藥劑科卓越服務(wù)工作計劃

藥劑科卓越服務(wù)工作計劃藥劑科卓越服務(wù)工作計劃篇一積極深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作，加強中醫(yī)藥人才培養(yǎng)引進，全面提升醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進中醫(yī)藥事業(yè)繁榮健康發(fā)展，現(xiàn)作藥劑科工作計劃如下：一、積極深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作（一）推進中醫(yī)藥參與分級診療制度建設(shè)。積極推進區(qū)中醫(yī)院與我院建立醫(yī)療聯(lián)合體。推進中醫(yī)診療模式創(chuàng)新試點，探索形成中醫(yī)綜合診療模式。（二）鼓勵舉辦只提供傳統(tǒng)中醫(yī)藥服務(wù)的中醫(yī)門診部。二、全面提升醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力（一）推進中醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善區(qū)就診環(huán)境和提高醫(yī)院服務(wù)能力。（二）加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。繼續(xù)實施“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，改善就診環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。開展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢考核監(jiān)測工作。加強醫(yī)療文書管理，開展醫(yī)療文件書寫專項檢查。（三）加強中藥處方質(zhì)量管理。依據(jù)《重慶市中藥飲片處方專項點評指南》，督促開展中藥處方專項點評工作。規(guī)范中藥合理使用，嚴控中藥占比，各級醫(yī)療機構(gòu)總藥占比控制在50%內(nèi)（西藥藥占比另行下達）。（四）加強中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)。（五）推動中醫(yī)服務(wù)能力提升，完成中醫(yī)住院病區(qū)和標準化中藥房建設(shè)；（六）全面完成“全國基層中醫(yī)藥工作先進單位”創(chuàng)建工作，年底前完成評估驗收。三、加強中醫(yī)藥人才培養(yǎng)引進（一）加強中醫(yī)藥人才培訓(xùn)工作。完成中醫(yī)臨床骨干培訓(xùn)、西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)培訓(xùn)、中醫(yī)護理培訓(xùn)、中醫(yī)標準化培訓(xùn)、中醫(yī)管理培訓(xùn)、中醫(yī)全科醫(yī)師和規(guī)范化培訓(xùn)。（二）加強名老中醫(yī)藥專家傳承工作，督導(dǎo)中醫(yī)“師帶徒”工作。（三）加強區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作。能夠運用6種以上中醫(yī)藥技術(shù)方法治療基層常見病、多發(fā)病，鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠運用4種以上中醫(yī)適宜技術(shù)治療基層常見病、多發(fā)病。四、統(tǒng)籌兼顧，做好其他幾項工作（一）做好重大傳染病中醫(yī)藥防治工作，提升應(yīng)對突發(fā)、新發(fā)傳染病能力。（二）做好重慶市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的中醫(yī)藥健康服務(wù)工作。（三）加強中醫(yī)應(yīng)急能力和標準化建設(shè)，提升中醫(yī)應(yīng)急救治能力建設(shè)。（四）積極發(fā)展中醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)。探索中醫(yī)參與養(yǎng)老、保健、養(yǎng)生等健康產(chǎn)業(yè)新模式。藥劑科卓越服務(wù)工作計劃篇二隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入和醫(yī)療市場競爭的日益激烈，藥劑科作為醫(yī)院的重要部門，肩負著保障藥品供應(yīng)、促進合理用藥、確?；颊哂盟幇踩行У闹匾氊?zé)。為了更好地發(fā)揮藥劑科的職能作用，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)結(jié)合本科室的實際情況，制定下半年的工作計劃如下：一、加強藥品管理1.嚴格執(zhí)行藥品采購制度，確保藥品質(zhì)量。加強與供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)，保證藥品供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性。2.完善藥品庫存管理，定期進行庫存盤點，合理控制藥品庫存，減少積壓和浪費。3.加強特殊藥品的管理，嚴格執(zhí)行特殊藥品的采購、儲存、使用和銷毀制度，確保特殊藥品的安全使用。二、提高藥學(xué)服務(wù)水平1.加強窗口服務(wù)，提高藥師的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平，為患者提供準確、快捷的用藥咨詢和指導(dǎo)。2.開展用藥教育活動，通過宣傳欄、講座等形式，向患者普及合理用藥知識，提高患者的用藥依從性。3.建立藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度，及時收集、上報藥物不良反應(yīng)信息，為臨床用藥提供參考。三、加強臨床藥學(xué)工作1.深入臨床科室，參與臨床查房、會診和病例討論，為臨床醫(yī)生提供合理用藥建議。2.