2016年專業(yè)技術員繼續(xù)教育代公需科目電子商務資料復習資料題庫最完全版

2016年《電子商務》（2016年必修課程一）題庫答案1、世界上最早的C2C網(wǎng)站是皮埃爾于（）年創(chuàng)辦的ＥＢＡＹ網(wǎng)站B、1995年2、B2B電子商務模式的萌芽階段是（）。C、1998—2000年3、下面不是影響定價的主要因素的是（）B、地域因素4、電子貨幣有三大系統(tǒng)構成：信用卡系統(tǒng)、數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和（）C、電子支票系統(tǒng)、以下哪些類型的電子商務不是按所利用的計算機網(wǎng)絡劃分的？（）A、基于淘寶集團購物區(qū)域6、下面不是電子商務政務系統(tǒng)的建設原則的是（）A、封閉性原則下面不是網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是（）A、營銷理念從未改變8、中國最早成立ｃ２ｃ網(wǎng)絡交易平臺的是（）A、易趣網(wǎng)9、SET協(xié)議的目標哪項是不對的（）B、提供一個封閉式的標準，不需要規(guī)范協(xié)議和消息的格式10、為企業(yè)提供一個真正平等、自由競爭的市場環(huán)境，是網(wǎng)絡營銷的（)特點B、公平自由的競爭環(huán)境12、下面不是包裝在物流中的地位與作用的是（）A、搬送貨物13、不屬于網(wǎng)絡廣告比較常見的策略有（）C、網(wǎng)絡創(chuàng)新策略14、基于Internet的電子商務是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務活動，所涉及的領域廣泛，如()、在線訂貨、物流管理等.C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布15、通過Internet展開的商務交易和商務服務，不受地理環(huán)境，國家區(qū)域等傳統(tǒng)商務條件的限制體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務的（）A、全球化16、()指在流通過程中保護產(chǎn)品，方便儲運，促進銷售，按照一定技術方法而采用的容器，材料以及輔助物的總體名稱。B、包裝17、作品的網(wǎng)絡傳播，既不完全是作品的發(fā)行，也不完全是作品的播放是一種全新的作品傳播方式提現(xiàn)了電子商務產(chǎn)權的（)B、易傳播性18、下面不是電子商務知識產(chǎn)權問題的特點的是（）A、不可復制性19、下面不是有效客戶響應特點的是（）B、采用不合格的工作措施和回報系統(tǒng)20、B2C電子商務可分為賣方企業(yè)一買方個人的電子商務買方企業(yè)一賣方個人的電子商務和（）三種模式.A、綜合模式21、計算機病毒的防治主要從哪幾個方面進行（）A、防毒B、查毒C、解毒22、物流活動的基本功能有（）A、流通加工B、運輸C、包裝D、裝卸搬運23、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務的分類有哪些方式？（）A、按參與互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務的主體分類B、按網(wǎng)上支撐平臺分類C、按交易活動網(wǎng)上完成的程度分類D、按交易的地域范圍分類24、一個典型的證書授權中心系統(tǒng)CA包括（）A、RA注冊機構B、A服務器D、數(shù)字證書庫25、網(wǎng)絡營銷的銷售特點主要有（）A、網(wǎng)絡直銷促成需直接見面B、對買賣雙方都有直接的經(jīng)濟利益C、可以通過網(wǎng)絡工具擴大產(chǎn)品市場占有率D、可以通過網(wǎng)絡了解客戶反饋信息進行改善經(jīng)營26、物流活動的包裝功能可分為()B、工業(yè)包裝D、商業(yè)包裝27、下列屬于電子商務政務系統(tǒng)建設原則是()A、開放性原則C、安全性原則D、實用性原則28、下列不屬于數(shù)字簽名作用的是（）B、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認D、接收方不可以驗證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件29、物流在國民經(jīng)濟中的作用（）A、物流是保證商流順暢進行，實現(xiàn)商品價值的物質(zhì)基礎C、物流直接制約社會生產(chǎn)力要素能否合理流動、直接制約社會資源的利用程度和利用水平，影響著社會資源的配置D、物流是開拓市場的物質(zhì)基礎，決定著市場的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向30、電子政務的實質(zhì)內(nèi)容包括以下哪幾種（）B、電子政務是一種動態(tài)過程C、電子政務是一種全新的政府管理觀念D、電子政務是信息技術在政府工作中的應用31、G2G可分為哪幾種系統(tǒng)？（）B、政府上下級之間的管理系統(tǒng)C、不同部門之間的電子政務系統(tǒng)D、不同地區(qū)之間的電子政務系統(tǒng)32、根據(jù)國內(nèi)外物流的配送業(yè)發(fā)展情況，社會化的新型物流配送中心的特征為以下幾點（）B、物流配送功能集成D、物流配送手段現(xiàn)代化33、物流的配送中心功能是（）A、集貨B、儲存C、分貨34、理智動機是互聯(lián)網(wǎng)消費者購買行為的一大心理動機之一，它具有哪些特點？