2024年國內(nèi)綜合物流企業(yè)運輸服務(wù)協(xié)議

2024年國內(nèi)綜合物流企業(yè)運輸服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2合同標的1.3物流服務(wù)1.4起始日期1.5終止日期第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1貨物運輸2.2倉儲服務(wù)2.3配送服務(wù)2.4增值服務(wù)第三條服務(wù)標準與質(zhì)量要求3.1運輸時效3.2貨損貨差處理3.3信息跟蹤與反饋3.4服務(wù)質(zhì)量保證第四條價格與支付條款4.1價格條款4.2支付方式4.3發(fā)票開具4.4費用結(jié)算第五條合同的有效期5.1生效日期5.2續(xù)約條款5.3提前終止第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任計算6.3違約解決方式第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解程序7.3仲裁條款7.4法律適用第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)期限8.3例外情況第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更解除程序第十一條附則11.1完整協(xié)議11.2附件11.3簽字蓋章11.4合同副本第十二條客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式12.2服務(wù)響應(yīng)時間12.3技術(shù)支持第十三條安全與合規(guī)13.1符合法律法規(guī)13.2安全措施13.3應(yīng)急預(yù)案第十四條其他條款14.1保險責任14.2知識產(chǎn)權(quán)14.3第三方受益人14.4繼受主體第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2合同標的本合同標的為甲方提供給乙方的運輸服務(wù)，包括但不限于貨物運輸、倉儲服務(wù)、配送服務(wù)及增值服務(wù)。1.3物流服務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供包括但不限于貨物運輸、倉儲服務(wù)、配送服務(wù)及增值服務(wù)等物流服務(wù)。1.4起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為[起始日期]。1.5終止日期本合同有效期為[有效期]，自起始日期起計算，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1貨物運輸甲方負責按照乙方的要求，將貨物從指定地點運輸至指定地點，運輸方式包括但不限于公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、水路運輸?shù)取?.2倉儲服務(wù)甲方提供倉儲服務(wù)，包括但不限于貨物的入庫、存儲、出庫、裝卸等服務(wù)，確保貨物安全、整齊、便捷。2.3配送服務(wù)甲方負責按照乙方的要求，將貨物配送至指定地點，包括但不限于送貨上門、代收貨款等服務(wù)。2.4增值服務(wù)甲方提供包括但不限于包裝、分揀、貼標、售后服務(wù)等增值服務(wù)，滿足乙方的個性化需求。第三條服務(wù)標準與質(zhì)量要求3.1運輸時效甲方應(yīng)保證貨物在約定的運輸時效內(nèi)送達乙方指定的地點，具體運輸時效要求按照雙方協(xié)商確定的《運輸時效表》執(zhí)行。3.2貨損貨差處理甲方應(yīng)承擔貨物在運輸過程中的貨損貨差責任，具體責任按照雙方協(xié)商確定的《貨損貨差處理辦法》執(zhí)行。3.3信息跟蹤與反饋甲方應(yīng)提供貨物運輸過程中的信息跟蹤與反饋服務(wù)，確保乙方及時了解貨物運輸狀況。3.4服務(wù)質(zhì)量保證甲方承諾提供的物流服務(wù)符合國家及行業(yè)標準，若乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)立即予以解決。第四條價格與支付條款4.1價格條款甲方根據(jù)市場行情及乙方貨物運輸需求，制定價格清單，并于合同附件中予以明確。4.2支付方式乙方支付甲方物流服務(wù)費用的方式如下：（1）預(yù)付：合同簽訂后，乙方應(yīng)按照甲方提供的價格清單預(yù)付一定比例的服務(wù)費用。（2）結(jié)算：貨物運輸完成后，乙方按照實際發(fā)生的費用進行結(jié)算。4.3發(fā)票開具甲方應(yīng)按照乙方的要求，開具合規(guī)的運輸服務(wù)發(fā)票。4.4費用結(jié)算雙方應(yīng)按照本合同約定的價格及支付方式，進行費用結(jié)算。第五條合同的有效期5.1生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2續(xù)約條款合同有效期屆滿前，若雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。5.3提前終止合同有效期內(nèi)，除非一方嚴重違反合同約定，否則雙方不得提前終止合同。第六條違約責任6.1違約行為一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。6.2違約責任計算違約責任的具體計算方法按照雙方協(xié)商確定的《違約責任計算辦法》執(zhí)行。6.3違約解決方式違約方應(yīng)承擔違約責任，雙方也可通過協(xié)商解決違約事宜。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解程序協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁條款如雙方同意仲裁，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會提起仲裁申請。7.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方披露的、尚未公開并具有保密性的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等信息。8.2保密義務(wù)期限雙方對保密信息的保密義務(wù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3例外情況（1）依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供保密信息；（2）保密信息已經(jīng)公開或者不可避免地即將公開；（3）雙方同意披露保密信息。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。9.