2022年車管民警工作小結(jié)

2022年車管民警工作小結(jié)___月___日，孝感市交警支隊(duì)下發(fā){___《交警支隊(duì)___年春季集中學(xué)習(xí)整訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施方案》__通知（孝公交辦〔___〕號(hào)）}，車管總支十分重視，第一時(shí)間成立了工作專班，由總支書記、所長(zhǎng)樊剛、總支副書記、教導(dǎo)員陳建明任組長(zhǎng)，其他總支委員為成員，負(fù)責(zé)本次整訓(xùn)學(xué)習(xí)的具體事宜。整個(gè)學(xué)習(xí)整訓(xùn)活動(dòng)按動(dòng)員___、學(xué)習(xí)討論、集中走訪、查擺問題、積極整改五個(gè)步驟進(jìn)行了周密部署，精心安排：第一階段。認(rèn)真動(dòng)員。為使廣大車管干警充分認(rèn)識(shí)春季學(xué)習(xí)整訓(xùn)意義，工作專班進(jìn)行了認(rèn)真宣傳。認(rèn)為春季集中學(xué)習(xí)整訓(xùn)，是傳承公安傳統(tǒng)的需要，是貫徹落實(shí)上級(jí)政法會(huì)議精神和公安會(huì)議精神的需要，是單位和個(gè)人總結(jié)工作、理清思路、明確工作方向的需要，是提升車管執(zhí)行力和對(duì)外形象的需要。要求各支部把集中學(xué)習(xí)整訓(xùn)當(dāng)作建立學(xué)習(xí)型黨___、學(xué)習(xí)型車管民警的良機(jī)，當(dāng)作修正個(gè)人修養(yǎng)和人生觀、價(jià)值觀及增強(qiáng)工作責(zé)任心，凝聚警心，凝聚民心，凝聚合力的過程，以解決當(dāng)前隊(duì)伍中存在的突出問題和主要矛盾?？傊貏e要求各支部要聯(lián)系本單位和民警的工作思想實(shí)際，采取針對(duì)性措施，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)整訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)解決車管隊(duì)伍中在執(zhí)法和紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問題，努力造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、黨委政府和人民群眾滿意的車管隊(duì)伍。通過宣傳動(dòng)員0，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，明確了目的。第二階段：學(xué)習(xí)討論階段。車管總支按照市公安局黨委委員、支隊(duì)長(zhǎng)何健、政委羅水華同志的部署要求，在車管總支四個(gè)單位進(jìn)行全面動(dòng)員，召集全體干警認(rèn)真學(xué)習(xí)了省委常委、政法委書記、公安廳長(zhǎng)___在全省政法機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律教育電視電話會(huì)議上的講話精神、市長(zhǎng)梁偉年在孝感市第___屆人民代表大會(huì)第六次會(huì)議上所作的《政府工作報(bào)告》、及省、市車管工作會(huì)議精神、《孝感市公安局機(jī)關(guān)___年春季集中學(xué)習(xí)整訓(xùn)實(shí)施方案》等。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了___近日發(fā)出兩個(gè)重要文件：《___推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨___建設(shè)的意見》和《中國(guó)___黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。大家一致認(rèn)為，這兩個(gè)文件要求我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自律，嚴(yán)格管理強(qiáng)化他律。中央頒布廉潔從政準(zhǔn)則，說明中央治腐反貪決心大，說明中央對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的要求步入規(guī)范化，廣大車管干警必須遠(yuǎn)離法律和紀(jì)律的“高壓線”，按照《廉政準(zhǔn)則》等管理規(guī)章，不折不扣地執(zhí)行。在車管總支會(huì)、支部會(huì)和民主會(huì)上，市委常委、政法委書記、公安局長(zhǎng)謝思芳同志在市局整訓(xùn)大會(huì)上提出的“抓住三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)”（即堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)、___集中討論、建立長(zhǎng)效機(jī)制）“突出貫徹四個(gè)始終”（即把領(lǐng)導(dǎo)帶頭貫穿始終，把解決問題貫穿始終，把科學(xué)發(fā)展貫穿始終，把信息化培訓(xùn)學(xué)習(xí)貫穿始終）、“明確五個(gè)方面基本要求”（即提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合實(shí)際，服務(wù)大局，勇于創(chuàng)新，群眾滿意）的指示精神，在車管民警中產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響?！帮L(fēng)起于青萍之末”，常言道：嚴(yán)是愛，寬是害。