全國導游資格考試科目一+科目二模擬題45

全國導游資格考試科目一+科目二模擬題45一、判斷題1.

2020年1月19日，習近平總書記在云南考察時指出，要樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念。馳而不息打好藍天、綠水、青山三大保衛(wèi)戰(zhàn)。正確答案：（江南博哥）B[解析]三大保衛(wèi)戰(zhàn)應是藍天、綠水、凈土。

2.

為了爭取旅游車司機的配合，導游應將旅游團活動日程上的變化及時告訴司機。正確答案：A

3.

一旦旅游團隊中出現(xiàn)確診病例，旅行社應按照當?shù)赜嘘P疫情防控要求，配合相關部門和單位做好患者隔離、密切接觸者追蹤工作。正確答案：A

4.

按照《旅游安全管理辦法》，各級文旅部門應當建立突發(fā)事件預防制度。正確答案：B[解析]應是建立突發(fā)事件報告制度，《辦法》第27條規(guī)定，各級旅游主管部門應當建立旅游突發(fā)事件報告制度。

5.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應向其聘用的導游人員、領隊人員支付當?shù)仄骄べY標準的報酬。正確答案：B[解析]應是支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬，《旅行社條例》第32條規(guī)定，旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。

6.

在景點游覽時，如需要登山，而部分老年游客不愿爬山，此時地陪可留下來陪同他們，讓全陪帶領其他游客登山。正確答案：B[解析]應是全陪留下來照顧不愿爬山的老年游客，地陪則帶領其他游客登山。

7.

在為入境旅游團隊送站時，全程導游應向領隊和旅游者介紹如何辦理離境手續(xù)，并將他們送至登機口，歡迎他們再度光臨。正確答案：B[解析]應提醒領隊和游客準備好相應證件、表單、票據(jù)，并送他們至安檢區(qū)域。

8.

某游客嫌所住房間標準太低，要求住更高檔的房間。導游經(jīng)與飯店聯(lián)系后可滿足其要求，但需告知所換房費自理。正確答案：B[解析]游客要求住更高檔的房間。導游經(jīng)與飯店聯(lián)系后可滿足其要求，但需告知要交付原定飯店退房損失費和房費差價。

9.

若旅游團隊中發(fā)現(xiàn)疑似新冠肺炎病毒感染癥狀游客，旅行社要立即將該游客情況報告當?shù)匦l(wèi)生健康部門、文化和旅游行政部門。正確答案：B[解析]應是除報告外，還要配合相關部門做好疫情排查和防控措施。詳見《旅行社有序恢復經(jīng)營疫情防控措施指南(第二版)》五(十八)做好應急處置：旅游團隊如發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員，旅行社要立即停止該團旅游活動并第一時間向當?shù)匦l(wèi)生健康部門、文化和旅游行政部門報告，配合相關部門做好疫情排查和防控措施。

10.

旅游團發(fā)生交通事故處置后，導游應協(xié)助受傷游客請交通部門開具交通事故證明書，以供其向保險公司索賠。正確答案：B[解析]應請公安部門開具交通事故證明書。

二、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.

某日本旅游團在南京旅游期間，一名游客與導游員交流時指責中國捏造事實，稱南京大屠殺子虛烏有，并惡意攻擊和污蔑我國，此時導游員應當______。A.求同存異B.轉(zhuǎn)移話題C.請領隊評判D.嚴正駁斥正確答案：D[解析]對個別游客捏造事實，稱南京大屠殺子虛烏有，并惡意攻擊和污蔑我國的言行，導游應當嚴正駁斥。

2.

在旅途過程中，非正常死亡的旅游者死因確定后，地方導游在與領隊、死者親屬協(xié)商一致后，應由______向全團宣布死亡原因及搶救、死亡經(jīng)過。A.全程導游B.旅游團領隊C.搶救醫(yī)生D.公安人員正確答案：B[解析]在旅途過程中，非正常死亡的旅游者死因確定后，地方導游在與領隊、死者親屬協(xié)商一致后，應由旅游團領隊向全團宣布死亡原因及搶救、死亡經(jīng)過。

3.

下列關于華僑回國探親、旅游是否辦理簽證的說法中，正確的是______。A.需要辦理簽證B.經(jīng)主管部門同意后，無須辦理簽證C.無須辦理簽證D.特殊情況下，無須辦理簽證正確答案：C[解析]華僑本就是中國公民，無須辦理簽證。

4.

優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域整體布局，鼓勵______地區(qū)圍繞服務中心城市，重點推進環(huán)都市鄉(xiāng)村旅游度假帶建設，提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品質(zhì)，推動鄉(xiāng)村旅游目的地建設。A.東部B.中部C.西部D.東北正確答案：A

5.

