全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題24

全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題24一、判斷題1.

國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國(guó)發(fā)﹝2009﹞41號(hào))規(guī)定我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是入境旅游。正確答案：B[解析]應(yīng)是國(guó)內(nèi)旅游，詳見國(guó)（江南博哥）務(wù)院《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》一、(二)。

2.

旅游是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)和滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的有效工具。正確答案：B[解析]應(yīng)是有效途徑。

3.

《國(guó)家旅游局關(guān)于執(zhí)行(旅游法)有關(guān)規(guī)定的通知》指出，旅行社的設(shè)立須有必要的導(dǎo)游，即有不少于旅行社在職員工總數(shù)10%且不少于2名持有導(dǎo)游證的導(dǎo)游。正確答案：B[解析]應(yīng)是不少于2名持有導(dǎo)游證的導(dǎo)游，詳見該《通知》二。

4.

若旅游團(tuán)丟失了團(tuán)體簽證，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助該團(tuán)到旅行社開具遺失證明。正確答案：B[解析]應(yīng)立即到公安機(jī)關(guān)出入境管理部門申報(bào)補(bǔ)辦。

5.

旅游者在旅游過程中嚴(yán)重違反社會(huì)公德，后果嚴(yán)重的，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)對(duì)其提出警告，將有關(guān)情況向旅行社進(jìn)行匯報(bào)。正確答案：B[解析]應(yīng)將相關(guān)情況向旅行社進(jìn)行匯報(bào)，詳見《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》7.3。

6.

地方導(dǎo)游在核實(shí)旅游團(tuán)交通票據(jù)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)旅游者所乘的航班(車次、船次)或時(shí)間有變更，應(yīng)及時(shí)向地方接待社的計(jì)調(diào)人員了解是否已經(jīng)將變更情況通知了組團(tuán)社，以防下站錯(cuò)接。正確答案：B[解析]應(yīng)是漏接。

7.

尊重游客就是要尊重游客的需求。正確答案：B[解析]尊重游客應(yīng)是尊重游客的人格和愿望。

8.

1998年國(guó)家旅游局建立了導(dǎo)游等級(jí)考核制度。正確答案：B[解析]應(yīng)是1994年，這一年國(guó)家旅游局發(fā)布了《關(guān)于全國(guó)導(dǎo)游員實(shí)行等級(jí)評(píng)定的意見》和《導(dǎo)游員職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》。

9.

《中華人民共和國(guó)憲法》第一條規(guī)定，中華人民共和國(guó)是工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的，以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民當(dāng)家做主的社會(huì)主義國(guó)家。正確答案：B[解析]應(yīng)是人民民主專政的社會(huì)主義國(guó)家。

10.

基本國(guó)策是國(guó)家根據(jù)發(fā)展形勢(shì)決定的某方面具有全局性、長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性意義的系統(tǒng)對(duì)策。正確答案：B[解析]應(yīng)是由基本國(guó)情決定的。

二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的______倍。A.1B.2C.3D.4正確答案：C[解析]經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍。詳見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條。

2.

導(dǎo)游要確立在旅游團(tuán)中的主導(dǎo)地位是由______決定的。A.旅行社的要求B.旅游者的要求C.旅游活動(dòng)的特點(diǎn)D.導(dǎo)游所要完成的使命正確答案：D[解析]導(dǎo)游要確立在旅游團(tuán)中的主導(dǎo)地位是由導(dǎo)游所要完成的使命決定的。

3.

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起______，做出符合《旅游投訴處理辦法》規(guī)定的處理。A.5日內(nèi)B.5個(gè)工作日內(nèi)C.60日內(nèi)D.60個(gè)工作日內(nèi)正確答案：B[解析]詳見《旅游投訴處理辦法》第十五條。

4.

按照《護(hù)照法》，我國(guó)公民護(hù)照有效期以______周歲為界。A.15B.16C.18D.20正確答案：B[解析]我國(guó)《護(hù)照法》規(guī)定，我國(guó)公民護(hù)照有效期以16周歲為界，即16周歲以下有效期5年，而16周歲以上為10年。

5.

