2019健康管理師-基礎知識-第十三章醫(yī)學倫理與職業(yè)道德

基礎知識精講班健康管理師授課教師：陳治錕第十四章健康管理師基礎知識陳治錕未來時刻特聘講師FPK食悟廚苑創(chuàng)始人國家公共營養(yǎng)師培訓師CCTV1套《生活圈》營養(yǎng)嘉賓深圳衛(wèi)視《辣媽學院》營養(yǎng)嘉賓湖北衛(wèi)視《飲食養(yǎng)生匯》營養(yǎng)嘉賓陜西衛(wèi)視《你是我的菜》營養(yǎng)嘉賓CCTV2套《中法廚王爭霸賽》特聘評委CCTV12套《平安365》節(jié)目營養(yǎng)嘉賓第一節(jié)醫(yī)學倫理學與健康管理倫理的定義、原則第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權利、義務第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德章節(jié)大綱：醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義醫(yī)學倫理與健康管理倫理的基本原則第一節(jié)醫(yī)學倫理學與健康管理倫理的定義、原則一、醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義1、倫理學又稱道德哲學：是對人類道德生活進行系統(tǒng)思考和研究的一門科學，是現代哲學的學科分支。第一節(jié)醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義和基本原則2、醫(yī)學倫理學：運用一般倫理學的原理和道德原則來研究、解決和調整醫(yī)療實踐和醫(yī)學科學中人們道德關系和行為準則。作為倫理學分支，是一般倫理學理論在醫(yī)學領域的具體運用。3、健康管理倫理：是指個人、團體、國家在健康管理中應該遵守的行為準則和規(guī)范，以及個人、團體、國家對公共健康應該承擔的責任。是醫(yī)學倫理的重要組成部分和豐富發(fā)展。第一節(jié)醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義和基本原則1、傳統(tǒng)醫(yī)學倫理學：也稱醫(yī)德學，局限在醫(yī)療職業(yè)內。2、現代醫(yī)學倫理學：超出醫(yī)療職業(yè)范圍，擴大到整個衛(wèi)生保健，除研究醫(yī)生和患者關系，醫(yī)生的行為準則，醫(yī)患關系道德等，還隨時代發(fā)展增添新內容。第一節(jié)醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義和基本原則二、醫(yī)學倫理與健康管理倫理的基本原則1、醫(yī)學倫理學基本原則：在醫(yī)學領域中調整各種醫(yī)療人際關系所應遵循的根本指導原則或標準內容：防病治病，救死扶傷，實行醫(yī)學人道主義，全心全意為人民健康服務。作用：指導和規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務實踐中醫(yī)務人員的醫(yī)德意識和醫(yī)德行為、調節(jié)醫(yī)學與社會的道德關系方面發(fā)揮重要作用第一節(jié)醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義和基本原則2、健康管理中的倫理原則：始終受醫(yī)學倫理學基本原則的引導，是我國健康管理的道德關系及要求的集中概括，是處理健康管理體系中復雜利益關系的價值導向，是醫(yī)學倫理學在健康管理中的具體體現。第一節(jié)醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義和基本原則內容：

（1）

以人為本，以健康為中心原則

（2）

公平、合理原則

（3）保守秘密的原則

（4）有利和主體原則

（5）

優(yōu)質服務的原則第一節(jié)醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義和基本原則（1）

以人為本，以健康為中心原則做到：

1）了解、熱愛服務對象

2）尊重服務對象

3）面向社區(qū)各個層次提供不同服務

4）正確判斷、及時處理服務對象的相關健康問題

第一節(jié)醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義和基本原則（2）

公平、合理原則1）服務對象平等享有健康保健服務，平等使用衛(wèi)生資源，健康管理對象不應只是高端人群，最終目標提高全民健康水平2）提供者與服務對象雙向互動關系3）優(yōu)先考慮服務對象需要4）公開收費標準，在知情同意基礎上接受健康服務第一節(jié)醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義和基本原則（3）保守秘密原則。不但對患者疾病信息保守秘密，還有正確對待社區(qū)居民健康信息。1）建立并妥善保管健康檔案2）不泄露服務對象的健康信息3）正確對待服務對象隱私4）做好上門服務的保密工作第一節(jié)醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義和基本原則（4）有利和主體原則。激發(fā)服務對象熱情，增強自我保健意識，關心和參與健康管理工作1）讓健康管理花錢少，獲益大2）維護服務對象利益，使利益最大化3）健康為主，效果明顯4）爭取服務對象配合，發(fā)揮服務對象主體作用第一節(jié)醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義和基本原則（5）優(yōu)質服務原則1）了解、發(fā)現服務對象健康需求2）以生活方式疾病為管理重點，加強對慢性非傳染性疾病的預防和控制3）加強對健康管理人員的培養(yǎng)，從治療為主轉變?yōu)榫哂休^高健康管理能力的健康管理提供者4）順應社會需求，提高健康管理質量第一節(jié)醫(yī)學倫理與健康管理倫理的定義和基本原則健康管理的倫理關系及規(guī)范健康管理中的相對權利、義務第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權利、義務

一、健康管理的倫理關系和規(guī)范1、健康管理的倫理關系（1）含義：指在健康管理過程中健康管理提供者與服務對象建立的各種關系（2）內容：健康管理機構、提供者與社會人群關系；提供者與服務對象關系；提供者之間關系；提供者、服務對象與社會和環(huán)境關系等第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權利、義務（3）作用和性質：是一種雙向的，特定的，動態(tài)的關系是醫(yī)學倫理重要組成部分，是健康管理取得實效的必要前提（4）特點：不能照搬醫(yī)院的醫(yī)患關系，不能等同于一般人際交往，不斷探索形成并不斷完善適合中國國情的健康管理的倫理關系第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權利、義務2、健康管理的倫理規(guī)范

