質(zhì)量管理體系及質(zhì)量管理制度

質(zhì)質(zhì)量管理體系及質(zhì)量管理制度＊***＊*＊＊市政工程有限責(zé)任公司二零一三年建設(shè)工程施工質(zhì)量控制是建設(shè)工程質(zhì)量管理的重要任務(wù)之一，它貫穿于建設(shè)工程項目決策階段和實施階段的全過程，牽涉到建設(shè)工程施工質(zhì)量保證體系的建立和運(yùn)行、施工質(zhì)量的預(yù)控、施工過程的質(zhì)量控制和施工質(zhì)量驗收各方面各環(huán)節(jié)的工作。只有認(rèn)真把住每個環(huán)節(jié)按質(zhì)量要求嚴(yán)格控制它，才能建造出高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的工程.建設(shè)工程施工質(zhì)量控制是工程質(zhì)量管理的一部分，質(zhì)量控制是在明確的，只有嚴(yán)格對建設(shè)工程施工全過程進(jìn)行質(zhì)量控制，包括建立和運(yùn)行施工質(zhì)量保施工質(zhì)量保證體系的建立是以現(xiàn)場施工管理組織機(jī)構(gòu)(如施工項目經(jīng)理部)為主體，根據(jù)施工單位質(zhì)量管理體系和業(yè)主方或總承包方的工程項目質(zhì)量控制總體系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)定和要求而建立的。施工質(zhì)量保證體系需要根據(jù)施工管理的范圍，結(jié)合工程的特點(diǎn)建立，其主要內(nèi)容有:②現(xiàn)場施工質(zhì)量控制的業(yè)務(wù)職能(部門)分工；③現(xiàn)場施工質(zhì)量控制的基本制度和主要工作流程(可引用企業(yè)質(zhì)量管理體系的相關(guān)制度);施工質(zhì)量保證體系是通過以上內(nèi)容所形成的現(xiàn)場施工質(zhì)量保證的制按照PDCA循環(huán)原理展開,即計劃(Plan)，明確目標(biāo)并制定實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案；實施(Do)，包含兩個環(huán)節(jié)，計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法與要求展開施工作業(yè)技術(shù)活動；檢查(Check)，對計劃實施過程進(jìn)行各種檢查;處置(Action),對質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行原因分析，采取必要的措施予以糾正。施工質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，應(yīng)按照事前、事中和事后控制施工質(zhì)量計劃預(yù)控，是以預(yù)防為主作為指導(dǎo)思想,在施工前，通過施工質(zhì)量計劃的編制，確定合理的施工程序、施工工藝和技術(shù)方法，以及制定與此相關(guān)的技術(shù)、組織、經(jīng)濟(jì)與管理措施，用以指導(dǎo)施工過程的質(zhì)量管理和落實各項施工準(zhǔn)備工作,對于施工過程的順利展開并有效控制施工①工程項目開工前的全面施工準(zhǔn)備②各分部分項工程施工前的施工準(zhǔn)備③冬、雨季等季節(jié)性施工準(zhǔn)備從施工質(zhì)量控制的角度看，施工準(zhǔn)備狀態(tài)預(yù)控，目的在于抓好計劃的落實，防止承諾與行為、計劃與執(zhí)行不相一致，而使施工質(zhì)量的預(yù)防預(yù)控施工生產(chǎn)要素通常是指人、材料、機(jī)械、技術(shù)(或施工方法)、環(huán)境和資金.基中資金是其他生產(chǎn)要素配置的條件。通過施工生產(chǎn)要素的合理配置、優(yōu)化組合和動態(tài)管理,以最經(jīng)濟(jì)合理的施工方案,在規(guī)定的工期內(nèi)完成質(zhì)量合格的施工任務(wù)，并獲得預(yù)期的施工經(jīng)營效益.第一節(jié)施工人員工程質(zhì)量管理職責(zé)項目經(jīng)理是項目經(jīng)理部質(zhì)量工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，對所承擔(dān)的工程質(zhì)貫徹、落實,確保項目經(jīng)理部質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。對工程負(fù)有組織、貫徹、落實認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。負(fù)責(zé)編制工程施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施、工藝流程、操作方法和工程質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計。負(fù)責(zé)向工長和班組長進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,處理日常技術(shù)問4、工長(施工員)質(zhì)量職責(zé)組織班組嚴(yán)格按照圖紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)交底進(jìn)行施工,對違反有關(guān)原則組織班組開展自檢互檢交接檢活動,組織本專業(yè)分項工程的檢查、評定，對操作中的質(zhì)量問題必須及時處理.控制本專業(yè)的主要材料的使用,對未經(jīng)驗證和試驗的材料不得使用，對由于使用不合格材料造成的工程質(zhì)量事故負(fù)直接責(zé)任.班組長是直接操作的領(lǐng)導(dǎo)者,對操作質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任.樹立為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)的思想,領(lǐng)導(dǎo)本班組嚴(yán)格按照圖紙、技術(shù)交底、施工規(guī)范及操試驗員：嚴(yán)把材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān),及時收集材料準(zhǔn)用證、合格證等材料證明資料。