軟件定制開發(fā)外包協(xié)議（2024年度）

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軟件定制開發(fā)外包協(xié)議（2024年度）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2軟件定制開發(fā)1.3外包服務1.4項目范圍1.5交付物1.6技術(shù)支持與維護1.7保密協(xié)議1.8違約責任1.9爭議解決1.10法律適用1.11合同的生效、變更與終止1.12費用與支付1.13交付時間與進度1.14知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用許可第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2軟件定制開發(fā)軟件定制開發(fā)是指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為甲方設計和開發(fā)特定功能的軟件應用。1.3外包服務外包服務是指乙方將其部分或全部業(yè)務流程、功能或項目委托給第三方進行處理或完成的服務。1.4項目范圍項目范圍包括乙方根據(jù)甲方的需求進行的軟件定制開發(fā)、系統(tǒng)分析、設計、編程、測試、實施、培訓以及后續(xù)的技術(shù)支持與維護等服務。1.5交付物交付物包括乙方根據(jù)項目范圍完成的軟件產(chǎn)品、相關(guān)文檔、技術(shù)資料以及乙方提供的其他服務。1.6技術(shù)支持與維護技術(shù)支持與維護是指乙方在軟件交付后，根據(jù)甲方需求提供必要的軟件升級、故障排除、技術(shù)咨詢等服務。1.7保密協(xié)議保密協(xié)議是乙方與甲方之間簽訂的，約定乙方在合同履行過程中所獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務和保密期限的協(xié)議。1.8違約責任違約責任是指一方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成對方損失時，應承擔的違約責任和賠償責任。1.9爭議解決爭議解決是指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式進行解決。1.10法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.11合同的生效、變更與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的變更或終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。1.12費用與支付甲方向乙方支付的費用包括軟件定制開發(fā)費用、技術(shù)支持與維護費用以及其他雙方約定的費用。費用支付的具體金額、方式和時間由雙方在合同中約定。1.13交付時間與進度乙方向甲方交付軟件產(chǎn)品及提供技術(shù)支持與維護的時間和進度，由雙方在合同中約定。1.14知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用許可乙方完成的軟件定制開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可，有權(quán)使用乙方提供的軟件產(chǎn)品和相關(guān)服務。2.合同的履行2.1乙方向甲方提交項目計劃書，包括項目概述、工作量估計、項目階段劃分、交付時間表和人員配置等。2.2甲方對乙方提交的項目計劃書進行審查，并在約定的時間內(nèi)反饋修改意見或同意執(zhí)行。2.3乙方根據(jù)甲方反饋的項目計劃書進行項目實施，并按照約定的時間節(jié)點向甲方報告項目進展情況。2.4甲方應按照約定向乙方支付項目進度款，支付金額和時間由雙方在合同中約定。2.5乙方在項目實施過程中如需調(diào)整人員配置、工作量估計等，應提前通知甲方，并征得甲方同意。2.6甲方應提供乙方完成項目所需的必要資料、信息和人員支持。2.7乙方應按照約定時間和質(zhì)量要求向甲方交付軟件產(chǎn)品和相關(guān)文檔。3.軟件定制開發(fā)3.1乙方根據(jù)甲方的需求進行軟件定制開發(fā)，包括系統(tǒng)分析、設計、編程、測試、實施和培訓等工作。3.2乙方應保證軟件定制開發(fā)成果的安全性、穩(wěn)定性和可靠性，并符合甲方的技術(shù)規(guī)范和要求。3.3乙方應在軟件定制開發(fā)過程中，向甲方提供必要的技術(shù)咨詢和指導，確保甲方能夠正確使用軟件。3.4軟件定制開發(fā)成果的驗收標準、方法和程序由雙方在合同中約定。3.5乙方應在軟件定制開發(fā)完成后，向甲方提供完整的軟件產(chǎn)品、相關(guān)文檔和技術(shù)資料。4.技術(shù)支持與維護4.1乙方在軟件交付后，根據(jù)甲方需求提供必要的技術(shù)支持與維護服務，包括軟件升級、故障排除、技術(shù)咨詢等。4.2技術(shù)支持與維護服務的具體內(nèi)容、時間和響應時間等由雙方在合同中約定。4.3乙方應建立完善的技術(shù)支持與維護體系，確保甲方在使用軟件過程中遇到的問題能夠得到及時解決。4.4乙方應在軟件升級時，向甲方提供新的軟件版本和相關(guān)文檔，并確保甲方數(shù)據(jù)的兼容性和安全性。5.保密協(xié)議5.1乙方應對在合同履行過程中所獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同履行完畢后五年止。(1)已經(jīng)公開的信息；(2)甲方自愿向第三方披露的信息；(3)法律要求披露的信息；(4)司法機關(guān)或行政機關(guān)通過合法程序要求披露的信息。