質(zhì)量管理工作總結(jié)

質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇120__年____地鐵__號線__標(biāo)___分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實(shí)完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ)，開拓管理思路，不斷提高深化改進(jìn)質(zhì)量管理方式方法，為貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，用標(biāo)準(zhǔn)化施工管理，促使各現(xiàn)場管理人員、作業(yè)班組對工程質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范。1、為了項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，特編寫制定了8項(xiàng)相關(guān)管理制度，包括：《項(xiàng)目質(zhì)量自控體系》、《質(zhì)量保證體系及措施》、《工程質(zhì)量檢查制度》、《項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理管理制度》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《工程質(zhì)量管理制度及計(jì)劃》、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等。2、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，促成項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，建立健全施工質(zhì)量責(zé)任制，并通過學(xué)習(xí)，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責(zé)。牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的理念。3、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件，結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn)，在施工前編寫《工程質(zhì)量控制要點(diǎn)以及控制措施》，并裝訂成冊，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員，針對施工人員進(jìn)行質(zhì)量控制要點(diǎn)培訓(xùn)和技術(shù)交底，讓現(xiàn)場施工人員在施工的每一道工序時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求以及《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求。4、在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”（1）作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長驗(yàn)收后，方準(zhǔn)繼續(xù)進(jìn)行施工。班組長對所施工分項(xiàng)工程，在施工過程中應(yīng)檢查班組每個成員的操作質(zhì)量。（2）作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進(jìn)行交接檢查，經(jīng)雙方確認(rèn)施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求后，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。經(jīng)檢查合格的.成品，下道施工工序嚴(yán)格執(zhí)行成品保護(hù)制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進(jìn)行修補(bǔ)、清理。（3）各工點(diǎn)建立完善的“專檢”制度：所有分項(xiàng)工程、特殊部位、隱檢項(xiàng)目，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班組長提請質(zhì)檢員進(jìn)行施工驗(yàn)收。質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收分項(xiàng)工程時(shí)，按設(shè)計(jì)文件及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān)。質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收時(shí)會同班組長共同進(jìn)行，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)，班組進(jìn)行整改，工長再次報(bào)檢。（4）各工點(diǎn)建立完善的申報(bào)檢查制度：所有分項(xiàng)工程、特殊部位、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后，由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場監(jiān)理工程師申報(bào)檢查，監(jiān)理工程師會同質(zhì)檢人員，作業(yè)班組負(fù)責(zé)人對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，對檢查中存在問題，班組長及時(shí)整改，合格后再次進(jìn)行申報(bào)。5、建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查制度：（1）建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關(guān)鍵工序、隱蔽工程嚴(yán)格按照公司《五司工[20__]704號》文件執(zhí)行。（2）對關(guān)鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細(xì)則，嚴(yán)格禁止任何關(guān)鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進(jìn)入下一道工序施工，以確保工程質(zhì)量。（3）對關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表。6、組織人員學(xué)習(xí)交流（1）分部工程開始施工前，組織質(zhì)檢人員、現(xiàn)場技術(shù)人員、領(lǐng)工員、作業(yè)班組長等進(jìn)行質(zhì)量控制學(xué)習(xí)，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)工作。（2）項(xiàng)目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會議，對本周安全、質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出整改意見。（3）組織項(xiàng)目部現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場操作人員進(jìn)行技術(shù)交底，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點(diǎn)，在施工過程中杜絕施工質(zhì)量問題。