下列關(guān)于《中華人民共和國(guó)旅游法》立法目的的說法中，不正確的是______。A.保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益B.規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序C.充分開發(fā)和利用旅游資源D.促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展正確答案：C[解析]充分開發(fā)和利用旅游資源不屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》的立法目的。詳見該法第一條。

6.

根據(jù)《民用航空法》，旅客的人身傷亡完全是由______造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。A.發(fā)生在民用航空器上B.旅客本人的健康狀況C.旅客上民用航空器過程中D.旅客下民用航空器過程中正確答案：B[解析]根據(jù)《民用航空法》，旅客的人身傷亡完全是由旅客本人的健康狀況造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任，詳見該法第一百二十四條。

7.

境外游客死亡后，應(yīng)由______辦理公證書，以向公安部門注銷該游客的簽證。A.組團(tuán)社B.接待社C.導(dǎo)游D.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)正確答案：B[解析]境外游客死亡后，應(yīng)由接待社辦理公證書，以向公安部門注銷該游客的簽證。

8.

“十三五”期間，旅游業(yè)發(fā)展要遵循的原則之一是堅(jiān)持綠色發(fā)展，即將綠色發(fā)展貫穿到旅游規(guī)劃、開發(fā)、管理、______全過程。A.經(jīng)營(yíng)B.采購(gòu)C.服務(wù)D.銷售正確答案：C[解析]“十三五”旅游規(guī)劃提出，要堅(jiān)持綠色發(fā)展，即將綠色發(fā)展貫穿到旅游規(guī)劃、開發(fā)、管理、服務(wù)全過程。

9.

《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，娛樂場(chǎng)所在每日______不得營(yíng)業(yè)。A.凌晨1時(shí)至上午6時(shí)B.凌晨1時(shí)至上午7時(shí)C.凌晨2時(shí)至上午9時(shí)D.凌晨2時(shí)至上午8時(shí)正確答案：D[解析]《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，娛樂場(chǎng)所在每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)不得營(yíng)業(yè)。詳見該《條例》第二十八條。

10.

當(dāng)旅游者離開當(dāng)?shù)厍巴乱徽緯r(shí)，地陪應(yīng)在旅游者_(dá)_____，核實(shí)旅游團(tuán)(者)離開的交通票據(jù)。A.離站前一天B.離站的當(dāng)天C.抵站的當(dāng)天D.抵站前一天正確答案：A[解析]當(dāng)旅游者離開當(dāng)?shù)厍巴乱徽緯r(shí)，地陪應(yīng)在旅游者離站前一天，核實(shí)旅游團(tuán)(者)離開的交通票據(jù)。

11.

旅游者上車后，導(dǎo)游員應(yīng)有禮貌地清點(diǎn)人數(shù)，可以采用______的方式進(jìn)行。A.點(diǎn)報(bào)客人姓名B.用導(dǎo)游旗點(diǎn)數(shù)C.用手指指著客人點(diǎn)數(shù)D.默數(shù)正確答案：D[解析]旅游者上車后，導(dǎo)游員應(yīng)有禮貌地清點(diǎn)人數(shù)，可以采用默數(shù)的方式進(jìn)行。

12.

在當(dāng)?shù)芈糜纹陂g，如果旅游者提出自費(fèi)觀賞或參加某項(xiàng)文娛活動(dòng)的要求，地陪一般應(yīng)______。A.予以婉拒B.積極推薦C.予以協(xié)助D.設(shè)法回避正確答案：C[解析]在當(dāng)?shù)芈糜纹陂g，如果旅游者提出自費(fèi)觀賞或參加某項(xiàng)文娛活動(dòng)的要求，地陪一般應(yīng)予以協(xié)助，如幫助預(yù)訂門票、安排出租車等。

13.

