2024年度企事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)合約樣本

2024年度企事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)合約樣本本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3丙方名稱及性質(zhì)（如有）第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與面積2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間與頻率第三條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2安全保障與應(yīng)急處理3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付時(shí)間與方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3提前終止合同的條件與責(zé)任第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約行為及責(zé)任6.2乙方違約行為及責(zé)任6.3丙方違約行為及責(zé)任（如有）第七條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2訴訟管轄法院第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九條：保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)10.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除第十一條：合同的生效、中止與終止11.1合同生效條件11.2合同中止條件11.3合同終止條件第十二條：其他條款12.1甲方特殊要求12.2乙方服務(wù)承諾12.3丙方責(zé)任分配（如有）第十三條：附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3物業(yè)現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告（如有）第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3丙方簽字蓋章（如有）第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)甲方全稱為企事業(yè)單位，性質(zhì)為國(guó)有/私有/合資/合作企事業(yè)單位。1.2乙方名稱及性質(zhì)乙方全稱為物業(yè)服務(wù)公司，性質(zhì)為有限責(zé)任公司/股份有限公司。1.3丙方名稱及性質(zhì)（如有）第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與面積物業(yè)范圍包括：住宅小區(qū)/商業(yè)綜合體/辦公樓/工廠/學(xué)校等。物業(yè)面積為平方米。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：(1)物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)；(2)物業(yè)管理；(3)物業(yè)安保；(4)物業(yè)清潔；(5)物業(yè)綠化；(6)物業(yè)消防安全；(7)物業(yè)客服；(8)物業(yè)維修；(9)物業(yè)停車管理；(10)其他乙方承諾的服務(wù)項(xiàng)目。2.3服務(wù)時(shí)間與頻率(1)物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每季度至少進(jìn)行一次全面檢查與維護(hù)；(2)物業(yè)管理：每日進(jìn)行一次小區(qū)巡查，保證小區(qū)秩序井然；(3)物業(yè)安保：24小時(shí)值班，每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次巡查，保證小區(qū)安全；(4)物業(yè)清潔：每日進(jìn)行一次清潔，保證小區(qū)衛(wèi)生；(5)物業(yè)綠化：每周進(jìn)行一次綠化養(yǎng)護(hù)，保證綠化帶的整潔與美觀；(6)物業(yè)消防安全：每月至少進(jìn)行一次消防設(shè)施檢查，保證消防設(shè)施正常運(yùn)行；(7)物業(yè)客服：每日工作時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，其他時(shí)間提供應(yīng)急服務(wù)；(8)物業(yè)維修：隨叫隨到，48小時(shí)內(nèi)給予解決；(9)物業(yè)停車管理：每日進(jìn)行一次停車場(chǎng)巡查，保證停車場(chǎng)的秩序與安全；(10)其他服務(wù)項(xiàng)目：按照雙方約定執(zhí)行。第三條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查、保養(yǎng)和管理，保證其正常使用。3.2安全保障與應(yīng)急處理乙方應(yīng)建立健全安全制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，保證小區(qū)的安全。對(duì)于發(fā)生的突發(fā)事件，乙方應(yīng)立即進(jìn)行應(yīng)急處理，并及時(shí)通知甲方。3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)，創(chuàng)造整潔、舒適的生活和工作環(huán)境。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)范圍、面積、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.2費(fèi)用支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)在每月5日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)指數(shù)、政策調(diào)整等因素，每?jī)赡赀M(jìn)行一次調(diào)整，具體調(diào)整幅度雙方協(xié)商確定。第五條：合同期限5.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算。5.3提前終止合同的條件與責(zé)任合同終止條件如下：(1)甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的；(2)乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍不改正的；(3)雙方協(xié)商一致提前終止合同的。第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約行為及責(zé)任甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。6.2乙方違約行為及責(zé)任乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。6.3丙方違約行為及責(zé)任（如有）丙方未按照約定提供安保服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3變更與解除的程序(1)雙方協(xié)商一致，確定變更或解除內(nèi)容；(2)雙方簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；(3)變更協(xié)議或解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；(4)雙方按照變更協(xié)議或解除協(xié)議約定的方式履行相關(guān)義務(wù)。第九條：保密條款9.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)信息、乙方服務(wù)技術(shù)信息等。9.2保密義務(wù)與期限乙方、丙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，保密義務(wù)自合同生效之日起至合同解除或終止之日起兩年內(nèi)有效。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。10.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除遭遇不可抗力事件的一方可根據(jù)實(shí)際情況請(qǐng)求變更或解除合同，具體處理方式由雙方協(xié)商確定。第十一條：合同的生效、中止與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同中止條件出現(xiàn)合同履行不能、合同目的不能實(shí)現(xiàn)等情況，一方可以中止合同的履行。11.3合同終止條件合同終止條件如下：(1)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；(2)雙方協(xié)商一致終止合同的；(3)合同約定的終止條件出現(xiàn)的。第十二條：其他條款12.1甲方特殊要求甲方可根據(jù)實(shí)際情況提出特殊要求，乙方應(yīng)盡力滿足。具體特殊要求在合同附件中詳細(xì)列明。12.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保甲方滿意度。12.3丙方責(zé)任分配（如有）丙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，確保合同順利履行。第十三條：附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表明細(xì)表中列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表明細(xì)表中列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間等。13.3物業(yè)現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告（如有）第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。14.2乙方簽字蓋章乙方代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。14.3丙方簽字蓋章（如有）丙方代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等。包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)明細(xì)表物業(yè)管理明細(xì)表物業(yè)安保明細(xì)表物業(yè)清潔明細(xì)表物業(yè)綠化明細(xì)表物業(yè)消防安全明細(xì)表物業(yè)客服明細(xì)表物業(yè)維修明細(xì)表物業(yè)停車管理明細(xì)表附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間、費(fèi)用構(gòu)成等。包括但不限于：物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)費(fèi)用明細(xì)物業(yè)服務(wù)附加費(fèi)用明細(xì)費(fèi)用支付時(shí)間與方式明細(xì)附件三：物業(yè)現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告（如有）附件四：甲方特殊要求明細(xì)表本附件列明甲方提出的特殊要求，包括但不限于：甲方特殊服務(wù)要求明細(xì)表甲方硬件設(shè)施要求明細(xì)表甲方管理特殊規(guī)定明細(xì)表附件五：乙方服務(wù)承諾明細(xì)表本附件詳細(xì)列明乙方服務(wù)承諾的具體內(nèi)容，包括但不限于：乙方服務(wù)品質(zhì)承諾明細(xì)表乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾明細(xì)表乙方服務(wù)滿意度保障措施明細(xì)表附件六：丙方責(zé)任分配明細(xì)表（如有）本附件詳細(xì)列明丙方的責(zé)任分配，包括但不限于：丙方安保責(zé)任分配明細(xì)表丙方應(yīng)急處理責(zé)任分配明細(xì)表丙方其他服務(wù)責(zé)任分配明細(xì)表說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。3.丙方未按照約定提供安保服務(wù)或其他服務(wù)。4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。5.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。6.丙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。2.合同解除：違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除的責(zé)任，并支付對(duì)方因此產(chǎn)生的損失。3.賠償金額：根據(jù)違約方的違約程度和造成的損失，雙方協(xié)商確定賠償金額。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方在催告后仍不支付，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金及因合同解除而產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指違約方因違約行為而支付給對(duì)方的一定金額。3.合同解除：指合同雙方或一方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的法律行為。4.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括費(fèi)用增加、利潤(rùn)減少等。5.催告：指通知對(duì)方要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)的行