2024年標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)外包協(xié)議模板簡明版

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)外包協(xié)議模板簡明版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2費(fèi)用支付2.3費(fèi)用調(diào)整3.雙方責(zé)任3.1服務(wù)方的責(zé)任3.2客戶方的責(zé)任3.3不可抗力4.保密條款4.1保密信息4.2保密義務(wù)4.3保密期限5.違約責(zé)任5.1服務(wù)方的違約5.2客戶方的違約5.3違約賠償6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止8.一般條款8.1通知8.2完整協(xié)議8.3適用法律8.4爭議解決9.服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)9.1服務(wù)提供9.2服務(wù)質(zhì)量9.3服務(wù)支持10.客戶方的權(quán)利和義務(wù)10.1支付義務(wù)10.2配合義務(wù)10.3使用限制11.技術(shù)支持和培訓(xùn)11.1技術(shù)支持11.2培訓(xùn)內(nèi)容11.3培訓(xùn)時(shí)間12.額外服務(wù)12.1額外服務(wù)的定義12.2額外服務(wù)的費(fèi)用12.3額外服務(wù)的執(zhí)行13.非競爭條款13.1非競爭義務(wù)13.2非競爭期限13.3非競爭違約14.知識產(chǎn)權(quán)14.1服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)14.2客戶方的知識產(chǎn)權(quán)14.3知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍（1）系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方的IT系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等；（3）培訓(xùn)服務(wù)：乙方提供操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等，以保證甲方人員能熟練使用乙方提供的服務(wù)。1.2服務(wù)時(shí)間本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年。1.3服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供的所有服務(wù)將在甲方所在地進(jìn)行，除非雙方另有約定。第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算（1）基本服務(wù)費(fèi)用：人民幣____元/年；（2）額外服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方提出的額外服務(wù)需求，雙方協(xié)商確定費(fèi)用。2.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開始前，向乙方支付當(dāng)年基本服務(wù)費(fèi)用。對于額外服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后支付。2.3費(fèi)用調(diào)整協(xié)議執(zhí)行期間，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第三條：雙方責(zé)任3.1服務(wù)方的責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。3.2客戶方的責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場所、網(wǎng)絡(luò)接入等。3.3不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。遇到不可抗力事件的一方免于承擔(dān)違約責(zé)任。第四條：保密條款4.1保密信息（1）乙方在提供服務(wù)過程中獲得的甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等；（2）甲方在提供服務(wù)過程中向乙方透露的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。4.2保密義務(wù)乙方和甲方都應(yīng)對對方的保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。4.3保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，期限為____年。第五條：違約責(zé)任5.1服務(wù)方的違約乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。5.2客戶方的違約甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或提供工作條件不符合約定的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。5.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致另一方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：一般條款8.1通知任何一方欲變更本協(xié)議的內(nèi)容或解除本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對方。8.2完整協(xié)議本協(xié)議及附件為本協(xié)議的全部內(nèi)容，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。8.3適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。8.4爭議解決如本協(xié)議的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的有效性。第九條：服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)9.1服務(wù)提供乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和質(zhì)量要求，向甲方提供服務(wù)。9.2服務(wù)質(zhì)量乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求。9.3服務(wù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，以保證甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第十條：客戶方的權(quán)利和義務(wù)10.1支付義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。10.2配合義務(wù)甲方應(yīng)為本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)提供必要的便利條件，包括但不限于提供辦公場所、網(wǎng)絡(luò)接入等。10.3使用限制甲方不得將乙方提供的服務(wù)用于非法用途，不得未經(jīng)乙方同意將服務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方。第十一條：技術(shù)支持和培訓(xùn)11.1技術(shù)支持11.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)。11.3培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方的要求，安排培訓(xùn)時(shí)間。第十二條：額外服務(wù)12.1額外服務(wù)的定義額外服務(wù)是指在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍之外，甲方提出的其他服務(wù)需求。12.2額外服務(wù)的費(fèi)用額外服務(wù)的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。12.3額外服務(wù)的執(zhí)行乙方應(yīng)根據(jù)甲方的額外服務(wù)需求，制定執(zhí)行計(jì)劃，并報(bào)甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十三條：非競爭條款13.1非競爭義務(wù)雙方在合同有效期內(nèi)和合同終止后，不得直接或間接從事?lián)p害對方商業(yè)利益的活動(dòng)。13.2非競爭期限非競爭期限為本協(xié)議終止后____年。13.3非競爭違約如一方違反非競爭條款，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，并承擔(dān)因此造成的一切損失。第十四條：知識產(chǎn)權(quán)14.1服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)乙方提供的服務(wù)及相關(guān)技術(shù)成果歸乙方所有。14.2客戶方的知識產(chǎn)權(quán)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等歸甲方所有。14.3知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得使用對方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)需求文檔詳細(xì)描述甲方業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)要求、培訓(xùn)內(nèi)容等信息，作為乙方提供服務(wù)的依據(jù)。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出基本服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用以及費(fèi)用支付時(shí)間表等內(nèi)容。附件三：技術(shù)支持和服務(wù)承諾具體描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)級別等。附件四：培訓(xùn)計(jì)劃列出培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等詳細(xì)信息。附件五：非競爭協(xié)議明確雙方在合同有效期內(nèi)和合同終止后不得直接或間接從事?lián)p害對方商業(yè)利益的活動(dòng)。附件六：知識產(chǎn)權(quán)聲明確認(rèn)雙方對各自知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，以及使用對方商標(biāo)、專利、著作權(quán)的限制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.客戶方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或提供工作條件不符合約定。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方的保密信息。4.雙方違反非競爭條款，直接或間接從事?lián)p害對方商業(yè)利益的活動(dòng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)方違約：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，如未按時(shí)提供或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。2.客戶方違約：甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或提供工作條件不符合約定，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。3.保密義務(wù)違反：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。4.非競爭條款違反：違反非競爭條款的一方應(yīng)向守約方支付違約金，并承擔(dān)因此造成的一切損失。示例說明：1.若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)工作，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。2.若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。3.若乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保密信息：指本協(xié)議約定的一方在提供服務(wù)過程中獲得的對方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。3.違約金：指一方違約時(shí)，向守約方支付的違約賠償金。4.知識產(chǎn)權(quán)：指乙方提供的服務(wù)及相關(guān)技術(shù)成果，以及甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息