網(wǎng)上訂餐協(xié)議模板

網(wǎng)上訂餐協(xié)議模板合同編號(hào)：__________地址：【甲方地址】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系方式】地址：【乙方地址】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系方式】鑒于甲方為餐飲服務(wù)提供者，乙方為餐飲服務(wù)消費(fèi)者，雙方本著平等互利的原則，就甲方提供餐飲服務(wù)，乙方接受餐飲服務(wù)的事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、餐飲服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供的餐飲服務(wù)包括：【具體餐飲服務(wù)內(nèi)容】1.2乙方接受甲方的餐飲服務(wù)，并按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用。二、服務(wù)方式2.1乙方通過甲方的網(wǎng)上訂餐平臺(tái)（網(wǎng)址：【網(wǎng)址】）進(jìn)行訂餐。2.2甲方收到乙方的訂單后，應(yīng)當(dāng)在【時(shí)間】?jī)?nèi)安排烹飪和配送。2.3甲方應(yīng)當(dāng)保證餐飲服務(wù)質(zhì)量，確保食品安全衛(wèi)生。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的餐飲服務(wù)費(fèi)用為：【費(fèi)用】。3.2乙方支付費(fèi)用的方式為：【支付方式，如在線支付、貨到付款等】。3.3甲方應(yīng)當(dāng)提供正規(guī)發(fā)票。四、配送事宜4.1甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)乙方提供的地址進(jìn)行配送。4.2乙方應(yīng)當(dāng)確保收餐人有人簽收。4.3若因乙方原因?qū)е聼o(wú)法正常配送，甲方有權(quán)要求乙方支付額外配送費(fèi)用。五、售后服務(wù)5.1乙方如對(duì)甲方提供的餐飲服務(wù)有任何不滿，可以向甲方提出投訴。5.2甲方應(yīng)當(dāng)在收到投訴后【時(shí)間】?jī)?nèi)予以答復(fù)并采取改進(jìn)措施。六、保密條款6.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2甲方未按約定時(shí)間、質(zhì)量提供餐飲服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方退還服務(wù)費(fèi)用。7.3乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕配送。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【時(shí)間】。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：【日期】一、附件列表：1.甲方全稱、地址、聯(lián)系方式的證明文件2.乙方全稱、地址、聯(lián)系方式的證明文件3.網(wǎng)上訂餐平臺(tái)的網(wǎng)址和使用說(shuō)明4.餐飲服務(wù)的具體菜單和價(jià)格列表5.支付方式的說(shuō)明和證明文件6.配送地址和收餐人的詳細(xì)信息7.投訴和售后服務(wù)的具體流程和聯(lián)系方式8.甲方所在地的人民法院的相關(guān)信息二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、質(zhì)量提供餐飲服務(wù)，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。3.甲方未按約定進(jìn)行配送，或乙方未按約定接收配送，視為違約。4.甲方未按約定提供售后服務(wù)，或未在約定時(shí)間內(nèi)答復(fù)乙方投訴，視為違約。5.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供餐飲服務(wù)的餐飲企業(yè)或個(gè)人。2.乙方：指通過網(wǎng)上訂餐平臺(tái)訂購(gòu)餐飲服務(wù)的消費(fèi)者。3.餐飲服務(wù)：指甲方通過網(wǎng)上訂餐平臺(tái)提供的食品配送服務(wù)。4.網(wǎng)上訂餐平臺(tái)：指甲方提供的在線訂餐和配送服務(wù)系統(tǒng)。5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)甲方的餐飲服務(wù)內(nèi)容應(yīng)支付的費(fèi)用。6.配送：指甲方將餐飲服務(wù)從餐廳送到乙方指定的地址。7.售后服務(wù)：指甲方在餐飲服務(wù)完成后，對(duì)乙方提出的投訴和問題進(jìn)行答復(fù)和改進(jìn)的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方訂餐后無(wú)法支付：檢查支付系統(tǒng)是否正常，聯(lián)系支付平臺(tái)解決。2.甲方未按時(shí)配送：聯(lián)系甲方客服，要求盡快安排配送。3.餐飲服務(wù)質(zhì)量問題：拍照取證，聯(lián)系甲方客服進(jìn)行投訴。4.甲方未提供售后服務(wù)：收集證據(jù)，聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)部門進(jìn)行投訴。5.保密信息泄露：立即與甲方聯(lián)系，要求采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)尋求法律途徑。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.網(wǎng)上訂餐平臺(tái)與餐飲企業(yè)之間的合作。2.餐飲企業(yè)通過網(wǎng)上訂餐平臺(tái)提供餐飲服務(wù)。3.消費(fèi)者通過網(wǎng)上訂餐平臺(tái)訂購(gòu)餐飲服務(wù)。4.餐飲企業(yè)