SMMS系統(tǒng)使用與培訓(xùn)說明書v3.0(專業(yè)拜訪)

PAGE類別培訓(xùn)資料標(biāo)記使用與培訓(xùn)說明書（專業(yè)拜訪）市場營銷管理系統(tǒng)（ＳＭＭＳ）使用與培訓(xùn)說明書（專業(yè)拜訪）市場營銷管理系統(tǒng)（ＳＭＭＳ）編寫吳建明校對姚南審核姚南標(biāo)檢批準(zhǔn)會簽1用戶手冊的使用目的和內(nèi)容 11.1簡介 11.2系統(tǒng)菜單 22專業(yè)拜訪模塊 22.1我的客戶 22.1.1我的當(dāng)前目標(biāo)醫(yī)生 22.1.2添加新的目標(biāo)醫(yī)生 32.2編制拜訪計劃 32.2.1編制拜訪計劃–天 32.2.2復(fù)制 42.2.3編制拜訪計劃–周 42.2.4復(fù)制 52.2.5編制拜訪計劃–月 52.2.6復(fù)制 62.3拜訪計劃審批 62.4填報拜訪日志 82.4.1填報拜訪日志-天 82.4.2填報拜訪日志-周 82.4.3填報拜訪日志－月 102.4.4拜訪日志詳細(xì) 112.5拜訪日志審批 122.6拜訪評估 132.7編制科內(nèi)會及患者教育計劃 152.7.1編制科內(nèi)會及患者教育計劃–周（以下關(guān)于日歷的方式均已周為例） 152.7.2添加科內(nèi)會及患者教育計劃 152.8科內(nèi)會及患者教育計劃審批 162.9填報科內(nèi)會及患者教育日志 182.9.1科內(nèi)會及患者教育日志 182.9.2科內(nèi)會及患者教育詳細(xì)信息 192.10科內(nèi)會及患者教育審批 202.11科內(nèi)會及患者教育評估 21PAGE22 PAGE1用戶手冊的使用目的和內(nèi)容簡介SMMS（銷售及市場管理系統(tǒng)）的PV部分的用戶手冊指導(dǎo)用戶如何進(jìn)行SMMS專業(yè)拜訪部分的使用。主要內(nèi)容：·代表可以設(shè)定個人的目標(biāo)醫(yī)生；·代表制定目標(biāo)醫(yī)生的拜訪頻率并由此可以產(chǎn)生基本的拜訪計劃；可以制定科內(nèi)會和患者教育的計劃·代表的直接上級可以對面訪計劃和科內(nèi)會計劃進(jìn)行審批并對不合格計劃填寫備注意見·代表填寫每天的拜訪工作日志；以及科內(nèi)會和患者教育日志；·上級用戶可以審批代表的面訪日志；以及科內(nèi)會和患者教育日志，并對有隨訪的面訪和科內(nèi)會填寫隨訪評估表和學(xué)術(shù)會議評估表；·上級用戶可以按月查看代表的該月拜訪匯總數(shù)據(jù)并給出意見和建議；對科內(nèi)會計劃和日志數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總并給出意見和建議。SetVisitSetVisitTargetsVisitPlanReportVisitPerformanceEvaluationAllProcessesforSalesActivityManagementMakeupvisit/callplanbyusingcalendarReportactualvisit/callinformationPerformanceevaluationforeachsalesreps.系統(tǒng)菜單專業(yè)拜訪的菜單如下圖所示：PVmodulePVmodule專業(yè)拜訪模塊我的客戶菜單路徑:客戶拜訪管理-->客戶拜訪管理-->我的客戶該菜單主要用來為代表設(shè)置自己的目標(biāo)醫(yī)生。我的當(dāng)前目標(biāo)醫(yī)生在這個畫面中列出的是用戶的當(dāng)前的目標(biāo)醫(yī)生，可以點擊醫(yī)院或醫(yī)生的鏈接查看他們的詳細(xì)信息。