質(zhì)量管理工作總結(jié)篇2生產(chǎn)部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司、企業(yè)質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、嚴(yán)管理、嚴(yán)執(zhí)法、高要求”的總體思路，深入推進(jìn)高質(zhì)和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進(jìn)器?；仡櫼荒辏a(chǎn)部主要做了以下幾方面的工作：全員參與質(zhì)量管理主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對員工的宣傳教育和培訓(xùn)。機(jī)械設(shè)備保持完好現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況，維修組和相關(guān)技術(shù)員都要熟知在心。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計(jì)、電氣儀表、壓力表、自動計(jì)量設(shè)備等計(jì)量精度要符合要求。原材料把關(guān)要嚴(yán)格確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質(zhì)量問題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質(zhì)量)對我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修。總之力求使現(xiàn)場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。法即制度要求是否合理生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機(jī)-無機(jī)復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個含量，操作控制上可按正負(fù)0.6個含量設(shè)定。在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。檢測要可控化驗(yàn)檢測人員業(yè)務(wù)能力要勝任崗位需求，現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。以上所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。其次，質(zhì)量問題的'調(diào)查與整改建議也是一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。對各個因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。此外，在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就客觀如實(shí)反映問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個角度來說，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會對日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。質(zhì)量管理工作總結(jié)篇3公司自20__年4月召開員工動員大會，正式啟動實(shí)施ISO9001：20__質(zhì)量管理體系換版認(rèn)證以來，在公司總經(jīng)理的重視支持下，經(jīng)過各部門的積極的努力，5月份正式發(fā)布ISO9000：20__質(zhì)量管理體系文件，現(xiàn)經(jīng)過近半年的試運(yùn)行，質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況良好，現(xiàn)將基本情況簡要匯報(bào)如下：一、質(zhì)量管理體系建立情況1、20__年4月開始，公司聘請了ISO9000資深顧問師對公司管理骨干、文件編寫組人員進(jìn)行了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則、ISO9000：20__版標(biāo)準(zhǔn)知識、過程識別與文件編寫的培訓(xùn)，并協(xié)助、指導(dǎo)編寫文件，增加了公司員工對ISO9000：20__國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解和認(rèn)識，增強(qiáng)了搞好質(zhì)量管理工作的信心，加快了ISO9000換版認(rèn)證工作進(jìn)度。2、4月下旬，公司各部門負(fù)責(zé)人、文件編寫小組開始對原《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行調(diào)研，并結(jié)合20__版ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)要求重新編寫、審核、討論了新《質(zhì)量手冊》、《程序文件》等體系文件，并于5月份正式發(fā)布和試運(yùn)行新版ISO9000質(zhì)量管理體系文件。二、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況1、5月份，我們在運(yùn)行ISO9000質(zhì)量管理體系時(shí)，組織各部門一邊運(yùn)行一邊學(xué)習(xí)，讓全體員工能深刻理解和領(lǐng)會公司《質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書等體系文件的有關(guān)要求。2、9月中旬，公司選派了5人參加了“內(nèi)審員培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，9月17-18日在ISO9000顧問師的指導(dǎo)下，公司組織內(nèi)審員對各部門進(jìn)行了第一次現(xiàn)場審核。在內(nèi)審過程中得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，總經(jīng)理親臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作，同時(shí)也得到了各部門的積極配合和支持，內(nèi)審工作人員在時(shí)間緊、生產(chǎn)任務(wù)繁重的情況下，認(rèn)真負(fù)責(zé)、客觀公正，通過交談、詢問、查閱有關(guān)文件記錄，現(xiàn)場觀察等方法，收集客觀證據(jù)，并認(rèn)真做好檢查記錄，在審核過程中，對于做得不夠或不清楚的`，與受審方負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行了探討。末次會議上通過審核結(jié)果，與此同時(shí)，向各責(zé)任部門開出了6個不合格項(xiàng)，提出了整改和糾正的完成期限。3、此次內(nèi)審雖然按照內(nèi)部審核計(jì)劃，圓滿完成了內(nèi)審任務(wù)，但存在一些問題，綜合反饋情況，分析原因主要有以下幾點(diǎn)：（1）質(zhì)量管理體系初始運(yùn)行，各部門、各相關(guān)責(zé)任人對標(biāo)準(zhǔn)、文件要求不熟悉，對體系要求了解不夠深入，思想上重視不夠，實(shí)施上沒能很好把握ISO9000：20__版國際標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)精髓。（2）各部門對IS09001質(zhì)量管理體系文件還比較生疏，尤其是《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》的學(xué)習(xí)不夠，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中，沒有嚴(yán)格按照相關(guān)的文件執(zhí)行，仍然按過去的老習(xí)慣運(yùn)作。