（）B、周密性C、客觀性D、控制性35、物流信息的分類包括（）A、按廣義和狹義分B、按信息的作用不同分C、按信息加工程度不同分36、可以利用哪些網(wǎng)絡技術發(fā)布公告（）A、使用新聞組C、使用BBS電子公告板D、使用電子郵件37、下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務安全要求的有哪些（）B、保密性C、完整性D、交易者身份的真實性39、影響網(wǎng)絡營銷的基本要素有（）A、產(chǎn)品策略B、定價策略C、促銷策略D、分銷策略40、互聯(lián)網(wǎng)時代B2C電子商務模式的交易中參與方主要有（）A、商戶（企業(yè)）C、銀行D、消費者41、B2C電子商務模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向個人消費者銷售產(chǎn)品和提供服務的經(jīng)營方式，是消費者廣泛接觸的一類電子商務，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務模式。（）正確42、B2E被用來進一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關系。（）正確43、Internet上電子商務對傳統(tǒng)的市場營銷理念造成了極大沖擊，（體現(xiàn)在5點上。）正確44、供應鏈(SupplyChain,SC)的思想是在20世紀80年代提出來的。（）正確45、通過網(wǎng)上商店買賣的商品不能是數(shù)字化的。（）不正確46、數(shù)字化具有易于儲存、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性。（）正確47、防火墻的主要技術包括分組過濾技術，代理服務器技術和狀態(tài)檢測技術。（）正確48、經(jīng)濟性不是旗幟廣告表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點。（）不正確49、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務簡單地說就是利用Internet進行的交易活動。電子商務的安全不僅只是計算機網(wǎng)絡及計算機安全，如防病毒、防黑客、入侵檢測等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此電子商務安全的涵蓋面比一般的計算機及網(wǎng)絡安全要廣泛得多，包括對商家、對客戶、對所有實體的安全，并涉及國家法律、誠信體系等多個方面。（）正確50、自20世紀70年代后期以來，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體、北美自由貿(mào)易區(qū)、東南亞經(jīng)濟聯(lián)盟和西方七國集團等多個跨國、跨地區(qū)的經(jīng)濟和貿(mào)易集團。（）不正確51、當前世界經(jīng)濟正向全球化、一體化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)活動迅速擴展到了全世界的每一個地方（）不正確52、在電子商務環(huán)境下，當前的供應鏈系統(tǒng)正在向全球化，信息化和一體化的方向發(fā)展。（）正確53、B2E為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動的服務。（）正確54、消費者要在某個商戶的網(wǎng)站上進行購物，一般需要注冊為該網(wǎng)站的會員，填寫相關信息，以便商戶維護客戶和后期送貨。（）正確56、網(wǎng)絡消費具有層次性，但不具有差異性。（）不正確57、目前手機有兩種不同的支付方式：手機話費充值和指定綁定銀行支付。（）不正確58、我國C2C模式的網(wǎng)站主要是由個人消費者主導。（）不正確59、商家要參與SET交易，首先要開設網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務；其次網(wǎng)上商店必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購物時，由網(wǎng)上商店提供服務，購物結(jié)束進行

支付時，由SET交易商戶軟件進行服務；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務的收單銀行申請并且在該銀行設立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請一張數(shù)字證書。（）正確60、電子政務是指政府機構應用現(xiàn)代信息和通信技術，將管理和服務通過網(wǎng)絡技術進行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結(jié)構和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務。（）正確62、阿里巴巴B2B公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法：一般來說，這些店鋪提供高需求的消費電子產(chǎn)品，并以極具吸引力的價格、較低的最少購貨量和相對不安全的付款方式進行交易。更重要的是，他們精心策劃有組織和系統(tǒng)性的行動以破壞阿里巴巴網(wǎng)絡平臺的誠信體系，并設法規(guī)避該公司的認證措施?？上攵?，對于那些對中國供應商缺乏了解的全球買家來說，一個掛著“金牌供應商”認證標簽的中國供應商應具有極高的可信度和吸引力。這些騙子到底如何與內(nèi)部人員周旋通過“金牌供應商”認證，公告中沒有詳細說明。但是，“金牌供應商”無疑是這些騙子進行詐騙的絕佳掩護。阿里巴巴收取這些所謂“金牌供應商”的會員年費，并向全球買家展示推薦，難辭其咎。此次“阿里巴巴欺詐門”再度引發(fā)人們對電子商務市場誠信問題的高度關注。阿里巴巴有關負責人在這次事件中反復強調(diào)維護客戶第一的價值觀，捍衛(wèi)，誠信原則，公司絕不能變成一家僅以賺錢為目的的機器，違背公司價值觀的行為絲毫不能容忍。