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PAGEPAGE9關(guān)于S市A有限責(zé)任公司行政管理效率低下的調(diào)查報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u19600關(guān)于S市A有限責(zé)任公司行政管理效率低下的調(diào)查報(bào)告 122238一、調(diào)查意義: 19954二、調(diào)查方法: 119392三、調(diào)查結(jié)果 114679(一)缺乏完整的工作計(jì)劃 119244(二)行政管理機(jī)構(gòu)不合理 230798(三)行政管理人員的素質(zhì)有待提升 212722四、調(diào)查建議 218717(一)采取高效的行政管理模式 226185(二)精簡企業(yè)機(jī)構(gòu),合理配置人員 36633(三)加強(qiáng)行政管理人員的素質(zhì)培養(yǎng) 332078五、調(diào)查體會 3調(diào)查目的:隨著我國經(jīng)濟(jì)整體性的發(fā)展和國民創(chuàng)業(yè)情緒的不斷高漲,目前我國的各類型企業(yè)發(fā)展迅速,每年都有數(shù)萬的各類型企業(yè)產(chǎn)生,但也有很多企業(yè)破產(chǎn)。企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,從企業(yè)自身來說,各類型企業(yè)由于其自身的結(jié)構(gòu)和條件的限制,生產(chǎn)經(jīng)營本就面臨著諸多的風(fēng)險(xiǎn)。因此,本文以XX公司為例,通過實(shí)習(xí)調(diào)查XX公司行政管理效率低下的原因。調(diào)查時(shí)間:2022年XX月XX日至2022年XX月XX日調(diào)查地點(diǎn):新疆博州S市青達(dá)拉街道工業(yè)區(qū)建設(shè)路調(diào)查對象:S市A有限責(zé)任公司一、調(diào)查意義:由于國內(nèi)外學(xué)者對公司行政管理效率的研究比較多,而對其進(jìn)行獨(dú)立的探討,主要集中在宏觀層面上,而對具體的企業(yè)則缺乏個(gè)案的研究,因此,本文以XX公司為例,通過對XX的個(gè)案進(jìn)行調(diào)查研究,分析該公司行政管理效率低下的原因,對XX公司提高行政效率具有重要的參考價(jià)值。二、調(diào)查方法:訪談法三、調(diào)查結(jié)果(一)缺乏完整的工作計(jì)劃XX公司的企業(yè)行政部門缺少一套全面的工作方案,使得具體的行政工作無法進(jìn)行,而公司的高級經(jīng)理也沒有相應(yīng)的行政態(tài)度,也沒有恰當(dāng)?shù)姆绞絹斫鉀Q行政問題,公司的資源浪費(fèi)嚴(yán)重。與此同時(shí),XX公司的部分業(yè)務(wù)與其它業(yè)務(wù)部門之間也存在著沖突,有的甚至還利用自己的部門職權(quán)對公司的資源進(jìn)行了管理,為了自己的利益,為自己謀取私利,這不但會對公司自身的利益產(chǎn)生影響,而且會對公司的其它雇員和公司的經(jīng)營產(chǎn)生不利的影響。公司的行政工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃,很容易就會陷入一片混亂,但是即便如此,它也無法找到有效的方式來提高行政工作的效率。不但缺少現(xiàn)代化的管理方法,而且缺少現(xiàn)代化的管理觀念,導(dǎo)致企業(yè)長期處于效率低下的狀況。(二)行政管理機(jī)構(gòu)不合理隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,對管理人員的需求越來越大。近幾年,XX公司不斷地?cái)U(kuò)充業(yè)務(wù),不僅增加了銷售人員的數(shù)量,同時(shí)也增加了對管理層的招聘,這是一種更好的自覺意識。然而,XX公司在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)上還存在著一些問題,導(dǎo)致了機(jī)構(gòu)過于龐大,有些職位根本就沒有必要設(shè)立,導(dǎo)致了人員過多,導(dǎo)致了組織之間的信息傳遞效率下降,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人滿為患,不僅增加了行政管理的成本,也影響了行政管理效率的提升。管理工作本身既麻煩又復(fù)雜。比如,如果人員配置不合理,就會造成管理工作的混亂,從而影響到管理工作的效果。公司的組織架構(gòu)目前比較簡單。行政主管主要負(fù)責(zé)人事、行政、后勤、前臺等。行政機(jī)關(guān)的功能存在一定程度的交叉,造成了企業(yè)的能源效率低。同時(shí),也容易導(dǎo)致責(zé)任落實(shí)不力。另外,如果員工人數(shù)過多,一旦發(fā)生問題,就會推卸責(zé)任,從而降低行政效率。(三)行政管理人員的素質(zhì)有待提升在公司的管理層中,員工的質(zhì)量直接影響著公司的經(jīng)營效率。但是放眼望去,XX公司的管理層還需要不斷地提高,現(xiàn)在公司的管理層一共有九個(gè)人,其中大多數(shù)都是大學(xué)學(xué)歷,只有經(jīng)理和主管才是大學(xué)畢業(yè)生,而以上的人大多不是這個(gè)行業(yè)的人,他們對行政管理的理論知識很少,對其他部門的情況也不熟悉,工作經(jīng)驗(yàn)也不多。