如果是第一次設(shè)置目標(biāo)醫(yī)生，則這個畫面是空的，用戶直接點擊添加按鈕增加目標(biāo)醫(yī)生。刪除我的目標(biāo)客戶：選擇了醫(yī)生后再點擊刪除按鈕代表當(dāng)前的目標(biāo)客戶刪除我的目標(biāo)客戶：選擇了醫(yī)生后再點擊刪除按鈕代表當(dāng)前的目標(biāo)客戶添加新的目標(biāo)醫(yī)生點擊這個按鈕，用戶可以從他管轄醫(yī)院的其他非目標(biāo)醫(yī)生中選擇添加新的目標(biāo)醫(yī)生，這部分醫(yī)生成為用戶新的目標(biāo)醫(yī)生。.點頁數(shù)可以翻頁缺省為30，最大可設(shè)成99選擇了醫(yī)生后再點擊保存并返回按鈕，就添加了自己的點頁數(shù)可以翻頁缺省為30，最大可設(shè)成99選擇了醫(yī)生后再點擊保存并返回按鈕，就添加了自己的新的目標(biāo)醫(yī)生其他非目標(biāo)醫(yī)生，代表選擇保存后變?yōu)樽约旱哪繕?biāo)醫(yī)生注意：我的醫(yī)生菜單中出現(xiàn)的所有醫(yī)生都是該代表管轄的醫(yī)院下的醫(yī)生，其他醫(yī)院的醫(yī)生不包括在內(nèi)。編制拜訪計劃菜單路徑:客戶拜訪管理-->客戶拜訪管理-->編制拜訪計劃注意：目前SMMS系統(tǒng)中用戶不能添加和修改今天以前的計劃直接上級已經(jīng)審批通過的計劃無法被代表刪除做了日志的計劃也無法被代表刪除編制拜訪計劃–天首先，用戶可以選擇左邊日歷里的日期，則當(dāng)天的拜訪計劃會被列出來，用戶可以刪除或修改拜訪計劃（注意：已經(jīng)拜訪的計劃－做了日志的計劃是不能被刪除的），修改拜訪目的；如果需要用戶還可以添加新的拜訪計劃。點擊醫(yī)生鏈接可以查看該醫(yī)生的詳細(xì)信息。.該日的拜訪計劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計拜訪計劃處也可以看到是否已經(jīng)拜訪的狀態(tài)添加新的拜訪計劃復(fù)制按鈕拜訪計劃這里的拜訪目的可以直接修改和保存選擇日歷模式下一日或前一日該日的拜訪計劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計拜訪計劃處也可以看到是否已經(jīng)拜訪的狀態(tài)添加新的拜訪計劃復(fù)制按鈕拜訪計劃這里的拜訪目的可以直接修改和保存選擇日歷模式下一日或前一日點擊,可以增加新的拜訪計劃.注意：已經(jīng)做了計劃的醫(yī)生被排在了前列，可以不打勾去掉對此醫(yī)生的計劃；也可以新增別的醫(yī)生來補充計劃。復(fù)制SMMS提供了計劃的復(fù)制功能，對日計劃來說用戶可以點擊按鈕，將該日的計劃復(fù)制到其他代表需要的日期中，而且用戶也可以打開那一天的日歷進(jìn)行計劃修改。編制拜訪計劃–周在這個窗口中，前一個畫面所做的日計劃會按照每周七天方式匯總在周計劃畫面中。首先，用戶可以選擇左邊日歷里的日期，則一周的拜訪計劃都會被列出來，用戶可以直接刪除（注意：已經(jīng)拜訪的計劃是不能被刪除的）或修改拜訪目的后保存；如果需要用戶還可以添加新的拜訪計劃。點擊醫(yī)生鏈接可以查看該醫(yī)生的詳細(xì)信息。點擊日期則會切換到日計劃模式窗口。下一周或前一周選擇日歷模式下一周或前一周選擇日歷模式該周的拜訪計劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計這里的拜訪目的可以直接修改和并點全屏保存對該日添加新的拜訪計劃計劃刪除和全屏保存按鈕復(fù)制按鈕點擊日期鏈接切換到日模式窗口該周的拜訪計劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計這里的拜訪目的可以直接修改和并點全屏保存對該日添加新的拜訪計劃計劃刪除和全屏保存按鈕復(fù)制按鈕點擊日期鏈接切換到日模式窗口拜訪計劃處也可以看到是否已經(jīng)拜訪的狀態(tài)拜訪計劃處也可以看到是否已經(jīng)拜訪的狀態(tài)復(fù)制SMMS提供了計劃的復(fù)制功能，對周計劃來說用戶可以點擊按鈕，將該周的計劃復(fù)制到其他代表需要的其他周中，而且用戶也可以打開那一周的日歷畫面對每一天的日歷進(jìn)行計劃修改。