4、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況通過對單位內(nèi)部審核和質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量目標(biāo)完成情況如下：部門目標(biāo)內(nèi)容及計(jì)算方法目標(biāo)值20__年第3季度考核完成情況公司質(zhì)量目標(biāo)業(yè)務(wù)部1、顧客滿意率=調(diào)查基本滿意以上項(xiàng)目/總調(diào)查項(xiàng)目_100%2、年度出廠產(chǎn)品合格率=抽檢合格數(shù)/抽檢總數(shù)_100%1、每月交貨準(zhǔn)時(shí)率=準(zhǔn)時(shí)交付訂單數(shù)/應(yīng)交訂單數(shù)_100%≥90%≥99%≥96%94.2%100%96.8%部門質(zhì)量目標(biāo)行政部2、新工人崗前培訓(xùn)實(shí)施率=實(shí)施崗前培訓(xùn)員工數(shù)/新招員工總數(shù)_100%≥90%100%采購部生產(chǎn)部工程部品質(zhì)部3、采購產(chǎn)品合格率=送檢合格批次/送檢總批次_100%4、成品檢驗(yàn)批次合格率=檢驗(yàn)合格批次/檢驗(yàn)總批次_100%5、文件輸出正確率=文件輸出正確數(shù)/文件輸出總數(shù)_100%6、出廠產(chǎn)品合格率=出廠開箱合格產(chǎn)品數(shù)/出廠產(chǎn)品總數(shù)_100%≥96%≥97%≥99%≥98%96.5%97.6%100%100%通過對對公司質(zhì)量目標(biāo)考核完成情況的分析，可以看出我公司質(zhì)量管理工作正按照質(zhì)量方針“全力創(chuàng)新、追求卓越、以專業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)為顧客提供更多、更全、更好的產(chǎn)品”的方向運(yùn)行，產(chǎn)品質(zhì)量較以前有較大幅度的提高，公司的質(zhì)量方針是適宜的。5、糾正／預(yù)防措施的落實(shí)情況。（1）落實(shí)情況：本次內(nèi)審，內(nèi)審小組共開具5份《糾正措施報(bào)告表》，對不合格內(nèi)容、責(zé)任部門進(jìn)行了相應(yīng)的識別，并要求責(zé)任部門對不合格進(jìn)行原因分析，采取糾正措施，消除和防止不合格再發(fā)生，經(jīng)驗(yàn)證糾正結(jié)果正確、措施有效。（2）分析評價(jià)：通過內(nèi)審，認(rèn)為我公司的質(zhì)量管理體系適用于金屬鍵盤、不銹鋼按鈕盒等五金制品的生產(chǎn)與服務(wù)提供過程，作業(yè)指導(dǎo)書基本涵蓋了公司產(chǎn)品的所有品種，總體看來，公司按ISO9001：20__版國際標(biāo)準(zhǔn)建立起來的質(zhì)量管理體系是充分、適宜和有效的。三、實(shí)施ISO9000：20__標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量管理產(chǎn)生的作用1、提高了質(zhì)量管理過程的監(jiān)控能力。根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)的一般規(guī)律，我們從目的，范圍、職責(zé)、程序、責(zé)任等方面對每一崗位進(jìn)行了梳理。通過編制和實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系文件，使公司各項(xiàng)工作做到了事前有策劃，實(shí)施有防范、過程有記錄、責(zé)任有追溯。2、促進(jìn)目標(biāo)管理的落實(shí)。質(zhì)量管理體系通過對質(zhì)量目標(biāo)的量化與細(xì)化，以及具體的實(shí)施意見，并分解到部門、落實(shí)到人，人人按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作，目標(biāo)非常明確，從而使質(zhì)量管理工作轉(zhuǎn)向程序化。3、促進(jìn)了規(guī)范化管理水平的提高，通過對整體質(zhì)量工作的程序化、制度化管理，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)將問題解決在萌芽狀態(tài)，從而確保了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。4、提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行，對全體員工提出很高的素質(zhì)要求，強(qiáng)制性地要求全體員工要學(xué)知識、強(qiáng)技能，同時(shí)由于質(zhì)量管理體系自身不斷改進(jìn)，提高標(biāo)準(zhǔn)、全體員工的管理水平和工作技能也能在體系的不斷改進(jìn)中得到迅速提高。四、改進(jìn)建議1、加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系文件，特別是個各工序作業(yè)操作規(guī)范的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，確保員工能準(zhǔn)確理解各作業(yè)工序的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。2、加強(qiáng)公司各部門工作的組織和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作能嚴(yán)格按照規(guī)定程序運(yùn)作。質(zhì)量管理工作總結(jié)篇4隨著水利工程投資規(guī)模逐年加大，加上常山多山多水的地理特性。形成水利工程布局的點(diǎn)多、線長、面廣、量大的特點(diǎn)，常山縣水利局從以下幾方面抓好水利工程質(zhì)量安全管理工作。一、健全質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，發(fā)揮日常監(jiān)督作用。常山縣水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站面對成立時(shí)間短、人員少的實(shí)際，局里以質(zhì)監(jiān)站為質(zhì)量管理的主力，努力從程序、機(jī)制、檢查三方面著手強(qiáng)化水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理。一是從規(guī)范質(zhì)量安全監(jiān)督程序著手，推進(jìn)水利工程依法監(jiān)督。嚴(yán)格按水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，落實(shí)水利工程質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目法人申請制。做到質(zhì)量監(jiān)督申請有手續(xù)，質(zhì)量監(jiān)督有依據(jù)。進(jìn)一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)監(jiān)督為基礎(chǔ)的水利工程質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理工作能滿足工程建設(shè)要求，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。二是從創(chuàng)新工作機(jī)制著手，探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強(qiáng)水利工程質(zhì)量法制教育，增強(qiáng)群眾的質(zhì)量法制意識。明確水庫山塘的產(chǎn)權(quán)，轉(zhuǎn)變農(nóng)村水利建設(shè)是上級水利部門的事老觀念，提高村集體的主人翁意識。