職工綜合素質(zhì)考核表

職工綜合素質(zhì)考核表表1-領導級別職工綜合素質(zhì)考核表下級對上級被評估人被評估人職務評估人評估人職務被評估的時間范圍自(年/月/日):到(年/月/日):進行此次評估的日期(年/月/日):評估步驟:1.下屬單獨填寫此項評估,不需要和任何人進行討論2.如果你不是直接由分公司經(jīng)理領導,那么你需要評估二位領導:你的直接上級以及當?shù)胤止窘?jīng)理3.填寫完畢,注明本人姓名和職位,以及被評估人的姓名和職位,獨立發(fā)送給總部人力資源部;4.人力資源部匯總的評估分數(shù)和評估意見,暫時作為內(nèi)部審核參考意見,上交總部的首席執(zhí)行官,不向被評估人進行反饋．5.如果有必要對被評估人進行反饋，我們會先征求評估人的意見．請在以下的選擇中打勾注明你的意愿：可以記名形式________向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容可以不記名形式________向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容絕對不可以________向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容人力資源部會將評估人的意見及其結(jié)果高度保密綜合能力5-非常優(yōu)秀；4–很好；3–合格／稱職；2–需要改進；1–不稱職員工業(yè)績表現(xiàn)評定分數(shù)5分-非常優(yōu)秀4分–很好3分–合格,稱職2分–需要改進1分–不稱職對上述五各級別評審均需做出評語，對3分以下的評審要提出改進的建議.2.專業(yè)知識評定2.1熟悉工作要求、技能和程序2.2熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品2.3熟悉并了解對其工作領域產(chǎn)生影響的政策、實際情況及發(fā)展方向2.4工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識（例如：器材、電腦軟件等）2.5了解下屬工作及職責評語3.主動性和創(chuàng)造性評定3.1為達到工作目標而積極地做出有影響力的償試3.2主動開展工作而非一味被動服從3.3從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果3.4主動開展工作力求超越預期目標3.5將有創(chuàng)造性的思想加以完善3.6勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進行有創(chuàng)造性的償試3.7是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進行完善及富于創(chuàng)造性評語4.對客戶的關注程度評定4.1對內(nèi)部及外部客戶能夠堅持關注其期望值及需求4.2掌握客戶的第一手資料并用于改進自身的產(chǎn)品及服務4.3對客戶的需求進行積極響應并提出改進辦法4.4以客戶為中心進行交談并付諸行動4.5贏得客戶的信任和尊重評語5.培養(yǎng)及領導下屬的能力評定5.1能夠建立并保持一個高效的工作集體5.2能夠與員工溝通并鼓勵下屬分享信息資源5.3能夠全面、實時并及時地完成工作評估5.4能夠經(jīng)常提供建設性的反饋及指導意見5.5能夠協(xié)助下屬確定未來具有挑戰(zhàn)性的目標5.6能夠與下屬建立雙向溝通評語6.判斷力及時效性評定6.1判斷準確并能夠同時考慮到其它選擇衣后果6.2能夠及時并根據(jù)工作時間表做出判斷6.3盡管付諸行動時存在不確定性，但能夠表對風險完成工作6.4能夠針對嚴重問題提出解決意見6.5能夠判斷潛在的問題及形式評語7.溝通能力評定7.1能夠傾聽并表達自己對有關信息的認知7.2能夠征求意見并做出積極的回應7.3能夠通過書面和口頭形式闡明扼要地進行正確表達并產(chǎn)生同樣的效果7.4能夠撰寫高水平的局面材料并進行演示7.5能夠確保其書面材料在專業(yè)上的可靠性7.6能夠在有關交談中引述相關咨訊評語8.工作責任心評定8.1出席會議發(fā)問及遵守時間情況8.2可信度和可依賴度8.3接受工作任務情況及本人對完成工作的投入程度8.4樂于與其他人共事并提供協(xié)助8.5能夠節(jié)約并有效控制開支8.6能夠?qū)ζ渌似鸬桨駱拥淖饔迷u語9.計劃性評定9.1能夠有效制定自我工作計劃并確定資源9.2能夠準確劃定工作和項目的期限及難度9.3能夠預測問題并制定預案評語10.工作責任心評定8.1出席會議發(fā)問及遵守時間情況8.2可信度和可依賴度8.3接受工作任務情況及本人對完成工作的投入程度評語11.判斷力及時效性評定6.1判斷準確并能夠同時考慮到其它選擇衣后果6.2能夠及時并根據(jù)工作時間表做出判斷6.3盡管付諸行動時存在不確定性，但能夠表對風險完成工作評語12.工作責任心評定8.1出席會議發(fā)問及遵守時間情況8.2可信度和可依賴度8.3接受工作任務情況及本人對完成工作的投入程度8.4樂于與其他人共事并提供協(xié)助評語14.