全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題58

全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題58一、判斷題1.

全面推進(jìn)依法治國(guó)，加快建設(shè)法治中國(guó)，基本的立足點(diǎn)是堅(jiān)持人民主體地位。正確答案：B[解析]全面推進(jìn)依法治國(guó)，加快建設(shè)法治中國(guó)，基本的立足點(diǎn)（江南博哥）是堅(jiān)持從中國(guó)實(shí)際出發(fā)。而不是堅(jiān)持人民主體地位，故本題錯(cuò)誤。

2.

若有個(gè)別游客因病在飯店休息不能隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游應(yīng)將其情況告知飯店給予關(guān)照。正確答案：A

3.

對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于格式條款提供方的解釋。正確答案：B[解析]對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。而不是作出有利于格式條款提供方的解釋。故本題錯(cuò)誤。

4.

旅游團(tuán)發(fā)生交通事故處置后，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助受傷游客請(qǐng)交通部門開(kāi)具交通事故證明書，以供其向保險(xiǎn)公司索賠。正確答案：B[解析]旅游團(tuán)發(fā)生交通事故處置后，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助受傷游客請(qǐng)公安部門開(kāi)具交通事故證明書，以供其向保險(xiǎn)公司索賠。而不是交通部門，故本題錯(cuò)誤。

5.

在道路上挖掘地下設(shè)施造成他人損害，施工人不能證明已經(jīng)設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。正確答案：A[解析]《民法典》侵權(quán)責(zé)任編第1258條規(guī)定，在公共場(chǎng)所或者道路上挖掘、修繕安裝地下設(shè)施等造成他人損害，施工人不能證明已經(jīng)設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本題正確。

6.

2021年2月3日至5日，習(xí)近平在貴州看望慰問(wèn)各族干部群眾時(shí)的講話中指出，要牢固樹(shù)立綠水青山就是金山銀山的理念，守住發(fā)展和生態(tài)兩條底線，努力走出一條發(fā)展優(yōu)先、綠色保護(hù)的新路子。正確答案：B[解析]2021年2月3日至5日，習(xí)近平在貴州看望慰問(wèn)各族干部群眾時(shí)的講話中指出，要牢固樹(shù)立綠水青山就是金山銀山的理念，守住發(fā)展和生態(tài)兩條底線，努力走出一條生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展的新路子。而不是發(fā)展優(yōu)先、綠色保護(hù)的新路子。故本題錯(cuò)誤。

7.

導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)具有兩年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理或?qū)в蔚认嚓P(guān)從業(yè)經(jīng)歷。正確答案：A

8.

由于旅游活動(dòng)是在旅游目的地進(jìn)行的，這種情況決定了導(dǎo)游在與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，因此領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)。正確答案：B[解析]雖然導(dǎo)游在與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，但是由于他們分別代表著不同旅行社的利益，有時(shí)可能出現(xiàn)矛盾，因此導(dǎo)游應(yīng)主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)隊(duì)的支持和配合。而不是領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，故本題錯(cuò)誤。

9.

物館舉辦陳列展覽，不得使用復(fù)制品、仿制品。正確答案：B[解析]《博物館條例》第30條規(guī)定，博物館舉辦陳列展覽，展品以原件為主，使用復(fù)制品、仿制品應(yīng)當(dāng)明示。而不是不得使用，故本題錯(cuò)誤。

10.

憲法在國(guó)家整個(gè)法律體系中處于最高地位，具有最高效力。正確答案：A[解析]在效力上，憲法在國(guó)家整個(gè)法律體系中處于最高地位，具有最高效力。

二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

下列行為中，不屬于導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)中應(yīng)率先垂范的是______。A.以身作則，遵紀(jì)守法B.注重儀容儀表，衣著得體C.言行規(guī)范，舉止文明D.互幫互助，相互監(jiān)督正確答案：D[解析]導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)中應(yīng)率先垂范的是：導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員在工作期間應(yīng)做到：以身作則、遵紀(jì)守法、恪守職責(zé)，體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為游客樹(shù)立榜樣。注重儀容儀表、衣著得體，展現(xiàn)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)職業(yè)群體的良好形象。言行規(guī)范、舉止文明，為游客做出良好示范。

2.