一旦發(fā)現(xiàn)材料不合格,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。測量員：按照設(shè)計圖紙、技術(shù)交底的尺寸準(zhǔn)確施放管道中心線、槽底高嚴(yán)格按照施工圖紙、驗收規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評定及驗收標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定及時收集整理各分項分部、單位工程質(zhì)量原始檢查評定記錄，建立有關(guān)堅持原則，深入生產(chǎn)第一線，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān),隨時掌握工程質(zhì)量動態(tài),對粗制濫造者有權(quán)停工、返工或經(jīng)濟(jì)處罰。根據(jù)工程項目所用設(shè)備、材料的質(zhì)量要求，會同物資職能部門采購、訂對進(jìn)場材料進(jìn)行驗證,及時把有關(guān)證明文件轉(zhuǎn)交技術(shù)人員,對進(jìn)場原材料外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查,并正確標(biāo)識。第二節(jié)質(zhì)量保證措施質(zhì)量是企業(yè)的生命,本工程的質(zhì)量方針是:質(zhì)量第一，信譽(yù)為本，精心施我單位對本工程的質(zhì)量目標(biāo)是：工程質(zhì)量合格.我們將建立科學(xué)可靠的質(zhì)量保證體系，建立健全周密嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場培訓(xùn)工作，認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量意識教育，對于質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn),做到人人明白,領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，自覺遵守.施工中嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001-2000質(zhì)量保證體系，并對施工過程實行＂四全＂監(jiān)控(全員、全方位、全過程、全天候),在施工的各環(huán)節(jié)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。采用先進(jìn)的針對本標(biāo)工程，我單位成立專門的項目經(jīng)理部.項目經(jīng)理部健全崗位責(zé)任制,各負(fù)其責(zé)，施工有序，爭取圓滿完成施工任務(wù)。測量、材料部門人員組織的質(zhì)量小組，與監(jiān)理人員密切配合，形成一個強(qiáng)有圖。施工計劃保證：科學(xué)合理安排工期、工序和季節(jié)施工；做好質(zhì)量計劃目施工技術(shù)保證：圖紙會審了解工程質(zhì)量要求；編制施組及技術(shù)交底中明。施工操作保證:堅持“三檢”制度；堅持樣板工程;做好預(yù)隱檢工作；工量，三把關(guān)：材料人員、技術(shù)質(zhì)量人員、施工操作者把關(guān).人員素質(zhì)保證:持證上崗；培訓(xùn)專業(yè)技工;技工相對穩(wěn)定.為確保工程質(zhì)量，我們將在開工之前，根據(jù)工程的特點(diǎn)和需要,進(jìn)一步完善質(zhì)量管理制度,并在施工中嚴(yán)格執(zhí)行。根據(jù)質(zhì)量管理的需要，針對某些施工件要求的質(zhì)量檢驗4.2加強(qiáng)施工過程中的技術(shù)管理工作，重點(diǎn)把好圖紙審核、測量復(fù)測、計節(jié).4.3開工前的技術(shù)交底制度開工之前,業(yè)主組織了整個工程的技術(shù)交底之后,我們將組織施工階段的層層技術(shù)交底，做到一級負(fù)責(zé)一級,一級保一級。每個分項工程開工之前,必技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定位方法、幾何尺寸、功能作用與其它工程的關(guān)系、施工方法和4.4建立“五不施工、三不交接、一不計價"制度施工中，嚴(yán)格施工中的質(zhì)量管理，做到“五不施工、三不交接、一不計價"，即未進(jìn)行技術(shù)交底不施工，圖紙與技術(shù)要求不清楚不施工，測量定樁點(diǎn)和資料未經(jīng)檢測復(fù)核不施工，材料無合格證或未經(jīng)檢驗不用于施工，隱蔽工程未經(jīng)監(jiān)理簽證不施工；無自檢記錄不交接，未經(jīng)專業(yè)人員驗收不交接，施工記錄不全不交接;對不符合質(zhì)量要求的項目一律不驗工計價?！叭龣z”即:自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格,不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序凡屬隱蔽工程項目，首先由班組、項目經(jīng)理部逐級進(jìn)行自檢，自檢合格4.7實施測量資料換手復(fù)核制度工程施工中測量是關(guān)鍵,測量資料，須經(jīng)換手復(fù)核，最后交項目總工程師審核后報監(jiān)理工程師批準(zhǔn)?，F(xiàn)場測量基線、水準(zhǔn)點(diǎn)及有關(guān)標(biāo)志均要加強(qiáng)保護(hù)并進(jìn)行定期復(fù)測.成為工序質(zhì)量的保障.對采購進(jìn)場的原材料、成品、半成品進(jìn)行嚴(yán)格的驗收，參加驗收的人員如已進(jìn)場，則馬上清理出場.