《中國電信東莞分公司2011年社會人才招聘實施細則》

PAGEPAGE1中國電信東莞分公司2011年社會人才招聘實施細則第一章總則為規(guī)范社會人才的引進和管理，有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉型和全業(yè)務運營，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中國電信廣東公司社會人才招聘管理辦法》（中電信粵【2011】1178號）和《關于開展2011年社會人才招聘工作的通知》（中電信粵【2011】1182號）精神，結合東莞分公司實際情況，特制訂中國電信東莞分公司2011年社會人才招聘實施細則。社會招聘遵循以下原則公開、公平、公正的原則。以用為本，注重實績的原則?？茖W選拔，擇優(yōu)錄取的原則。本細則所指社會人才是指適應中國電信東莞分公司全業(yè)務運營與發(fā)展需要，專業(yè)功底深厚，實踐經驗豐富、工作業(yè)績突出且企業(yè)內部供應不足的各類優(yōu)秀人才（不含應屆高校畢業(yè)生）。社會人才招聘計劃與市分公司本部各部門、各專業(yè)中心及各縣級分公司校園招聘計劃統(tǒng)籌實施，總量控制。東莞分公司2011年社會人才招聘計劃20人，其中市場運營類崗位14人，網絡運營類崗位6人。第二章招聘范圍和招聘條件2011年東莞分公司社會人才招聘范圍為：現(xiàn)從事中國電信東莞分公司外包業(yè)務，并已與業(yè)務外包商廣東郵電人才服務有限公司東莞分公司簽訂勞動合同的外包業(yè)務從業(yè)人員（與電信實業(yè)上市公司簽訂勞動合同的外包業(yè)務從業(yè)人員除外）。應聘人員應具體以下條件：一、基本條件：（一）遵紀守法，具備良好的思想品質；（二）認同中國電信企業(yè)文化；（三）具備健康的身體素質和心理素質；（四）具有突出的工作業(yè)績和較強的工作能力。二、必備條件：（一）學歷及工齡條件1、具有國家正規(guī)高等院校全日制本科及以上學歷或教育部認可的國外碩士及以上學位，且連續(xù)從事廣東公司外包業(yè)務年限2年及以上；2、具有國家正規(guī)高等院校全日制大專且在職本科及以上學歷，同時連續(xù)從事廣東公司外包業(yè)務年限5年及以上；3、具有國家正規(guī)高等院校全日制大專學歷，且連續(xù)從事廣東公司外包業(yè)務年限8年及以上；4、具有國家正規(guī)高等院校全日制大專以下等其它學歷，且連續(xù)從事廣東公示外包業(yè)務年限15年及以上。同時，符合以上四個條件之一且連續(xù)服務年限不足10年的，年齡不得超過40歲。復退轉軍人部隊服役年限計入連續(xù)從事東莞分公司業(yè)務外包年限。第三章招聘流程東莞分公司2011年社會人才招聘設置以下選拔環(huán)節(jié)：初試和面試，其中初試包括筆試和業(yè)績評價。采取逐步淘汰和綜合選拔的方式確定擬聘人選。招聘流程1、成立社會人才招聘領導小組（1）領導小組組長：市分公司總經理；（2）領導小組副組長：市分公司經營班子其它成員；（3）領導小組成員：人力資源部、市場部、客戶服務部、政企客戶部、公眾客戶部、號碼百事通信息中心、網絡運營部等部門負責人，縣級分公司總經理。2、發(fā)布招聘公告：市分公司人力資源部根據(jù)省公司下達的招聘計劃，發(fā)布招聘公告,公布招聘人數(shù)與崗位類別，并接受報名。3、報名要求：應聘者只可報名應聘市場運營類或網絡運營類其中一類崗位，不能同時應聘兩類崗位。4、資格審查：按照招聘條件，對應聘人員進行資格審查。5、初試：初試成績占應聘人員總成績的55%。初試分為筆試和業(yè)績評價，其中筆試成績占30%，業(yè)績評價占70%。