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PAGEPAGE2中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的市場(chǎng)推廣策略分析黑體、三號(hào)、居中黑體、三號(hào)、居中摘要:黑體、五號(hào)、加粗、居左自2008年以來(lái),中國(guó)電信行業(yè)先后進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)商重組和3G牌照的發(fā)放,中國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。中國(guó)聯(lián)通成功引進(jìn)iPhone手機(jī)入華銷(xiāo)售,為中國(guó)聯(lián)通在3G市場(chǎng)的發(fā)展注入了活力。黑體、五號(hào)、加粗、居左本文首先分析了中國(guó)聯(lián)通引入iPhone的背景,以及蘋(píng)果公司為什么要選擇中國(guó)聯(lián)通作為國(guó)內(nèi)的iPhone獨(dú)家代理商。然后從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和目標(biāo)市場(chǎng)選擇的角度分析中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。最后從營(yíng)銷(xiāo)組合策略4P方面,重點(diǎn)是從市場(chǎng)推廣方面詳細(xì)分析半年來(lái),中國(guó)聯(lián)通對(duì)iPhone所采取的推廣策略。基于中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)在市場(chǎng)推廣過(guò)程中存在的不足,本人在深入中國(guó)聯(lián)通實(shí)地考察研究的基礎(chǔ)上,對(duì)中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的市場(chǎng)推廣提出了幾點(diǎn)建議:(1)應(yīng)調(diào)整iPhone的定位,降低iPhone的售價(jià),以創(chuàng)造更多的iPhone銷(xiāo)量。(2)完善中國(guó)聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。(3)加強(qiáng)對(duì)iPhone營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程的運(yùn)營(yíng)管理。宋體、五號(hào)宋體、五號(hào)關(guān)鍵詞:黑體、五號(hào)、加粗、居左市場(chǎng)推廣策略,IPhone,中國(guó)聯(lián)通宋體、五號(hào)黑體、五號(hào)、加粗、居左宋體、五號(hào)備注:英文摘要和關(guān)鍵詞另起一頁(yè)。ResearchontheMarketingStrategyofIPhonebyChinaUnicomTimesnewroman、三號(hào)、加粗、居中Timesnewroman、三號(hào)、加粗、居中Abstract:Timesnewroman、五號(hào)、居左Since2008,China'stelecomindustryhasbeenrestructuringand3Goperatorlicensesissue.China'smobilecommunicationsmarketincreasinglycompetitive.ChinaUnicom'ssuccessfulintroductionoftheiPhonehandsetsalesintoChina,forChinaUnicominthe3Gmarketenergized.TimesnewromanTimesnewroman、五號(hào)、居左Timesnewroman、五號(hào)ThisarticlefirstanalyzesthebackgroundofChinaUnicomtointroduceiPhone.AndwhyApplechoseChinaUnicom,China'siPhoneastheexclusiveagent.AndfromthemarketingenvironmentandtargetmarketselectionpointofviewofChinaUnicom,iPhone,marketcompetitionfacedbythestate.Finally4Pmarketingmixstrategy,thefocusismarketingadetailedanalysisofthepasthalfyear,ChinaUnicomonpromotionalstrategiesadoptedbyiPhone.ForiPhone,ChinaUnicomtopromotetheprocessofmarketshortcomings,Iamanin-depthstudyofChinaUnicom,basedonfieldworkontheiPhone,ChinaUnicommarketingsomesuggestions.Firstofall,iPhone'sorientationshouldbeadjustedtoreducethepriceofiPhone,iPhoneinordertocreatemoresales.Second,improvethenetworkofChinaUnicom'sWCDMAcoverage.FinallystrengtheniPhonemarketingoperationsmanagementprocess.Timesnewroman、五號(hào)Keywords:Timesnewroman、五號(hào)、加粗、居左MarketingStrategy,IPhone,ChinaUnicomTTimesnewroman、五號(hào)Timesnewroman、五號(hào)、加粗、居左Timesnewroman、五號(hào)目錄黑體,三號(hào),居中、中間空2格黑體,三號(hào),居中、中間空2格1緒論 