2024終端設(shè)備保養(yǎng)及故障響應(yīng)服務(wù)合同

2024終端設(shè)備保養(yǎng)及故障響應(yīng)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2終端設(shè)備1.3保養(yǎng)服務(wù)1.4故障響應(yīng)服務(wù)1.5服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.2故障響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用3.2故障響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式第四條服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員資質(zhì)要求4.2服務(wù)人員培訓(xùn)第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量5.2故障響應(yīng)服務(wù)質(zhì)量第六條保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1合同一方違約7.2違約責(zé)任免除第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的生效與終止日期第十二條附件12.1終端設(shè)備清單12.2保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃表第十三條合同的簽訂與生效13.1合同簽訂13.2合同生效第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2終端設(shè)備本合同所指終端設(shè)備包括但不限于：[具體列舉終端設(shè)備類型及型號(hào)]1.3保養(yǎng)服務(wù)1.4故障響應(yīng)服務(wù)1.5服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為[起始日期]至[終止日期]。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的終端設(shè)備清單，按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)為甲方提供全面的保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查、更換損壞零部件、調(diào)整設(shè)備設(shè)置等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2故障響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方終端設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在[規(guī)定的時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并為甲方提供必要的故障排查、維修、更換零部件等服務(wù)。2.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行，具體時(shí)間為[具體時(shí)間]。故障響應(yīng)服務(wù)的時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用本合同保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用為[費(fèi)用金額]，甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付給乙方。3.2故障響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用故障響應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行計(jì)算，甲方應(yīng)按照乙方的報(bào)價(jià)支付給乙方。3.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用，具體賬戶信息由乙方提供。第四條服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員資質(zhì)要求乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的員工具備相關(guān)資質(zhì)，并具備豐富的終端設(shè)備維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求提供高質(zhì)量的保養(yǎng)服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.2故障響應(yīng)服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)對(duì)故障響應(yīng)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解決，確保設(shè)備的正常使用。第六條保密條款6.1保密信息雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等應(yīng)予以保密。6.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。第八條違約責(zé)任8.1合同一方違約如一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的具體金額由雙方另行約定。8.2違約責(zé)任免除雙方同意，如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，免受違約責(zé)任追究。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可同意向甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地的法院提起訴訟。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.2合同的生效與終止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]，合同期滿后自動(dòng)終止。第十二條附件12.1終端設(shè)備清單附件中應(yīng)詳細(xì)列出所有終端設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買日期等信息。12.2保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃表附件中應(yīng)詳細(xì)列出保養(yǎng)服務(wù)的計(jì)劃，包括保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、要求等信息。第十三條合同的簽訂與生效13.1合同簽訂本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表：[姓名]簽字日期：[日期]14.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表：[姓名]簽字日期：[日期]第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：終端設(shè)備清單附件二：保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃表附件三：故障響應(yīng)服務(wù)記錄表附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：保密協(xié)議附件六：培訓(xùn)資料清單附件七：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表附件八：違約金計(jì)算公式附件九：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書附件十：法律適用及爭(zhēng)議解決相關(guān)規(guī)定說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)提供保養(yǎng)服務(wù)或故障響應(yīng)服務(wù)。示例：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成終端設(shè)備的保養(yǎng)服務(wù)，構(gòu)成違約。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方在進(jìn)行終端設(shè)備保養(yǎng)時(shí)，未能按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔和檢查，導(dǎo)致設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障。3.乙方未按照約定的時(shí)間響應(yīng)故障，或未能提供必要的維修、更換零部件等服務(wù)。示例：乙方的故障響應(yīng)服務(wù)未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，導(dǎo)致甲方設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法恢復(fù)正常運(yùn)行。4.乙方未按照約定的方式、時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付約定的保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定的違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金。2.守約方有權(quán)要求違約方支付因違約導(dǎo)致的損失，包括但不限于設(shè)備損壞、停機(jī)損失等。3.守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中的應(yīng)用：如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，免受違約責(zé)任追究。2.違約金：指一方違約時(shí)，應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。在本合同中的應(yīng)用：如一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的具體金額由雙方另行約定。3.調(diào)解：指雙方