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文檔簡介
團(tuán)隊的力量郭艾莉T——Together——一起、共同E——Everybody——每個人A——Achieves——完成M——More——更多共同的目標(biāo)
團(tuán)隊是先有目標(biāo),后有組織結(jié)構(gòu),共同的目標(biāo)是構(gòu)成和維持團(tuán)隊的基本條件。團(tuán)隊的目標(biāo)高于任何個人的目標(biāo)團(tuán)隊的目標(biāo)高于所有個人目標(biāo)的總和團(tuán)隊的目標(biāo)代表一種認(rèn)同感和歸屬感團(tuán)隊的目標(biāo)是團(tuán)隊成員統(tǒng)一思想、形成合力的重要基礎(chǔ)。形成團(tuán)隊的基本要素一成員之間相互依賴
成員之間在行為上相互影響、相互作用,默切配合,共同促進(jìn)。在心理上相互依賴,相互關(guān)心,彼此認(rèn)同,達(dá)成一致。形成團(tuán)隊的基本要素二團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神
成員具有一種特殊的歸屬感和認(rèn)同感,把自己看成是“大家庭”中的一員,而且,以此為榮,以此為樂,愉快工作,并在工作中充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作的精神,充分顯示集體的智慧和力量。形成團(tuán)隊的基本要素三責(zé)任心
成員愿意分擔(dān)或樂于分擔(dān)完成共同目標(biāo)的責(zé)任,并有一種自覺的責(zé)任感和使命感,自覺地在工作中相互鼓勵,相互督促,成為一個不可分割的有機(jī)整體形成團(tuán)隊的基本要素四故事新編——三個和尚第一個廟,挑水接力賽——機(jī)制創(chuàng)新第二個廟,挑水競爭賽——管理創(chuàng)新第三個廟,分工運(yùn)水——技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊的工作方式在對我們的工作產(chǎn)生影響力!足球隊和讀書俱樂部有什么不同團(tuán)隊一定是一個群體群體不一定是團(tuán)隊1+1<2這最多只能算是“烏合之眾”1+1=2一群沒有共同目標(biāo)的人的松散湊合1+1>2個人之間的合作產(chǎn)生了積極的協(xié)同作用,群體的績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人績效的總和,這才是真正的團(tuán)隊。我們醫(yī)院1+1=?團(tuán)隊的功能
群體的功能就是貫徹執(zhí)行組織的任務(wù),協(xié)調(diào)群體成員間的關(guān)系,滿足成員的合理要求。
提高組織的管理水平——合作
影響個人的心理活動——?dú)w屬感
影響和制約個人的行為——從眾團(tuán)隊成員應(yīng)該在觀念、態(tài)度、價值觀有潛在的相似性,而在個性和能力上互補(bǔ)。能夠在團(tuán)隊的工作中滿足雙方的需要團(tuán)隊角色孤獨(dú)的播種者為團(tuán)隊發(fā)展指路的人最具執(zhí)行力的塑造者永遠(yuǎn)跑在隊伍的最前頭模范的協(xié)調(diào)者團(tuán)隊的凝聚力充滿激情的才智挖掘者團(tuán)隊的外交大臣敏感、寬容的社會工作者團(tuán)隊的潤滑劑、溫開水冷酷的監(jiān)督者本能分析問題的人
經(jīng)驗豐富的實施者把我們滿腔熱情變成可實施計劃的人辛勤、緊張的完成者兌現(xiàn)我們工作承諾的人忠誠于團(tuán)隊,忠誠于奮斗的目標(biāo)。對團(tuán)隊的忠誠度的高低,決定于團(tuán)隊成功的指數(shù);對不表的堅定執(zhí)著的信念,是確保團(tuán)隊成功的信念。團(tuán)隊的利益高于一切并非是一句簡單的口號,而應(yīng)該是浸潤在人們的血液中的一種潛意識,行動時的潛規(guī)則。每一個個體的愿景、目標(biāo)恰似龐大程序組中的一源代碼,團(tuán)隊就是在此基礎(chǔ)上編寫而成的大系統(tǒng),團(tuán)隊利益則是系統(tǒng)中的核心組件團(tuán)隊利益高于一切團(tuán)隊利益高于一切并非是一句簡單的口號,而應(yīng)該是浸潤在人們的血液中的一種潛意識,行動時的潛規(guī)則,是團(tuán)隊的核心簡直。所謂潛意識或潛規(guī)則,絕不是一種刻意的表現(xiàn)或作秀,而是一種不假思索的、自然本能的流露和理所應(yīng)當(dāng)?shù)胤磻?yīng)。團(tuán)隊成功是團(tuán)隊的最高目標(biāo),也是一切行動的準(zhǔn)則。任何的行動和思考點,都必須著眼于此。團(tuán)隊的成功與否,與團(tuán)隊等領(lǐng)導(dǎo)的品格和作風(fēng)格是密不可分的,公仆式的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo),是保障團(tuán)隊的成功的先決條件。團(tuán)隊成員自覺服從組織安排,認(rèn)真地完成組織交付的任務(wù),并于大家步調(diào)一致,協(xié)同配合,這本身就是一種良好的表現(xiàn),也是確保團(tuán)隊成功的必備因素。忠誠團(tuán)結(jié)成功忠誠目標(biāo)忠誠承諾忠誠團(tuán)隊相互友愛同心協(xié)力步調(diào)一致持續(xù)成功全局勝利團(tuán)隊成功團(tuán)隊利益高于一切愛別人始于與對比別人的信任,是高績效團(tuán)隊的基石。