并在農(nóng)村集體水庫山塘的建設(shè)中，逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強(qiáng)化質(zhì)量安全管理，探索成立由質(zhì)監(jiān)員、項(xiàng)目聯(lián)系人、水利員、村民代表參與的項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)督組，真正做到群策群管。三是從深入一線檢查著手，保證水利工程質(zhì)量與安全。根據(jù)工程的'建設(shè)進(jìn)度，質(zhì)量監(jiān)組采用巡回抽查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行隨機(jī)抽檢。有時(shí)也結(jié)合水利的其他工作進(jìn)行突擊性檢查，如結(jié)合防汛檢查時(shí)進(jìn)行在建工程抽檢等?？傊こ藤|(zhì)量安全檢查做到“不定時(shí)、不定點(diǎn)、不定項(xiàng)”，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)對接。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證并制作現(xiàn)場檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。目前，水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站下達(dá)整改通知書10份，檢查意見書17份，作出水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查記錄35份，下發(fā)質(zhì)監(jiān)紀(jì)要19份，質(zhì)量檢查通報(bào)3份，水行政主管部門通報(bào)批評2份。二、健全質(zhì)量管理機(jī)制，確保長效管理。局黨委非常重視水利工程質(zhì)量的管理，一直把工程的質(zhì)量與安全放在首位，要求全局上下形成質(zhì)量安全人人管的大質(zhì)量管理機(jī)制。一是推行項(xiàng)目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項(xiàng)目，讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當(dāng)中。科室之間做分管不分家，工程管理上做到通力協(xié)作、互相補(bǔ)臺，以達(dá)到一個目標(biāo)“工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度同步推進(jìn)”。二是推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質(zhì)量安全大檢查，檢查人員深入施工現(xiàn)場，對工程的實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行全面核查。對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)的處理，并發(fā)布檢查通報(bào)和請電視臺到現(xiàn)場曝光。三是推行工作例會制。小農(nóng)水重點(diǎn)縣堅(jiān)持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進(jìn)展匯報(bào)和各類建議，并進(jìn)行工程進(jìn)展通報(bào)。在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，相關(guān)業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持召開周例會，匯報(bào)周工作和布置下步工作。三、存在問題1、本地施工企業(yè)僅兩家，現(xiàn)場施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生，現(xiàn)場質(zhì)量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴(yán)肅。2、項(xiàng)目法人管理力量薄弱。現(xiàn)在好多工程的項(xiàng)目法人為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組建的，機(jī)構(gòu)不健全，技術(shù)力量不配套。除了水利員在從事一定的相關(guān)業(yè)務(wù)外，可以說項(xiàng)目法人有名無實(shí)。3、監(jiān)理履職能力有待提高。水利工程普遍存在項(xiàng)目小，位置偏遠(yuǎn)等特點(diǎn)，監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、責(zé)任心不高，導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。4、在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強(qiáng)。質(zhì)量監(jiān)督手段不強(qiáng)，質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實(shí)。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。5、水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站成立時(shí)間僅1年左右，不僅要做好20__年的水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督，還得根據(jù)工作安全做好多年積累下來老項(xiàng)目的善后工作。之前的項(xiàng)目由于諸多因素，造成參建各方的資料收集嚴(yán)重滯后，給工程的驗(yàn)收造成很大困難。6、水行政主管部門面對工程多、人員少的情況，管理難以全覆蓋、作到位，一些專業(yè)知識不能得到即時(shí)更新，比農(nóng)村飲用水工程、噴微灌工程、生態(tài)堤防、綠化景觀配套等管理服務(wù)很難跟上。7、水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站，目前雖在崗兩人，但一人仍有大量水庫除險(xiǎn)加固工程沒掃尾，另一人還得兼顧著安全生產(chǎn)工作，再加上近年小農(nóng)水重點(diǎn)縣、水庫除險(xiǎn)加固、20__年之前多年遺留工程的驗(yàn)收等，真正抽身質(zhì)量安全監(jiān)督上時(shí)間總體偏少。四、下步工作進(jìn)一步理順質(zhì)量安全管理體系，提升質(zhì)量安全管理水平，促進(jìn)我縣水利工程健康有序的發(fā)展。1、指導(dǎo)培育本地市場，有效利用市場競爭機(jī)制促進(jìn)水利施工市場健康發(fā)展。2、加強(qiáng)日常的檢查監(jiān)督，提高項(xiàng)目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。3、多管齊下，全方位做好質(zhì)量安全監(jiān)管。加大工程的質(zhì)量檢測力度，以質(zhì)量檢測為手段，促進(jìn)工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。4、以專業(yè)監(jiān)督為主，逐步引進(jìn)社會監(jiān)督力量，使工程質(zhì)量陽光化。5、加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。質(zhì)量管理工作總結(jié)篇5通過學(xué)習(xí)局新領(lǐng)導(dǎo)班子的講話，領(lǐng)悟局領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)一步強(qiáng)化安全質(zhì)量工作提出的要求。我們進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)。