編制拜訪計劃–月在這個畫面中，代表所做的計劃會以醫(yī)生姓名的方式體現(xiàn)出整體的拜訪分布方式。點擊日期鏈接切換到日模式窗口該月的拜訪計劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計點擊醫(yī)生鏈接查看該醫(yī)生的詳細(xì)信息顯示出當(dāng)月拜訪計劃的概要情況點擊日期鏈接切換到日模式窗口該月的拜訪計劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計點擊醫(yī)生鏈接查看該醫(yī)生的詳細(xì)信息顯示出當(dāng)月拜訪計劃的概要情況復(fù)制SMMS提供了計劃的復(fù)制功能，對月計劃來說用戶可以點擊按鈕，將該月的計劃復(fù)制到其他代表需要的其他月中，而且用戶也可以打開那一月的日歷畫面對每一天的日歷進(jìn)行計劃修改。拜訪計劃審批菜單路徑:客戶拜訪管理-->客戶拜訪管理-->拜訪計劃審批注意：填寫了面訪日志的拜訪計劃主管無法再將狀態(tài)變?yōu)榫芙^。拜訪計劃審批是給代表的上級主管用來審批計劃所用。上級主管可以看到他的團(tuán)隊下的所有代表在未來一段時間內(nèi)的所有拜訪計劃并可以審批或否決該拜訪計劃。代表所有的拜訪計劃的審批初始狀態(tài)都是拒絕，直接上級需要將拜訪計劃審批通過后這些計劃才會體現(xiàn)在拜訪日志的畫面中供代表填寫日志。對最終需要拒絕的計劃，直接上級需要在備注鏈接中填寫原因，系統(tǒng)會自動記錄下最后保存的審批人和審批時間。已經(jīng)填過的備注，備注兩字會變成綠色如果想看多些記錄，最大可以改到99點擊日期，打開該代表的日計劃窗口，查看當(dāng)日的所有計劃點擊代表姓名，則系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)前的日歷狀態(tài)打開相應(yīng)的拜訪計劃窗口根據(jù)當(dāng)前的日歷模式可以看到不同的拜訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以選擇他的團(tuán)隊成員已經(jīng)填過的備注，備注兩字會變成綠色如果想看多些記錄，最大可以改到99點擊日期，打開該代表的日計劃窗口，查看當(dāng)日的所有計劃點擊代表姓名，則系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)前的日歷狀態(tài)打開相應(yīng)的拜訪計劃窗口根據(jù)當(dāng)前的日歷模式可以看到不同的拜訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以選擇他的團(tuán)隊成員點擊計劃單號，則系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)前的日歷狀態(tài)打開相應(yīng)的拜訪計劃窗口點擊計劃單號，則系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)前的日歷狀態(tài)打開相應(yīng)的拜訪計劃窗口上級主管用戶可以選擇相應(yīng)的計劃項目并點擊:通過該計劃.拒絕該計劃.