職工綜合素質(zhì)考核表

職工綜合素質(zhì)考核表表1-領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別職工綜合素質(zhì)考核表下級(jí)對(duì)上級(jí)被評(píng)估人被評(píng)估人職務(wù)評(píng)估人評(píng)估人職務(wù)被評(píng)估的時(shí)間范圍自(年/月/日):到(年/月/日):進(jìn)行此次評(píng)估的日期(年/月/日):評(píng)估步驟:1.下屬單獨(dú)填寫此項(xiàng)評(píng)估,不需要和任何人進(jìn)行討論2.如果你不是直接由分公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),那么你需要評(píng)估二位領(lǐng)導(dǎo):你的直接上級(jí)以及當(dāng)?shù)胤止窘?jīng)理3.填寫完畢,注明本人姓名和職位,以及被評(píng)估人的姓名和職位,獨(dú)立發(fā)送給總部人力資源部;4.人力資源部匯總的評(píng)估分?jǐn)?shù)和評(píng)估意見(jiàn),暫時(shí)作為內(nèi)部審核參考意見(jiàn),上交總部的首席執(zhí)行官,不向被評(píng)估人進(jìn)行反饋．5.如果有必要對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行反饋，我們會(huì)先征求評(píng)估人的意見(jiàn)．請(qǐng)?jiān)谝韵碌倪x擇中打勾注明你的意愿：可以記名形式________向被評(píng)估人反饋此評(píng)估表的內(nèi)容可以不記名形式________向被評(píng)估人反饋此評(píng)估表的內(nèi)容絕對(duì)不可以________向被評(píng)估人反饋此評(píng)估表的內(nèi)容人力資源部會(huì)將評(píng)估人的意見(jiàn)及其結(jié)果高度保密綜合能力5-非常優(yōu)秀；4–很好；3–合格／稱職；2–需要改進(jìn)；1–不稱職員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)定分?jǐn)?shù)5分-非常優(yōu)秀4分–很好3分–合格,稱職2分–需要改進(jìn)1分–不稱職對(duì)上述五各級(jí)別評(píng)審均需做出評(píng)語(yǔ)，對(duì)3分以下的評(píng)審要提出改進(jìn)的建議.2.專業(yè)知識(shí)評(píng)定2.1熟悉工作要求、技能和程序2.2熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品2.3熟悉并了解對(duì)其工作領(lǐng)域產(chǎn)生影響的政策、實(shí)際情況及發(fā)展方向2.4工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識(shí)（例如：器材、電腦軟件等）2.5了解下屬工作及職責(zé)評(píng)語(yǔ)3.主動(dòng)性和創(chuàng)造性評(píng)定3.1為達(dá)到工作目標(biāo)而積極地做出有影響力的償試3.2主動(dòng)開(kāi)展工作而非一味被動(dòng)服從3.3從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果3.4主動(dòng)開(kāi)展工作力求超越預(yù)期目標(biāo)3.5將有創(chuàng)造性的思想加以完善3.6勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進(jìn)行有創(chuàng)造性的償試3.7是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進(jìn)行完善及富于創(chuàng)造性評(píng)語(yǔ)4.對(duì)客戶的關(guān)注程度評(píng)定4.1對(duì)內(nèi)部及外部客戶能夠堅(jiān)持關(guān)注其期望值及需求4.2掌握客戶的第一手資料并用于改進(jìn)自身的產(chǎn)品及服務(wù)4.3對(duì)客戶的需求進(jìn)行積極響應(yīng)并提出改進(jìn)辦法4.4以客戶為中心進(jìn)行交談并付諸行動(dòng)4.5贏得客戶的信任和尊重評(píng)語(yǔ)5.培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力評(píng)定5.1能夠建立并保持一個(gè)高效的工作集體5.2能夠與員工溝通并鼓勵(lì)下屬分享信息資源5.3能夠全面、實(shí)時(shí)并及時(shí)地完成工作評(píng)估5.4能夠經(jīng)常提供建設(shè)性的反饋及指導(dǎo)意見(jiàn)5.5能夠協(xié)助下屬確定未來(lái)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)5.6能夠與下屬建立雙向溝通評(píng)語(yǔ)6.判斷力及時(shí)效性評(píng)定6.1判斷準(zhǔn)確并能夠同時(shí)考慮到其它選擇衣后果6.2能夠及時(shí)并根據(jù)工作時(shí)間表做出判斷6.3盡管付諸行動(dòng)時(shí)存在不確定性，但能夠表對(duì)風(fēng)險(xiǎn)完成工作6.4能夠針對(duì)嚴(yán)重問(wèn)題提出解決意見(jiàn)6.5能夠判斷潛在的問(wèn)題及形式評(píng)語(yǔ)7.