41.1研究背景和意義 41.1.1iPhone手機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的背景分析 41.1.2本課題的研究意義 51.2文獻(xiàn)綜述 51.2.1國(guó)內(nèi)研究 51.2.2國(guó)外研究 61.3課題研究方法和內(nèi)容 61.3.1研究方法 61.3.2研究?jī)?nèi)容 62iPhone手機(jī)在華銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 72.1優(yōu)勢(shì)分析 72.2劣勢(shì)分析 72.3機(jī)會(huì)分析 72.4威脅分析 73目標(biāo)市場(chǎng)選擇分析(STP) 83.1中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的市場(chǎng)細(xì)分 83.1.1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)可以按用戶分成以下五類 83.1.2中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)按價(jià)格可以細(xì)分為以下四類 83.2中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)目標(biāo)市場(chǎng)選擇 83.3中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)市場(chǎng)定位 94中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略 104.1中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的產(chǎn)品推廣策略 104.2中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的價(jià)格推廣策略 104.3中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的渠道推廣策略 104.3.1iPhone渠道與中國(guó)聯(lián)通普通2G渠道的比較 104.3.2中國(guó)聯(lián)通的整體渠道結(jié)構(gòu) 104.3.3iPhone渠道總體策略 114.4中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的促銷(xiāo)推廣策略 11參考文獻(xiàn): 12致謝 13附錄 14宋體、五號(hào)、自動(dòng)生成1緒論標(biāo)題1+黑體+三號(hào)+居中宋體、五號(hào)、自動(dòng)生成標(biāo)題1+黑體+三號(hào)+居中1.1研究背景和意義標(biāo)題2+黑體+小三標(biāo)題2+黑體+小三1.1.1iPhone手機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的背景分析標(biāo)題3+黑體+四號(hào)標(biāo)題3+黑體+四號(hào)2009年10月,中國(guó)聯(lián)通定制的iPhone手機(jī)正式在中國(guó)大陸銷(xiāo)售。從此長(zhǎng)達(dá)兩年的iPhone手機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的談判終于塵埃落定。中國(guó)聯(lián)通最終獲得了iPhone手機(jī)在中國(guó)大陸市場(chǎng)的獨(dú)家代理權(quán)。宋體+小四宋體+小四iPhone是美國(guó)蘋(píng)果公司在2007年推出的,一個(gè)專門(mén)針對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的子品牌。它的推出標(biāo)志著蘋(píng)果公司正式踏足手機(jī)領(lǐng)域。蘋(píng)果公司首席執(zhí)行官史蒂夫?喬布斯曾說(shuō):“iPhone是一款革命性的,不可思議的產(chǎn)品,比市場(chǎng)上的其他任何移動(dòng)電話整整領(lǐng)先了五年?!弊鳛槭澜缟献顬橹腎T公司之一,美國(guó)蘋(píng)果公司生產(chǎn)的iPhone手機(jī)自從其2007年出廠以來(lái)就吸引了全世界的目光,或贊許、或欣羨,一直被模仿,從未被超越。自然,其銷(xiāo)量也是快速攀升。所到之處,眾人無(wú)不為其革命性的創(chuàng)新界面和高超的工業(yè)設(shè)計(jì)所打動(dòng)。迅速占領(lǐng)世界各地的市場(chǎng)。但是,中國(guó)這個(gè)擁有全世界最高手機(jī)保有量的市場(chǎng),在iPhone手機(jī)面世兩年多以來(lái),卻一直未能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。其原因既有美國(guó)蘋(píng)果公司自身的問(wèn)題,也有中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的問(wèn)題。以下從中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的角度分析,美國(guó)蘋(píng)果公司為什么會(huì)最終選擇中國(guó)聯(lián)通作為其國(guó)內(nèi)的獨(dú)家代理商?而中國(guó)聯(lián)通為什么要引進(jìn)iPhone手機(jī)呢?首先,中國(guó)電信行業(yè)的重組和3G牌照的發(fā)放?;谥袊?guó)電信行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨。國(guó)家工業(yè)和信息化部在2008年5月宣布了中國(guó)電信業(yè)的重組方案。