（1）含義：在健康管理實踐中提供者和服務對象雙方共同遵守的行為準則。是醫(yī)學倫理學的豐富和發(fā)展。（2）作用：規(guī)范提供者和服務對象行為，協(xié)調提供者和服務對象關系，提高健康管理質量第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權利、義務

（3）規(guī)范內容：1）提供者應遵守規(guī)范:以人為本，文明管理；增加責任，積極主動；尊重個性，保護隱私；加強修養(yǎng)，提高水平；健全機制，規(guī)范制度；有效評價，完善監(jiān)督；服務社會、保障健康2）服務對象遵守規(guī)范：與時俱進，科學理念；重視權利，履行義務；配合管理，體現主體；彰顯責任，實踐健康3）共同遵守規(guī)范:雙方平等，相互尊重；遵守法律，實踐規(guī)范；相互信任，相互依托；良好合作，健康和諧第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權利、義務二、健康管理中相關權利、義務1、

健康管理中的權利（1）含義及作用：指服務對象和提供者應有的權利和必須保障的利益。不同于法律上權利。脫離和超出現實的權利不能得到倫理的支持

目的使服務對象、提供者、社會人群更好地恢復健康、維護健康、促進健康第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權利、義務（2）權利內容：提供者和服務對象由于醫(yī)學知識、所處地位、職責的不同承擔不同責任并享有不同權利1）服務對象權利：合理，平等的健康保健權，是最基本的權利和正當要求；知曉健康管理措施和進程的權利；保護自身正當利益的權利；要求保護隱私和秘密的權利；要求賠償健康損害權利。2）提供者的權利：維護服務對象健康權利；提供健康服務權利；恰當使用干涉權、拒絕權第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權利、義務2、健康管理中的義務權利和義務是相對應的，享有權利的同時也必須承擔相應的義務，才能保障健康管理的正常進行第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權利、義務（1）提供者的義務：由對服務對象的義務和社會的義務構成。1）對服務對象的義務：為服務對象提供健康保健的義務；為服務對象解除痛苦的義務；對服務對象宣傳、教育的義務；為服務對象保守秘密、保護隱私的義務；滿足服務對象正當需求的義務。2）對社會的義務：面向全社會的、全人類的預防保健義務；提高社會人群生命質量的義務；推進健康事業(yè)發(fā)展的義務。第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權利、義務（2）服務對象在健康管理中的義務：1）保持和恢復健康的義務。2）承擔相關費用的義務3）支持、配合提供者做好健康管理的義務

第二節(jié)健康管理的規(guī)范及權利、義務一、職業(yè)道德基礎知識（一）職業(yè)道德的概念1道德：是社會學概念，就是由一定社會經濟基礎所決定，以善惡為評價標準，以法律為保障并依靠社會輿論和人們內心維持的，調整人與人，人與社會及社會成員之間關系的行為規(guī)范總和。第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德2職業(yè)道德：是一般道德在職業(yè)行為中的反映，是社會分工的產物，是人們在職業(yè)活動過程中一切符合職業(yè)要求的心理意識、行為準則和行為規(guī)范的總和。是內在的，非強制性的約束機制第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德（二）職業(yè)道德本質1、

職業(yè)道德是生產發(fā)展和社會分工的產物，而生產發(fā)展和社會分工的出現是職業(yè)道德形成、發(fā)展的歷史條件。2、職業(yè)道德是人們在職業(yè)實踐活動中形成的規(guī)范。有了職業(yè)就有了職業(yè)道德，出現一種職業(yè)隨之就出現關于這種職業(yè)的道德。第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德3、職業(yè)道德是職業(yè)活動的客觀要求。集中體現著社會關系的三大要素：責、權、利

（1）每種職業(yè)承擔一定的社會責任，即職責。

（2）每種職業(yè)享有一定社會權力，即職權。

（3）每種職業(yè)都體現和處理著一定利益關系，是為社會創(chuàng)造經濟、文化利益主渠道，也是個人謀生的手段。4、

是社會經濟關系決定的特殊社會意識形態(tài)。任何職業(yè)：只有分工不同，沒有高低貴賤之分！第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德（三）職業(yè)道德基本要求職業(yè)道德基本要求：1愛崗敬業(yè)。愛崗就是干一行愛一行，是職業(yè)道德的核心規(guī)范。敬業(yè)又要以恭敬的態(tài)度對待自己工作。

愛崗敬業(yè)是社會主義職業(yè)道德的首要規(guī)范。第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德2誠實守信。誠實就是實事求是待人做事，不弄虛作假，職業(yè)行為中最基本的體現就是誠實勞動，守信就是講求信譽，重信譽，信守諾言3辦事公道。站在公正的立場上，同一標準、同一原則辦事的職業(yè)道德。4服務群眾。做好本職工作是服務人民最直接體現5奉獻社會。是最高境界和最終目標。第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德二、健康管理基本職業(yè)守則1健康管理師不得在性別、職業(yè)、民族、宗教信仰等方面歧視個體或者群體。2健康管理師首先應該讓個體或者群體了解健康管理工作性質、特點及個體人群或群體自身利益和義務。第三節(jié)健康管理師職業(yè)道德3健康管理師應為個體、群體對工作重點進行討論并達成一致意見，必要時簽訂書面協(xié)議。4健康管理師始終嚴格遵守保密原則，具體措施