軟件維護服務協(xié)議

軟件維護服務協(xié)議合同編號：__________軟件維護服務協(xié)議鑒于：1.甲方是軟件的合法所有權人，該軟件的著作權登記號為：__________；2.乙方是具備專業(yè)資質的軟件維護服務商，愿意為甲方提供軟件維護服務；3.甲方愿意接受乙方提供的軟件維護服務，并按本協(xié)議約定支付服務費用；雙方為明確雙方的權利義務，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方負責對甲方提供的軟件進行維護，確保軟件的穩(wěn)定運行，并提供相關的技術支持。1.2乙方應按照甲方的要求，對軟件進行升級和改進，以滿足甲方的業(yè)務需求。1.3乙方應在接到甲方報修后，按照雙方約定的響應時間，及時提供技術支持，解決軟件故障。1.4乙方應提供軟件的操作培訓和技術指導，協(xié)助甲方提高軟件使用效率。二、服務期限2.1本協(xié)議的有效期為__________年，自雙方簽字蓋章之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動續(xù)約__________年。三、服務費用3.1乙方提供軟件維護服務的費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式，向乙方支付服務費用。3.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權要求乙方按照稅法規(guī)定支付相關稅費。四、付款方式及期限4.1甲方應在本協(xié)議簽訂后__________日內，向乙方支付首期服務費用，金額為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.2后續(xù)服務費用，甲方應按照乙方提供的發(fā)票金額，在收到發(fā)票后__________日內支付。4.3甲方支付服務費用后，乙方應及時提供服務，確保軟件的正常運行。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息。5.2雙方同意，除非依法應當向行政機關、司法機關提供相關資料外，否則不得向第三方泄露。5.3乙方應對甲方提供的軟件及相關資料，予以嚴格保密，未經甲方許可，不得復制、傳播、披露。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的__________%。6.2甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。6.3乙方未按約定時間提供技術支持，甲方有權要求乙方支付遲延履行違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的__________%。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件著作權登記證書2.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件4.雙方簽訂的《軟件維護服務協(xié)議》5.乙方提供的技術支持記錄6.乙方提供的軟件升級和改進方案7.乙方提供的操作培訓和技術指導記錄8.雙方簽訂的《保密協(xié)議》9.雙方簽訂的《違約金支付協(xié)議》二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用：指甲方未按照本協(xié)議約定的付款方式和期限，向乙方支付軟件維護服務費用。2.乙方未按約定時間提供技術支持：指乙方未按照本協(xié)議約定的響應時間，及時提供技術支持，解決軟件故障。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密：指乙方未經甲方許可，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息。4.甲方未履行保密義務：指甲方未經乙方許可，向第三方泄露乙方提供的軟件及相關資料。三、法律名詞及解釋：1.軟件著作權：指作者對其創(chuàng)作的軟件作品依法享有的權利，包括復制權、發(fā)行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、信息網絡傳播權、修改權、翻譯權等。2.軟件維護服務：指對軟件進行持續(xù)性的技術支持、故障排查、性能優(yōu)化、升級改進等服務，以確保軟件的穩(wěn)定運行。3.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的金錢賠償。4.遲延履行違約金：指一方未按約定時間履行合同義務，應向對方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定支付服務費用：乙方應及時與甲方溝通，提醒甲方履行付款義務；如甲方仍不支付，乙方有權暫停提供服務，并依法向法院提起訴訟。2.乙方未按約定時間提供技術支持：甲方應及時與乙方溝通，說明問題嚴重性；如乙方仍不及時提供支持，甲方有權要求乙方支付遲延履行違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方停止泄露行為，并采取補救措施；如乙方不配合，甲方有權依法追究乙方的法律責任。4.甲方未履行保密義務：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方停止泄露行為，并采取補救措施；如甲方不配合，乙方有權依法追究甲方的法律責任。五、所有應用場景：1.甲方為軟件著作權人，需要對軟件進行持續(xù)性的技術支持、維護和升