由原中國(guó)移動(dòng)與原中國(guó)鐵通合并成新中國(guó)移動(dòng),原中國(guó)電信收購(gòu)原中國(guó)聯(lián)通的CDMA業(yè)務(wù),原中國(guó)聯(lián)通與原中國(guó)網(wǎng)通合并成新聯(lián)通。中國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布.關(guān)于深化電信體制改革的通告[Z].中國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布.關(guān)于深化電信體制改革的通告[Z].2008插入-引用-腳注另外,在中國(guó)電信行業(yè)重組完成后不久,為了適應(yīng)中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展要求,國(guó)家工業(yè)和信息化部,在2009年1月向重組后的3家全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的電信業(yè)運(yùn)營(yíng)商發(fā)放了3張第三代移動(dòng)通信(3G)的運(yùn)營(yíng)牌照。其中,中國(guó)移動(dòng)獲得了TD-SCDMA牌照;中國(guó)電信獲得了CDMA2000牌照;中國(guó)聯(lián)通獲得了WCDMA牌照。中國(guó)發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信經(jīng)營(yíng)牌照./newscenter/2009-01/07/content_10619233.htm[Z].2009中國(guó)發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信經(jīng)營(yíng)牌照./newscenter/2009-01/07/content_10619233.htm[Z].20091.1.2本課題的研究意義中國(guó)聯(lián)通成功引進(jìn)iPhone手機(jī)入華銷(xiāo)售,引發(fā)了世人對(duì)此的高度關(guān)注。雖然iPhone在國(guó)內(nèi)的推廣進(jìn)行得如火如荼,但是在具體營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題。并且國(guó)內(nèi)高端手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)于剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不久的iPhone手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)推廣造成了巨大的威脅。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國(guó)內(nèi)研究刑云鵬(2009)研究指出,iPhone的成功是特定環(huán)境下的產(chǎn)物,其商業(yè)模式并不是放之四海而皆準(zhǔn)的真理,但是其應(yīng)用程序商店確實(shí)開(kāi)創(chuàng)了嶄新的商業(yè)模式,將本是電信產(chǎn)業(yè)鏈上不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的互利者變成了利益相斥的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。終端廠商與運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系發(fā)生了微妙而巨大的變化,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了手機(jī)終端營(yíng)銷(xiāo)的最初意義。覃特(2009)研究指出,決定iPhone在中國(guó)市場(chǎng)的前景的壁壘,短期主要有兩個(gè),一是信號(hào),一是換號(hào),長(zhǎng)期主要是服務(wù)。項(xiàng)立剛(2009)研究發(fā)現(xiàn),今天,iPhone對(duì)于中國(guó)聯(lián)通而言是一個(gè)寵兒。它可以提升其品牌形象。擴(kuò)大影響,產(chǎn)生市場(chǎng)沖擊力,是有一定價(jià)值的;可是從長(zhǎng)遠(yuǎn)大的角度來(lái)看,iPhone會(huì)成為聯(lián)通的一個(gè)累贅。甚至?xí)蔀榱钪袊?guó)聯(lián)通放棄長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)的負(fù)面力量。1.2.2國(guó)外研究1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法本論文在撰寫(xiě)過(guò)程中主要運(yùn)用了以下三種研究方法:文獻(xiàn)研究法,根據(jù)論文的研究目的以及課題需要,通過(guò)查閱與論文相關(guān)的文獻(xiàn)來(lái)獲得相關(guān)資料,從而全面、客觀、正確地了解所要研究的問(wèn)題,找出事物的本質(zhì)屬性,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。理論研究法,是人們認(rèn)識(shí)客觀世界,并使認(rèn)識(shí)的結(jié)果系統(tǒng)化的活動(dòng)。通過(guò)在中國(guó)聯(lián)通廣州分公司的實(shí)習(xí),對(duì)中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的推廣策略進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究,并進(jìn)行相關(guān)資料的搜集、整理、分析以形成自己的觀點(diǎn)。1.3.2研究?jī)?nèi)容本論文一共分為五個(gè)部分,具體內(nèi)容安排如下:第1章:緒論。主要介紹本論文的研究背景,分析中國(guó)聯(lián)通為什么要引進(jìn)iPhone手機(jī)入華銷(xiāo)售。