按照初試成績從高到低的順序，以1:3的比例篩選進入面試的應聘人員。（1）筆試：對應聘人員的素質測評、專業(yè)知識或業(yè)務技能進行考察。筆試由省公司統(tǒng)一命題，統(tǒng)一時間考試。試卷全部采用客觀題。筆試與評卷工作由東莞分公司人力資源部組織，紀檢組/監(jiān)察室派員全程監(jiān)督。（2）業(yè)績評價：取應聘人員2010年度績效考核等級折算分和2011年1月份到11月份月度績效考核等級折算分的平均值作為應聘人員的業(yè)績評價成績（折算標準為：P1=95，P2=90，P3=80，P4=65）。如2010年未參加年度績效考核，沒有年度考核等級的，2010年度績效考核等級統(tǒng)一按照P3進行折算。業(yè)績評價計算公式=[2010年度績效考核等級折算分+(∑2011年1月份到11月份月度績效考核等級折算分/11)]/26、面試：面試成績占應聘人員總成績的45%。由評委對應聘人員的綜合素質和專業(yè)能力進行評價（面試評價表見附表）。面試成績當場公布。紀檢組/監(jiān)察室負責人全程監(jiān)督面試過程。面試評委的組成：市分公司管理層，人力資源部、市場部、客戶服務部、政企客戶部、公眾客戶部、號碼百事通信息中心、網絡運營部等部門負責人，縣級分公司一把手，共24人。7、應聘人員綜合成績計算應聘人員綜合成績=初試成績*55%+面試成績*45%。其中，面試成績的計算方法為：去掉一個最高分與一個最低分后計算平均分。8、學歷認證及體檢按照要求將對擬錄用人選的學歷證明資料提交教育行政部門驗證，并組織其參加體檢（體檢參照廣東省公務員錄用標準）。學歷認證、體檢未通過的取消錄用資格。9、確定擬錄人選：根據(jù)省公司下達的招聘計劃，按照綜合成績從高到底的順序確定擬錄用人選。10、擬錄人選報省公司審批：擬錄人選經市分公司總經理辦公會審議通過后報省公司審批。11公示：市分公司人力資源部對省公司審批通過的人員在全市范圍內公示，公示時間為三個工作日。12、辦理錄用手續(xù)：對公示無異議的人員，省公司統(tǒng)一發(fā)布錄用通知，市分公司人力資源部按照規(guī)定辦理錄用手續(xù)。第四章聘用管理本次引進的社會人才初次定崗原則上聘用為專業(yè)十崗。確需聘為其他崗級的，經市分公司總經理辦公會研究同意后，上報省公司審批。本次引進的社會人才，首次簽訂勞動合同期限為1年，其中試用期為1個月。各單位應配合市分公司人力資源部加強對社會人才的管理，在勞動合同履行期間，對在試用期間被證明不符合錄用條件的以及對不能勝任工作，且經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的，應及時告知人力資源部解除勞動合同。第五章附則本次社會人才招聘實施的全過程接受紀檢組/監(jiān)察室的監(jiān)督。本實施細則由東莞分公司人力資源部負責解釋。本實施細則自印發(fā)之日起實施。附表：社會人才面試評價表序號評價項目權重評價標準打分檔次及分值評分1形象與語言表達201、五官端正，舉止談吐大方得體，具親和力。

2、口齒清楚、流利。

3、言簡意賅、清晰準確。優(yōu)秀20-18良好17-16一般15-12差11-02邏輯思維與應變能力201、思路清晰，邏輯清楚、條理性強。

2、分析深入，判斷準確、切中要害。

3、反應迅速、沉穩(wěn)鎮(zhèn)定、應對自如。優(yōu)秀20-18良好17-16一般15-12差11-03專業(yè)知識與經驗301、注意學習，積極進取，有清晰的職業(yè)規(guī)劃并為之努力。

2、專業(yè)知識扎實，工作經驗豐富，對工作有建設性意見。

3、能充分利用專業(yè)知識結合實際經驗解決問題。優(yōu)秀30-27良好26-24一般23-1