首先加強(qiáng)安全質(zhì)量管理體系建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督管理作用。加強(qiáng)安全質(zhì)量管理體系建設(shè)，牢固樹立“零事故”理念和“關(guān)鍵在落實(shí)、重點(diǎn)在項(xiàng)目”的認(rèn)識。一公司將繼續(xù)加強(qiáng)建立起以安全質(zhì)量責(zé)任制為核心強(qiáng)化以項(xiàng)目為重點(diǎn)的分級管控體系建設(shè)。使每個人都明確自己在工作中的具體任務(wù)，做到安全質(zhì)量工作處處有人抓，事事有人管，人人有責(zé)任，同時(shí)把嚴(yán)格的質(zhì)量目標(biāo)考核和相應(yīng)的處罰措施緊密結(jié)合起來，使整個質(zhì)量管理工作始終處于受控制。一、明確安全風(fēng)險(xiǎn)防控重點(diǎn);高度重視開工前安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析、辨識和評估，重點(diǎn)對隧道施工、協(xié)作隊(duì)伍管控、特殊施工作業(yè)、大型機(jī)械、鐵路交通安全以及自身管理能力素質(zhì)方面的風(fēng)險(xiǎn)，要求項(xiàng)目經(jīng)理、工程隊(duì)長要親自掌握監(jiān)控內(nèi)容，定期檢查執(zhí)行情況，嚴(yán)格抓好落實(shí);安全風(fēng)險(xiǎn)較大的封鎖轉(zhuǎn)線、吊裝、爆破作業(yè)以及質(zhì)量控制難度大的施工環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全程監(jiān)控，公司的安全、質(zhì)量專職人員重點(diǎn)檢查責(zé)任區(qū)段內(nèi)人員到崗及監(jiān)控情況，確保責(zé)任落實(shí)到人。等措施進(jìn)行全面防控，如拆除跨既有線橋梁、深水高墩施工、軟弱圍巖隧道開挖等重大隱患實(shí)行動態(tài)監(jiān)控、掛牌督辦和銷號管理，杜絕較大生產(chǎn)安全事故發(fā)生。二、是加強(qiáng)協(xié)作隊(duì)伍安全質(zhì)量管控。公司將繼續(xù)加強(qiáng)對協(xié)作隊(duì)伍的考核與管控，從源頭上把好外協(xié)隊(duì)伍準(zhǔn)入關(guān)，及時(shí)與使用的外協(xié)隊(duì)伍依法合規(guī)的簽訂合同及安全質(zhì)量責(zé)任書，與勞務(wù)工逐人簽定“安全承諾書”，明確各方責(zé)任。公司將加大對外協(xié)隊(duì)伍的管控力度，對關(guān)鍵工序、重要環(huán)節(jié)施工中嚴(yán)格實(shí)行旁站監(jiān)控制度，嚴(yán)格監(jiān)督檢查與考核，切實(shí)杜絕“以包代管”、不服從管理、偷工減料行為。對不服從管理或自身管理能力差、發(fā)生不良業(yè)績、可能帶來較大風(fēng)險(xiǎn)的隊(duì)伍，要堅(jiān)決清退出場。下面總結(jié)下公司安全質(zhì)量管理情況：一公司對安全質(zhì)量工作高度重視，認(rèn)真落實(shí)法律法規(guī)及相關(guān)要求，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，明確公司及各單位的安全質(zhì)量目標(biāo)，與28個單位及項(xiàng)目簽定安全質(zhì)量責(zé)任狀，將責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目上、分解到具體崗位上。并嚴(yán)格按照局外協(xié)隊(duì)伍“四個必須”要求，項(xiàng)目與外協(xié)隊(duì)伍均簽定“安全質(zhì)量責(zé)任狀”，與勞務(wù)工逐人簽定“安全承諾書”。公司還有針對性地開展了復(fù)工前檢查、隧道專項(xiàng)檢查、火工品專項(xiàng)檢查、“鐵路營業(yè)線及隧道工程安全專項(xiàng)治理”等一系列安全質(zhì)量活動。公司安全質(zhì)量部在施工生產(chǎn)的不同階段，抓好重點(diǎn)工程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全預(yù)警，對各現(xiàn)場的安全質(zhì)量卡控重點(diǎn)派專人進(jìn)行檢查監(jiān)控，指導(dǎo)各單位有序開展安全質(zhì)量工作。20__年公司共成立安全質(zhì)量檢查組4次，對所屬各單位進(jìn)行安全質(zhì)量平推大檢查，對在檢查過程中暴露出的隱患和問題，敢于亮丑，嚴(yán)肅處理。共檢查21個分子公司及項(xiàng)目，檢查出185個安全質(zhì)量隱患，形成檢查通報(bào)4份，共罰款10.9萬元。同時(shí)，公司對安全質(zhì)量工作表現(xiàn)突出的6個單位共獎勵6.8萬元。由于公司對安全質(zhì)量工作高度重視，提前部署，嚴(yán)管強(qiáng)控，公司20__年的安全質(zhì)量工作取得了較好成績：盤營一工區(qū)盤錦北下行聯(lián)絡(luò)線跨秦沈特大橋128孔T梁架設(shè)任務(wù)圓滿完成;阿扎項(xiàng)目紅部大橋、丹東潘家壩橋及禿尾橋等連續(xù)現(xiàn)澆梁施工中，無論是在跨鐵路和跨國道施工中、從支撐體系的穩(wěn)固、吊裝預(yù)壓順利施工等方面都取得了較好成績。巴準(zhǔn)項(xiàng)目在三季度以后的安全質(zhì)量管控上表現(xiàn)出色，受到神華集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。青島海灣大橋工程榮獲股份公司級20__年度“優(yōu)質(zhì)工程”和20__年山東省建筑工程“泰山杯”質(zhì)量獎。公司榮獲“錦州市20__年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”。安全質(zhì)量工作中存在的主要問題：(一)個別單位的安全質(zhì)量責(zé)任未真正有效落實(shí)。部分管理人員安全意識淡薄，講客觀，不務(wù)實(shí)，對公司的規(guī)章制度不落實(shí)，無視規(guī)定違章冒險(xiǎn)作業(yè)，存在“干慣了，看慣了，習(xí)慣了”麻木思想。20__年公司組織各部門對各項(xiàng)目進(jìn)行了各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，部分項(xiàng)目經(jīng)理、安全質(zhì)量負(fù)責(zé)人意識淡薄，重視不夠，對提出的整改措施罰款沒有很好落實(shí)，這是非?？膳碌?，如高處作業(yè)無防護(hù)措施;營業(yè)線施工監(jiān)護(hù)人員脫崗、漏崗;外協(xié)隊(duì)伍臨時(shí)用電問題;現(xiàn)場消防器材失效、不全;隧道二襯與掌子面安全步距嚴(yán)重超標(biāo)等。(二)部分單位安全質(zhì)量培訓(xùn)工作不到位，個別單位負(fù)責(zé)人對安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作重視不夠。反映在教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)臺帳、教案、試卷等普遍不規(guī)范，培訓(xùn)內(nèi)容理論性知識多，針對性差，普遍缺少對重大危險(xiǎn)源、防范措施及事故警示教育方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)流于形式。另外，現(xiàn)場勞務(wù)人員流動性較大、技能素質(zhì)偏低、自我保護(hù)能力差，安全風(fēng)險(xiǎn)較大，對勞務(wù)工的培訓(xùn)工作仍需加強(qiáng)。(三)部分單位對內(nèi)業(yè)工作重視不夠。部分項(xiàng)目竣工需形成的內(nèi)業(yè)資料，尤其是試驗(yàn)過程等原始資料嚴(yán)重不全;監(jiān)控量測數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)批的填寫內(nèi)容及簽認(rèn)上，與現(xiàn)場實(shí)際存在脫節(jié)現(xiàn)象。