身分鐘

二、伸展目標(biāo)肌肉______________________________________________

三、器械力量訓(xùn)練組次

名稱W/TW/TW/TW/TW/TW/T

四、有氧訓(xùn)練分鐘目標(biāo)心率

名稱

自行車

跑步機(jī)

慢步機(jī)

劃船器

集體課程

完成時間

教練簽字

體適能問卷

健身運(yùn)動有益身心，能全面提升生活質(zhì)量。雖然運(yùn)動對大部分健康人

群具有安全性，但我們?nèi)韵Ｍ苷J(rèn)真填寫以下問卷。此問卷可幫助18

至65歲人士，在進(jìn)行運(yùn)動前決定是否需要咨詢醫(yī)生的意見。

65歲以上人士應(yīng)先征求醫(yī)生的意見。

回答以下問題時請運(yùn)用普通常識仔細(xì)閱讀，如實作答。

是/否

1、您身體曾否有任何損傷、疾病，而劇烈運(yùn)動后會□□

導(dǎo)致該情況繼續(xù)惡化？

2、你的父母及兄弟姐妹中是否有人曾于60歲前患有□□

心臟病或有關(guān)疾??？

3、你現(xiàn)在或最近曾否懷孕？□□

4、您的醫(yī)生是否曾表示過您有心臟疾病，及只能進(jìn)□□

行醫(yī)生許可的健身運(yùn)動。

5、當(dāng)您進(jìn)行健身運(yùn)動時，是否會感到胸口疼痛？□□

6、在過去一個月。即使您不是進(jìn)行健身運(yùn)動時，□□

是否也會感到胸疼痛？

7、您是否曾因眩暈而失去平衡或失去知覺？□□

8、您現(xiàn)在是否有服用醫(yī)生所開的心臟藥物或有助血□□

壓正常的藥物？

9、您是否有其他理由導(dǎo)致您不能進(jìn)行健身運(yùn)動？□□

請告知原因：_________________________________________________

若您有一題或以上答“是”

請將這份答卷內(nèi)容及您選擇的答案告訴您的醫(yī)生，咨詢他的意見。

會員簽名0期:

醫(yī)生簽名;日期:

私人教練簽名：日期:

私教部主管簽名：日期:

三十、器械保養(yǎng)日志

日期：年月日教練員:教練主

管

編器械名稱狀故障維修備注編器械名稱狀故障維修備注

號號

態(tài)原因情況態(tài)原因情況

001跑步機(jī)1#032臥腿曲機(jī)

002跑步機(jī)2#033髓部訓(xùn)練機(jī)

003跑步機(jī)3#034小腿訓(xùn)練機(jī)

004跑步機(jī)4#035提膝下腹機(jī)1#

005跑步機(jī)5#036提膝下腹機(jī)2#

006跑步機(jī)6#037羅馬椅

007運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)1#038腹肌訓(xùn)練凳1#

008運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)2#039腹肌訓(xùn)練凳2#

009運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)3#040腹背訓(xùn)練機(jī)

010運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)4#041大飛鳥架

011運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)5#042史密斯深蹲架

012運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)6#043平臥推架

013臺階器1#044下斜臥推架

014臺階器2#045上斜臥推架

015滑船器1#046平凳1#

016滑船器2#047平凳2#

017跑步機(jī)7#048可調(diào)節(jié)凳1#

018跑步機(jī)8#049可調(diào)節(jié)凳2#

019直立單車1#050啞鈴架

020直立單車2#051配重片架1#

021靠背單車1#052配重片架2#

022靠背單車2#053長杠鈴桿1#

023蝴蝶機(jī)054長杠鈴桿2#

024胸推機(jī)055長杠鈴桿3#

025肩推機(jī)056長杠鈴桿4#

026坐姿拉背機(jī)057短杠鈴桿1#

027坐姿滑船機(jī)058短杠鈴桿2#

028腹曲機(jī)059曲柄1#

029二頭訓(xùn)練機(jī)060曲柄2#

030腿伸機(jī)061環(huán)柄

031腿蹬機(jī)062動感單車

1-11#

-編-nW器械名稱狀故障維修備編器械名稱狀故障維修備

號號

態(tài)原因情況注態(tài)原因情況注

001跑步機(jī)1#032臥腿曲機(jī)

002跑步機(jī)2#033髓部訓(xùn)練機(jī)

003跑步機(jī)3#034小腿訓(xùn)練機(jī)

004跑步機(jī)4#035提膝下腹機(jī)1#

005跑步機(jī)5#036提膝下腹機(jī)2#

006跑步機(jī)6#037羅馬椅

007運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)1#038腹肌訓(xùn)練凳1#

008運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)2#039腹肌訓(xùn)練凳2#

009運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)3#040腹背訓(xùn)練機(jī)

010運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)4#041大飛鳥架

Oil運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)5#042史密斯深蹲架

012運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)6#043平臥推架

013臺階器1#044下斜臥推架

014臺階器2#045上斜臥推架

015滑船器1#046平凳1#

016滑船器2#047平凳2#

017跑步機(jī)7#048可調(diào)節(jié)凳1#

018跑步機(jī)8#049可調(diào)節(jié)凳2#

019直立單車1#050啞鈴架

020直立單車2#051配重片架1#

021靠背單車1#052配重片架2#

022靠背單車2#053長杠鈴桿1#

023蝴蝶機(jī)054長杠鈴桿2#

024胸推機(jī)055長杠鈴桿3#

025肩推機(jī)056長杠鈴桿4#

026坐姿拉背機(jī)057短杠鈴桿1#

027坐姿滑船機(jī)058短杠鈴桿2#

028腹曲機(jī)059曲柄1#

029二頭訓(xùn)練機(jī)060曲柄2#

030腿伸機(jī)061環(huán)柄

031腿蹬機(jī)062動感單車1-11#

三十一、嘉賓體能測試表

姓名性另年齡

聯(lián)系電話工作單位

身高體重

BMI指數(shù)評級

體脂含量評級

20秒仰臥起

評級

坐

極限俯臥撐評級

教練員意見

教練員簽字：會員簽字：日期：年月

日

三十二、健身教練員評估標(biāo)準(zhǔn)

一級：教練主管

二級：私人教練

三級：健身指導(dǎo)員

四級：健身指導(dǎo)員

一級：教練主管

一、具有5年以上固定教練工作經(jīng)驗，年齡25—33歲。

二、具有較全面與深入的醫(yī)學(xué)知識，如健身的科學(xué)基礎(chǔ)，運(yùn)動

營養(yǎng)學(xué)，運(yùn)動損傷的預(yù)防與

治療，健身課程的設(shè)計等。并能夠進(jìn)行健身項目的推廣，

演示等。

三、持有國際或國家認(rèn)可資格的教練證書。

四、具有培訓(xùn)與現(xiàn)場教練監(jiān)控的能力。

五、具有良好的溝通能力及處理會員投訴的能力。

六、具有策劃俱樂部活動計劃的能力。

七、具有組織教練人員學(xué)習(xí)提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的能力。

八、熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，積極協(xié)助店長搞好本店的服務(wù)，銷

售丁作

°二級：私人教練

一、有3年以上教練工作經(jīng)驗，年齡25歲以上。持有國際或國

家認(rèn)可資格的教練證書。

二、具備較強(qiáng)的教練專業(yè)知識，能夠獨立完成體能評估與健身

計劃，營