2024年版出租車服務(wù)合同指南

2024年版出租車服務(wù)合同指南本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1出租方信息1.2承租方信息1.3定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條費(fèi)用及支付方式3.1車費(fèi)計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3支付時(shí)間第四條預(yù)約與調(diào)度4.1預(yù)約方式4.2調(diào)度原則4.3特殊情況處理第五條車輛及設(shè)備5.1車輛條件5.2設(shè)備要求5.3車輛維護(hù)與維修第六條保險(xiǎn)及安全6.1保險(xiǎn)責(zé)任6.2安全規(guī)定6.3事故處理第七條違約責(zé)任7.1出租方違約7.2承租方違約7.3違約處理方式第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條隱私保護(hù)9.1保護(hù)范圍9.2保護(hù)措施9.3例外情況第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條合同的終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后的處理第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承12.2轉(zhuǎn)讓12.3限制條件第十三條附則13.1適用法律13.2合同生效13.3其他約定第十四條完整合同文本14.1合同14.2附件14.3簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1出租方信息1.2承租方信息1.3定義（1）服務(wù)區(qū)域：指甲方提供出租汽車服務(wù)的地區(qū)范圍。（2）服務(wù)時(shí)間：指本合同約定的服務(wù)時(shí)段，如全天候服務(wù)、白天服務(wù)、夜間服務(wù)等。（3）服務(wù)里程：指甲方按照約定的計(jì)費(fèi)方式為乙方提供的行駛里程。（4）計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：指甲方根據(jù)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)里程等因素確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方提供包括但不限于城市出行、機(jī)場(chǎng)/火車站接送、長(zhǎng)途出行等出租汽車服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間甲方按照本合同約定的服務(wù)時(shí)間提供服務(wù)，如遇特殊情況，甲方應(yīng)提前通知乙方調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)確保車輛性能良好、整潔衛(wèi)生，并提供符合約定的服務(wù)。第三條費(fèi)用及支付方式3.1車費(fèi)計(jì)算方式車費(fèi)根據(jù)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)里程和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。具體計(jì)算方式見附件。3.2費(fèi)用支付方式乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、、等方式支付車費(fèi)。3.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在乘車結(jié)束后支付車費(fèi)。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商支付時(shí)間。第四條預(yù)約與調(diào)度4.1預(yù)約方式乙方可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式預(yù)約車輛。4.2調(diào)度原則甲方根據(jù)乙方預(yù)約的時(shí)間、地點(diǎn)和需求，合理調(diào)配車輛。4.3特殊情況處理如遇不可抗力等特殊情況，甲方應(yīng)盡力保障乙方的出行需求，并提前通知乙方。第五條車輛及設(shè)備5.1車輛條件甲方提供的車輛應(yīng)具備合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，車輛狀況良好，設(shè)施齊全。5.2設(shè)備要求車輛應(yīng)配備符合安全規(guī)定的設(shè)施，如滅火器、安全帶等。5.3車輛維護(hù)與維修甲方應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和維修，確保車輛安全運(yùn)行。如遇故障，甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)。第六條保險(xiǎn)及安全6.1保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，如交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)等。6.2安全規(guī)定甲方應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保行車安全。6.3事故處理如遇交通事故，甲方應(yīng)立即報(bào)警，并按照相關(guān)法律法規(guī)處理。第八條違約責(zé)任8.1出租方違約甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2承租方違約乙方未按照本合同約定支付車費(fèi)，或因乙方原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并支付對(duì)方因此遭受的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條隱私保護(hù)10.1保護(hù)范圍甲方、乙方應(yīng)對(duì)對(duì)方在合同履行過程中獲得的個(gè)人信息予以保密。10.2保護(hù)措施雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保信息安全。10.3例外情況法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.2解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.3變更與解除的程序雙方應(yīng)按照約定或法定程序辦理合同變更或解除手續(xù)。第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承本合同在甲方繼承人之間自動(dòng)繼承。12.2轉(zhuǎn)讓甲方、乙方不得將本合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3限制條件轉(zhuǎn)讓本合同須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十三條附則13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條完整合同文本14.1合同本合同包括第一條至第十三條。14.2附件附件包括車輛狀況證明、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.3簽字蓋章頁本合同簽字蓋章頁用于確認(rèn)雙方對(duì)合同內(nèi)容的認(rèn)可。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：車輛狀況證明附件二：服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：預(yù)約服務(wù)確認(rèn)單詳細(xì)要求和說明：本附件用于確認(rèn)乙方的預(yù)約服務(wù)信息，包括預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)、車型等，以及甲方確認(rèn)的服務(wù)提供信息。附件四：交通事故處理協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件用于明確雙方在發(fā)生交通事故時(shí)的責(zé)任劃分和處理方式，以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件五：個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件用于明確雙方在合同履行過程中對(duì)乙方個(gè)人信息的保護(hù)措施和責(zé)任，確保乙方個(gè)人信息的安全。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照本合同約定支付車費(fèi)，或因乙方原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行。3.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或未按照約定調(diào)度車輛。4.甲方提供的車輛不符合約定條件，或車輛狀況不良。5.雙方未按照約定解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并支付對(duì)方因此遭受的損失。2.損失賠償金額可根據(jù)雙方約定或法定標(biāo)準(zhǔn)確定。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如調(diào)解費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。示例說明：1.若甲方未能在約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遲到，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方的遲到損失。2.若乙方未能按時(shí)支付車費(fèi)，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.出租方：指依法成立的，具有合法出租車運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的公司或個(gè)人。2.承租方：指與出租方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。3.服務(wù)區(qū)域：指出租方提供出租汽車服務(wù)的地區(qū)范圍。4.服務(wù)時(shí)間：指本合同約定的服務(wù)時(shí)段，如全天候服務(wù)、白天服務(wù)、夜間服務(wù)等。5.服務(wù)里程：指出租方按照約定的計(jì)費(fèi)方式為承租方提供的行駛里程。6.計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：指出租方根據(jù)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)里程等因素確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7.預(yù)約：指承租方通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式提前告知出租方服務(wù)需求的行為。8.調(diào)度：指出租方根據(jù)承租方的預(yù)約信息，合理安排車輛提供服務(wù)的行為。9.保險(xiǎn)：指為車輛及乘員提供安全保障的保險(xiǎn)，如交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)等。10.個(gè)人信息：指承租方在合同履行過程中提供的個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式等。1.本合同中的出