經(jīng)檢驗合格,同意進(jìn)場的原材料、成品、半成品,要分類、分批存放,設(shè)立標(biāo)志和帳卡，按用途歸口保管、發(fā)放,不得混雜,對易受潮的物品做好防雨、4.10建立保證質(zhì)量的獎懲制度對于工程質(zhì)量抓的好的部門或個人要進(jìn)行獎勵，對于工程質(zhì)量差的部門施工要求的方可進(jìn)行，并備足易損件.5.2對進(jìn)場設(shè)備建立臺帳，予以標(biāo)識，報工程師驗收，驗收合格后方可使5.3設(shè)備每次使用完畢，擦拭干凈,按設(shè)備使用說明書及本公司設(shè)備保養(yǎng)制度進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備始終處于良好狀態(tài),滿足施工要求。做好各項試驗、檢驗工作,為工程順利施工提供準(zhǔn)確、可靠的技術(shù)數(shù)據(jù)。程序文件要求和國家有關(guān)規(guī)定，在使用前送國家計量檢測認(rèn)可的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定，合格后報工程師審批方可使用。儀器、設(shè)備的使用必須在有效期內(nèi)，到質(zhì)量管理制度第一章總則加強(qiáng)施工質(zhì)量管理,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)，特制定本制度.第二條、貫徹落實“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟(jì)工作的首位,以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展.第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，堅持“驗評分離、強(qiáng)化驗收、完善手第五條、制度如有與上級有關(guān)規(guī)定相抵觸的內(nèi)容以上級規(guī)定為準(zhǔn),各分公第二章公司各部門的質(zhì)量責(zé)任制.第二條、公司副總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任3、制訂公司的質(zhì)量發(fā)展計劃并具體組織實施.4、負(fù)責(zé)落實制訂公司質(zhì)量責(zé)任制,公司質(zhì)量管理制度，并組織實施.協(xié)調(diào)公司各級生產(chǎn)管理部門的工作關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行.6、加強(qiáng)質(zhì)量管理,強(qiáng)化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權(quán)。7、掌握工程質(zhì)量動態(tài),領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量預(yù)控，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。三條、總工程師的質(zhì)量責(zé)任措施.QC構(gòu)使這項活動經(jīng)?；?、質(zhì)量處的質(zhì)量責(zé)任及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn).3、負(fù)責(zé)對公司范圍內(nèi)各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,有權(quán)制止不按驗收規(guī)范、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范施工，有權(quán)按規(guī)定對基層單位根據(jù)解決工程質(zhì)量中存在的問題.9、參加工程的分部(子分部)工程驗收和竣工驗收。第五條、施工技術(shù)處的質(zhì)量責(zé)任設(shè)計的實施、創(chuàng)優(yōu)計劃的實施、5、參加直屬項目部工程中間結(jié)構(gòu)驗收及竣工驗收.以落第六條、總工程師辦公室的質(zhì)量責(zé)任家規(guī)6、對重大質(zhì)量事故提出處理方案和技術(shù)性補(bǔ)救措施.系并使之有效地運(yùn).3、負(fù)責(zé)工程項目成本核算工作,做好經(jīng)濟(jì)分析。4、負(fù)責(zé)公司對外、對內(nèi)資金的結(jié)算工作，加快資金周轉(zhuǎn).、安全處質(zhì)量責(zé)任1、了解質(zhì)量管理的法律法規(guī)，并貫徹執(zhí)行.3、根據(jù)工程的工程質(zhì)量計劃,正確把握質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作關(guān)系，合理組織第十條、分公司經(jīng)理、辦事處主任的質(zhì)量責(zé)任1、分公司經(jīng)理、辦事處主任是企業(yè)基層質(zhì)量管理的全面組織者.對管轄范圍內(nèi)工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任.極開地制宜制訂分公司、辦事第三章質(zhì)量管理第一條、公司每季度進(jìn)行一次質(zhì)量綜合考評,分公司、辦事處對所屬施工項目每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責(zé)任制考核獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴(yán)格獎懲。公司對分公司、辦事處每半年檢查考核一次.第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應(yīng)做到對第三條、做好圖紙會審和設(shè)計技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收.其中,地基與基礎(chǔ)、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報公司核定。分公司工程質(zhì)量管理部門根據(jù)合同要求及工程特點(diǎn)制定相應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，由項目負(fù)責(zé)人制訂創(chuàng)優(yōu)計劃和措施，經(jīng)公司工程質(zhì)量管理部門審核后統(tǒng)一上報上級主管部門.