導游員介紹說：長江三峽工程是世界上施工期最長、建筑規(guī)模最大的水利工程。這里導游運用的講解方法是______。A.分段講解法B.突出重點法C.畫龍點睛法D.觸景生情法正確答案：B[解析]導游在介紹長江三峽工程時說：這是世界上施工期最長、建筑規(guī)模最大的水利工程。該導游運用的講解方法是突出重點法。

6.

導游服務的社會效益主要是通過______來實現(xiàn)的。A.淵博的導游知識B.巧妙的溝通技巧C.良好的心理素質(zhì)D.優(yōu)質(zhì)的服務水平正確答案：D[解析]導游服務的社會效益主要是通過優(yōu)質(zhì)的服務水平來實現(xiàn)的。

7.

《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》中設置的一個獨立評價指標是______。A.年接待的游客數(shù)量及其中的海外游客數(shù)量B.年實現(xiàn)的營業(yè)收入C.年實現(xiàn)的經(jīng)營利潤D.年實現(xiàn)的游客重游率正確答案：A[解析]《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》國家標準評定細則，包括三個評分細則及一項獨立指標，即景區(qū)年接待游客數(shù)量及其中的海外游客數(shù)量。

8.

外國旅游團中的游客在我國旅游中丟失了行李，應由______出面向失主說明情況并賠禮道歉。A.全程導游B.地方導游C.旅行社行李員D.旅行社領導正確答案：D[解析]外國旅游團中的游客在我國旅游中丟失了行李，應由旅行社領導出面向失主說明情況并賠禮道歉。

9.

《旅游法》規(guī)定利用公共資源建設的游覽場所應當體現(xiàn)______的原則。A.經(jīng)濟性B.公益性C.盈利性D.文化性正確答案：B[解析]《旅游法》第43條規(guī)定了利用公共資源建設的游覽場所應當體現(xiàn)公益性質(zhì)的原則，規(guī)定殘疾人、老年人、未成年人等依法享受便利和優(yōu)惠，對具有公益性的城市公園、博物館、紀念館等應當逐步免費開放。

10.

根據(jù)《導游人員管理條例》，下列情形中，______導游人員可以行使調(diào)整或變更旅游接待計劃的權利。A.遇到可能危及旅游者人身安全時B.遇到旅游團內(nèi)對日程產(chǎn)生分歧時C.遇到領隊對日程變動提出要求時D.遇到多數(shù)旅游者要求變動旅游項目時正確答案：A[解析]《導游人員管理條例》第13條第2款，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

11.

地陪給旅游團游客留下良好第一印象的環(huán)節(jié)是______。A.接站地迎接客人B.清點行李件數(shù)C.致歡迎詞D.沿途導游正確答案：C[解析]地陪給旅游團游客留下良好第一印象的環(huán)節(jié)是致歡迎詞。

12.

“不識廬山真面目，只緣身在此山中?！闭f明觀景賞美要注意保持一定的______。A.心理距離B.相對距離C.時間距離D.空間距離正確答案：A[解析]心理距離是指人與物之間暫時建立的一種相對超然的審美關系。在審美過程中，游客只有真正從心理上超脫于日常生活中功利的、倫理的、社會的考慮，擺脫私心雜念，超然物外，才能真正獲得審美的愉悅，否則就不可能獲得美感。

13.

在旅游團抵達的機場(車站、碼頭)找到旅游團后，地陪應問清旅游團的團名、領隊、全程導游員的姓名以及旅游者人數(shù)，______。A.以防錯接B.以防誤會C.以防漏接D.以防空接正確答案：A[解析]在旅游團抵達的機場(車站、碼頭)找到旅游團后，地陪應問清旅游團的團名、領隊、全程導游員的姓名以及旅游者人數(shù)，以防錯接。

14.

按照海關規(guī)定，來往港澳地區(qū)的旅客，其攜帶的12度以上酒精飲料的免稅限量為______。A.1瓶(0.75升以下)B.1瓶(0.85升)C.2瓶(0.75升以下)D.2瓶(0.85升)正確答案：A[解析]按照海關規(guī)定，來往港澳地區(qū)的旅客，其攜帶的12度以上酒精飲料的免稅限量為1瓶，即0.75升以下。

15.

旅客在12306.cn網(wǎng)站上購買的火車票，若沒有換成紙質(zhì)車票，可在不晚于開車前______在該網(wǎng)站上辦理退票。A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.25分鐘正確答案：D[解析]旅客在12306.cn網(wǎng)站購票后，若沒有換成紙質(zhì)車票，且不晚于開車前25分鐘的，可在網(wǎng)站辦理退票。

16.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬，或者支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，按照______的有關規(guī)定處理。A.《勞動合同法》B.《旅行社條例》C.《導游人員管理條例》D.《勞動法》正確答案：A[解析]《旅行社條例》第58條規(guī)定，旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬，或者支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，按照《勞動合同法》的有關規(guī)定處理。

17.

從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應當______進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。A.每月B.每季度C.每半年D.每年正確答案：D[解析]從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應當每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。

18.