開展藥物治療監(jiān)測，對重點藥物進行血藥濃度監(jiān)測，為個體化用藥提供依據(jù)。3.協(xié)助臨床科室開展藥物臨床試驗，促進臨床藥學(xué)研究的發(fā)展。四、加強人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)1.定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，提高藥師的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.鼓勵藥師參加學(xué)術(shù)交流和繼續(xù)教育，拓寬知識面，更新知識結(jié)構(gòu)。3.建立合理的績效考核制度，激勵藥師積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。五、推進信息化建設(shè)1.完善藥品管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)藥品采購、庫存、調(diào)配等環(huán)節(jié)的信息化管理，提高工作效率和準確性。2.建立臨床藥學(xué)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)藥物治療監(jiān)測、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測等工作的信息化管理，為臨床藥學(xué)工作提供支持。六、加強科室管理1.建立健全各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率。2.加強與其他科室的溝通與協(xié)作，形成良好的工作氛圍，共同為醫(yī)院的發(fā)展服務(wù)。3.定期進行工作總結(jié)和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，不斷提高藥劑科的工作水平?？傊掳肽晁巹┛茖⒁蕴岣咚帉W(xué)服務(wù)質(zhì)量為核心，加強藥品管理，推進臨床藥學(xué)工作，加強人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)，推進信息化建設(shè)，加強科室管理，為醫(yī)院的醫(yī)療工作提供有力的藥學(xué)支持，為患者的用藥安全和有效保駕護航。藥劑科卓越服務(wù)工作計劃篇三時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去。在過去的半年里，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，全科人員團結(jié)協(xié)作，順利完成了各項工作任務(wù)。為了更好地服務(wù)患者，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)結(jié)合本科室的實際情況，制定下半年的工作計劃。一、加強藥品管理1.嚴格執(zhí)行藥品采購制度，確保藥品質(zhì)量。加強與供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)，保證藥品供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性。2.規(guī)范藥品儲存管理，按照藥品的性質(zhì)和儲存要求，分類存放，定期檢查藥品的有效期和質(zhì)量，確保藥品的安全有效。3.加強特殊藥品的管理，嚴格執(zhí)行特殊藥品的采購、儲存、使用和登記制度，防止特殊藥品的濫用和流失。二、提高藥學(xué)服務(wù)水平1.加強窗口服務(wù)，提高藥師的服務(wù)意識和溝通能力，做到熱情、耐心、細心地為患者服務(wù)，解答患者的用藥咨詢，提高患者的滿意度。2.開展用藥教育活動，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，向患者普及合理用藥知識，提高患者的用藥依從性。3.建立藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，加強對藥物不良反應(yīng)的監(jiān)測和報告，及時發(fā)現(xiàn)和處理藥物不良反應(yīng)，保障患者的用藥安全。三、加強藥學(xué)人員培訓(xùn)1.定期組織藥學(xué)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，學(xué)習(xí)新的藥學(xué)知識和技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平。2.鼓勵藥學(xué)人員開展科研工作，結(jié)合臨床實際，開展藥物臨床應(yīng)用研究，為臨床合理用藥提供科學(xué)依據(jù)。3.加強對實習(xí)生和進修生的帶教工作，培養(yǎng)優(yōu)秀的藥學(xué)人才。四、推進信息化建設(shè)1.完善藥品管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)藥品采購、儲存、發(fā)放、使用的全程信息化管理，提高工作效率和管理水平。2.建立藥學(xué)服務(wù)信息平臺，為患者提供在線用藥咨詢、藥品查詢等服務(wù)，方便患者就醫(yī)。五、參與臨床合理用藥1.加強與臨床科室的溝通與協(xié)作，定期參加臨床科室的病例討論和會診，為臨床合理用藥提供建議和意見。2.開展處方點評工作，對不合理處方進行分析和干預(yù)，促進臨床合理用藥。3.協(xié)助臨床科室開展藥物治療監(jiān)測，根據(jù)監(jiān)測結(jié)果調(diào)整藥物治療方案，提高藥物治療效果。六、加強科室管理1.建立健全科室各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率。2.加強科室文化建設(shè)，營造團結(jié)協(xié)作、積極向上的工作氛圍，增強科室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。3.定期組織科室質(zhì)量檢查，對存在的問題及時進行整改，不斷提高工作質(zhì)量?？