第7章 消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理課件

第7章影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素消費(fèi)心理學(xué)第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理

學(xué)習(xí)要點(diǎn)：

消費(fèi)流行的概念與分類

消費(fèi)流行與消費(fèi)心理的相互關(guān)系

消費(fèi)習(xí)俗的概念、特征，消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響

第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理

第7章

影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素

第一節(jié)家庭對(duì)消費(fèi)者行為影響的心理分析一、家庭的觀念及類型二、家庭對(duì)消費(fèi)活動(dòng)對(duì)影響三、家庭生命周期與消費(fèi)心理第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理

（一）初婚期（二）生育期（三）滿巢期（四）空巢期（五）鰥寡期四、影響家庭購(gòu)買決策類型的原因第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理（一）文化（二）社會(huì)階層（三）角色分配（四）個(gè)人特佂（五）情境因素（六）家庭生命周期第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理第二節(jié)消費(fèi)流行與消費(fèi)心理一、消費(fèi)流行的概念

在一定時(shí)期和范圍內(nèi)，大部分消費(fèi)者呈現(xiàn)出相似或相同行為表現(xiàn)的一種消費(fèi)現(xiàn)象。第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理二、消費(fèi)流行的特點(diǎn)

消費(fèi)流行的特點(diǎn)

周期性驟發(fā)性

短暫性一致性地域性梯度性

變動(dòng)性

相關(guān)性

回返性

第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理三、消費(fèi)流行的分類

（1）穿著類商品引起的消費(fèi)流行。1．按流行商品的性質(zhì)分類

（2）食用類商品引起的消費(fèi)流行。（3）家用類商品引起的消費(fèi)流行。（4）服務(wù)類商品引起的消費(fèi)流行。按流行商品的性質(zhì)分類第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理消費(fèi)流行的分類

2．按流行地域范圍分類

按流行地域范圍分類（1）世界性的消費(fèi)流行。（2）全國(guó)性的消費(fèi)流行。（3）地區(qū)性的消費(fèi)流行。第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理消費(fèi)流行的分類

3．按消費(fèi)流行的速度分類按消費(fèi)流行的速度分類（1）迅速消費(fèi)流行。（2）緩慢消費(fèi)流行。（3）一般消費(fèi)流行。第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理四、消費(fèi)流行的內(nèi)容（一）物質(zhì)的流行（二）行動(dòng)的流行（三）精神的流行五、流行的規(guī)律及心理效應(yīng)（一）消費(fèi)流行的地區(qū)傳播規(guī)律第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理1、發(fā)達(dá)地區(qū)向不發(fā)達(dá)地區(qū)傳播2、消費(fèi)流行的波浪式傳播（二）消費(fèi)流行的人員結(jié)構(gòu)規(guī)律（三）消費(fèi)流行的商品運(yùn)行規(guī)律第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理（1）充分發(fā)揮新聞的權(quán)威作用。（2）綜合性廣告宣傳。2、流行發(fā)展期（1）從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到產(chǎn)品的包裝突出“新”字1．流行初發(fā)期

第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理（1）加強(qiáng)廣告宣傳（2）提高產(chǎn)品質(zhì)量（3）加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)（2）以高價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)（3）短渠道、寬渠道策略3．流行盛行期

第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理1、采取降價(jià)銷售等策略，抓緊時(shí)機(jī)處理剩余產(chǎn)品；2、調(diào)整生產(chǎn)，試銷新產(chǎn)品，適應(yīng)新的市場(chǎng)需求。4．流行衰減期第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理六、消費(fèi)心理與消費(fèi)流行的交互影響

（一）消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)流行的影響

1、個(gè)性意識(shí)的自我表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)流行的影響

2、從眾和模仿心理對(duì)消費(fèi)流行的影響（二）消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)者心理的影響第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理六、消費(fèi)心理與消費(fèi)流行的交互影響

1、消費(fèi)者認(rèn)知態(tài)度的變化：懷疑態(tài)度取消，肯定傾向增加，學(xué)習(xí)時(shí)間縮短2、使消費(fèi)者原有的消費(fèi)心理發(fā)生發(fā)向變化：對(duì)高價(jià)格的不敏感，不講究物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)合算等