備注的填寫：只需要填寫備注，審批人和審批時間是系統(tǒng)自動獲得的。填報拜訪日志菜單路徑:客戶拜訪管理-->客戶拜訪管理-->填報拜訪日志注意：目前SMMS系統(tǒng)中用戶只能維護(hù)5日之內(nèi)的日志（包括當(dāng)天）直接上級已經(jīng)審批通過的日志無法被代表刪除和修改。填報拜訪日志-天拜訪日志的顯示方式和拜訪計劃一樣也是采用日歷的方式，通過主管審批的所有拜訪計劃都會按相應(yīng)的日期顯示在日志畫面中，用戶根據(jù)實際的拜訪情況選擇相應(yīng)的項目點擊‘編輯’鏈接來完成拜訪日志.(see2.4從拜訪計劃而來的日志項目是不能被刪除的，如果刪除也只是將填報日志的內(nèi)容刪除，整個條目是不能被刪除的；對沒有拜訪計劃而需要填報日志的，用戶可以直接點擊來添加拜訪日志。在拜訪日志－天窗口的左下方有個代表評估區(qū)，是上級在瀏覽代表該天的工作時可以給出意見和建議供代表采納，代表自己是無法在該區(qū)域填寫任何東西的。直接填報沒有計劃的日志上級查詢這個畫面的時候可以對代表該天的工作進(jìn)行評估，同時代表在該畫面可以查詢到評價信息。填報日志直接填報沒有計劃的日志上級查詢這個畫面的時候可以對代表該天的工作進(jìn)行評估，同時代表在該畫面可以查詢到評價信息。填報日志當(dāng)日的已拜訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計當(dāng)日的已拜訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計填報拜訪日志-周在拜訪日志－周窗口的左下方有個代表評估區(qū)，是上級在瀏覽代表該周的工作時可以給出意見和建議供代表采納，代表自己是無法在該區(qū)域填寫任何東西的?？梢酝瑫r填寫未拜訪原因點擊日期鏈接切換到日模式窗口直接填報沒有計劃的日志手工添加的日志條目沒有計劃日期，是可以被刪除的對從計劃而來的日志條目點刪除實際上是不能刪除的，而只能將內(nèi)容清空上級查詢這個畫面的時候可以對代表該周的工作進(jìn)行評估，同時代表在該畫面可以查詢到評價信息?？梢酝瑫r填寫未拜訪原因點擊日期鏈接切換到日模式窗口直接填報沒有計劃的日志手工添加的日志條目沒有計劃日期，是可以被刪除的對從計劃而來的日志條目點刪除實際上是不能刪除的，而只能將內(nèi)容清空上級查詢這個畫面的時候可以對代表該周的工作進(jìn)行評估，同時代表在該畫面可以查詢到評價信息。點擊編輯，填報面訪日志點擊編輯，填報面訪日志填寫未拜訪原因。填報拜訪日志－月在拜訪日志－月窗口的左下方有個代表評估區(qū)，是上級在瀏覽代表該月的工作時可以給出意見和建議供代表采納，代表自己是無法在該區(qū)域填寫任何東西的。只有已經(jīng)完成的拜訪日志才會顯示在這里，用戶可以單擊醫(yī)生姓名打開‘編輯拜訪日志’畫面查看或修改該拜訪日志。.只有已經(jīng)完成的拜訪日志才會顯示在這里，用戶可以單擊醫(yī)生姓名打開‘編輯拜訪日志’畫面查看或修改該拜訪日志。.上級查詢這個畫面的時候可以對代表該月的工作進(jìn)行評估拜訪日志詳細(xì)在這個畫面中，代表可以填寫詳細(xì)的拜訪信息。簡單描述醫(yī)生的反饋。.選擇協(xié)同拜訪者為直接主管，則直接主管在日志審批的時候可以填寫隨訪評估表。添加詳細(xì)的拜訪項目，需要選擇拜訪的產(chǎn)品和產(chǎn)品推廣信息，且兩者必需匹配，否則系統(tǒng)會提示兩者不匹配無法保存日志。日志編號是自動生成的。.和拜訪有關(guān)的詳細(xì)信息客戶的信息簡單描述醫(yī)生的反饋。.選擇協(xié)同拜訪者為直接主管，則直接主管在日志審批的時候可以填寫隨訪評估表。添加詳細(xì)的拜訪項目，需要選擇拜訪的產(chǎn)品和產(chǎn)品推廣信息，且兩者必需匹配，否則系統(tǒng)會提示兩者不匹配無法保存日志。