根據(jù)《旅游法》規(guī)定，下列情形中旅行社無(wú)須承擔(dān)責(zé)任的是______。A.旅行社因?yàn)槠涞亟由绲脑蚨鴮?duì)旅游者違約B.旅行社因?yàn)楹娇展镜脑蚨荒苈男泻贤s定C.旅游者未盡其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約D.旅游者雖在自由活動(dòng)期間發(fā)生損害，但旅行社未盡到安全提示義務(wù)正確答案：C[解析]《旅游法》第70條第2款規(guī)定，由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

3.

某國(guó)外旅游團(tuán)乘某航空公司航班來(lái)華旅游，入境時(shí)一位游客發(fā)現(xiàn)其托運(yùn)的行李未到，經(jīng)多方尋找確系丟失。此時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)告知其向______提出索賠。A.境外組團(tuán)社B.某航空公司C.抵達(dá)的機(jī)場(chǎng)D.保險(xiǎn)公司正確答案：B[解析]旅游團(tuán)乘某航空公司航班來(lái)華旅游，入境時(shí)一位游客發(fā)現(xiàn)其托運(yùn)的行李丟失，導(dǎo)游應(yīng)告知其向某航空公司提出索賠，因?yàn)槠湫欣钍窃谠摵娇展竞桨鄟?lái)華途中丟失的。

4.

文化和旅游主管部門對(duì)旅游市場(chǎng)嚴(yán)重失信主體實(shí)施期限為_(kāi)_____的信用管理措施。A.1年B.2年C.3年D.4年正確答案：C[解析]依據(jù)《文化和旅游市場(chǎng)信用管理規(guī)定》，文化和旅游主管部門對(duì)旅游市場(chǎng)嚴(yán)重失信主體實(shí)施期限為3年的信用管理措施。

5.

在地陪與領(lǐng)隊(duì)、全陪商量日程時(shí)，若領(lǐng)隊(duì)、全陪的旅行計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入，地陪的處理辦法應(yīng)該是______。A.以領(lǐng)隊(duì)、全陪的計(jì)劃為準(zhǔn)B.以地陪手中的計(jì)劃為準(zhǔn)C.以雙方商定的計(jì)劃為準(zhǔn)D.及時(shí)報(bào)告接待旅行社正確答案：D[解析]在地陪與領(lǐng)隊(duì)、全陪商量日程時(shí)，若領(lǐng)隊(duì)、全陪的旅行計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入，地陪的處理辦法應(yīng)該是及時(shí)報(bào)告接待社，以查明原因，分清責(zé)任。

6.

在旅游過(guò)程中，一旦出現(xiàn)游客食物中毒。導(dǎo)游的下列做法中，錯(cuò)誤的是______。A.設(shè)法為患者進(jìn)行催吐B.立即送患者去醫(yī)院搶救C.及時(shí)將中毒情況報(bào)告旅行社D.請(qǐng)患者不要聲張，避免事態(tài)擴(kuò)大正確答案：D[解析]游客食物中毒后，導(dǎo)游應(yīng)設(shè)法助游客催吐，并立即送患者去醫(yī)院搶救，同時(shí)報(bào)告旅行社，而不是予以掩蓋。

7.

______是突發(fā)事件的本質(zhì)特征，一旦發(fā)生就會(huì)對(duì)生命財(cái)產(chǎn)、社會(huì)秩序、公共安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。A.公共性或社會(huì)性B.突發(fā)性和緊迫性C.危害性和破壞性D.突發(fā)性和破壞性正確答案：C[解析]突發(fā)事件具有危害性和破壞性，這是突發(fā)事件的本質(zhì)特征。

8.