6.違約責任6.1乙方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成甲方損失的，應承擔違約責任和賠償責任。6.2甲方未按照約定時間支付費用，乙方有權(quán)暫停合同的履行，且不承擔因此造成的損失。6.3雙方因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，不承擔違約責任。7.爭議解決7.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用許可8.1乙方完成的軟件定制開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2甲方獲得非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可，有權(quán)使用乙方提供的軟件產(chǎn)品和相關(guān)服務。8.3甲方未經(jīng)乙方書面同意，不得將軟件定制開發(fā)成果轉(zhuǎn)讓給第三方或用于其他目的。8.4乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得將甲方提供的軟件、資料等用于其他項目或第三方。9.附則9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。9.2合同的修改和補充，應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。9.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書附件二：項目計劃書附件三：技術(shù)規(guī)范和要求附件四：軟件定制開發(fā)成果驗收標準和方法附件五：技術(shù)支持與維護服務協(xié)議附件六：保密協(xié)議附件七：知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用許可協(xié)議附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書詳細要求和說明：本附件詳細描述甲方的業(yè)務需求、功能要求、性能要求等，為乙方進行軟件定制開發(fā)提供明確的指導。需求說明書應包括功能需求、非功能需求、界面需求、數(shù)據(jù)需求等內(nèi)容，并明確項目的目標、范圍和預期成果。附件二：項目計劃書詳細要求和說明：本附件包括項目概述、工作量估計、項目階段劃分、交付時間表和人員配置等。乙方根據(jù)甲方的需求制定項目計劃，并按照約定的時間節(jié)點向甲方報告項目進展情況。附件三：技術(shù)規(guī)范和要求詳細要求和說明：本附件詳細描述軟件定制開發(fā)成果的技術(shù)規(guī)范和要求，包括軟件設計、編程規(guī)范、測試標準、性能指標等內(nèi)容。乙方應按照技術(shù)規(guī)范和要求進行軟件開發(fā)，確保軟件的質(zhì)量。附件四：軟件定制開發(fā)成果驗收標準和方法詳細要求和說明：本附件明確軟件定制開發(fā)成果的驗收標準和方法，包括功能完整性、性能穩(wěn)定性、用戶體驗等方面的評價指標。甲方根據(jù)驗收標準對乙方交付的軟件進行驗收。附件五：技術(shù)支持與維護服務協(xié)議詳細要求和說明：本附件詳細描述乙方在軟件交付后提供技術(shù)支持與維護服務的具體內(nèi)容、時間和響應時間等。乙方應建立完善的技術(shù)支持與維護體系，確保甲方在使用軟件過程中遇到的問題能夠得到及時解決。附件六：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件約定乙方在合同履行過程中所獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務和保密期限。保密協(xié)議包括保密義務、保密期限、保密信息范圍等內(nèi)容。附件七：知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用許可協(xié)議詳細要求和說明：本附件明確軟件定制開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用許可。乙方完成的軟件定制開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可，有權(quán)使用乙方提供的軟件產(chǎn)品和相關(guān)服務。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成甲方損失的，應承擔違約責任和賠償責任。示例：乙方未按照約定的時間節(jié)點完成項目進度，導致項目延期交付，構(gòu)成違約。乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因延期交付造成的損失。2.甲方未按照約定時間支付費用，乙方有權(quán)暫停合同的履行，且不承擔因此造成的損失。示例：甲方在約定的支付時間內(nèi)未支付進度款，乙方有權(quán)暫停項目的進一步開發(fā)工作，且不承擔因暫停造成的延誤損失。3.雙方因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，不承擔違約責任。示例：由于自然災害、政策變動等不可抗力因素導致項目無法按約定時間完成，雙方不承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.自然人：指具有完全民事行為能力的個人。2.法人：指依法成立，具有獨立法人資格，可以獨立承擔民