日志編號是自動生成的。.和拜訪有關(guān)的詳細(xì)信息客戶的信息推廣資料這部分記錄的是推廣資料發(fā)放的信息。用戶需要選擇資料名稱并填寫資料數(shù)量。拜訪日志審批菜單路徑:客戶拜訪管理-->客戶拜訪管理-->拜訪日志審批拜訪日志審批是給代表的上級主管用來審批日志所用。上級主管可以看到他的團(tuán)隊下的所有代表在一段時間內(nèi)的所有拜訪日志并可以審批或否決該拜訪日志。只有通過審批的拜訪日志才能作為一個有效的call被記錄到數(shù)據(jù)庫中，同時上級主管對隨訪的日志需要填寫隨訪評估表。只有代表的日志中在隨同拜訪者中選擇了審批者本人的才會出現(xiàn)填寫鏈接。填過后字體會變成綠色。點擊代表姓名，則系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)前的日歷狀態(tài)打開相應(yīng)的拜訪日志畫面點擊拜訪日期，打開代表的當(dāng)天日志畫面，可以繼續(xù)點擊查詢。點擊日志單號，則系統(tǒng)會打開明細(xì)的日志畫面供查詢可以選擇他的團(tuán)隊成員只有代表的日志中在隨同拜訪者中選擇了審批者本人的才會出現(xiàn)填寫鏈接。填過后字體會變成綠色。點擊代表姓名，則系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)前的日歷狀態(tài)打開相應(yīng)的拜訪日志畫面點擊拜訪日期，打開代表的當(dāng)天日志畫面，可以繼續(xù)點擊查詢。點擊日志單號，則系統(tǒng)會打開明細(xì)的日志畫面供查詢可以選擇他的團(tuán)隊成員根據(jù)當(dāng)前的日歷模式可以看到不同的拜訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計根據(jù)當(dāng)前的日歷模式可以看到不同的拜訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計所有的日志的初始狀態(tài)都是拒絕的，上級主管用戶可以選擇相應(yīng)的日志項目并點擊:通過該日志項.拒絕該日志項。從通過變?yōu)榫芙^時需要使用。 隨訪評估表：各個直接主管需要仔細(xì)根據(jù)公司的要求，對各打分項目進(jìn)行打分。拜訪評估菜單路徑:客戶拜訪管理-->客戶拜訪管理-->拜訪評估.在該畫面中，上級主管可以看到團(tuán)隊下所有成員的在選定的時間里的拜訪目標(biāo)醫(yī)生的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)對這個代表在這個時間段內(nèi)的拜訪績效進(jìn)行評估，并可以給出評判和建議。這里仍舊采用日歷的方式，用戶可以選擇天、周、月不同的時間段，則系統(tǒng)會自動計算出所選的時間段內(nèi)的不同代表的不同績效，上級可以在評價和建議字段中給出每個代表每個時間段的評估，并且所填寫的內(nèi)容會在拜訪計劃－月畫面和填報拜訪日志－日、周、月畫面的上級領(lǐng)導(dǎo)評價/建議窗口中對應(yīng)出現(xiàn)（是按代表、時間一一對應(yīng)的）。