各分公司(辦事處)創(chuàng)優(yōu)計劃報公司備案。公司各級質(zhì)量管理部門應(yīng)嚴(yán)格把好工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對質(zhì)量人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)質(zhì)量人員的威信,真正做到有責(zé)、有權(quán)。第五條、公司、分公司、辦事處工程管理部門負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)國家頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)和政策,傳達(dá)、貫徹上級主管部門的有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)和推廣新技第六條、各級質(zhì)量管理部門應(yīng)充分考慮可能造成質(zhì)量問題的因素和環(huán)節(jié),做好控制和協(xié)調(diào)工作,將質(zhì)量事故消滅在萌芽中。第七條、公司要嚴(yán)格項目開工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按公司管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),填寫開工報告和開工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公司工程管理部門審查并簽署意見,再送相關(guān)部門審批，符合要求后方可正式開工.未經(jīng)審批或?qū)徟缓细袼阶蚤_工的，以違章施工論處。單位工程開工前要進(jìn)行技術(shù)交底，做好圖紙會審工作,編制好施工組織設(shè)計方案,并做好砼、砌筑砂漿的原材料過磅工作.進(jìn)入施工現(xiàn)場的主要建筑材料應(yīng)經(jīng)施第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進(jìn)行書面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量要求的內(nèi)容要有針對性,對于采用新結(jié)構(gòu)、新工藝的項目,技術(shù)交底中要詳細(xì)說明,施工時要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開。對分包工程必須有第十一條、對技術(shù)素質(zhì)差、工程(產(chǎn)品)低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權(quán)采取必要處罰措施,對嚴(yán)重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、停工搞好工程施工質(zhì)量.第十三條、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護(hù)、送檢必須按規(guī)定執(zhí)行由專人負(fù)責(zé)，送檢人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并持證上崗，遵守真實、有效的原則，不弄虛作假,試驗結(jié)果要及時報告項目技術(shù)負(fù)責(zé)人。第十四條、做好細(xì)部處理工作及成品保護(hù)工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段后,施工技術(shù)部門應(yīng)采取相應(yīng)措施，制訂有關(guān)細(xì)部處理和成品保護(hù)工作的實施方案，并組織實施，有利于提高觀感質(zhì)量和整個單位工程質(zhì)量的綜合評定.量內(nèi)部預(yù)檢，對預(yù)檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項目部必須及時進(jìn)行整改，并進(jìn)行復(fù)驗.集團(tuán)質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量內(nèi)控指標(biāo),做好質(zhì)量預(yù)控。第四章技術(shù)交底第一條、施工組織設(shè)計審批后,項目經(jīng)理在開工前召集項目全體施工管理人員召開施工組織設(shè)計交底會議,由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹工程特點(diǎn)、難點(diǎn)、主要施工方法、施工進(jìn)度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目管式交底，要求字跡清楚、內(nèi)容完整,并具有針對性.不同部位、不同工藝、不同工種、季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人,單位工程第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書，每個工種,每道工序應(yīng)進(jìn)行各級技術(shù)交底。各工種班組長接受交底后，應(yīng)組織工人進(jìn)行認(rèn)真討論，保證施工意圖正確無誤地得到貫徹.。第五章隱蔽工程的檢查驗收第一條、隱蔽工程應(yīng)在施工班組自檢合格的基礎(chǔ)上，由項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員組織檢查驗收。檢查內(nèi)容是否符合規(guī)范要求和設(shè)計文件要求；原材料規(guī)格、型號、數(shù)量、部位及實測合格率。對不符合規(guī)范要求、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求和設(shè)計文件要求的，由施工班組限期整改,并通過復(fù)檢.