地陪不要為旅游團(tuán)代管證件，需要使用時(shí)要請(qǐng)______收齊，用畢如數(shù)歸還，并提醒妥善保管。A.團(tuán)長(zhǎng)B.全陪C.領(lǐng)隊(duì)D.游客正確答案：C[解析]地陪需要使用旅游者的證件時(shí)應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)收齊，用畢如數(shù)歸還，不要為旅游團(tuán)代管證件，以免丟失。

14.

游客病危時(shí)，地陪應(yīng)立即協(xié)助______，送病人去醫(yī)院搶救，或呼叫急救車前來?yè)尵?。A.全陪和游客代表B.司機(jī)和全陪C.領(lǐng)隊(duì)、全陪和患者親友D.領(lǐng)隊(duì)和患者親友正確答案：C[解析]游客病危時(shí)，地陪應(yīng)立即協(xié)助領(lǐng)隊(duì)、全陪和患者親屬，送病人去醫(yī)院搶救，或呼叫急救車前來?yè)尵取?/p>

15.

旅游團(tuán)中的游客在旅游中丟失了行李，應(yīng)由______出面向失主說明情況并賠禮道歉。A.導(dǎo)游人員B.旅行社領(lǐng)導(dǎo)C.旅行社行李員D.旅行社計(jì)調(diào)部人員正確答案：B[解析]旅游團(tuán)中的游客在旅游中丟失了行李，應(yīng)由旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面向失主說明情況并賠禮道歉。

16.

如全程導(dǎo)游帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴西北地區(qū)旅游，應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)主要是______。A.歷史文化知識(shí)B.少數(shù)民族知識(shí)C.喀斯特地貌知識(shí)D.園林藝術(shù)知識(shí)正確答案：B[解析]全程導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)赴西北地區(qū)旅游，應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)主要是少數(shù)民族知識(shí)。

17.

“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出，到2020年，我國(guó)旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合貢獻(xiàn)度將達(dá)到______。A.10%B.11%C.12%D.15%正確答案：C[解析]“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出，到2020年，我國(guó)旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合貢獻(xiàn)度將達(dá)到12%。

18.

被吊銷導(dǎo)游證的人員經(jīng)過______年可重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。A.1B.2C.3D.5正確答案：C[解析]被吊銷導(dǎo)游證的人員經(jīng)過3年可重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。詳見《導(dǎo)游管理辦法》第十二條(四)。

19.

導(dǎo)游員在介紹北京王府井時(shí)，將王府井與日本東京的銀座、美國(guó)紐約的第五大街相提并論，這種導(dǎo)游講解方法屬于______。A.觸景生情法B.突出重點(diǎn)法C.同類相似類比法D.同類相異類比法正確答案：C[解析]導(dǎo)游員在介紹北京王府井時(shí)，將其與日本東京的銀座、美國(guó)紐約的第五大街相提并論的導(dǎo)游講解方法屬于同類相似類比。

20.

下列地陪接待老年旅游團(tuán)的做法中，不正確的是______。A.活動(dòng)安排時(shí)要留有余地B.體力消耗大的項(xiàng)目不要集中安排C.活動(dòng)節(jié)奏不要太快D.午間讓他們多休息，晚間安排其活動(dòng)正確答案：D[解析]地陪接待老年旅游團(tuán)時(shí)，安排他們午間休息而晚間活動(dòng)的做法是錯(cuò)誤的。

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

下列旅游經(jīng)營(yíng)者中，屬于履行輔助人的有______。A.旅行社B.旅游飯店C.旅游客運(yùn)公司D.旅游購(gòu)物商店E.旅游景區(qū)正確答案：BCDE[解析]A項(xiàng)旅行社是旅游活動(dòng)的組織者，不是履行輔助人。

2.

在境外旅游期間，若發(fā)生旅游者病故的情況，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)做好的工作有______。A.報(bào)告國(guó)內(nèi)組團(tuán)社B.報(bào)告我國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館C.報(bào)告當(dāng)?shù)鼐紻.通知死者親屬E.通知死者所在單位正確答案：ABD[解析]C項(xiàng)與旅游者病故無關(guān)，E項(xiàng)沒有必要通知死者所在單位。

3.