但是，大力弘揚倡導企業(yè)價值觀真的能確保類似的欺詐案件不再發(fā)生？企業(yè)員工為了個人利益明知供應商涉嫌詐騙還協(xié)助其進入交易平臺，這明顯是一種有失誠信、涉嫌犯罪的行為，這些員工首先應受到法律法規(guī)的嚴懲，而不是某一個企業(yè)價值觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其他的電子商務平臺(網(wǎng)站)還在依靠企業(yè)自律或者企業(yè)文化價值觀來約束其員工的道德底線，網(wǎng)民在網(wǎng)上交易恐怕很難感到放心。(1)、此次“阿里巴巴欺詐門”事件主要是企業(yè)員工利用了（）。B、認證漏洞(2)、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務存在安全威脅的主要原因有（）。A、計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)安全威脅B、商務交易安全威脅63、"D計算機公司是世界上最成功的網(wǎng)絡直銷計算機公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)立開始，D公司就提出并嚴格執(zhí)行：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發(fā)貨。銷售渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進一步降低了售出的產(chǎn)品價格。在歐美發(fā)達國家，計算機的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計算機每個關鍵部件都是標準化的產(chǎn)品。由于消費者比較熟悉標準化的產(chǎn)品，所以消費者在購買這種類型的產(chǎn)品時比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達、電子交易法律法規(guī)和安全技術發(fā)展比較成熟的情況下，消費者對電子商務模式的接受程度很高。消費者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應。正是這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡直銷觀念使D公司成為20世紀90年代以來最成功和最

大的計算機公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機構、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認為，D公司的電子商務網(wǎng)站帶來了巨大商機，它在整個業(yè)務中的比重將越來越大。D公司在歐美的成功讓公司的管理者認為在中國也可以采取同樣的方式進行銷售。D公司進入中國后，面對強大的本土競爭對手——L計算機公司，仍然堅決采取網(wǎng)絡直銷模式，拒絕在電腦城設立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設想取得預期的成果，中國的網(wǎng)絡直銷走得很艱難。相比競爭對手——中國的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售業(yè)績相差很遠。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L公司人說的話：“我們更懂中國的消費者?！睍r至今日，中國的消費者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費者不到現(xiàn)場體驗，自己操作一下是不會輕易下單購買的。"(1)、D公司在歐美的成功取決于哪些因素（）A、了解顧客需求，對客戶需求迅速做出反應(2)、D公司在中國失敗的原因主要有哪些?（）A、成本領先B、與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機構、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系64、假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫?巴菲特共進午餐的機會”，起拍價為10萬美元，拍賣所得捐贈給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金會。過去幾年，相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機會。(1)、如果你想?yún)⑴c競價并獲得這樣的機會，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請描述這個程序（）B、注冊拍賣程序購買程序貨運和支付方式(2)、貨運和支付方式主要要注意哪些（）A、當買方在接到中標信息后，決定支付貨款時，應仔細確認中標商品以及供應商。買方一旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認并劃賬，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買方供貨B、買方在支付貨款后，請立即準確輸入自己需要的送貨信息（聯(lián)系電話、地址、收貨人和送貨時間）C、網(wǎng)上支付所使用的會員賬號和密碼，請會員務必妥善保管。若會員賬號和密碼泄露或丟失，請立即以E-mail告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶D、網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時間上的限制；匯款也有時間上的限制