(四)火工品管理仍存在隱患。公司三季度安全質(zhì)量平推大檢查發(fā)現(xiàn)，隧道施工項(xiàng)目對火工品儲存、發(fā)放與領(lǐng)取、使用等各環(huán)節(jié)存在一定的問題。如：火工品發(fā)放監(jiān)督員未簽字、登記表上無爆破安全員簽字、庫管員未核對證件違規(guī)發(fā)放、掌子面裝藥時(shí)總?cè)藬?shù)超過9人、保管員證件過期、火工品庫房實(shí)際庫存超過批準(zhǔn)庫存容量等。(五)部分項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人安全意識不強(qiáng)，存在重進(jìn)度、輕安全現(xiàn)象。1、表現(xiàn)在隧道施工安全步距嚴(yán)重超標(biāo)，監(jiān)控量測不及時(shí)等。對隧道施工前瞻性不夠，策劃不到位，對制約施工進(jìn)度的臺車等必要設(shè)備及早進(jìn)場、及時(shí)安裝認(rèn)識不足。2、在既有線施工，現(xiàn)場管理人員及防護(hù)人員思想麻痹，責(zé)任心不強(qiáng)，項(xiàng)目管理人員對安全管理工作重視不夠，對外協(xié)隊(duì)伍管理存在漏洞，施工監(jiān)管不到位，沒有采取切實(shí)可行的安全防范措施(應(yīng)急預(yù)案)造成3月25日盤錦站天橋施工刮碰接觸網(wǎng)事故。(六)勞務(wù)工使用上的安全風(fēng)險(xiǎn)加大。公司目前為完成施工生產(chǎn)任務(wù)大量使用外協(xié)隊(duì)伍勞務(wù)工，在施工生產(chǎn)任務(wù)繁重的季節(jié)，公司各現(xiàn)場勞務(wù)工甚至達(dá)到六、七千人。但各單位在對勞務(wù)隊(duì)伍及勞務(wù)工的安全管理上，不同程度存在監(jiān)控不到位的現(xiàn)象。安全質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施：今年年公司將以落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點(diǎn)，牢固樹立“零事故”理念和“關(guān)鍵在落實(shí)、重點(diǎn)在項(xiàng)目”的'認(rèn)識，以事故預(yù)防為主攻方向，推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步健全安全質(zhì)量管理體系，落實(shí)規(guī)章制度，落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化安全質(zhì)量教育培訓(xùn)，堅(jiān)定不移地推進(jìn)關(guān)鍵工序旁站監(jiān)控及首件工程質(zhì)量分析制，加強(qiáng)過程控制，加大安全質(zhì)量檢查和隱患排查治理力度，嚴(yán)格獎罰兌現(xiàn)，確保完成公司既定各項(xiàng)安全質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)。一、安全質(zhì)量工作要求(一)提高認(rèn)識，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范安全質(zhì)量管理體系建設(shè)20__年，公司要全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理是安全工作的第一責(zé)任人，認(rèn)真落實(shí)各層級、各部門、各崗位人員的安全質(zhì)量責(zé)任，層層簽訂責(zé)任狀、層層分解落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任追究。公司20__年的安全質(zhì)量管理工作要落實(shí)“四個凡事”要求，即：凡事有章可循;凡事有人負(fù)責(zé);凡事有人監(jiān)督;凡事有據(jù)可查。項(xiàng)目部(工程隊(duì))建立切實(shí)可行的安全質(zhì)量管理體系及安全質(zhì)量管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。公司對各單位檢查過程中，將重點(diǎn)對以往業(yè)主、監(jiān)理及局、公司檢查出的安全質(zhì)量問題進(jìn)行復(fù)查，對整改不徹底、屢改屢犯的問題，公司將提級嚴(yán)肅處理。(二)加強(qiáng)安全質(zhì)量系統(tǒng)建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督管理作用......各單位安全質(zhì)量專職機(jī)構(gòu)設(shè)置和專職人員配備，形成以公司-項(xiàng)目部(工程隊(duì))-作業(yè)隊(duì)為監(jiān)督管理體系，強(qiáng)化施工現(xiàn)場的監(jiān)管能力。公司安全質(zhì)量部各專業(yè)工程師將分專業(yè)對各現(xiàn)場進(jìn)行檢查監(jiān)控，更好地發(fā)揮監(jiān)督檢查指導(dǎo)作用。......(四)強(qiáng)化安全質(zhì)量技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員安全質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)20__年，公司及分子公司、項(xiàng)目部(工程隊(duì))要把安全質(zhì)量培訓(xùn)重點(diǎn)放在施工一線操作現(xiàn)場，增強(qiáng)作業(yè)人員的法律法規(guī)意識和責(zé)任意識，對現(xiàn)場的重大危險(xiǎn)源要進(jìn)行有針對性的教育培訓(xùn)，使從業(yè)人員了解作業(yè)場所、工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、制定的安全措施及必要時(shí)的應(yīng)急措施等。項(xiàng)目部(工程隊(duì))把培訓(xùn)教育內(nèi)容與事故案例警示、崗位職責(zé)等緊密結(jié)合，加強(qiáng)員工警示教育，提高作業(yè)人員對崗位風(fēng)險(xiǎn)的辨識能力，杜絕“三違”行為，減少慣性事故發(fā)生。另外，要加強(qiáng)對“三類人員”、特種作業(yè)人員、防護(hù)員、駐站聯(lián)絡(luò)員、爆破員、爆破器材保管員、爆破安全員等崗位的持證上崗管理工作。目前，大量新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用到施工過程中，公司將根據(jù)人力資源配置和公司發(fā)展實(shí)際，有針對性地組織現(xiàn)場學(xué)習(xí)交流，拓展視野，提高技能。截止目前安全質(zhì)量員培訓(xùn)120人次、防護(hù)員培訓(xùn)240人次、特種作業(yè)人員(員工)培訓(xùn)110人次。(五)突出重點(diǎn)，繼續(xù)深入開展隱患排查和專項(xiàng)整治工作各子分公司及所屬項(xiàng)目部(工程隊(duì))要細(xì)化本單位重點(diǎn)控制項(xiàng)目及作業(yè)內(nèi)容，監(jiān)控責(zé)任落實(shí)到人。各級安質(zhì)部、稽查隊(duì)要認(rèn)真按照確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)內(nèi)容制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)控。項(xiàng)目部(工程隊(duì))將風(fēng)險(xiǎn)卡控關(guān)口前移至事故隱患，繼續(xù)加大隱患排查治理力度，全面辨識、防范、消除施工領(lǐng)域的事故隱患，加強(qiáng)對重點(diǎn)工程的監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)全員、全過程的現(xiàn)場監(jiān)控。