根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國(guó)公民______，可以出境。A.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的B.有未了結(jié)的民事案件的，人民法院決定不準(zhǔn)出境的C.因妨害國(guó)(邊)境管理受到刑事處罰，已滿出境規(guī)定年限的D.可能危害國(guó)家安全和利益的正確答案：C[解析]根據(jù)《出境入境管理法》第12條規(guī)定，中國(guó)公民有下列情形之一的，不準(zhǔn)出境：①未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的；②被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的；③有未了結(jié)的民事案件，人民法院決定不準(zhǔn)出境的；④因妨害國(guó)(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被其他國(guó)家或者地區(qū)遣返，未滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的；⑤可能危害國(guó)家安全和利益，國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門決定不準(zhǔn)出境的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境的其他情形。

9.

根據(jù)《出入境管理法》規(guī)定，中國(guó)公民有下列______情形的不準(zhǔn)出境。A.持有效出境入境證件B.拒絕接受邊防檢查C.屬于刑事案件原告人D.曾有民事案件但已了結(jié)正確答案：B[解析]根據(jù)《出境入境管理法》第12條規(guī)定，中國(guó)公民有下列情形之一的，不準(zhǔn)出境：①未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的；②被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的；③有未了結(jié)的民事案件，人民法院決定不準(zhǔn)出境的；④因妨害國(guó)(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被其他國(guó)家或者地區(qū)遣返，未滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的；⑤可能危害國(guó)家安全和利益，國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門決定不準(zhǔn)出境的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境的其他情形。

10.

若旅游過(guò)程中有旅游者突然生病，通常情況下應(yīng)由______和患者親屬將其送往醫(yī)院。A.地陪B.領(lǐng)隊(duì)C.全陪D.團(tuán)長(zhǎng)正確答案：C[解析]當(dāng)旅游過(guò)程中有旅游者突然生病，通常情況下應(yīng)由全陪和患者親屬將其送往醫(yī)院，地陪則帶團(tuán)繼續(xù)游覽。

11.

20世紀(jì)80年代，由故宮博物院副院長(zhǎng)于堅(jiān)率領(lǐng)的十多名專家來(lái)鎮(zhèn)遠(yuǎn)考察。他們一來(lái)到這里，用他們的話說(shuō)，就是被“鎮(zhèn)”住了。他們一致認(rèn)為，像鎮(zhèn)遠(yuǎn)這樣的山也好、水也好、建筑也好的地方，可能在國(guó)內(nèi)是獨(dú)一無(wú)二的。這段導(dǎo)游詞采用的修辭手法是______。A.意引B.明引C.暗引D.借引正確答案：A[解析]這段導(dǎo)游詞采用的是意引，即引用的是別人話語(yǔ)的意思，而不是原話。

12.

運(yùn)用觸景生情法進(jìn)行講解，導(dǎo)游必須使______與所觀景物保持一致。A.講解的層次B.講解的內(nèi)容C.游客的心情D.游客的智力正確答案：B[解析]運(yùn)用觸景生情法進(jìn)行講解，導(dǎo)游必須使講解的內(nèi)容與所觀景物保持一致。因?yàn)橹挥兄v解的內(nèi)容真實(shí)地解釋景物才能激起游客的激情。

13.

某旅行社導(dǎo)游張某帶團(tuán)游覽一處地勢(shì)險(xiǎn)峻的景點(diǎn)時(shí)，眾人爭(zhēng)相拍照，該團(tuán)游客李某不慎將王某撞下陡坡摔傷，而此前張某未提示游客注意安全。下列選項(xiàng)正確的是______。A.旅行社對(duì)王某不承擔(dān)賠償責(zé)任B.李某對(duì)王某不承擔(dān)賠償責(zé)任C.旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)王某承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任D.張某應(yīng)當(dāng)對(duì)王某承擔(dān)賠償責(zé)任正確答案：C[解析]《侵權(quán)責(zé)任法》第37條第1款規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。旅行社屬于群眾性活動(dòng)的組織者，應(yīng)當(dāng)履行安全保障義務(wù)。

14.

______是游客流量控制的責(zé)任主體。A.景區(qū)B.旅游者C.景區(qū)主管部門D.政府正確答案：A[解析]《旅游法》第45條規(guī)定，景區(qū)是流量控制的責(zé)任主體。

15.

