精細化管理常識

精細化管理常識“五精四細”是精細管理工程的核心內容，其內涵是：（一）五精：1、精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內的文化精華（含企業(yè)精神）、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。2、精髓：企業(yè)管理科學眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。3、精品：企業(yè)需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎。4、精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。5、精密：企業(yè)內部凡有分工協作和前后工序關系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關聯的機構、客戶、消費者的關系需要精密。（二）、四細：1、細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產品定位準。2、細分企業(yè)組織機構中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責權利明確、到位。3、細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務、計劃、指令，使之落實到人。4、細化企業(yè)管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。精細化管理：要求對于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，強調執(zhí)行力。精細化作為現代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀50年代提出的?！疤煜麓笫?，必做于細?！本毣芾淼睦碚撘呀洷辉絹碓蕉嗟钠髽I(yè)管理者所接受，精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式。管理，從古至今的哲學，也作為一種藝術，被世人研磨。市面上林林總總的管理論著、管理模式，大多一如翩翩的候鳥，從黎明飛至黃昏，從激蕩歸于靜默。勤懇的企業(yè)家們(在中國這塊被古老文明熏染過的國度里，好像從來就不缺乏勤懇)，全面質量管理、ISO9000、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、SCM(現代物流與供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)、ERP(企業(yè)資源管理)……每一種模式基本上都掀起過一陣熱潮，熱潮過后留下更多的是:無奈的沉寂與漸趨理性的思考。精細化是一種意識、一種觀念、一種認真的態(tài)度、一種精益求精的文化。精細化管理方法精細化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準、細、嚴”為基本原則，通過提升改造員工素質，加強企業(yè)內部控制，強化鏈接協作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。精細化不能單從字面來理解，其包含了以下四個方面特征：1、精是做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。2、準是準確、準時。3、細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。4、嚴就是執(zhí)行，主要體現對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。復雜的事情——————〉簡單化簡單的事情——————〉流程化流程化事情——————〉定量化定量的事情——————〉信息化精細化管理方案設計通過在對企業(yè)調研的基礎上,為企業(yè)量身定做精細化管理方案.這其中包括：*精細化管理調研*精細化管理策略規(guī)劃設計*精細化職能管理深入*精細化管理導入*精細化營銷管理科特勒認為：營銷就是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售,并同別人交換產品和價值,以獲得所需物質的一種社會和管理過程.Yintl認為：精細化營銷的重點是以科學管理為基礎,以消費者洞察為手段,以精細操作為特征,謀求營銷資源利用的效益最大化.什么是精細化管理現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達國家（日本20世紀50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現問題及時糾正，及時處理等等。精細管理是整個企業(yè)運行的核心工程。企業(yè)要做強，需要有效運用文化精華、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運用。它的精髓就在于：企業(yè)需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎。它的精密也在于：企業(yè)內部凡有分工協作和前后工序關系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關聯的機構、客戶、消費者的關系需要精密。精細管理的本質意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。一個企業(yè)在確立了建設“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結合企業(yè)的現狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，并牽動修改相關體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現精細管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。同時，我們也要清醒地認識到，在實施“精細管理工程”的過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結合的意識?！熬殹钡木辰缇褪菍⒐芾淼囊?guī)范性11、“精細管理工程”指企業(yè)按照“六精五細"的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。六精：培養(yǎng)企業(yè)精神、運用管理精髓、掌握技術精華、追求質量精品、精通營銷之道、精于財務核（預）算；五細：細分市場和客戶、細分企業(yè)組織職能和崗位、細化分解每一個戰(zhàn)略目標、細化企業(yè)管理制度、細控成本。12、精細化管理，“精”是經營管理的關鍵環(huán)節(jié)，“細”是關鍵環(huán)節(jié)的主要控制點，精細管理就是系統(tǒng)解決經營管理過程中的各關鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點的匹配性。“精細化”是針對過去企業(yè)“粗放化”管理而提出的在管理上的精耕細作。精細管理強調目標的細化、分解、落實，強調數量化和精確化。精細化管理以提高企業(yè)經營績效為目的。通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標的細化、分解、落實，保證企業(yè)戰(zhàn)略能夠在各個環(huán)節(jié)有效貫徹并發(fā)揮作用；通過細化企業(yè)管理單元，明確管理目標，改進管理方式，確保企業(yè)管理思想高效、準確、到位的落實。精細化管理的內容精細化管理是一個全面化的管理模式。全面化是指精細化管理的思想和作風要貫徹到整個企業(yè)的所有管理活動中。它包含以下幾個部分：1、精細化的操作：是指企業(yè)活動中的每一個行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎云做更加正規(guī)化、規(guī)范化和標準化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復制性。2、精細化的控制：是精細化管理的一個重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務的運作要有一個流程，要有計劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程。控制好了這個過程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務運做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強流程參與人員的責任感。3、精細化的核算：是管理者清楚認識自己經營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經營活動凡與財務有關的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發(fā)現經營管理中的漏洞和污點，減少企業(yè)利潤的流失。4、精細化的分析：是企業(yè)取得核心競爭力的有力手段，是進行精細化規(guī)劃的依據和前提。精細化分析主要是通過現代化的手段，將經營中的問題從多個角度去展現和從多個層次去跟蹤。同時，還要通過精細化的分析，去研究提高企業(yè)生產力和利潤的方法。5、精細化的規(guī)劃：是容易被管理者忽視的一個問題，但精細化規(guī)劃是推動企業(yè)發(fā)展的一個至關重要的關鍵點。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個方面：一方面是企業(yè)高層根據市場預測和企業(yè)的經營情況而制定的中遠期目標，這個目標包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤、權益等等；另一方面是企業(yè)的經營者根據企業(yè)目標而制定的實現計劃。所謂精細化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標和計劃都是有依據的、可操作的、合理的和可檢查的。精細化管理的實施要點精細化管理的4個意識