保潔管理員年終個人總結

———保潔管理員年終個人總結保潔管理員年終個人總結120xx年立刻過去，不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現(xiàn)總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞xx內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不絕改進工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在緊要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一、一年來的工作表現(xiàn)1、強化形象，提高自身素養(yǎng)。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經(jīng)過一年的學習和摸索，我能夠把XX單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的`完成。2、嚴于律已，不絕加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、沉默無聞作為本身的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，敬重領導，團結同志，不絕改進工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了肯定的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我肯定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。保潔管理員年終個人總結2時間荏苒來到xx高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,首先我要感謝公司領導對我的信任和關懷，能予以我一個學習和呈現(xiàn)本身的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭持、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主溝通的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決議成敗!”。“細節(jié)決議成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會由于種.種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我本身對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和布置還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不絕改進和學習的地方?？v有種.種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角角落的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主瞧到了我們?yōu)榇蠹艺J真服務的態(tài)度，也給保潔員起到了特別好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽閑集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都實現(xiàn)了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費掌控在肯定數(shù)量以內(nèi)。在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵構成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上本身的短板全面提高本身各方面的本領，為公司、為本身做出成績。一、工作中的不足1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也顯現(xiàn)了肯定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了肯定的影響。2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理布置，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。種.種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。二、完成的工作1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。2、保潔休息室搬離2次。3、垃圾池四周垃圾清理、轉移3次。4、節(jié)日小區(qū)布置2次。5、幫助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。6、維護和修理銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。2、6樓衛(wèi)生開荒2次。8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。17、19樓電梯驕箱消毒12次。11、緊急清理睬所門口衛(wèi)生1次。在日常工作之余，各部門之間的工作也會有肯定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。三、工作需要改進的方面1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。而且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作布置。最終，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信任，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。保潔管理員年終個人總結3去年，我們在公司領導的引導與大力支持下，依照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永久的努力探求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。一、人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不加添人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。二、培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，實現(xiàn)寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況側重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的`清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不絕的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。三、保潔工作模式方面在集團公司領導引導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，重要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員保潔員基本能夠實現(xiàn)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立刻清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所加添。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生情形沒有實現(xiàn)要求，而且清潔本錢有所加添，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以實現(xiàn)衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生實現(xiàn)標準的要求，每20分鐘吸塵一次。四、保潔工作完成方面1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂2、完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。3、完成對新入駐樓層的開荒工作。4、完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。5、完成大廈垃圾的清運工作。6、完成大廈外墻的2次清洗。7、完成外圍地面沖刷工作。保潔管理員年終個人總結4上半年已過去，酒店保潔工作是酒店的形象保障，這上半年的工作結束，在保潔方面也有不少要加強的，我本身也有一些看法，經(jīng)過這半年的工作沉淀了不少，讓我也能夠更加舒適的去面對接下來的工作，上半年的保潔高工作結束了，總體我是對本身的工作比較滿意的，這也僅僅是我個人的看法，其實在很多細節(jié)方面是需要改善的，現(xiàn)在對上半年的保潔工作做總結：一、認真的工作保潔工作是一個酒店的形象保障，這決議著每一位顧客對于酒店的好感度，做好保潔工作是一個有挑戰(zhàn)的事情，我常常會在工作一段時間后問本身，這段時間以來有什么需要改進的地方，在進入到xx酒店以來我就始終保持這樣的工作方式，工作之中做到這一點我覺得本身還是有收獲的，建立好酒店形象是我的首要工作，在上半年中我始終勤勤懇懇，做好每一件保潔工作，在工作中把本身負責的衛(wèi)生區(qū)域，肯定的清掃干凈，每天早上在人最少的時候就把衛(wèi)生清掃干凈，這樣避開與顧客碰面，造成不方便，在工作之中認真是最緊要的，做保潔工作，就是要做到肯定的認真，哪怕是一個角落都不能當過，在上半年工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些比較難清理的地方，也是最容易忽視的地方，對于這些地方，我都是特別的關注。在清掃房間衛(wèi)生的時候，也做到了相當?shù)恼J真，酒店的房間是最關鍵的，這關系到顧客對酒店的評價，所以酒店的房間是肯定要清掃干凈的，對于這方面我有清楚的認得，我在清掃房間衛(wèi)生時候是肯定的認真負責，平常對于上級的布置我肯定的聽從，對于領導的批判虛心的接納，我覺得有人批判就肯定是有缺點，肯定是有做的`不好的地方，在工作中我保持了一個好的心態(tài)去面對這些。二、養(yǎng)成良好的消防安全意識作為酒