第二條、在項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎(chǔ)上,通知業(yè)主和監(jiān)理公司組織檢查,對不合格項由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。通知和安排驗收,驗收合格后由監(jiān)理公司開具有關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行后續(xù)施工，第四條、隱蔽工程驗收記錄由施工員(技術(shù)員)填寫，參加驗收的責(zé)任人員簽字(設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主、施工),并加蓋公章，重要分部或特殊部位的驗收還需有隸屬單位工程管理部門蓋章,并由資料員存入工程技術(shù)檔案。第六章技術(shù)資料、各項技術(shù)資料應(yīng)按國家《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》 求整理，省內(nèi)項目部必須使用浙江省工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督總站編制建筑工程施工質(zhì)量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質(zhì)量驗收檢查用表應(yīng)符合當(dāng)?shù)诙l、單位工程技術(shù)資料應(yīng)做到及時、全面、真實、準(zhǔn)確、有效。項目材料員應(yīng)及時提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應(yīng)及時收集、整每一檢驗批驗收時，須提供質(zhì)保書、試驗報告單、自檢記錄、技術(shù)復(fù)核記錄給質(zhì)量員，并在自檢人員簽字的基礎(chǔ)上才能驗收。整理的資料(包括格式、頁面、書寫、簽章、裝釘?shù)?應(yīng)符合歸檔要求。第四條、工程的施工技術(shù)資料竣工后30日內(nèi)交公司質(zhì)量處審查存檔,分公司、辦事處負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助項目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量處,未設(shè)分公司、辦事處的項目，由項目部直接上交公司質(zhì)量處審查。第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊,建立總分目錄，厚度控第六條、所有竣工圖應(yīng)加蓋竣工圖章,不同幅面的工程圖紙應(yīng)按《技術(shù)制第七條、總包單位應(yīng)及時檢查、收集、匯總各分包單位工程技術(shù)資料,總包范圍內(nèi)所有資料必須一同上交公司存檔.第七章材料管理第一條、材料采購必須在合格材料供方名錄內(nèi)采購，當(dāng)生產(chǎn)急需時，應(yīng)第二條、項目部對工程材料、設(shè)備等物資的送貨單位進(jìn)行核對,確認(rèn)物品第三條、對需要復(fù)試的材料(如鋼筋、水泥等)按照有關(guān)規(guī)定取樣送法定檢測單位進(jìn)行試驗，樣品試件應(yīng)符合國家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)定,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的物資設(shè)備按照《不合格/不符合控制程序》進(jìn)行處理.第四條、入庫材料應(yīng)由有關(guān)責(zé)任人和倉庫保管員負(fù)責(zé)入庫驗收。驗收內(nèi)第五條、現(xiàn)場堆放材料應(yīng)符合規(guī)定要求,做到堆放整齊，保護(hù)良好，并做好產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識.第六條、易燃易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管登記領(lǐng)用.第八章回訪和質(zhì)量保修第一條、各分公司、辦事處組織對本單位上年度竣工的單位工程進(jìn)行回訪和顧客滿意度的檢測、分析、改進(jìn)，并做好記錄,上報公司質(zhì)量處存檔。顧客第二條、屬于保修范圍的,項目承包人在接到保修通知之日起7天內(nèi)必須派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內(nèi)必須進(jìn)行回訪和服務(wù),上門實第三條、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。質(zhì)第四條、凡屬保修期外的工程維修，應(yīng)根據(jù)實際情況與顧客商洽，落實維第九章事故調(diào)查和處理第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故,必須及時如實上報，不得隱瞞，并報質(zhì)監(jiān)站第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故,由公司組織人員查明原因，分清責(zé)任，填寫第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，公司應(yīng)立即向建設(shè)集團(tuán)匯報,并填寫《重大質(zhì)量事故報告表》一式三份。事故發(fā)生后,公司要及時組織有關(guān)人員查明原因,分清責(zé)任，提出處理意見，相關(guān)部門要協(xié)助工程部門開展工作,并報有關(guān)部門備案.第十章創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及獎懲優(yōu)質(zhì)工程獎勵2、工程質(zhì)量獲得省(直轄市)級優(yōu)質(zhì)工程獎(如浙江省錢江杯),獎勵15元/平方米(建筑面積)，最高獎勵不超過40萬元.3、工程質(zhì)量獲得地市級優(yōu)質(zhì)工程獎(如金華雙龍杯，杭州西湖杯)，獎勵8元/平方米(建筑面積),最高不超過15萬元.4、工程質(zhì)量獲得縣(縣級市)級優(yōu)質(zhì)工程獎，獎勵3元/平方米(建筑面積)，最高獎