有效管理區(qū)域市場(chǎng)的方法(四)

1、1 / 20表 2-3 :客戶記錄總表區(qū)域（辦事處）：編號(hào)ABC分類客戶 名稱輻射區(qū)域營(yíng)業(yè) 面積職 員人 數(shù)地址郵編電話 傳直/、負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員123456789102 / 201112131415161718192021222324填表人：填表日期:表 2-4 :客戶信用卡區(qū)域（辦事處）：3 / 20客戶名稱地址電傳郵話直/、編負(fù)責(zé)住電人宅話創(chuàng)業(yè)日開始交易期日期經(jīng)營(yíng)方個(gè)體合伙國(guó)有公司式其他經(jīng)營(yíng)地市場(chǎng)住宅郊外其他占J、經(jīng)營(yíng)品種輻射區(qū)域4 / 20性格溫柔興奮爽朗古怪自大氣質(zhì)穩(wěn)重 寡言饒舌急躁興名趣譽(yù)學(xué)出歷身負(fù)責(zé)經(jīng)歷口才能講般口拙人思想保穩(wěn)健改新激進(jìn)保守嗜好酒他香煙其長(zhǎng)特處長(zhǎng)短技中高處術(shù)低事

2、業(yè)積極般專職程高中心消極度低5 / 20策劃能力強(qiáng)弱中健康狀況好差中接班人優(yōu)秀般差從業(yè)人熱情般不滿員資1汽車輛房產(chǎn)1自 有 租用產(chǎn)使 場(chǎng) 離馬路近、不遠(yuǎn)、專門面面積用 所 遠(yuǎn)、偏僻積店 店 裝飾好、中、差層層數(shù)鋪 內(nèi)數(shù)保火險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、其他市月租險(xiǎn)價(jià)會(huì) 銀行往銀行帳專門好、好、般、差、銀行信用計(jì)來號(hào)專門差方 帳完備不同行評(píng)價(jià)專門好、好、般、差、面 簿完備專門差6 / 20資本額領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)專門好、好、 般、差、專門差流淌資金付款態(tài)度爽快、一般、尚可、拖延、為難營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記號(hào)：備注經(jīng)營(yíng)品種品牌公司月銷售額所占比重銷售人員對(duì)其評(píng)價(jià)及建議信用核定額度客戶等級(jí)A. B. C.核準(zhǔn)人辦事處主任銷售經(jīng)理營(yíng)銷副總總

3、經(jīng)理簽名日期填表人： 填表時(shí)刻：7 / 20“客戶資料卡”的填寫和治理銷售人員第一次訪問客戶后即開始整理并 填寫“客戶資料卡” ，隨著時(shí)刻的推移，銷售 人員應(yīng)注意對(duì)其進(jìn)行完善和修訂，區(qū)域主管應(yīng) 協(xié)助和監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好客戶資料卡建檔工作。 “客戶資料卡” 應(yīng)妥善保存，并在開展業(yè)務(wù)過 程中加以充分利用。“客戶資料卡” 的建檔治 理應(yīng)注意下列事項(xiàng)：1是否在訪問客戶后立即填寫此卡？2卡上的各項(xiàng)資料是否填寫完整？3是否充分利用客戶資料并保持其準(zhǔn)確性？4區(qū)域主管應(yīng)指導(dǎo)業(yè)務(wù)員盡善盡美地填寫客戶 資料卡。5最好在辦公室設(shè)立專用檔案柜放置“客戶資料卡” ，并委派專人保管。6自己或業(yè)務(wù)員每次訪問客戶前，先查看該客戶的資料卡7應(yīng)分析“客戶資料卡”資料，并作為擬定銷售打算的參考。8 / 20 主管善用“客戶資料卡”區(qū)域主管應(yīng)關(guān)注客戶資料的建檔治理，并注意利用（或監(jiān)督業(yè)務(wù)員利用）“客戶資料卡”。下面是主管善用客戶資料卡增加業(yè)績(jī)的一些方法：1每周至少檢查每位業(yè)務(wù)員的客戶資料卡一次。2提醒業(yè)務(wù)員在訪問客戶前按規(guī)定參考資料卡的內(nèi)容。3要求業(yè)務(wù)員出去訪問時(shí)，只攜帶當(dāng)天訪問的客戶資料卡。4要求業(yè)務(wù)