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)時(shí)有欺詐行為，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者_(dá)_____賠償其遭受的損失的，人民法院應(yīng)予支持。A.一倍B.雙倍C.三倍D.四倍正確答案：B[解析]《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第17條第2款規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)時(shí)有欺詐行為，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者雙倍賠償其遭受的損失的，人民法院應(yīng)予支持。

16.

地陪送國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)赴機(jī)場(chǎng)，通常應(yīng)提前______抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。A.半小時(shí)B.1小時(shí)C.一個(gè)半小時(shí)D.2小時(shí)正確答案：D[解析]地陪送國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)赴機(jī)場(chǎng)，通常應(yīng)提前兩小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。

17.

2016年11月全國(guó)人大對(duì)《旅游法》做出修改，明確開(kāi)展領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)______。A.需要導(dǎo)游證B.需要領(lǐng)隊(duì)證C.需要導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證雙證D.需要語(yǔ)言專業(yè)等級(jí)證正確答案：A[解析]從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證，具有相應(yīng)的學(xué)歷、語(yǔ)言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷，并與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的旅行社訂立勞動(dòng)合同。

18.

下列各項(xiàng)中，不屬于導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障制度的選項(xiàng)是______。A.導(dǎo)游專座B.教育培訓(xùn)C.與旅行社訂立勞動(dòng)合同D.導(dǎo)游等級(jí)評(píng)定正確答案：D[解析]執(zhí)業(yè)保障制度：1．簽訂勞動(dòng)合同。2．執(zhí)業(yè)安全保障，設(shè)置“導(dǎo)游專座”。3．星級(jí)評(píng)價(jià)。4．教育培訓(xùn)。

19.

不能辨認(rèn)或者不能完全辨認(rèn)自己行為的成年人，其利害關(guān)系人或者有關(guān)組織，可以向______申請(qǐng)認(rèn)定該成年人為無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人。A.公安機(jī)關(guān)B.人民法院C.人民檢察院D.居民委員會(huì)或村民委員會(huì)正確答案：B[解析]《民法典》第24條第一、第二款規(guī)定，不能辨認(rèn)或者不能完全辨認(rèn)自己行為的成年人，其利害關(guān)系人或者有關(guān)組織，可以向人民法院申請(qǐng)認(rèn)定該成年人為無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人。

20.

下列各項(xiàng)中，不屬于重點(diǎn)領(lǐng)域立法的選項(xiàng)是______。A.完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律制度B.推進(jìn)社會(huì)主義民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加強(qiáng)軍事法律制度建設(shè)正確答案：D[解析]重點(diǎn)領(lǐng)域立法，主要包括五個(gè)方面：①完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律制度；②推進(jìn)社會(huì)主義民主政治法治化；③建立健全文化法律制度；④加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域法律制度建設(shè)；⑤用嚴(yán)格的法律制度保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

由于急躁型游客性急，易沖動(dòng)，情緒不穩(wěn)定，比較喜歡離群活動(dòng)，導(dǎo)游對(duì)待他們時(shí)應(yīng)該______。A.服務(wù)要熱情周到B.不與他們爭(zhēng)論C.避免與其過(guò)多交往D.不激怒他們E.隨時(shí)注意其安全正確答案：ABDE[解析]由于急躁型游客性急，易沖動(dòng)，情緒不穩(wěn)定，比較喜歡離群活動(dòng)，導(dǎo)游對(duì)待他們時(shí)應(yīng)該服務(wù)要熱情周到，不與他們爭(zhēng)論，不激怒他們，隨時(shí)注意其安全。

2.

導(dǎo)游人員接待高齡游客應(yīng)注意的方面是______。A.妥善安排日程B.做好提醒工作C.適當(dāng)進(jìn)行誘導(dǎo)D.巧妙采用激將法E.注意放慢速度正確答案：ABE[解析]因?yàn)楦啐g游客體力較差，需妥善安排適合他們的日程，因?yàn)樗麄兘⊥?，需要多做提醒工作，因?yàn)樗麄兺饶_不靈活，行進(jìn)中需要放慢速度。

3.