公司堅(jiān)持每季度至少進(jìn)行一次綜合安全質(zhì)量平推大檢查，獎優(yōu)罰劣，并在公司網(wǎng)上形成檢查通報(bào)。安全管理方面，將隧道施工、營業(yè)線施工、高處作業(yè)、火工品使用管理、深基坑、深水高墩、連續(xù)梁等作為安全監(jiān)控主線，分區(qū)域、分專業(yè)對安全質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大危險(xiǎn)源進(jìn)行全面排查與監(jiān)控。質(zhì)量管理方面，堅(jiān)持關(guān)鍵工序旁站監(jiān)控制度、工程質(zhì)量首件分析制度，實(shí)施全過程質(zhì)量控制。著力解決混凝土施工存在的質(zhì)量問題、路基過渡段及附屬工程施工存在的質(zhì)量問題、隧道局部滲漏水的質(zhì)量問題。各項(xiàng)目要通過工程質(zhì)量首件分析制(在同一類分項(xiàng)工程、分部工程大面積開工前，要確定該分項(xiàng)工程(分部工程)的一段或一部分工程作為首件)，驗(yàn)證操作工藝和施工質(zhì)量控制方法的可靠性，作為典型，指導(dǎo)后續(xù)同類工程的全面開工，帶動施工質(zhì)量管理上新臺階。(六)加強(qiáng)對外協(xié)隊(duì)伍及勞務(wù)工的管控，確保安全質(zhì)量可控20__年，公司將繼續(xù)加強(qiáng)對協(xié)作隊(duì)伍的考核與管控，從源頭上把好外協(xié)隊(duì)伍準(zhǔn)入關(guān)，及時(shí)與使用的外協(xié)隊(duì)伍依法合規(guī)的簽訂合同及安全質(zhì)量責(zé)任書，與勞務(wù)工逐人簽定“安全承諾書”，明確各方責(zé)任。公司將加大對外協(xié)隊(duì)伍的管控力度，各單位及各級管理人員要硬起手腕，勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查與考核，切實(shí)杜絕“以包代管”、不服從管理、偷工減料行為。對不服從管理或自身管理能力差、發(fā)生不良業(yè)績、可能帶來較大風(fēng)險(xiǎn)的隊(duì)伍，要堅(jiān)決清退出場。(七)嚴(yán)控方案、加強(qiáng)過程監(jiān)控繼續(xù)強(qiáng)化技術(shù)方案的核心地位，以方案保安全質(zhì)量。嚴(yán)把施工方案審核關(guān)、優(yōu)化關(guān)，增強(qiáng)技術(shù)方案的可操作性，達(dá)到“向方案要安全、用方案保安全”作用。同時(shí)，要加強(qiáng)對勘探設(shè)計(jì)資料的復(fù)查驗(yàn)證工作，做好隧道超前地質(zhì)預(yù)報(bào)、圍巖變形量測及現(xiàn)澆連續(xù)梁的預(yù)壓等工作，加強(qiáng)對施工過程的監(jiān)控，切實(shí)控制好施工的每一道工序、每一個環(huán)節(jié)，以崗位質(zhì)量保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保工程質(zhì)量，以零誤差保零缺陷。同時(shí)，公司將繼續(xù)加大對關(guān)鍵工序旁站監(jiān)督管理工作，對隱蔽工程、混凝土澆筑、掛籃安裝移設(shè)、預(yù)應(yīng)力張拉、隧道開挖及支護(hù)、隧道二次襯砌、防水施工、營業(yè)線及轉(zhuǎn)線施工等作業(yè)關(guān)鍵工序施工過程實(shí)行嚴(yán)格的全過程旁站監(jiān)督，杜絕偷工減料和違章違規(guī)操作行為。(八)強(qiáng)化安全預(yù)警機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行事故快報(bào)及責(zé)任追究制度，加大獎懲力度20__年公司現(xiàn)有在建項(xiàng)目26個，計(jì)劃完成：路基土方425萬立方米，橋梁23座17537延米，連續(xù)梁3聯(lián)，鋼管拱橋2座，系桿拱橋1座，隧道11714延米，隧道貫通8座，鋪軌136.9公里，鋪道岔202組，涵洞78座。公司13年計(jì)劃銷號項(xiàng)目占較大比例，工期緊張，安全質(zhì)量工作面臨巨大壓力。同時(shí)，20__年公司安全管控風(fēng)險(xiǎn)較大現(xiàn)場增加：西安項(xiàng)目跨既有線架梁7處、府谷隧道換拱施工、巴準(zhǔn)軟弱圍巖開挖、登莊項(xiàng)目(工程隊(duì))明洞雨季施工、蕭甬項(xiàng)目拆除大跨度既有線橋梁、機(jī)電公司前陽跨公路鐵路橋施工、漳永項(xiàng)目深水高墩施工等。公司在20__年將繼續(xù)加強(qiáng)安全預(yù)警機(jī)制建設(shè)，與項(xiàng)目共同明確現(xiàn)場重大危險(xiǎn)源，加強(qiáng)營業(yè)線、隧道、橋梁施工、高處作業(yè)、火工品和大型機(jī)械設(shè)備使用等方面的安全管控。公司安全質(zhì)量部將建立各類安全檢查臺帳,做到隱患發(fā)現(xiàn)、整改、復(fù)查、銷號的閉環(huán)管理。20__年，公司對安全質(zhì)量工作中有亮點(diǎn)、有成績或在綜合檢查中排名靠前的單位及個人要給予獎勵;同時(shí)，將加大對隱患問題的處罰、通報(bào)處理力度。(九)安全投入在安全投入上，按要求在安全費(fèi)用的管理、使用、監(jiān)督檢查過程中做好相關(guān)工作。安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)列賬必須經(jīng)過安全負(fù)責(zé)人簽認(rèn)，嚴(yán)控不合理支出與財(cái)務(wù)入帳，并做好驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作。公司將側(cè)重對安全費(fèi)用計(jì)劃及使用情況進(jìn)行檢查，對安全費(fèi)用投入不足或使用不當(dāng)引發(fā)安全質(zhì)量事故的，依照獎懲辦法嚴(yán)肅處理。質(zhì)量管理工作總結(jié)篇6本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)為：確保福建省優(yōu)良樣板工程，爭創(chuàng)“魯班獎”。在開工前，項(xiàng)目根據(jù)中建總公司管理手冊要求編制了《質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃》，建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，并建立健全各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，目前已編制并發(fā)布實(shí)施的質(zhì)量制度有：《質(zhì)量責(zé)任制》、《樣板引路制》、《質(zhì)量三檢制》、《成品保護(hù)管理制度》等。在地下室施工階段，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照各項(xiàng)管理制度的要求，堅(jiān)持按照“先樣板，后大面”的施工原則，認(rèn)真做好對各施工班組的'教育及交底，將各項(xiàng)質(zhì)量控制措施落實(shí)到現(xiàn)場各施工人員，并向操作工人灌輸“規(guī)范在心中質(zhì)量在手中”的質(zhì)量管理理念。在質(zhì)量過程控制中，發(fā)現(xiàn)問題立即指定專人跟蹤檢查，嚴(yán)格實(shí)施“消項(xiàng)制”，保證各檢驗(yàn)批施工質(zhì)量，進(jìn)而確保各分部、分項(xiàng)工程施工質(zhì)量。本工程地下室分為三個流水施工段，為提升質(zhì)量管理水平，各區(qū)段之間定期召開現(xiàn)場會，互相交流學(xué)習(xí)各區(qū)段優(yōu)秀的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，并在“質(zhì)量管理動態(tài)欄”進(jìn)行宣傳，積極推動質(zhì)量管理的廣泛性和及時(shí)性。