《民用航空法》規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)乘機(jī)旅客應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)主要是______。A.保護(hù)旅客的人身、財(cái)產(chǎn)安全B.保證航班正點(diǎn)飛行C.為旅客出具客票D.保證飛行安全和航班正常E.對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的旅客進(jìn)行賠償正確答案：ACDE[解析]B項(xiàng)不符合《航空法》規(guī)定，其他各項(xiàng)詳見《航空法》第九十五條、第一百零九條和第一百二十四條。

4.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)出境入境管理法》，簽證的登記項(xiàng)目包括______。A.持有人姓名B.出生日期C.戶籍所在地D.簽證種類E.入境有效期正確答案：ABDE[解析]C項(xiàng)戶籍所在地?zé)o須登記，因?yàn)樽o(hù)照上已有出生地點(diǎn)。詳見《出境入境管理法》第十七條。

5.

地陪導(dǎo)游員小張?jiān)诔啥茧p流機(jī)場(chǎng)接到了一個(gè)來自安徽的旅游團(tuán)，小張進(jìn)行的首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容包括______。A.本地概況介紹B.沿途風(fēng)光導(dǎo)游C.介紹下榻飯店情況D.介紹主要游覽景點(diǎn)E.宣布集合時(shí)間、地點(diǎn)和停車位置正確答案：ABC[解析]D項(xiàng)介紹主要景點(diǎn)和E項(xiàng)宣布集合時(shí)間、地點(diǎn)和停車位置不屬于沿途導(dǎo)游講解的內(nèi)容，因?yàn)槟鞘墙?jīng)與領(lǐng)隊(duì)商定日程后的工作。

6.

按照《中華人民共和國(guó)旅游法》，景區(qū)開放應(yīng)具備的條件是______。A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B.有必要的安全設(shè)施及制度C.有必要的水、電等供應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施D.有必要的防災(zāi)設(shè)施及制度E.有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施正確答案：ABE[解析]C、D項(xiàng)不屬于景區(qū)開放應(yīng)具備的條件，詳見《旅游法》第四十二條。

7.

地方導(dǎo)游員在送走旅游團(tuán)后應(yīng)盡快返回地接社處理的后續(xù)工作主要有______。A.處理旅游者遺留問題B.到財(cái)務(wù)部門結(jié)清賬款C.上交有關(guān)票據(jù)、表單D.認(rèn)真做好總結(jié)工作E.做好迎接下一旅游團(tuán)的準(zhǔn)備正確答案：ABCD[解析]E項(xiàng)不屬于送走旅游團(tuán)后的后續(xù)工作。

8.

下列權(quán)利中，屬于導(dǎo)游人員權(quán)利的有______。A.人身權(quán)B.獲得勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)C.履行職務(wù)權(quán)D.訴權(quán)E.監(jiān)督權(quán)正確答案：ABCD[解析]E項(xiàng)不符合有關(guān)旅游法規(guī)，A詳見《導(dǎo)游管理辦法》第二十六條，B詳見《旅游法》第六十條第三款，C詳見《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第四十三條，D詳見《導(dǎo)游管理辦法》第二十七條。

9.

地陪導(dǎo)游員小錢準(zhǔn)備接一個(gè)來自甘肅的旅游團(tuán)，在旅游團(tuán)抵達(dá)上海前，小錢了解旅游者所乘交通工具抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間的途徑有______。A.與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系B.與旅游團(tuán)全陪聯(lián)系C.與上一站旅行社聯(lián)系D.用手機(jī)相關(guān)APP查詢E.與機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)問訊處聯(lián)系正確答案：ABDE[解析]C項(xiàng)上一站接待社無法知道旅游團(tuán)抵達(dá)上海的準(zhǔn)確時(shí)間，因?yàn)樵搱F(tuán)所乘航班的飛機(jī)可能由于各種原因晚點(diǎn)。

10.

某旅游團(tuán)自上海乘飛機(jī)至北京