工作質(zhì)量評定10.1對工作中的細節(jié)及準確度給予應有的重視10.2能夠按時高質(zhì)量地完成工作10.3準確完成工作并體現(xiàn)出應有的專業(yè)水平評語:15.團隊精神評定11.1能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標11.2能夠與上級并下屬分享咨詢，樂于協(xié)助同事解決工作中的問題11.3能夠以行動表達對他人需求的理解以及成就的贊賞11.4能夠與他人共享成功的喜悅評語評估人對被評估人的綜合能力概述___________________________________________________________________評估人簽名：_________________表2-普通職工綜合素質(zhì)考核表評價項目評價內(nèi)容所在部門同事互評（權重50％）直接上級評價（權重50％）總得分遵守工作紀律和規(guī)章(10分)嚴格遵守工作紀律和規(guī)章。[10分]較遵守工作紀律和規(guī)章。[8分]基本遵守工作紀律和規(guī)章。[6分]有時不遵守工作紀律和規(guī)章。[2-5分]不遵守工作紀律和規(guī)章。[0分]遵守工作匯報制度5分嚴格遵守工作匯報制度[5分]較為嚴格的遵守工作匯報制度。[4分]基本上嚴格遵守工作匯報制度。[3分]甚少主動匯報工作。[1-2分]沒有遵守工作匯報制度。[0分]注意工作場所的整潔(5分)注意工作場所的整潔[5分]較注意工作場所的整潔。[4分]基本注意工作場所的整潔。[3分]有時不注意工作場所的整潔。[1-2分]不注意工作場所的整潔。[0分]按要求著裝(5分)能嚴格按要求著裝。[5分]能完全按要求著裝。[4分]基本上按要求著裝。[3分]有時不按要求著裝。[1-2分]不按要求著裝。[0分]團隊意識5分主動關心集體榮譽，團隊意識很強。[5分]比較關心集體榮譽，團隊意識較強。[4分]關心集體榮譽，團隊意識一般。[3分]有時不關心集體榮譽，團隊意識較差。[1-2分]不關心集體榮譽，無團隊意識。[0分]主動協(xié)助上級和同事工作5分能夠主動協(xié)助上級和同事工作。[5分]較能夠主動協(xié)助上級和同事工作。[4分]基本能夠主動協(xié)助上級和同事工作。[3分]有時不能夠主動協(xié)助上級和同事工作。[1-2分]不能夠主動協(xié)助上級和同事工作。[0分]努力使工作活躍、協(xié)調(diào)5分非常努力使工作協(xié)調(diào)、方式靈活。[5分]較努力使工作協(xié)調(diào)、方式靈活。[4分]基本上努力使工作協(xié)調(diào)、方式靈活。[3分]有時沒有努力使工作協(xié)調(diào)、方式靈活。[1-2分]沒有努力使工作協(xié)調(diào)、方式靈活。[0分]積極執(zhí)行工作5分擅長與上司及同事和睦相處。[5分]較能與上司及同事和睦相處。[4分]基本上與上司及同事和睦相處。[3分]有時不能與上司及同事和睦相處。[1-2分]不能與上司及同事和睦相處。[0分]主動積極、盡量多做工作5分能熱情積極的執(zhí)行工作。[5分]較能熱情積極的執(zhí)行工作。[4分]基本能熱情積極的執(zhí)行工作。[3分]有時沒有熱情積極的執(zhí)行工作。[1-2分]沒有熱情積極的執(zhí)行工作。[0分]積極學習業(yè)務知識5分積極學習業(yè)務執(zhí)行上所需的知識。[5分]較積極學習業(yè)務執(zhí)行上所需的知識。[4分]基本上積極學習業(yè)務執(zhí)行上所需的知識。[3分]有時不積極學習業(yè)務執(zhí)行上所需的知識。[1-2分]不積極學習業(yè)務執(zhí)行上所需的知識。[0分]爭取發(fā)言勇氣5分具有在集會和會議上爭取發(fā)言的勇氣。[5分]在集會和會議上較有爭取發(fā)言的勇氣。[4分]基本上具有在集會和會議上爭取發(fā)言的勇氣。[3分]有時候沒有在集會和會議上爭取發(fā)言的勇氣。[1-2分]沒有在集會和會議上爭取發(fā)言的勇氣件。[0分]善始善終完成工作情況5分能善始善終地完成本職工作。[5分]較能善始善終地完成本職工作。[4分]基本上能善始善終地完成本職工作。[3分]有時不能善始善終地完成本職工作。[1-2分]不能善始善終地完成本職工作。[0分]責任性5分從不推卸責任。[5分]較能承擔責任。[4分]基本不推卸責任。[3分]有時推卸責任。[1-2分]常常推卸責任。[0分]領導信任度10分領導全權委托交辦的工作任務時，領導很放心。[10分]在接受領導全權委托交辦的工作任務，領導較放心。[8分]在接受領導全權委托交辦的工作任務，領導基本放心。。[6分]在接受領導全權委托交辦的工作任務，有時不能讓領導放心。[2-5分]在接受領導全權委托交辦的工作任務，不能讓領導放心。[0分]服務態(tài)度10分遵守服務規(guī)則標準及其他規(guī)定，服務態(tài)度好,服務周到,對待上級、同事、外部人員很有禮貌，注意禮儀。(10分]較遵守服務規(guī)則標準及其他規(guī)定，服務態(tài)度較好,服務較周到,對待上級、同事、外部人員較有禮貌，注意禮儀。。[8分]基本遵守服務規(guī)則標準及其他規(guī)定，服務態(tài)度較好,服務周到,對待上級、同事、外部人員很有禮貌，注意禮儀。[5-7分]有