第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理六、消費(fèi)心理與消費(fèi)流行的交互影響

3、驅(qū)動(dòng)力的變化：有些顧客原有的偏好心理受到?jīng)_擊。第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理消費(fèi)習(xí)俗是人們?cè)陂L(zhǎng)期的消費(fèi)過程中形成的，具有一定傾向性的消費(fèi)習(xí)慣，是人類各種習(xí)俗中的重要習(xí)俗之一，消費(fèi)習(xí)俗具有特定性、長(zhǎng)期性、繼承性、社會(huì)性等特征，一旦形成就不易變動(dòng)，可以被后代繼承與傳續(xù)。

一．消費(fèi)習(xí)俗的概念

第三節(jié)消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理

第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理二．消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)

消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)

特定性

社會(huì)性非強(qiáng)制性長(zhǎng)期性

第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理三．消費(fèi)習(xí)俗的分類

消費(fèi)習(xí)俗的分類

物質(zhì)類消費(fèi)習(xí)俗

社會(huì)文化類消費(fèi)習(xí)俗

飲食消費(fèi)習(xí)俗服飾消費(fèi)習(xí)俗

住宿消費(fèi)習(xí)俗

日常消費(fèi)習(xí)俗喜慶性的消費(fèi)習(xí)俗紀(jì)念性的消費(fèi)習(xí)俗宗教信仰性的消費(fèi)習(xí)俗社會(huì)文化性的消費(fèi)習(xí)俗第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理四、影響消費(fèi)習(xí)俗的因素

1．新產(chǎn)品的出現(xiàn)。2．消費(fèi)者求新求變的心理。3．“愛面子”、“虛榮心”也是人們接受新習(xí)俗的心理動(dòng)因。4．超前消費(fèi)。第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理五、消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響

1．消費(fèi)習(xí)俗給一些消費(fèi)者心理帶來了穩(wěn)定性。2．消費(fèi)習(xí)俗強(qiáng)化了消費(fèi)者的心理行為。3．消費(fèi)習(xí)俗使消費(fèi)心理的變化減慢。第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理第四節(jié)社會(huì)群體對(duì)消費(fèi)者影響的心理分析一、有關(guān)概念1、群體的概念指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人通過一定的社會(huì)關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同活動(dòng)而產(chǎn)生相互作用的集體。2、消費(fèi)者群體具有某種共同特征的若干消費(fèi)者組成的集合體就是消費(fèi)者群體。第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理二、社會(huì)群體的類型（一）從消費(fèi)心理學(xué)的角度劃分1、正式群體與非正式群體2、所屬群體與參照群體3、自覺群體與回避群體三、社會(huì)群體的特點(diǎn)（一）群體成員具有特定的角色和地位第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理1、角色2、地位（二）群體規(guī)范（三）群體內(nèi)聚力（四）從眾性四、參照群體對(duì)消費(fèi)主體產(chǎn)生的影響（一）影響消費(fèi)觀念和生活方式（二）刺激消費(fèi)需要（三）確定或改變消費(fèi)動(dòng)機(jī)第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理（四）修正消費(fèi)信息五、參照群體作用大小的決定（一）參考群體與消費(fèi)主體的關(guān)系（二）消費(fèi)需要的內(nèi)容1、在公開場(chǎng)合消費(fèi)的奢侈品2、私下場(chǎng)合消費(fèi)的奢侈品3、公開場(chǎng)合消費(fèi)的必需品4、私下場(chǎng)合消費(fèi)的必需品第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理5、購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)品（三）消費(fèi)主體的特點(diǎn)（四）信息傳遞的方式第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理第四節(jié)社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)者行為影響的心理分析一、文化的概念二、文化的特征三、文化與消費(fèi)者行為（一）文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響1、文化對(duì)個(gè)人的影響2、文化規(guī)范群體成員行為第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理3、文化對(duì)消費(fèi)活動(dòng)的影響（二）中國(guó)消費(fèi)者的文化傳統(tǒng)與價(jià)值觀1、家庭倫理觀念2、面子思想3、注重人情關(guān)系第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理三、亞文化與消費(fèi)差異（一)對(duì)食品的觀念（二）對(duì)時(shí)間、空間的觀念（三）友誼觀（四）審美觀（五）對(duì)財(cái)富、物質(zhì)利益的觀念第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理四、中國(guó)傳統(tǒng)文化與消費(fèi)行為（一）中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神1、講究中庸之道2、注重人倫3、看重面子4、重義輕利（二）中國(guó)人的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為表現(xiàn)第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理1、消費(fèi)行為上的大眾化2、人情消費(fèi)比重大3、消費(fèi)支出中的重積累和計(jì)劃性4、以家庭為主的購(gòu)買原則5、品牌意識(shí)比較強(qiáng)第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理（三）中國(guó)文化對(duì)消費(fèi)行為的影響1、中國(guó)文化對(duì)消費(fèi)需要的影響2、中國(guó)文化對(duì)消費(fèi)對(duì)象的影響3、中國(guó)文化對(duì)消費(fèi)品牌選擇的影響4、中國(guó)文化對(duì)購(gòu)買行為的影響第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理本章小結(jié)