拜訪醫(yī)生的數(shù)量上級給出的評判和建議拜訪各類醫(yī)生的次數(shù)和拜訪的總次數(shù)拜訪醫(yī)生的數(shù)量上級給出的評判和建議拜訪各類醫(yī)生的次數(shù)和拜訪的總次數(shù)根據(jù)當(dāng)前的日歷模式可以看到不同的拜訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計根據(jù)當(dāng)前的日歷模式可以看到不同的拜訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計編制科內(nèi)會及患者教育計劃菜單路徑:客戶拜訪管理-->客戶拜訪管理-->科內(nèi)會及患者教育計劃注意：目前SMMS系統(tǒng)中用戶不能添加和修改今天以前的計劃直接上級已經(jīng)審批通過的科內(nèi)會計劃無法被代表刪除做了日志的計劃也無法被代表刪除編制科內(nèi)會及患者教育計劃–周（以下關(guān)于日歷的方式均已周為例）在這個窗口中，科內(nèi)會和患者教育的計劃會按照每周七天方式匯總在周計劃畫面中。首先，用戶可以選擇左邊日歷里的日期，則一周的科內(nèi)會計劃都會被列出來，用戶可以直接刪除（注意：已經(jīng)被上級主管審批通過的科內(nèi)會拜訪的計劃是不能被刪除的）或修改計劃后保存；如果需要用戶還可以添加新的拜訪計劃。點擊醫(yī)生鏈接可以查看該醫(yī)生的詳細(xì)信息。點擊日期則會切換到日計劃模式窗口。下一周或前一周選擇日歷模式下一周或前一周選擇日歷模式在科內(nèi)會的計劃填寫的地方也可以看到科內(nèi)會是否已經(jīng)完成的狀態(tài)這里的計劃主題，會議地點可以直接修改和并點全屏保存對該日添加新的拜訪計劃計劃刪除和全屏保存按鈕在科內(nèi)會的計劃填寫的地方也可以看到科內(nèi)會是否已經(jīng)完成的狀態(tài)這里的計劃主題，會議地點可以直接修改和并點全屏保存對該日添加新的拜訪計劃計劃刪除和全屏保存按鈕添加科內(nèi)會及患者教育計劃點擊這個按鈕，添加當(dāng)日的拜訪計劃科內(nèi)會或患教會科內(nèi)會或患教會科內(nèi)會及患者教育計劃審批菜單路徑:客戶拜訪管理-->客戶拜訪錄入-->科內(nèi)會及患者教育計劃審批注意：填寫了科內(nèi)會日志的拜訪計劃主管無法再將狀態(tài)變?yōu)榫芙^?？苾?nèi)會及患者教育計劃審批是給代表的上級主管用來審批科內(nèi)會計劃所用。上級主管可以看到他的團(tuán)隊下的所有代表在本周的所有科內(nèi)會計劃并可以審批或否決該拜訪計劃。代表所有的科內(nèi)會計劃的審批初始狀態(tài)都是拒絕，直接上級需要將科內(nèi)會計劃審批通過后這些計劃才會體現(xiàn)在科內(nèi)會日志的畫面中供代表填寫科內(nèi)會和患者教育日志。對最終需要拒絕的計劃，直接上級需要在備注鏈接中填寫原因，系統(tǒng)會自動記錄下最后保存的審批人和審批時間。根據(jù)當(dāng)前的日歷模式可以看到不同的拜訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計根據(jù)當(dāng)前的日歷模式可以看到不同的拜訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計下一周或前一周如果想看多些記錄，最大可以改到99已經(jīng)填過的備注，備注兩字會變成綠色可以選擇他的團(tuán)隊成員點擊日期，打開該代表的日計劃窗口，查看當(dāng)日的所有計劃點擊代表姓名，則系統(tǒng)打開周計劃的拜訪計劃窗口點擊計劃單號，直接查看科內(nèi)會計劃明細(xì)內(nèi)容下一周或前一周如果想看多些記錄，最大可以改到99已經(jīng)填過的備注，備注兩字會變成綠色可以選擇他的團(tuán)隊成員點擊日期，打開該代表的日計劃窗口，查看當(dāng)日的所有計劃點擊代表姓名，則系統(tǒng)打開周計劃的拜訪計劃窗口點擊計劃單號，直接查看科內(nèi)會計劃明細(xì)內(nèi)容會議主題截取了前10個字，鼠標(biāo)放在會議主題上會出現(xiàn)tip提示會議主題的全部。上級主管用戶可以選擇相應(yīng)的計劃項目并點擊:通過該計劃.拒絕該計劃.備注的填寫：只需要填寫備注，審批人和審批時間是系統(tǒng)自動獲得的。