2024年度物業(yè)委托管理服務(wù)合同模板解析

2024年度物業(yè)委托管理服務(wù)合同模板解析本合同目錄一覽1.物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱(chēng)1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類(lèi)型1.4物業(yè)規(guī)模1.5物業(yè)管理范圍2.委托管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)2.2物業(yè)管理2.3物業(yè)安全保衛(wèi)2.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生2.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修2.6物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)2.7物業(yè)客戶(hù)服務(wù)2.8物業(yè)租賃管理2.9物業(yè)保險(xiǎn)管理2.10其他物業(yè)相關(guān)服務(wù)3.委托管理服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.委托管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付周期4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.雙方權(quán)利義務(wù)5.1甲方權(quán)利義務(wù)5.2乙方權(quán)利義務(wù)6.合同的履行和監(jiān)督6.1合同履行原則6.2合同履行監(jiān)管機(jī)構(gòu)6.3合同履行評(píng)估與檢查7.合同變更和解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.合同的生效、終止和解除10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約泄露責(zé)任12.合同的修改和補(bǔ)充12.1修改條件12.2補(bǔ)充內(nèi)容13.適用法律13.1本合同適用法律14.其他條款14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱(chēng)：×××花園1.2物業(yè)地址：××市××區(qū)××街道××號(hào)1.3物業(yè)類(lèi)型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)規(guī)模：占地面積××平方米，建筑面積××平方米1.5物業(yè)管理范圍：包括但不限于住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)等。第二條委托管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)：包括但不限于樓房及附屬設(shè)施、設(shè)備、公共部位的日常維護(hù)保養(yǎng)及維修。2.2物業(yè)管理：包括但不限于物業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)、物業(yè)服務(wù)人員管理、業(yè)主滿(mǎn)意度提升等。2.3物業(yè)安全保衛(wèi)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共安全、消防安全、車(chē)輛管理、門(mén)禁管理等。2.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾分類(lèi)等。2.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。2.6物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等。2.7物業(yè)客戶(hù)服務(wù)：包括但不限于業(yè)主咨詢(xún)、投訴處理、社區(qū)活動(dòng)組織等。2.8物業(yè)租賃管理：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的房屋租賃、合同簽訂、租金收繳等。2.9物業(yè)保險(xiǎn)管理：包括但不限于物業(yè)公司的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、理賠等事宜。2.10其他物業(yè)相關(guān)服務(wù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的家政、裝修、配送等增值服務(wù)。第三條委托管理服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2025年12月31日第四條委托管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：人民幣××元/月·平方米4.2費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.3費(fèi)用支付周期：每季度支付一次4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇物價(jià)上漲、政策調(diào)整等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方權(quán)利義務(wù)5.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，不影響乙方物業(yè)管理的實(shí)施。（2）按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（3）遵守物業(yè)管理制度，配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作。5.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）按照約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。（2）按照約定時(shí)間和方式向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（3）建立健全物業(yè)管理制度，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。第六條合同的履行和監(jiān)督6.1合同履行原則：誠(chéng)實(shí)信用、公平公正、互利共贏6.2合同履行監(jiān)管機(jī)構(gòu)：甲方設(shè)立的物業(yè)管理部門(mén)6.3合同履行評(píng)估與檢查：甲方定期對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和檢查，乙方予以配合。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方物業(yè)服務(wù)存在問(wèn)題，有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的1%支付違約金。（2）甲方違反物業(yè)管理制度，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的比例支付違約金。（2）乙方未按照約定時(shí)間和方式向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延收取金額的1%支付違約金。（3）乙方違反物業(yè)管理制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛的，通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交×××仲裁委員會(huì)仲裁。9.4法律途徑解決：如仲裁不成，甲乙雙方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止和解除10.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件：合同期滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽。10.3合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同的。（2）甲方提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方解除合同的。（3）乙方提前六個(gè)月書(shū)面通知甲方解除合同的。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等。11.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止或解除之日起兩年。11.3違約泄露責(zé)任：如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條合同的修改和補(bǔ)充12.1修改條件：合同履行期間，如需修改合同，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。12.2補(bǔ)充內(nèi)容：合同履行期間，如需補(bǔ)充合同，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。第十三條適用法律13.1本合同適用法律：中華人民共和國(guó)法律。第十四條其他條款14.1甲方簽字：甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：14.2乙方簽字：乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述物業(yè)的名稱(chēng)、地址、類(lèi)型、規(guī)模、管理范圍等信息。附件二：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列舉物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于樓房及附屬設(shè)施、設(shè)備、公共部位的日常維護(hù)保養(yǎng)及維修。附件三：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列舉物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)、物業(yè)服務(wù)人員管理、業(yè)主滿(mǎn)意度提升等。附件四：物業(yè)安全保衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列舉物業(yè)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共安全、消防安全、車(chē)輛管理、門(mén)禁管理等。附件五：物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列舉物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾分類(lèi)等。附件六：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列舉物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。附件七：物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列舉物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等。附件八：物業(yè)客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列舉物業(yè)客戶(hù)服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于業(yè)主咨詢(xún)、投訴處理、社區(qū)活動(dòng)組織等。附件九：物業(yè)租賃管理服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列舉物業(yè)租賃管理的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的房屋租賃、合同簽訂、租金收繳等。附件十：物業(yè)保險(xiǎn)管理服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列舉物業(yè)保險(xiǎn)管理的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)公司的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、理賠等事宜。附件十一：物業(yè)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列舉物業(yè)相關(guān)服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的家政、裝修、配送等增值服務(wù)。附件十二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列舉物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付周期、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等信息。附件十三：物業(yè)管理制度列表詳細(xì)列舉物業(yè)管理制度的內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)公司的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程等。附件十四：物業(yè)服務(wù)評(píng)估檢查標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉物業(yè)服務(wù)評(píng)估檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。2.甲方違反物業(yè)管理制度，給乙方造成損失的。3.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的。4.乙方未按照約定時(shí)間和方式向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。5.乙方違反物業(yè)管理制度，給甲方造成損失的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的1%支付違約金。2.甲方違反物業(yè)管理制度，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的比例支付違約金。4.乙方未按照約定時(shí)間和方式向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延收取金額的1%支付違約金。5.乙方違反物業(yè)管理制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遲延支付了1000元，則甲方應(yīng)支付違約金10元。2.甲方違反物業(yè)管理制度，擅自允許未經(jīng)審批的商家在小區(qū)內(nèi)擺攤，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)：指甲方擁有的位于××市××區(qū)××街道××號(hào)的住宅小區(qū)。2.委托管理服務(wù)：指甲方將物業(yè)的管理工作委托給乙方，由乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，用于物業(yè)維護(hù)、管理、服務(wù)等各項(xiàng)費(fèi)用的總稱(chēng)。4.物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)：指對(duì)物業(yè)的樓房及附屬設(shè)施、設(shè)備、公共部位進(jìn)行日常的