消費(fèi)流行是眾多流行中的一種，是指一種或一類商品由于它的某些特性受到眾多的消費(fèi)者歡迎，在一段時(shí)間內(nèi)廣泛流行。消費(fèi)流行同其他類型的流行相比，具有以下特點(diǎn)：驟發(fā)性、短暫性、一致性、地域性、梯度性、變動(dòng)性、相關(guān)性、回返性、周期性。消費(fèi)流行根據(jù)其流行階段的不同又可分為以下幾個(gè)周期：流行初發(fā)期、流行發(fā)展期、流行盛行期、流行衰減期、流行過時(shí)期。第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理本章小結(jié)

消費(fèi)流行按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)又可分為不同的類型，具體包括：按商品的性質(zhì)分類，可分為吃的商品、穿的商品和用的商品等。按消費(fèi)流行的范圍分類，有世界性、全國(guó)性、地區(qū)性的消費(fèi)流行。按消費(fèi)流行的速度分類，有迅速流行、緩慢流行和一般流行。第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理本章小結(jié)

消費(fèi)流行與消費(fèi)心理二者具有相關(guān)性。消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)流行的影響表現(xiàn)在以下幾方面：個(gè)性意識(shí)的自我表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)流行的影響，從眾和模仿心理對(duì)消費(fèi)流行的影響，崇拜名人、追求名牌心理對(duì)消費(fèi)流行的影響。反過來消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)心理也會(huì)產(chǎn)生影響，包括以下幾方面：顧客認(rèn)知態(tài)度的變化，顧客購(gòu)買心理的反向變化，顧客購(gòu)買驅(qū)動(dòng)力的變化，顧客消費(fèi)習(xí)慣與偏好的變化。第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理本章小結(jié)

消費(fèi)習(xí)俗是指世代相傳而形成的消費(fèi)習(xí)慣。是社會(huì)風(fēng)俗的主要組成部分，是人們?cè)谌粘Ｉ钕M(fèi)過程中由于自然的、社會(huì)的各方面原因而形成的各具特色的風(fēng)俗習(xí)慣。消費(fèi)習(xí)俗具有以下特點(diǎn)：特定性、長(zhǎng)期性、社會(huì)性、非強(qiáng)制性。第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理本章小結(jié)

消費(fèi)習(xí)俗又可分為不同的類型，具體包括：一是物質(zhì)類消費(fèi)習(xí)俗，又包括飲食消費(fèi)習(xí)俗、服飾消費(fèi)習(xí)俗、住宿消費(fèi)習(xí)俗；二是社會(huì)文化類消費(fèi)習(xí)俗，又包括喜慶性的消費(fèi)習(xí)俗、紀(jì)念性的消費(fèi)習(xí)俗、宗教信仰性的消費(fèi)習(xí)俗、社會(huì)文化性的消費(fèi)習(xí)俗。消費(fèi)習(xí)俗隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)受到相關(guān)因素的影響，緩慢地發(fā)生變化。第7章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理本章小結(jié)

消費(fèi)習(xí)俗影響著人們的消費(fèi)心理，繼而影響人們的消費(fèi)行為，是通過以下幾方面去影響的：