社會主義文化繁榮發(fā)展工程中重點質(zhì)量提升的旅游目的地不包括______。A.海南國際旅游消費中心B.粵港澳大灣區(qū)世界級旅游目的地C.黃河文化旅游帶D.云南國際旅游勝地正確答案：D[解析]根據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》社會主義文化繁榮發(fā)展工程，旅游目的地質(zhì)量提升工作將打造海南國際旅游消費中心、粵港澳大灣區(qū)世界級旅游目的地、長江國際黃金旅游帶、黃河文化旅游帶、杭黃自然生態(tài)和文化旅游廊道、巴蜀文化旅游走廊、桂林國際旅游勝地，可以看出D項云南國際旅游勝地不在其中。

19.

《關于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》提出，到2022年將確定______個國家文化和旅游消費示范城市。A.30B.40C.50D.60正確答案：A[解析]詳見《關于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》二(四)。

20.

根據(jù)《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》，要依托當?shù)刈匀缓臀幕Y源稟賦發(fā)展特色民宿，在文化傳承和創(chuàng)意設計上實現(xiàn)提升，完善行業(yè)標準、提高服務水平、探索精準營銷，避免盲目跟風和低端復制，引進多元投資主體，促進鄉(xiāng)村民宿______發(fā)展。A.多樣化、品質(zhì)化、特色化B.多樣化、個性化、專業(yè)化C.品牌化、特色化、專業(yè)化D.品牌化、品質(zhì)化、特色化正確答案：B[解析]根據(jù)《指導意見》，要依托當?shù)刈匀缓臀幕Y源稟賦發(fā)展特色民宿，在文化傳承和創(chuàng)意設計上實現(xiàn)提升，完善行業(yè)標準、提高服務水平、探索精準營銷，避免盲目跟風和低端復制，引進多元投資主體，促進鄉(xiāng)村民宿多樣化、個性化、專業(yè)化發(fā)展。

三、多項選擇題(每題的備選答案中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

某外國旅游者不慎丟失了一款數(shù)碼相機，導游員應采取的措施有______。A.請失主仔細回憶丟失的經(jīng)過、時間和地點B.了解丟失的數(shù)碼相機的品牌、型號、特征和價值C.幫助該客人到可能丟失的地方去尋找D.立即向公安機關和有關保衛(wèi)部門報案E.帶領該客人到公安局辦理有關證明，供出海關時查驗正確答案：ABCE[解析]D項不正確，無須報案，因為是丟失，而不是被盜。

2.

依據(jù)《中華人民共和國文物保護法》，單位和個人應當依法承擔民事責任的情形有______。A.造成文物滅失B.造成文物流失C.造成文物損毀D.走私文物E.盜掘古文化遺址、古墓葬群正確答案：ABC[解析]D、E項屬于刑事責任，不屬于民事責任，詳見《文物保護法》第65條。

3.

境外旅游團游客在我國境內(nèi)丟失了行李，導游應在事后向旅行社寫出書面報告，主要內(nèi)容有______。A.行李丟失情況B.自己的分析判斷C.行李查找過程D.行李丟失處理結果E.失主和其他游客的反映正確答案：ACDE[解析]境外旅游者在我國境內(nèi)丟失行李，導游應該在事后寫出書面報告，詳細說明事故的全過程，包括行李丟失的原因、經(jīng)過、查找過程、賠償情況及失主和其他團員的反映。選項ACDE正確。

4.

臺灣同胞在大陸旅游時若丟失了“臺灣居民來往大陸通行證”，導游人員應該______。A.請其先報告旅游團領隊B.請失者到當?shù)厥?、縣公安局報失C.持該證明到當?shù)貎S務辦公室報失D.經(jīng)查證屬實后重新申領相應的旅行證件E.經(jīng)查證屬實后發(fā)給其一次性有效的出境通行證正確答案：BDE[解析]A項沒必要報告領隊，C項不屬于僑辦的工作。

5.

全陪導游員小周帶領一個旅游團乘機到廈門旅游，當該團抵達廈門高崎國際機場時，小周應做的工作主要有______。A.帶領旅游團出機場B.與地陪導游員接洽C.與地陪導游員核對商定日程安排D.向地陪轉(zhuǎn)告旅游團相關情況E.向地陪轉(zhuǎn)告旅游者的意見和要求正確答案：ABDE[解析]C項核對商定日程安排，是旅游團入住飯店后，地陪與旅游團領隊及全陪一起進行的。

6.

《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》規(guī)定，報送、報告突發(fā)事件信息應當做到______，不得遲報、謊報、瞞報、漏報。A.及時B.公正C.客觀D.全面E.真實正確答案：ACE[解析]《突發(fā)事件應對法》第39條第2款規(guī)定，有關單位和人員報送、報告突發(fā)事件信息，應當做到及時、客觀、真實，不得遲報、謊報、瞞報、漏報。

7.

下列國家文化公園中，屬于《中華人民共和