傊巹┛圃谙掳肽陮⒁蕴岣咚帉W(xué)服務(wù)質(zhì)量為核心，以加強藥品管理和提高藥學(xué)人員素質(zhì)為重點，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的藥學(xué)服務(wù)。藥劑科卓越服務(wù)工作計劃篇四隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入和醫(yī)療市場競爭的日益激烈，藥劑科作為醫(yī)院的重要部門，承擔(dān)著保障藥品供應(yīng)、促進合理用藥、提高醫(yī)療質(zhì)量的重要職責(zé)。為了更好地發(fā)揮藥劑科的職能作用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)制定下半年工作計劃如下：一、工作目標1.確保藥品供應(yīng)的及時性和準確性，滿足臨床用藥需求。2.加強藥品質(zhì)量管理，杜絕假藥、劣藥流入醫(yī)院。3.提高藥學(xué)服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的藥學(xué)咨詢服務(wù)。4.促進臨床合理用藥，降低藥品不良反應(yīng)發(fā)生率。5.加強科室人員培訓(xùn)，提高團隊整體素質(zhì)。二、工作重點及措施（一）藥品供應(yīng)管理1.優(yōu)化藥品采購流程，加強與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，確保藥品按時到貨。2.建立藥品庫存預(yù)警機制，合理控制藥品庫存，避免積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。3.加強對特殊藥品、急救藥品的管理，確保其供應(yīng)的及時性和安全性。（二）藥品質(zhì)量管理1.嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收制度，對每一批次藥品進行認真檢查，確保藥品質(zhì)量合格。2.加強藥品在庫養(yǎng)護工作，定期對藥品進行檢查、養(yǎng)護，做好溫濕度監(jiān)測和記錄。3.規(guī)范藥品調(diào)配操作流程，嚴格執(zhí)行“四查十對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。（三）藥學(xué)服務(wù)1.加強窗口服務(wù)管理，提高藥師的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平，為患者提供耐心、細致的用藥指導(dǎo)。2.設(shè)立用藥咨詢窗口，配備專業(yè)藥師為患者解答用藥疑問，提供個性化的用藥建議。3.開展社區(qū)藥學(xué)服務(wù)活動，向居民普及合理用藥知識，提高公眾的健康意識。（四）臨床合理用藥1.加強與臨床科室的溝通協(xié)作，參與臨床查房、病例討論，為臨床用藥提供合理化建議。2.開展處方點評工作，定期對門診處方和住院醫(yī)囑進行點評，分析不合理用藥情況，并及時反饋給臨床科室進行整改。3.加強對重點藥物的監(jiān)測和評估，如抗菌藥物、輔助用藥等，促進臨床合理用藥。（五）人員培訓(xùn)1.制定詳細的培訓(xùn)計劃，定期組織科室人員學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)知識、法律法規(guī)和規(guī)章制度。2.選派業(yè)務(wù)骨干參加學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)先進的藥學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗。3.開展內(nèi)部業(yè)務(wù)交流活動，鼓勵科室人員分享工作經(jīng)驗和心得體會，共同提高業(yè)務(wù)水平。三、工作進度安排7月：1.對上半年的工作進行總結(jié)和分析，找出存在的問題和不足，制定下半年的工作計劃。2.組織科室人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的藥品管理法規(guī)和政策。3.開展藥品庫存盤點工作，清理過期、變質(zhì)藥品。8月：1.優(yōu)化藥品采購流程，與供應(yīng)商簽訂下半年的采購合同。2.加強對特殊藥品、急救藥品的管理，進行專項檢查。3.開展處方點評工作，對上月的門診處方和住院醫(yī)囑進行點評。9月：1.組織藥師參加學(xué)術(shù)交流活動，了解最新的藥學(xué)研究成果和發(fā)展動態(tài)。2.開展社區(qū)藥學(xué)服務(wù)活動，為居民提供用藥咨詢和健康講座。3.對藥品在庫養(yǎng)護工作進行檢查，確保藥品質(zhì)量安全。10月：1.參與臨床科室的病例討論，為臨床用藥提供合理化建議。2.對重點藥物的使用情況進行監(jiān)測和評估，如抗菌藥物的使用強度、輔助用藥的合理性等。3.開展內(nèi)部業(yè)務(wù)交流活動，分享工作經(jīng)驗和心得體會。11月：1.對全年的藥品采購情況進行總結(jié)和分析，為下一年的采購工作提供參考。2.對全年的藥學(xué)服務(wù)工作進行滿意度調(diào)查，了解患者和臨床科室的意見和建議。3.組織科室人員進行業(yè)務(wù)考核，檢驗培訓(xùn)效果。12月：1.對全年的工作進行總結(jié)和評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。2.制定下一年度的工作計劃和目標，為新的一年工作做好準備。四、預(yù)期效果通過以上工作計劃的實施，預(yù)計在下半年藥劑科的工作將取得以下成效：1.藥品供應(yīng)更加及時、準確，庫存管理更加科學(xué)合理，有效保障臨床用藥需求。2.藥品質(zhì)量得到有效控制，杜絕假藥、劣藥流入醫(yī)院，確保患者用藥安全。3.藥學(xué)服務(wù)水平顯著提高，患者滿意度明顯提升。4.臨床合理用藥得到進一步促進，藥品不良反應(yīng)發(fā)生率降低。5.