在處理公司內(nèi)部矛盾方面,缺少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和技能,同時(shí),服務(wù)意識薄弱,沒有明確的目標(biāo),無法有效地執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,還會被其他部門的工作人員排擠,從而影響工作的積極性,所以,他們的工作效率并不高,也不可能解決其他部門之間的矛盾。嚴(yán)重的時(shí)候,還會產(chǎn)生沖突,從而影響到各個(gè)部門的分工,提高組織的工作效率??傮w而言,盡管XX公司成立了一個(gè)行政機(jī)構(gòu),但是由于員工的素質(zhì)較低,使得其工作無法正常進(jìn)行。公司的行政管理體制也沒有得到有效的執(zhí)行,處于一種“空殼”的狀態(tài),公司管理層與各業(yè)務(wù)單位缺乏聯(lián)系,工作聯(lián)系很少,對工作的了解越少,其管理工作就越脫離實(shí)際,因而形成惡性循環(huán)。四、調(diào)查建議(一)采取高效的行政管理模式要想有效地提高企業(yè)的經(jīng)營效率,就需要不斷地優(yōu)化、更新和創(chuàng)新經(jīng)營模式。XX公司以前缺少一個(gè)有效的管理工作方案,這就造成了公司的責(zé)任和目標(biāo)不清楚,這就導(dǎo)致了CEO無法作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,公司的行政工作陷入了一片混亂之中。所以,XX公司能夠清楚地規(guī)劃自己的工作計(jì)劃,并清楚地了解公司的經(jīng)營目標(biāo)和方式,而這也是XX公司治理的前提。另外,XX公司還能運(yùn)用電腦技術(shù),運(yùn)用OA、釘釘及其它網(wǎng)上辦公軟件來提升行政效率。只要有足夠的網(wǎng)絡(luò)信號,就可以讓雇員們使用手提電腦和智能裝置。利用手機(jī)進(jìn)行辦公,使公司能夠把管理的觸角延伸到每一個(gè)角落,在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),使企業(yè)的經(jīng)營走向真正的現(xiàn)代化,從而提高管理的效能和有效性。(二)精簡企業(yè)機(jī)構(gòu),合理配置人員針對XX公司目前的管理權(quán)責(zé)不明、人浮于事的現(xiàn)狀,XX公司可以通過精簡機(jī)構(gòu),健全公司的組織架構(gòu),建立由上至下,政令暢通的傳達(dá)、貫徹和實(shí)施機(jī)制,保證人員崗位的匹配。XX公司是一家油漆企業(yè),對油漆的生產(chǎn)與銷售更多地關(guān)心,對此,XX公司應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識到管理層的重要作用,合理配置管理層,明確自己的職責(zé),優(yōu)化工作流程,簡化工作審批程序,保證工作進(jìn)度,進(jìn)一步提高公司的行政效率。在實(shí)際工作中,企業(yè)可以把行政管理部門和人力資源部門合并,這樣就能更好地管理行政專員、文字專員等。在公司整體經(jīng)營中,行政機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用,對其進(jìn)行組織與執(zhí)行,并為其提供保證,以推動其健康發(fā)展??傊?,要從實(shí)踐性、科學(xué)性的角度,對企業(yè)經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,并建立起一套合理的管理制度,使公司其它部門的職能更高效、更智能地向行政部門轉(zhuǎn)移,強(qiáng)化行政職能。(三)加強(qiáng)行政管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)XX公司需要首先把好人才的選拔大關(guān),在挑選員工時(shí),要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,層層篩選,以保證公司的發(fā)展。所以,在雇傭前,企業(yè)必須制訂出一個(gè)具體的雇傭方案,從而使得招聘工作的開展有章可循,如何合理地選擇優(yōu)秀的人才是提高企業(yè)管理層整體素質(zhì)的關(guān)鍵。另外,企業(yè)還可以通過建立健全的競爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,使員工的工作熱情得到提高,提高員工的工作效率。當(dāng)然,企業(yè)也不能忽視對管理者的素質(zhì)的培養(yǎng),在培訓(xùn)和提高行政管理的基礎(chǔ)上,還要向員工介紹其它部門的工作,這樣才能更好地解決內(nèi)部的矛盾,保持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五、調(diào)查體會通過對XX公司的調(diào)查,使我更深刻地認(rèn)識到行政管理效率在公司中的重要性。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,企業(yè)的發(fā)展面臨著各種各樣的問題。為了適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,充分提高企業(yè)的行政管理效率,需要及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和變化。作為XX行業(yè),XX公司面臨著越來越激烈的市場競爭。公司的管理層決定了公司的管理水平和管理水平。但縱觀XX公司,行政管理工作
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