離職員工管理制度

離職員工管理制度無論員工主動(dòng)離職抑或被動(dòng)離職，往往發(fā)生很多秋后算賬的事情，之前雙方勞動(dòng)關(guān)系履行期間的種種問題此時(shí)開始浮出水面，一旦處理不好，公司通常會(huì)陷入無休止的訴訟之中。員工離職通常分兩種，主動(dòng)與被動(dòng)之分。員工選擇炒公司魷魚，用腳投票，屬于主動(dòng)；公司辭退、解雇、裁減員工，選擇炒員工魷魚，則屬被動(dòng)。無論員工主動(dòng)離職抑或被動(dòng)離職，往往發(fā)生很多秋后算賬的事情，之前雙方勞動(dòng)關(guān)系履行期間的種種問題此時(shí)開始浮出水面，辭職門事件一旦處理不好，公司通常陷入無休止的訴訟之中，負(fù)面形象也一夜形成。企業(yè)的管理者們?cè)桨l(fā)清晰地認(rèn)識(shí)到：后危機(jī)時(shí)代的離職員工管理，正日益成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的重大問題！離職離出成本與風(fēng)險(xiǎn)員工離職會(huì)增加人力資源成本，導(dǎo)致企業(yè)利潤流失與引發(fā)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，但是所謂的損失與風(fēng)險(xiǎn)到底有多少，卻很少有管理者能夠做到心中有數(shù)。因員工離職給企業(yè)帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失至少包括以下五項(xiàng)：離職員工的替換成本；新入職員工的培訓(xùn)成本；新老員工業(yè)績差異的成本；符合法定情形時(shí)須承擔(dān)的提前通知期及工齡經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償成本；離職管理成本。我們先來談?wù)勌鎿Q成本。替換一名離職員工，至少要耗費(fèi)公司以下成本：公司向外發(fā)布工作崗位空缺信息的費(fèi)用，如在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體上刊登招聘廣告的費(fèi)用等；錄用新員工前的行政管理時(shí)間成本，通常包括接收申請(qǐng)信和候選人簡歷、篩選候選人、電話預(yù)約面試時(shí)間、背景調(diào)查等；入職面試和能力測(cè)評(píng)的成本，這包括面試官的時(shí)間成本及各種能力素質(zhì)測(cè)評(píng)的費(fèi)用等；這還包括內(nèi)部會(huì)議成本、支付候選人的差旅和搬遷成本等多項(xiàng)費(fèi)用，這些費(fèi)用對(duì)于公司來說更是不可小視。總之，離職是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)活兒，能不讓員工離職就少離職！基于離職的法律誤區(qū)進(jìn)行離職員工管理時(shí)，無論員工主動(dòng)離職還是被動(dòng)離職，首先要遭遇法律這堵墻。然而，在這個(gè)過程中，很多企業(yè)管理者卻經(jīng)常犯下一些低級(jí)的錯(cuò)誤，他們?cè)诓恢挥X中常踏入一些糊涂的誤區(qū)。誤區(qū)一：員工辭職需經(jīng)單位批準(zhǔn)。曾有一公司掌門人問我這樣一個(gè)問題：我公司有一名員工，是公司的技術(shù)骨干，然而，最近該員工卻向公司提交了辭職報(bào)告。因?yàn)樗歉慵夹g(shù)的，離開對(duì)公司來說是一種無形的損失。經(jīng)過公司管理層商量，決定不批準(zhǔn)他的辭職報(bào)告。然而，該員工卻說他提交的是辭職報(bào)告，屬于勞動(dòng)者單方提前解除勞動(dòng)合同，這不同于辭職申請(qǐng)，因此公司沒有批準(zhǔn)權(quán)。請(qǐng)問，對(duì)于員工的辭職，企業(yè)到底有沒有批準(zhǔn)權(quán)？很多用人單位認(rèn)為，員工辭職，須得到單位的批準(zhǔn)才能生效；如果單位不批準(zhǔn)員工的辭職，那么員工就得繼續(xù)來上班，而且單位也可以以此為由不為員工辦理相關(guān)退工手續(xù)。這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。勞動(dòng)合同的解除遵循的是法定原則。《勞動(dòng)合同法》第三十七條規(guī)定，勞動(dòng)者提前(SHRM)的調(diào)查，50%左右的候選人在應(yīng)聘時(shí)都或多或少會(huì)掩飾自己的真實(shí)情況(包括以往的跳槽記錄)，所以企業(yè)在招聘員工時(shí)必須學(xué)會(huì)采用一些有效的測(cè)評(píng)工具和招聘手段，選出既有能力，同時(shí)跳槽風(fēng)險(xiǎn)較低的優(yōu)秀候選人。5、加強(qiáng)知識(shí)管理，通過制度來規(guī)避技術(shù)斷層的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)有關(guān)管理咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查，開展工作所需的核心知識(shí)有70%存儲(chǔ)于離職員工的腦袋里，如果不能有效轉(zhuǎn)移，接任者工作的開展就會(huì)大受影響。離職員工最重要的價(jià)值是在公司期間創(chuàng)造的知識(shí)、建立的流程、發(fā)展的新技能與方法、客戶資源等。所以，企業(yè)應(yīng)盡量多的把離職員工大腦中的寶庫挖掘與留存下來，做好離職員工知識(shí)的延續(xù)管理。流水的兵走后該如何才能留下鐵打的營盤？引入知識(shí)管理是現(xiàn)今許多企業(yè)的一個(gè)應(yīng)對(duì)措施。例如明基，采用知識(shí)管理體系(KM系統(tǒng))，使所有員工的工作文檔、報(bào)告、模板、客戶資料等通過KM系統(tǒng)上傳到公司資料庫中，這就等于把員工的大腦留住，知識(shí)管理體系建立、健全后，彌補(bǔ)了大多數(shù)知識(shí)員工跳槽對(duì)公司造成的無形損失，并把這種損失降到最低。同時(shí)，在離職交接時(shí)，人力資源部應(yīng)提前擬好離職員工知識(shí)傳承清單，在交給離職員工的同時(shí)，讓