謝書記的講話正是一份嚴(yán)厲的愛。黨___肩負(fù)著對(duì)干警培養(yǎng)和選拔的重?fù)?dān)，擔(dān)負(fù)著教育和引導(dǎo)干警的職責(zé)，而這種責(zé)任和義務(wù)的體現(xiàn)，就是創(chuàng)造條件讓每一個(gè)干警充分發(fā)揮才干、奉獻(xiàn)社會(huì)。因此，更深層次來看，謝書記的指示也是呵護(hù)干警成長(zhǎng)、家庭幸福的一份關(guān)愛。大家一致認(rèn)為，學(xué)習(xí)謝書記的春訓(xùn)指示精神，就是學(xué)習(xí)一份積極自覺投入學(xué)習(xí)的精神，一腔昂揚(yáng)奮進(jìn)干事創(chuàng)業(yè)的___，一種腳踏實(shí)地為民服務(wù)的情懷，一股拒腐防變堅(jiān)定信仰的決心。公安干警的紀(jì)律是非常嚴(yán)格的，也是非常明確的，但___違法違紀(jì)者屢見不鮮呢。大家討論后認(rèn)為，一個(gè)重要原因就是放松學(xué)習(xí)，放松思想改造，放松道德修養(yǎng)，從而使自己修養(yǎng)差，自律精神差，自控能力差，使行為越軌。第三階段：集中走訪階段。車管總支按照《交警支隊(duì)進(jìn)一步深化“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》的部署，集中抓好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，在民警中掀起“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)的___：專門設(shè)計(jì)了《整訓(xùn)學(xué)習(xí)大走訪信息登記表》，走訪客運(yùn)公司___家，駕校___家，出租___司五家，大型廠礦企業(yè)___家，辦事群眾___人，發(fā)放回收調(diào)查問卷___余份，幫助解決群眾實(shí)際困難___余人次。在這次“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)中，全體干警結(jié)合車管業(yè)務(wù)工作，共搜集信息___條、征求有效意見___條，通過橫向交流和溝通，進(jìn)一步提高了工作效率，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。與此同時(shí)，總支以支部為單位，邀請(qǐng)部分民警家屬召開座談會(huì)，并散發(fā)“致民警家屬的一封信”，聘請(qǐng)她們?yōu)槊窬鞍诵r(shí)外管理”的監(jiān)督員，聽取她們對(duì)交警工作的意見和建議，了解她們家庭生活的具體困難，并及時(shí)幫助解決；在會(huì)上，民警與支部、支部與總支分別簽訂了“廉政自律承諾書”。第四階段：查擺問題。這次春季集中學(xué)習(xí)整訓(xùn)，車管總支結(jié)合去年工作中存在的問題及部局、總隊(duì)通報(bào)和媒體曝光的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，個(gè)人自查、單位自查、干部助查等方式，查擺自身工作中的失誤，主要存在以下幾個(gè)方面：（一）警容警紀(jì)方面存在的問題。個(gè)別民警在工作中，警容不嚴(yán)整，點(diǎn)名、值勤不按規(guī)定著裝，聘用人員著裝不規(guī)范；上、下班遲到和請(qǐng)假不履行正規(guī)的請(qǐng)假手續(xù)；少數(shù)民警有脫崗和上網(wǎng)看與工作無關(guān)資料的現(xiàn)象。（二）內(nèi)務(wù)管理方面存在的問題。內(nèi)務(wù)管理制度落實(shí)檢查少，監(jiān)督管理力度不夠，處罰措施較軟，造成環(huán)境衛(wèi)生差和辦公桌上擺放資料不整潔、“一米線”以內(nèi)的辦事群眾有時(shí)超過___人以上等情況。（三）服務(wù)群眾方面存在的問題。個(gè)別民警對(duì)待群眾態(tài)度不夠熱情，缺乏耐心，存在“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象；個(gè)別值日警官在值日時(shí)，對(duì)待群眾提出的問題解釋不夠詳細(xì)，有的缺乏耐心；個(gè)別民警在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，存在有問不答，對(duì)待群眾不理不睬現(xiàn)象。（四）辦事效率存在的問題。少數(shù)民警計(jì)算機(jī)操作技能不夠熟練，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，存在效率不高的問題。個(gè)別民警辦事拖拉，有的在工作期間，接待親屬朋友，影響工作。少數(shù)民警只對(duì)本崗位業(yè)務(wù)工作熟悉，不鉆研其他崗位業(yè)務(wù)，造成定期崗位輪換后，對(duì)新崗位不適應(yīng)。個(gè)別新來民警不熟悉本崗位工作，而造成辦事效率不高。第五階段：整改措施針對(duì)查擺出的問題，車管所認(rèn)真整改，全面整改，制定如下整改計(jì)劃：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》，讓每位民警必須熟悉掌握著裝的常規(guī)要求，各股室股長(zhǎng)為第一責(zé)任人，每天上班前和到崗后，檢查本股室民警警容警紀(jì)，不符合要求的，不得上崗工作，如連續(xù)兩次出現(xiàn)不按規(guī)定著裝的，在全體民警大會(huì)上，作深刻檢查。