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同的，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第十條合同的變更與解除10.1變更條件合同履行過程中，如一方提出變更請求，且經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2解除條件合同履行過程中，如一方提出解除合同的請求，且經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.3變更解除程序合同變更或解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。第十一條附則11.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。11.2附件本合同的附件包括價格清單、服務(wù)標準、貨損貨差處理辦法、違約責任計算辦法等。11.3簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4合同副本雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第十二條客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式甲乙雙方的客戶服務(wù)聯(lián)系方式如下：甲方客戶服務(wù)電話：[甲方客戶服務(wù)電話]，郵箱：[甲方郵箱]；乙方客戶服務(wù)電話：[乙方客戶服務(wù)電話]，郵箱：[乙方郵箱]。12.2服務(wù)響應(yīng)時間甲方收到乙方服務(wù)請求后，應(yīng)在[響應(yīng)時間]小時內(nèi)予以響應(yīng)。12.3技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供必要的物流技術(shù)支持，確保物流服務(wù)的順利進行。第十三條安全與合規(guī)13.1符合法律法規(guī)雙方應(yīng)確保合同的簽訂、履行符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。13.2安全措施甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障貨物在運輸過程中的安全。13.3應(yīng)急預(yù)案雙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件。第十四條其他條款14.1保險責任甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，為貨物運輸購買相應(yīng)的保險。14.2知識產(chǎn)權(quán)雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)。14.3第三方受益人本合同的履行可能涉及第三方受益人，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保第三方受益人的權(quán)益得到保障。14.4繼受主體如一方發(fā)生合并、分立、解散等變更事項，本合同對變更后的主體繼續(xù)有效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：價格清單本附件詳細列出了甲方提供給乙方的物流服務(wù)各項費用的價格，包括但不限于運輸費、倉儲費、配送費、增值服務(wù)費等。價格將根據(jù)市場行情及乙方貨物運輸需求進行調(diào)整，并由雙方協(xié)商確定。附件二：服務(wù)標準本附件詳細列出了甲方提供物流服務(wù)應(yīng)遵守的服務(wù)標準，包括但不限于運輸時效、貨損貨差處理、信息跟蹤與反饋、服務(wù)質(zhì)量保證等。附件三：貨損貨差處理辦法本附件詳細規(guī)定了貨物在運輸過程中發(fā)生貨損貨差時的處理辦法，包括但不限于責任認定、賠償計算、索賠程序等。附件四：違約責任計算辦法本附件詳細規(guī)定了違約行為的責任計算方法，包括但不限于違約金計算、損失賠償計算等。附件五：運輸時效表本附件詳細列出了甲方提供給乙方的貨物運輸時效要求，包括但不限于不同運輸方式下的時效限制等。附件六：保險條款本附件詳細列出了甲方為貨物運輸購買保險的條款，包括但不限于保險范圍、保險金額、保險公司等。附件七：知識產(chǎn)權(quán)保護聲明本附件明確了雙方在合同履行過程中應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)。附件八：應(yīng)急預(yù)案本附件詳細列出了雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間、地點、方式提供物流服務(wù)；2.甲方未按約定保護乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；3.甲方未按約定購買保險或保險無效；4.乙方未按約定支付服務(wù)費用；5.乙方未按約定提供貨物及相關(guān)信息；6.因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同。違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的直接損失。示例說明：甲方未按約定時間提供物流服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金[違約金金額]，并賠償乙方因延遲交貨導(dǎo)致的直接損失[損失金額]。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的直接損失。示例說明：乙方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付違約金[違約金金額]，并賠償甲方因未支付費用導(dǎo)致的直接損失[損失金額]。3.不可抗力事件：因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方不承擔違約責任。示例說明：甲方因不可抗力事件導(dǎo)致無法按約定時間提供物流服務(wù)，不承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.國內(nèi)綜合物流企業(yè)：指在中國境內(nèi)注冊，提供綜合物流服務(wù)的企業(yè)。2.運輸服務(wù)：指甲方為乙方提供的貨物運輸、倉儲、配送、增值等服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.違約金：指一方違約時應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金，用于彌補因違約造成的損失。5.直接損失：指因違約行為導(dǎo)致的實際、直接的經(jīng)濟損失。6.知識產(chǎn)權(quán)：指商標、專利、著作權(quán)等法律保護的知識產(chǎn)權(quán)。7.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.合同終止：指合同效力