團(tuán)隊成員之間相互信任、團(tuán)結(jié)、友愛,才能增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力愛與信任愛責(zé)任回應(yīng)能力責(zé)任愛愛=責(zé)任=回應(yīng)+能力忍耐自制力恩慈贊美、肯定、關(guān)心和鼓勵謙遜真誠、友善、不虛偽、不自大尊重重視他人、待人與上賓無私先人后己、滿足別人的需求寬容原諒他人的錯誤、不埋怨、不怨恨誠實凡是不隱瞞、不欺騙守信堅持你所言、所做的選擇和承諾愛是動詞是我們對待他人的態(tài)度責(zé)任=回應(yīng)+能力回應(yīng)能力主動的被動的承擔(dān)任務(wù)的能力積極的消極的勝任角色的能力快速的遲緩的應(yīng)變的能力創(chuàng)造性的情緒性的適應(yīng)的能力友好的,希望建立良好的關(guān)系戰(zhàn)勝或輕視對方,顯示自我解決問題的能力放棄本位主義思想,是高績效團(tuán)隊的指導(dǎo)思想。團(tuán)隊成員要用系統(tǒng)的思考方式,從大局著眼,全局入手,倡導(dǎo)集體主義精神。一些人在排隊接水,有人拿大桶,有人拿小桶,接滿一大桶要10分鐘,接滿一小桶要5分鐘,怎樣才能使總的排隊時間最短?1.大桶在前,小桶在后,兩個人排隊時間的總和是25分鐘。2.小桶在前,大桶在后,兩個人排隊時間的總和是20分鐘。這不是一個簡短的最優(yōu)化的問題,而是如何體現(xiàn)共贏的思想,為了縮短整個團(tuán)隊的排隊時間,大桶必須作出讓步、犧牲、放棄小我,否則,整個團(tuán)隊排隊的時間就會增加。協(xié)作與分享,是團(tuán)隊成功的晴雨表。協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊方能發(fā)揮以一當(dāng)十,以一當(dāng)百的巨大威力;釋放信息,分享智慧、經(jīng)驗,則會提升團(tuán)隊的整體前進(jìn)的速度,實現(xiàn)1+1大于2的飛躍我們把六只猴子關(guān)進(jìn)三個房間,每個房間內(nèi)地食物是相同的,只是位置不同,第一個房間的食物放在地上,第二個房間的食物放在高低不等的多個高度上,第三個房間的食物高高地懸在房頂。
一周后,你認(rèn)為會出現(xiàn)什么情況,為什么?1.建立在明確而清晰的目標(biāo)基礎(chǔ)上2.每個團(tuán)隊成員都清楚自己在團(tuán)隊中所處的位置或角色定位3.每個成員都知道如何發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢4.明確與他人協(xié)調(diào)配合的意義和價值,并清楚如何與他人相處團(tuán)隊協(xié)做的必要條件不要像三只老鼠一樣只是表面合作只考慮自己的利益很難合作成功布朗運(yùn)動、螺旋下沉、隨聲附和獅子和熊的爭執(zhí)合作是沒有錯的但不要讓爭執(zhí)嚇跑了患者學(xué)習(xí)武松打虎的故事我們的工作就像合演一出戲每個人盡心合作才能把醫(yī)院的這出戲唱好學(xué)習(xí)水泥、石塊、水、泥沙的關(guān)系合作的精神就是粘合劑能把不同的力量整合在一起產(chǎn)生合力讓患者滿意,是每個醫(yī)院工作人員共同努力的結(jié)果,也是我們追求的方向?qū)W習(xí)彌勒佛和韋陀人無完人貴在相互合作,取長補(bǔ)短合作如何發(fā)揮作用以更快體現(xiàn)更多以更高的質(zhì)量體現(xiàn)更多以創(chuàng)造性體現(xiàn)更多以更信任和更團(tuán)結(jié)的形式表現(xiàn)出來以每個成員獲得更多的知識表現(xiàn)出來做正確的事,正確的做事,是團(tuán)隊成功的有力保證。有效而無效率,便會陷于完美主義的爛漫情懷;有效率而無效果,則會掉入可怕的速度泥潭。兩者不偏不倚,團(tuán)隊才能獲得成功。領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊中的作用團(tuán)隊的總設(shè)計師,既要組織團(tuán)隊,又要明確方向是船長,要能一線指揮,并且能夠做好成員的后盾是導(dǎo)師和教練是吹鼓手,嘹亮的號叫,振奮人心團(tuán)隊的成功需要優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)與授權(quán),是團(tuán)隊持續(xù)發(fā)展與成功的保障。栽培下屬,提升其領(lǐng)導(dǎo)力,量才適用,合理授權(quán),將實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)生命的高效運(yùn)籌。立即行動,隨需而變,應(yīng)時行動,是團(tuán)隊可持續(xù)發(fā)展的重要手段。警覺、靈動、既有速度又不盲動,變中求進(jìn),方能穩(wěn)步、快速、健康的發(fā)展。學(xué)會贊美與肯定,每個人的前面都寫著贊美我!每個的后面都寫著肯定我!困境中給與慈愛與關(guān)懷,才可救人困境中的議論與批評,只會使人陷入更深的絕境中山洞中的獵人有四種類型的團(tuán)隊成員人才人財人災(zāi)人在動機(jī)與結(jié)果績效管理與人才培養(yǎng)
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