物業(yè)公司員工作職責(zé)范文（四篇）

第1頁共1頁物業(yè)公司員工作職責(zé)范文1.1通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實施;1.2品質(zhì)管理的責(zé)任人，需準(zhǔn)確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;1.3重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;1.4發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預(yù)控;1.5社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍。物業(yè)公司員工作職責(zé)范文（二）1、認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和管理處有關(guān)規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力;2、不斷建立和完善科學(xué)的運作、監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢，管理工作高效;3、負責(zé)管理處日常管理經(jīng)費的收支審批工作，控制成本，制定并落實多種經(jīng)營措施，完成管理處下達的年度經(jīng)營指標(biāo)任務(wù);4、制定年度、月份、周工作計劃，審核各類報表、進行業(yè)務(wù)分析，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;對項目的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)消防工作負責(zé);5、負責(zé)組織、協(xié)調(diào)員工工作安排，負責(zé)管理處員工工作效績考評，加強項目團隊建設(shè)、團隊管理、提高員工服務(wù)技能;6、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。7、統(tǒng)籌內(nèi)/外部資源：內(nèi)部：加強與地產(chǎn)、業(yè)主、區(qū)域職能部門溝通，處理客戶投訴、維護客戶關(guān)系;外部：做好政府外聯(lián)維護工作、協(xié)調(diào)及維護各類社會關(guān)系;8、負責(zé)項目各類突發(fā)應(yīng)急事件處理及危機公關(guān);9、自覺接受業(yè)主管委會和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督，采納合理化建設(shè)，為顧客提供完善的服務(wù)。10、關(guān)心員工生活，為員工解決實際困難，安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動，增強集體凝聚力。11、完成上級交付的各項工作。物業(yè)公司員工作職責(zé)范文（三）1、主持項目日常管理、服務(wù)工作，對項目進行政策申報和管控;2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;3、參與項目年度目標(biāo)責(zé)任書的制定，按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書做好項目產(chǎn)業(yè)服務(wù)工作;4、負責(zé)建立和維護相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關(guān)系，保證溝通順暢;5、負責(zé)制定項目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件;6、積極引入社會資源，對接孵化器內(nèi)創(chuàng)客需求;7、為孵化器內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團隊策劃、組織、運營一系列創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、培訓(xùn)及相關(guān)服務(wù)等;8、在項目展開物業(yè)方面管控工作。物業(yè)公司員工作職責(zé)范文（四）1、規(guī)范項目各專業(yè)的管理與運作，帶領(lǐng)項目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系，各種規(guī)章制度及操作手冊等;2、建立，完善項目內(nèi)部管理體系，確保項目工作的有序開展;3、負責(zé)銷售案場日常運行物業(yè)服務(wù)工作，包括禮賓服務(wù)、水吧、樣板房、停車場、秩序與保潔服務(wù);4、負責(zé)項目的團隊組件與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，