溝通能力評(píng)定7.1能夠傾聽(tīng)并表達(dá)自己對(duì)有關(guān)信息的認(rèn)知7.2能夠征求意見(jiàn)并做出積極的回應(yīng)7.3能夠通過(guò)書(shū)面和口頭形式闡明扼要地進(jìn)行正確表達(dá)并產(chǎn)生同樣的效果7.4能夠撰寫高水平的局面材料并進(jìn)行演示7.5能夠確保其書(shū)面材料在專業(yè)上的可靠性7.6能夠在有關(guān)交談中引述相關(guān)咨訊評(píng)語(yǔ)8.工作責(zé)任心評(píng)定8.1出席會(huì)議發(fā)問(wèn)及遵守時(shí)間情況8.2可信度和可依賴度8.3接受工作任務(wù)情況及本人對(duì)完成工作的投入程度8.4樂(lè)于與其他人共事并提供協(xié)助8.5能夠節(jié)約并有效控制開(kāi)支8.6能夠?qū)ζ渌似鸬桨駱拥淖饔迷u(píng)語(yǔ)9.計(jì)劃性評(píng)定9.1能夠有效制定自我工作計(jì)劃并確定資源9.2能夠準(zhǔn)確劃定工作和項(xiàng)目的期限及難度9.3能夠預(yù)測(cè)問(wèn)題并制定預(yù)案評(píng)語(yǔ)10.工作責(zé)任心評(píng)定8.1出席會(huì)議發(fā)問(wèn)及遵守時(shí)間情況8.2可信度和可依賴度8.3接受工作任務(wù)情況及本人對(duì)完成工作的投入程度評(píng)語(yǔ)11.判斷力及時(shí)效性評(píng)定6.1判斷準(zhǔn)確并能夠同時(shí)考慮到其它選擇衣后果6.2能夠及時(shí)并根據(jù)工作時(shí)間表做出判斷6.3盡管付諸行動(dòng)時(shí)存在不確定性，但能夠表對(duì)風(fēng)險(xiǎn)完成工作評(píng)語(yǔ)12.工作責(zé)任心評(píng)定8.1出席會(huì)議發(fā)問(wèn)及遵守時(shí)間情況8.2可信度和可依賴度8.3接受工作任務(wù)情況及本人對(duì)完成工作的投入程度8.4樂(lè)于與其他人共事并提供協(xié)助評(píng)語(yǔ)14.工作質(zhì)量評(píng)定10.1對(duì)工作中的細(xì)節(jié)及準(zhǔn)確度給予應(yīng)有的重視10.2能夠按時(shí)高質(zhì)量地完成工作10.3準(zhǔn)確完成工作并體現(xiàn)出應(yīng)有的專業(yè)水平評(píng)語(yǔ):15.團(tuán)隊(duì)精神評(píng)定11.1能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標(biāo)11.2能夠與上級(jí)并下屬分享咨詢，樂(lè)于協(xié)助同事解決工作中的問(wèn)題11.3能夠以行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人需求的理解以及成就的贊賞11.4能夠與他人共享成功的喜悅評(píng)語(yǔ)評(píng)估人對(duì)被評(píng)估人的綜合能力概述___________________________________________________________________評(píng)估人簽名：_________________表2-普通職工綜合素質(zhì)考核表評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容所在部門同事互評(píng)（權(quán)重50％）直接上級(jí)評(píng)價(jià)（權(quán)重50％）總得分遵守工作紀(jì)律和規(guī)章(10分)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和規(guī)章。[10分]較遵守工作紀(jì)律和規(guī)章。[8分]基本遵守工作紀(jì)律和規(guī)章。[6分]有時(shí)不遵守工作紀(jì)律和規(guī)章。[2-5分]不遵守工作紀(jì)律和規(guī)章。[0分]遵守工作匯報(bào)制度5分嚴(yán)格遵守工作匯報(bào)制度[5分]較為嚴(yán)格的遵守工作匯報(bào)制度。[4分]基本上嚴(yán)格遵守工作匯報(bào)制度。[3分]甚少主動(dòng)匯報(bào)工作。[1-2分]沒(méi)有遵守工作匯報(bào)制度。[0分]注意工作場(chǎng)所的整潔(5分)注意工作場(chǎng)所的整潔[5分]較注意工作場(chǎng)所的整潔。[4分]基本注意工作場(chǎng)所的整潔。[3分]有時(shí)不注意工作場(chǎng)所的整潔。[1-2分]不注意工作場(chǎng)所的整潔。[0分]按要求著裝(5分)能嚴(yán)格按要求著裝。[5分]能完全按要求著裝。[4分]基本上按要求著裝。[3分]有時(shí)不按要求著裝。[1-2分]不按要求著裝。[0分]團(tuán)隊(duì)意識(shí)5分主動(dòng)關(guān)心集體榮譽(yù)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)很強(qiáng)。[5分]比較關(guān)心集體榮譽(yù)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)。[4分]關(guān)心集體榮譽(yù)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)一般。[3分]有時(shí)不關(guān)心集體榮譽(yù)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差。