科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和團隊協(xié)作能力得到加強，為科室的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)?？傊?，藥劑科將在下半年以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更加高效的工作方式，為醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)提供有力的藥學(xué)支持，為患者的健康保駕護航。藥劑科卓越服務(wù)工作計劃篇五在過去的上半年中，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各科室的密切配合下，順利完成了各項工作任務(wù)。為了進一步提高藥劑科的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地滿足臨床和患者的需求，特制定下半年的工作計劃。一、加強藥品管理，保障藥品供應(yīng)1.密切關(guān)注藥品市場動態(tài)，根據(jù)臨床需求和庫存情況，合理制定藥品采購計劃，確保藥品供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性。2.嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收制度，對購進的藥品進行逐批驗收，確保藥品質(zhì)量合格。3.加強藥品庫存管理，定期盤點，做到賬物相符。對積壓、過期、變質(zhì)藥品及時清理，減少浪費。二、提升藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量1.加強窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和溝通能力，做到熱情、耐心、細致地為患者服務(wù)。2.開展用藥咨詢服務(wù)，設(shè)立專門的用藥咨詢窗口，為患者提供專業(yè)的用藥指導(dǎo)，解答患者的用藥疑問。3.加強對臨床科室的藥學(xué)服務(wù)，參與臨床查房、會診，協(xié)助醫(yī)生制定合理的用藥方案，監(jiān)測藥物不良反應(yīng)。三、開展臨床藥學(xué)工作1.深入開展處方點評工作，每月抽取一定數(shù)量的門診處方和住院醫(yī)囑進行點評，分析不合理用藥情況，并及時反饋給臨床科室進行整改。2.加強對重點藥物的監(jiān)測和評估，如抗菌藥物、抗腫瘤藥物、心血管藥物等，促進臨床合理用藥。3.開展藥物治療監(jiān)測，為患者提供個體化的用藥方案，提高藥物治療效果，減少藥物不良反應(yīng)的發(fā)生。四、加強科室人員培訓(xùn)和管理1.制定詳細的培訓(xùn)計劃，定期組織科室人員學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)知識、法律法規(guī)、規(guī)章制度等，不斷提高業(yè)務(wù)水平。2.鼓勵科室人員參加學(xué)術(shù)交流活動和繼續(xù)教育，了解學(xué)科最新進展，更新知識結(jié)構(gòu)。3.加強科室內(nèi)部管理，建立健全各項規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，加強績效考核，提高工作效率。五、推進信息化建設(shè)1.完善藥品管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)藥品采購、入庫、出庫、庫存管理等環(huán)節(jié)的信息化操作，提高工作效率和準確性。2.建立臨床藥學(xué)服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)處方點評、藥物監(jiān)測、用藥咨詢等工作的信息化管理，提高工作質(zhì)量和效率。六、開展藥學(xué)科研工作1.鼓勵科室人員結(jié)合工作實際，開展藥學(xué)科研項目，探索新的藥學(xué)服務(wù)模式和方法。2.積極參與醫(yī)院的科研項目，為臨床研究提供藥學(xué)方面的支持和保障。七、加強與其他科室的協(xié)作1.加強與臨床科室的溝通與協(xié)作，建立良好的合作關(guān)系，共同促進合理用藥。2.與醫(yī)院其他部門密切配合，完成醫(yī)院交辦的各項工作任務(wù)。下半年，藥劑科將以患者為中心，以提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量為目標，不斷加強自身建設(shè)，努力為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻力量。藥劑科卓越服務(wù)工作計劃篇六時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去。在過去的半年里，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務(wù)。為了更好地服務(wù)患者，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障用藥安全，現(xiàn)制定藥劑科下半年工作計劃如下：一、加強藥品管理1.嚴格執(zhí)行藥品采購制度，確保藥品質(zhì)量。加強與供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解藥品供應(yīng)情況，保證臨床用藥的及時供應(yīng)。2.規(guī)范藥品儲存管理，按照藥品的性質(zhì)、劑型、儲存要求等進行分類存放，定期對庫存藥品進行養(yǎng)護和盤點，確保藥品的質(zhì)量和數(shù)量準確無誤。3.加強特殊藥品的管理，嚴格執(zhí)行特殊藥品的采購、儲存、使用和銷毀制度，確保特殊藥品的安全使用。二、提高藥學(xué)服務(wù)水平1.加強藥師與臨床科室的溝通與協(xié)作，定期參與臨床科室的查房和病例討論，為臨床合理用藥提供建議和指導(dǎo)。2.開展用藥咨詢服務(wù)，設(shè)立用藥咨詢窗口，為患者提供專業(yè)的用藥指導(dǎo)和咨詢，解答患者在用藥過程中遇到的問題。3.加強對患者的用藥教育，通過宣傳欄、