2024年定制版人力資源信息系統(tǒng)運維外包合同

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年定制版人力資源信息系統(tǒng)運維外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系方式第二條合同范圍2.1系統(tǒng)運維服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)地點第三條服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)維護3.1.1系統(tǒng)定期檢查3.1.2故障處理3.1.3系統(tǒng)升級3.2技術(shù)支持3.2.1電話支持3.2.2現(xiàn)場支持3.2.3培訓(xùn)與指導(dǎo)第四條服務(wù)質(zhì)量4.1系統(tǒng)正常運行率4.2響應(yīng)時間4.3故障處理時效第五條合同金額與支付方式5.1合同金額5.2支付方式5.3支付周期第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3適用法律第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2侵權(quán)責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序第十三條合同的續(xù)簽13.1續(xù)簽條件13.2續(xù)簽程序第十四條其他條款14.1聯(lián)系方式變更14.2合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.2甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.4乙方名稱：×××科技公司1.5乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條合同范圍2.1系統(tǒng)運維服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)甲方人力資源信息系統(tǒng)的日常運維工作，包括系統(tǒng)維護、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)時間：本合同簽訂之日起至2024年12月31日，服務(wù)時間共計一年。2.3服務(wù)地點：甲方所在地。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)維護3.1.1系統(tǒng)定期檢查：乙方每月對甲方的人力資源信息系統(tǒng)進行一次全面檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.1.2故障處理：乙方接到甲方報修后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。3.1.3系統(tǒng)升級：乙方負(fù)責(zé)甲方人力資源信息系統(tǒng)的軟硬件升級工作，確保系統(tǒng)與甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求同步。3.2技術(shù)支持3.2.1電話支持：乙方提供7×24小時的電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。3.2.2現(xiàn)場支持：乙方在接到甲方現(xiàn)場支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場進行支持。3.2.3培訓(xùn)與指導(dǎo)：乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方員工能夠熟練使用人力資源信息系統(tǒng)。第四條服務(wù)質(zhì)量4.2響應(yīng)時間：乙方在接到甲方報修后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。4.3故障處理時效：乙方應(yīng)在接到故障報告后24小時內(nèi)解決一般性故障，對于復(fù)雜故障，應(yīng)在7個工作日內(nèi)解決。第五條合同金額與支付方式5.1合同金額：本合同總金額為人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整）。5.2支付方式：甲方采用分期支付方式，自合同簽訂之日起一個月內(nèi)支付50%的合同金額，剩余50%在服務(wù)期滿后一個月內(nèi)支付。5.3支付周期：甲方按季度支付乙方服務(wù)費用。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×日利率×逾期天數(shù)。6.2乙方違約乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同金額×日利率×違約天數(shù)。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.2爭議解決地點：中華人民共和國××省××市。7.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。8.2合同變更：如合同執(zhí)行過程中，雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。8.3合同解除：在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面解除協(xié)議，否則任何一方不得單方面解除合同。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起五年。9.3違約責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十條知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。10.2侵權(quán)責(zé)任：如乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果：遇到不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)事件影響，可部分或全部免除責(zé)任。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序：如需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向另一方提交書面轉(zhuǎn)讓申請，經(jīng)另一方書面同意后生效。第十三條合同的續(xù)簽13.1續(xù)簽條件：合同到期前一個月，雙方均可提出續(xù)簽意向，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂續(xù)簽協(xié)議。13.2續(xù)簽程序：雙方在合同到期前一個月內(nèi)，簽署書面續(xù)簽協(xié)議，明確續(xù)簽期限、服務(wù)內(nèi)容等。第十四條其他條款14.1聯(lián)系方式變更：如甲乙雙方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方，并以書面形式確認(rèn)。14.2合同附件：本合同附件包括甲乙雙方提供的相關(guān)文件、技術(shù)規(guī)格說明書、服務(wù)記錄等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：人力資源信息系統(tǒng)運維服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：系統(tǒng)維護和升級詳細(xì)計劃附件四：保密協(xié)議附件五：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件六：不可抗力事件確認(rèn)函附件七：合同轉(zhuǎn)讓申請附件八：合同續(xù)簽協(xié)議附件一：人力資源信息系統(tǒng)運維服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的運維服務(wù)內(nèi)容，包括系統(tǒng)維護、技術(shù)支持、培訓(xùn)與指導(dǎo)等，以及各項服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時間、處理時效、服務(wù)態(tài)度等標(biāo)準(zhǔn)，以及雙方對于技術(shù)支持服務(wù)滿意度調(diào)查和反饋的流程。附件三：系統(tǒng)維護和升級詳細(xì)計劃本附件詳細(xì)列出了系統(tǒng)維護和升級的時間表、具體內(nèi)容、預(yù)期結(jié)果等，以及雙方對于維護和升級工作的驗收標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了雙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件五：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件詳細(xì)列出了乙方對于提供服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)聲明，包括知識產(chǎn)權(quán)歸屬、侵權(quán)責(zé)任等。附件六：不可抗力事件確認(rèn)函本附件用于確認(rèn)雙方在合同執(zhí)行過程中遇到的不可抗力事件，以及雙方對于不可抗力事件的處理流程和責(zé)任劃分。附件七：合同轉(zhuǎn)讓申請本附件用于申請轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，包括轉(zhuǎn)讓條件、轉(zhuǎn)讓程序等。附件八：合同續(xù)簽協(xié)議本附件用于申請續(xù)簽合同，包括續(xù)簽條件、續(xù)簽程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未經(jīng)乙方同意，將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。4.乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.遇到不可抗力事件，雙方未能及時協(xié)商解決。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.甲方未經(jīng)乙方同意，將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。4.乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.遇到不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)事件影響，可部分或全部免除責(zé)任。示例說明：1.若甲方延遲支付服務(wù)費用，乙方可以暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，例如：逾期付款金額×日利率×逾期天數(shù)。2.若乙方未能在約定時間內(nèi)處理故障，甲方可以要求乙方支付違約金，例如：合同金額×日利率×違約天數(shù)。3.若甲方未經(jīng)乙方同意，將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，乙方可以解除合同，并要求甲方支付違約金。4.若乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，例如：支付侵權(quán)損害賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指不能預(yù)見