同時(shí),對(duì)iPhone手機(jī)的相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行綜述。闡述本論文的研究意義。備注:1.每章另起一頁(yè)。2.“每章小結(jié)”可取消。2iPhone手機(jī)在華銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析中國(guó)聯(lián)通在以不惜高昂的代價(jià)引進(jìn)iPhone手機(jī)入華銷(xiāo)售之后,其所面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境十分復(fù)雜。在經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)資料的收集整理之后通過(guò)SWOT分析法,詳細(xì)分析iPhone手機(jī)在中國(guó)銷(xiāo)售過(guò)程中所面臨的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。2.1優(yōu)勢(shì)分析iPhone手機(jī)卓越的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)。作為一款劃時(shí)代的產(chǎn)品iPhone手機(jī)從其誕生之初就被譽(yù)為手機(jī)市場(chǎng)的革命性和里程碑意義的產(chǎn)品。iPhone手機(jī)的工業(yè)設(shè)計(jì)精巧細(xì)致而又美觀大方,極具時(shí)尚感,引領(lǐng)時(shí)代新潮流。而iPhone手機(jī)所蘊(yùn)涵的高精尖技術(shù)更是讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者為之傾倒、為之癡迷。2.2劣勢(shì)分析中國(guó)聯(lián)通所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。據(jù)最新的研究報(bào)告顯示,在中國(guó)這個(gè)全世界最大的手機(jī)市場(chǎng)中有近八成的用戶,用的是中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò),而中國(guó)聯(lián)通只有不到兩成市場(chǎng)占有率。2.3機(jī)會(huì)分析中國(guó)人口眾多,據(jù)調(diào)查顯示手機(jī)擁有量只有30%,擁有巨大的潛在市場(chǎng)。雖說(shuō)我國(guó)手機(jī)保有量已經(jīng)是世界第一,但是人均手機(jī)擁有量卻仍不高,仍有巨大的提升空間。而且隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,中國(guó)人民的消費(fèi)能力日益高漲。人們對(duì)新鮮事物的接受能力日益旺盛,對(duì)于高端手機(jī)的需求量也就隨之增加。2.4威脅分析國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng),重組之后,中國(guó)移動(dòng)日漸壯大,中國(guó)電信會(huì)迅速將準(zhǔn)備已久的移動(dòng)固網(wǎng)融合業(yè)務(wù)推向市場(chǎng),進(jìn)一步爭(zhēng)奪移動(dòng)通信市場(chǎng)份額,3目標(biāo)市場(chǎng)選擇分析(STP)3.1中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的市場(chǎng)細(xì)分所謂市場(chǎng)細(xì)分是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將構(gòu)成市場(chǎng)的全部顧客劃分成性質(zhì)相同的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)人員將不必再對(duì)由不同消費(fèi)者組成的整體市場(chǎng)使用籠統(tǒng)的混合市場(chǎng)戰(zhàn)略,而是針對(duì)各個(gè)具體的細(xì)分市場(chǎng)的需求進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā),集中市場(chǎng)戰(zhàn)略的力量和優(yōu)勢(shì)。并由此掌握比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更先進(jìn)的差別化優(yōu)勢(shì)。3.1.1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)可以按用戶分成以下五類按年齡:少年、青年、中年、老年;地理區(qū)域:城市、城郊、縣城、農(nóng)村;按職業(yè):城市白領(lǐng)、商業(yè)精英、時(shí)尚青年、個(gè)體工商戶、工人、農(nóng)民等;按收入貢獻(xiàn):高端、中端、低端;按使用行為:語(yǔ)音高數(shù)據(jù)低、語(yǔ)音低數(shù)據(jù)高、語(yǔ)音數(shù)據(jù)雙高、語(yǔ)音數(shù)據(jù)雙低。3.1.2中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)按價(jià)格可以細(xì)分為以下四類低端:一千元以內(nèi)的低端手機(jī);中低端:一千至兩千元內(nèi)的中低端手機(jī);中高端:兩千至三千元內(nèi)的中高端手機(jī);高端:三千元以上的高端商務(wù)手機(jī)。3.2中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)目標(biāo)市場(chǎng)選擇細(xì)分市場(chǎng)之后的首要目標(biāo)就是從中選出目標(biāo)市場(chǎng)。為此,必須分析各個(gè)手機(jī)細(xì)分市場(chǎng)的潛力。