2、按照《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條例》，制定有效地監(jiān)督管理措施，進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和考核，把內(nèi)務(wù)管理納入到工作考核范圍之內(nèi)，獎(jiǎng)勤罰懶。3、針對(duì)個(gè)別民警對(duì)待群眾不夠熱情、缺乏耐心等現(xiàn)象，聘請(qǐng)了禮儀老師對(duì)民警進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。4、加強(qiáng)和促進(jìn)計(jì)算機(jī)操作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的自學(xué)。五、要求全所民警在工作期間不允許接待親屬朋友，不允許停下工作為___朋友辦事，不允許在工作期間扎堆、閑聊、上網(wǎng)玩游戲、看小說、吃東西等行為。車管總支圓滿完成了這一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。2022年車管科年終工作總結(jié)___年期間ⅹⅹⅹ車管科著力解決事關(guān)群眾切身利益的問題，以滿足車主對(duì)車管工作的新期待、新要求，征求車主、主管部門以及各方的意見和建議，創(chuàng)新性地研究探索車管發(fā)展之路。現(xiàn)將___年的各項(xiàng)工作總結(jié)報(bào)告如下：一、___年工作經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面快速發(fā)展，市民生活水平顯著提高，私家車、辦公用車等車輛在城市的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展水平變得迅猛。___年期間ⅹⅹⅹ車管科新增車輛___輛，比去年拉高_(dá)__%,轉(zhuǎn)出___輛，比去年___輛，車主變更___輛，比去年___輛，保險(xiǎn)費(fèi)___元，比去年___元，管理費(fèi)___元，比去年___元。收取___車輛服務(wù)費(fèi)、辦理車輛轉(zhuǎn)出公司或變更車主的手續(xù)費(fèi)___萬元。___年我們注重服務(wù)建設(shè)，注重打造團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念，培養(yǎng)儀表整潔、禮節(jié)禮貌、接待服務(wù)周到、處理應(yīng)變靈活的車管服務(wù)團(tuán)隊(duì)。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，車輛維修不及時(shí)等情況，也影響著我們團(tuán)隊(duì)整體的服務(wù)質(zhì)量。通過對(duì)全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全員上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)___年各部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。二、___年工作經(jīng)營(yíng)過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)“當(dāng)好主人翁，為___做貢獻(xiàn)”，通過一年的勤勉好學(xué)、銳意進(jìn)取、一定會(huì)在今后的工作中一天比一天做得更好，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，不斷超越，從而不斷地提高_(dá)__企業(yè)的凝聚力和向心力！首先我們拓展延伸服務(wù)渠道，讓群眾買到車之后，就可以立即上牌，保證我們的服務(wù)及時(shí)快捷。其次增設(shè)告知提示設(shè)施。如宣傳欄、辦理流程、辦理手續(xù)準(zhǔn)備須知、《辦理指南》等，確保群眾一次就可辦理完整所有的手續(xù)，使我們的服務(wù)更加創(chuàng)新和方便。另外，定期開展技能、知識(shí)培訓(xùn)，確保車管部門以熱情、精干、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)為廣大車主服務(wù)，使車管科的員工以廉潔、正義的形象深入車主的心中。通過以上一系列服務(wù)措施、服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)和改進(jìn)，使得ⅹⅹⅹ車管科成為優(yōu)秀典型科室，服務(wù)面貌煥然一新，成為榜樣窗口。雖然___年期間ⅹⅹⅹ車管科工作過程中取得了一系列的成績(jī)，但是也存在著一些不足和有待改進(jìn)的地方。主要是交通事故所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，因此車輛的車主及駕駛員安全學(xué)習(xí)和車輛保險(xiǎn)的續(xù)保顯得是最為重要，安全學(xué)習(xí)不僅是今年也是未來工作的重中之重。車輛發(fā)生交通事故時(shí)，車隊(duì)協(xié)助指導(dǎo)車主處理事故，并告知保險(xiǎn)索賠材料的收集。如車主要求車隊(duì)可安排車隊(duì)安全員和車主一起到事故發(fā)生地進(jìn)行處理，這些流程的建立和建設(shè)方面我們將更加細(xì)化和規(guī)范，力爭(zhēng)協(xié)助車主做出滿意的解決方式和方法。另外，如我們開展的對(duì)車輛及車主的跟蹤回訪及客戶滿意度調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有些車主的建議比較中肯，我們將在今后的工作中積極改正，對(duì)于一些實(shí)用、創(chuàng)新的建議和意見勇于