填報科內(nèi)會及患者教育日志菜單路徑:客戶拜訪管理-->客戶拜訪管理-->科內(nèi)會及患者教育日志注意：目前SMMS系統(tǒng)中用戶只能維護(hù)5日之內(nèi)的科內(nèi)會日志（包括當(dāng)天）直接上級已經(jīng)審批通過的日志無法被代表刪除和修改?？苾?nèi)會及患者教育日志科內(nèi)會和患者教育日志的顯示方式也是采用日歷的方式，通過了直接主管審批的所有科內(nèi)會計劃都會按相應(yīng)的日期顯示在日志畫面中，用戶根據(jù)實際的拜訪情況選擇相應(yīng)的項目點擊‘編輯’鏈接來完成科內(nèi)會日志。從科內(nèi)會計劃而來的日志項目是不能被刪除的，如果刪除也只是將填報日志的內(nèi)容刪除，整個條目是不能被刪除的。對于科內(nèi)會和患者教育日志來說，用戶不能添加無計劃的日志，這一點和面訪的日志填寫是有些不同的。在科內(nèi)會日志窗口的左下方有個代表評估區(qū)，是上級在瀏覽代表該天的工作時可以給出意見和建議供代表采納，代表自己是無法在該區(qū)域填寫任何東西的。鼠標(biāo)放在會議主題上會出現(xiàn)tip提示會議主題全部名字下一周或前一周如果填報了日志，則編輯會變成科內(nèi)會日志編碼同時可以填寫未拜訪原因點擊醫(yī)院名稱查看科內(nèi)會計劃點擊編輯填報詳細(xì)的科內(nèi)會日志上級查詢這個畫面的時候可以對代表該周的工作進(jìn)行評估，同時代表在該畫面可以查詢到評價信息。鼠標(biāo)放在會議主題上會出現(xiàn)tip提示會議主題全部名字下一周或前一周如果填報了日志，則編輯會變成科內(nèi)會日志編碼同時可以填寫未拜訪原因點擊醫(yī)院名稱查看科內(nèi)會計劃點擊編輯填報詳細(xì)的科內(nèi)會日志上級查詢這個畫面的時候可以對代表該周的工作進(jìn)行評估，同時代表在該畫面可以查詢到評價信息。只有已經(jīng)完成的拜訪日志才會顯示在這里，用戶可以單擊醫(yī)生姓名打開只有已經(jīng)完成的拜訪日志才會顯示在這里，用戶可以單擊醫(yī)生姓名打開‘編輯拜訪日志’畫面查看或修改該拜訪日志。.科內(nèi)會及患者教育詳細(xì)信息在這個畫面中，代表可以填寫詳細(xì)的科內(nèi)會和患者教育日志信息。添加參加的醫(yī)生，缺省為3個，如果需要更多，點擊添加按鈕。簡單描述醫(yī)生的反饋。.添加詳細(xì)的拜訪項目，需要選擇拜訪的產(chǎn)品和產(chǎn)品推廣信息，且兩者必需匹配，否則系統(tǒng)會提示兩者不匹配無法保存日志。添加參加的醫(yī)生，缺省為3個，如果需要更多，點擊添加按鈕。簡單描述醫(yī)生的反饋。.添加詳細(xì)的拜訪項目，需要選擇拜訪的產(chǎn)品和產(chǎn)品推廣信息，且兩者必需匹配，否則系統(tǒng)會提示兩者不匹配無法保存日志。系統(tǒng)拜訪者和拜訪資料填寫：選擇資料名稱后，數(shù)量就必需要填寫。選擇協(xié)同拜訪者為直接主管，則直接主管在日志審批的時候可以填寫活動評估表。選擇資料名稱后，數(shù)量就必需要填寫。選擇協(xié)同拜訪者為直接主管，則直接主管在日志審批的時候可以填寫活動評估表?？苾?nèi)會及患者教育審批菜單路徑:客戶拜訪管理-->客戶拜訪管理-->科內(nèi)會和患者教育審批科內(nèi)會和患者教育日志審批是給代表的上級主管用來審批日志所用。上級主管可以看到他的團(tuán)隊下的所有代表在一段時間內(nèi)的所有的科內(nèi)會日志并可以審批或否決該拜訪日志。只有通過審批的拜訪日志才能作為一個有效的日志并被記錄到數(shù)據(jù)庫中，同時上級主管對隨訪的科內(nèi)會日志需要填寫活動評估表。鼠標(biāo)放在會議主題上會出現(xiàn)tip提示會議主題全部