我國(guó)《旅游法》第11條規(guī)定，______等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。A.殘疾人B.未成年人C.孕婦D.病人E.老年人正確答案：ABE[解析]《旅游法》第11條規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

4.

某旅游團(tuán)自上海乘飛機(jī)至北京。該團(tuán)入住飯店后，其中一名游客發(fā)現(xiàn)其他游客都拿到了行李箱，而沒(méi)有自己的行李箱，便告知導(dǎo)游李某。如果你是該團(tuán)導(dǎo)游，你將從______環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和尋找。A.本團(tuán)游客是否拿錯(cuò)B.住在該飯店的其他游客是否拿錯(cuò)C.飯店行李員是否送錯(cuò)D.旅行社行李員同飯店行李員交接是否有誤E.旅行社行李員在運(yùn)送中是否丟失正確答案：ACDE[解析]B項(xiàng)不正確，因?yàn)槁糜螆F(tuán)行李到達(dá)飯店后是由飯店行李員統(tǒng)一送到游客的房間，因而不存在住在該飯店的其他游客拿錯(cuò)。

5.

導(dǎo)游將散客接到下榻的飯店后，如果該散客參加旅行社組織的“一日游”活動(dòng)，導(dǎo)游除了要將游覽券、游覽徽章交給他(她)外，還應(yīng)詳細(xì)告知的事項(xiàng)有______。A.各種票據(jù)的使用場(chǎng)合B.集合時(shí)間和地點(diǎn)C.“一日游”的導(dǎo)游召集散客的方式D.在何處等待接運(yùn)車輛E.接運(yùn)車輛的車型和車號(hào)正確答案：ABCD[解析]E項(xiàng)不正確，因?yàn)橛釉撋⒖偷膶?dǎo)游不可能預(yù)知“一日游”旅游車的車型與車號(hào)。

6.

下列各項(xiàng)中，屬于旅游投訴特征的選項(xiàng)包括______。A.投訴主體只能是旅游者B.被投訴主體可以是旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游從業(yè)人員和旅游行政部門C.請(qǐng)求解決的糾紛屬于民事?tīng)?zhēng)議D.處理旅游投訴是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)的具體行政行為E.處理旅游糾紛是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)法定職權(quán)內(nèi)的行為正確答案：ACDE[解析]旅游投訴具有如下特征：①投訴主體只能是旅游者；②被投訴主體只能是旅游經(jīng)營(yíng)者；③請(qǐng)求解決的糾紛屬于民事?tīng)?zhēng)議；④受理旅游投訴的是規(guī)定的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)；⑤處理旅游投訴是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)的具體行政行為；⑥處理旅游糾紛是旅游投訴處理機(jī)構(gòu)法定職權(quán)內(nèi)的行為。

7.

旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的適用范圍包括______。A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游主管部門查實(shí)的B.旅行社損害地接社的合法權(quán)益，無(wú)力賠償損失的C.旅行社損害旅游合伙人、旅行輔助人的合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無(wú)力賠償?shù)腄.用于墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助費(fèi)用的E.其他原因，主要指旅行社惡意卷款而逃等詐騙行為的正確答案：AD[解析]《旅游法》第31條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。

8.

導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，以下______行為，旅游主管部門不僅要處罰導(dǎo)游，還要對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。A.欺詐、脅迫旅游者消費(fèi)B.損害民族尊嚴(yán)C.以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)D.不佩戴導(dǎo)游證E.擅自變更接待計(jì)劃正確答案：ABC

9.

除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施下列行為：______。A.以電話、短信、即時(shí)通信工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧B.進(jìn)入、拍攝、窺視他人的工作單位、住宅、賓館房間等空間C.拍攝、窺視、竊聽(tīng)、公開(kāi)他人的私密活動(dòng)D.拍攝、窺視他人身體的暴露部位E.處理他人的私密信息正確答案：