即,通過(guò)對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、成長(zhǎng)性、相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、與公司的契合性等要素進(jìn)行分析,最終達(dá)到準(zhǔn)確選定目標(biāo)市場(chǎng)的目的。3.3中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確定產(chǎn)品在顧客心目中適當(dāng)位置并留下深刻的印象,以便吸引更多的顧客?!?中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略營(yíng)銷(xiāo)策略是指采用多種營(yíng)銷(xiāo)手段表現(xiàn)出來(lái)的具體模式和特征。以下分別從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略四個(gè)方面來(lái)分析中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的市場(chǎng)推廣策略。4.1中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的產(chǎn)品推廣策略郭國(guó)慶(2000年)對(duì)產(chǎn)品的定義為,能夠提供給市場(chǎng),用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、思想、主意等。產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的一個(gè)重要因素,產(chǎn)品策略直接影響和決定著其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素的管理,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的成敗關(guān)系重大。……4.2中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的價(jià)格推廣策略價(jià)格策略是手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最為常用的策略。手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)格彈性相對(duì)較高的行業(yè),各大運(yùn)營(yíng)商都十分重視價(jià)格的杠桿作用,制定了靈活多樣的價(jià)格方案?!?.3中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的渠道推廣策略郭國(guó)慶(2000年)對(duì)分銷(xiāo)渠道的定義為某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中,取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人?!?.3.1iPhone渠道與中國(guó)聯(lián)通普通2G渠道的比較中國(guó)聯(lián)通的iPhone渠道與聯(lián)通普通的3G渠道相比除了在整體渠道結(jié)構(gòu)、渠道分類和渠道區(qū)隔三個(gè)方面相同之外?!?.3.2中國(guó)聯(lián)通的整體渠道結(jié)構(gòu)總體上來(lái)看,iPhone的渠道大體上是平穩(wěn)的沿用了2G時(shí)期的渠道架構(gòu),只是根據(jù)iPhone業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展需要,增設(shè)了3G品牌店?!?.3.3iPhone渠道總體策略中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)入華銷(xiāo)售半年來(lái),基本上只在自有渠道銷(xiāo)售。……4.4中國(guó)聯(lián)通iPhone手機(jī)的促銷(xiāo)推廣策略在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“4P”理論中,廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系是企業(yè)常用的促銷(xiāo)策略。中國(guó)聯(lián)通也十分重視促銷(xiāo)策略的應(yīng)用,以求進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)?!瓍⒖嘉墨I(xiàn):標(biāo)題1+黑體+三號(hào)標(biāo)題1+黑體+三號(hào)[1]王明亮.關(guān)于中國(guó)學(xué)術(shù)期刊標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)工程的進(jìn)展[Z](1996-2000)./newscenter/10619233[1]主要責(zé)任者.電子文獻(xiàn)題名[Z](發(fā)表或更新或引用日期).電子文獻(xiàn)的出處或可獲得地址電子文獻(xiàn)示例[2]金晗.零售業(yè)購(gòu)物環(huán)境的構(gòu)造[J].企業(yè)管理,2007(3).25-26.電子文獻(xiàn)示例[2]作者.篇名[J].刊名,出版年份(期號(hào)).起止頁(yè)碼.期刊文章示例[3]郭國(guó)慶.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通論(第二版)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2000.18-19.期刊文章示例[3]作者.書(shū)名[M].出版地:出版社,出版年份.起止頁(yè)碼.專著示例[4]武蒲.西方文論選[C].上海:上海譯文出版社,1979.25-26.專
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