[1-2分]不關(guān)心集體榮譽(yù)，無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。[0分]主動(dòng)協(xié)助上級(jí)和同事工作5分能夠主動(dòng)協(xié)助上級(jí)和同事工作。[5分]較能夠主動(dòng)協(xié)助上級(jí)和同事工作。[4分]基本能夠主動(dòng)協(xié)助上級(jí)和同事工作。[3分]有時(shí)不能夠主動(dòng)協(xié)助上級(jí)和同事工作。[1-2分]不能夠主動(dòng)協(xié)助上級(jí)和同事工作。[0分]努力使工作活躍、協(xié)調(diào)5分非常努力使工作協(xié)調(diào)、方式靈活。[5分]較努力使工作協(xié)調(diào)、方式靈活。[4分]基本上努力使工作協(xié)調(diào)、方式靈活。[3分]有時(shí)沒(méi)有努力使工作協(xié)調(diào)、方式靈活。[1-2分]沒(méi)有努力使工作協(xié)調(diào)、方式靈活。[0分]積極執(zhí)行工作5分擅長(zhǎng)與上司及同事和睦相處。[5分]較能與上司及同事和睦相處。[4分]基本上與上司及同事和睦相處。[3分]有時(shí)不能與上司及同事和睦相處。[1-2分]不能與上司及同事和睦相處。[0分]主動(dòng)積極、盡量多做工作5分能熱情積極的執(zhí)行工作。[5分]較能熱情積極的執(zhí)行工作。[4分]基本能熱情積極的執(zhí)行工作。[3分]有時(shí)沒(méi)有熱情積極的執(zhí)行工作。[1-2分]沒(méi)有熱情積極的執(zhí)行工作。[0分]積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)5分積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)執(zhí)行上所需的知識(shí)。[5分]較積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)執(zhí)行上所需的知識(shí)。[4分]基本上積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)執(zhí)行上所需的知識(shí)。[3分]有時(shí)不積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)執(zhí)行上所需的知識(shí)。[1-2分]不積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)執(zhí)行上所需的知識(shí)。[0分]爭(zhēng)取發(fā)言勇氣5分具有在集會(huì)和會(huì)議上爭(zhēng)取發(fā)言的勇氣。[5分]在集會(huì)和會(huì)議上較有爭(zhēng)取發(fā)言的勇氣。[4分]基本上具有在集會(huì)和會(huì)議上爭(zhēng)取發(fā)言的勇氣。[3分]有時(shí)候沒(méi)有在集會(huì)和會(huì)議上爭(zhēng)取發(fā)言的勇氣。[1-2分]沒(méi)有在集會(huì)和會(huì)議上爭(zhēng)取發(fā)言的勇氣件。[0分]善始善終完成工作情況5分能善始善終地完成本職工作。[5分]較能善始善終地完成本職工作。[4分]基本上能善始善終地完成本職工作。[3分]有時(shí)不能善始善終地完成本職工作。[1-2分]不能善始善終地完成本職工作。[0分]責(zé)任性5分從不推卸責(zé)任。[5分]較能承擔(dān)責(zé)任。[4分]基本不推卸責(zé)任。[3分]有時(shí)推卸責(zé)任。[1-2分]常常推卸責(zé)任。[0分]領(lǐng)導(dǎo)信任度10分領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)很放心。[10分]在接受領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)較放心。[8分]在接受領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)基本放心。。[6分]在接受領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)，有時(shí)不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。[2-5分]在接受領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)，不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。[0分]服務(wù)態(tài)度10分遵守服務(wù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)定，服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)周到,對(duì)待上級(jí)、同事、外部人員很有禮貌，注意禮儀。(10分]較遵守服務(wù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)定，服務(wù)態(tài)度較好,服務(wù)較周到,對(duì)待上級(jí)、同事、外部人員較有禮貌，注意禮儀。。[8分]基本遵守服務(wù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)定，服務(wù)態(tài)度較好,服務(wù)周到,對(duì)待上級(jí)、同事、外部人員很有禮貌，注意禮儀。[5-7分]有