目前地下室地基與基礎(chǔ)分部工程經(jīng)各方檢查驗(yàn)收，已達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。本工程地基與基礎(chǔ)分部工程有五個子分部，分別為無支擴(kuò)土方、地下防水、混凝土基礎(chǔ)、鋼管混凝土及鋼結(jié)構(gòu)，共包含土方開挖等共14個分項(xiàng)工程，所有的檢驗(yàn)批主控項(xiàng)目全部合格，一般項(xiàng)目滿足規(guī)范及設(shè)計(jì)要求，符合驗(yàn)收要求。質(zhì)量管理工作總結(jié)篇720__年，__公司質(zhì)量管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神，繼續(xù)把科技創(chuàng)新，全員降本增效作為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備的改革和創(chuàng)新，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本。同時(shí)全面履行綜合管理職能，推崇先進(jìn)管理，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進(jìn)器?；仡櫼荒?，__公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點(diǎn)如下：一、組織開展質(zhì)量宣傳、教育活動為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的'宣傳活動，認(rèn)真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20__－20__）》，通過分公司LED宣傳屏幕和__車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，積極組織員工通過網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%，使質(zhì)量知識和質(zhì)量意識在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及。二、實(shí)施質(zhì)量興企重要決策公司圍繞著解決生產(chǎn)實(shí)際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效、培育核心競爭力的新機(jī)制，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作。用新技術(shù)、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。20__年，__公司共申請了15項(xiàng)科研項(xiàng)目，2項(xiàng)公司級課題，16項(xiàng)分公司級課題，其中部分已投用到實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中，并對生產(chǎn)起到良好作用。同時(shí)，我們積極組織職工知識產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn)。尤其是專利方面，組織公司知識產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識，包括專利的分類、撰寫方法以及申報(bào)流程，對專利有更加確切、細(xì)致的了解，對專利各個細(xì)節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準(zhǔn)備申報(bào)專利人員進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，既解決了申報(bào)人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點(diǎn)有了更多的認(rèn)識。20__年，公司申請了2項(xiàng)專利，分別是__和__。三、將質(zhì)量工作切實(shí)落實(shí)到細(xì)節(jié)、崗位為保證質(zhì)量工作能夠切實(shí)落實(shí)到廣大職工方面，__分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點(diǎn)組織，開展了相關(guān)工作：1、積極開展QC小組活動。20__年__分公司共注冊了6個QC小組，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示。6個QC小組全部完成設(shè)定目標(biāo)，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題，對生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用。其中，___更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益。2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產(chǎn)工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進(jìn)行檢查，并開展多項(xiàng)職工技能比賽，讓職工意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去。3、實(shí)施獎勵制度按照__專利管理辦法對專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）進(jìn)行獎勵。今年共給予7個專利的發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）物質(zhì)獎勵，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強(qiáng)勁動力。四、存在的問題，明年努力方向。20__年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20__年我們工作的重點(diǎn)。1、對質(zhì)量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質(zhì)量管理工作了解不夠全面，一些細(xì)節(jié)還沒掌握，尤其是知識產(chǎn)權(quán)，對其申報(bào)流程、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益等了解不足。20__年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細(xì)節(jié)、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法。2、就圍繞生產(chǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展技術(shù)攻關(guān)。20__年，有較多科研、課題在實(shí)施過程因遇到困難和問題而延遲實(shí)施，沒能將理論轉(zhuǎn)化實(shí)際成果。20__年，我們將應(yīng)對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，積極推進(jìn)科研項(xiàng)目的實(shí)施。質(zhì)量管理工作總結(jié)篇8一、日常質(zhì)量管理工作本年度公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況基本正常，未出現(xiàn)重大違規(guī)不符合項(xiàng)，質(zhì)量管理體系平穩(wěn)運(yùn)行。針對目前質(zhì)量管理體系實(shí)際運(yùn)行情況，行政人事部充分發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)督作用，制定了每月巡視檢查計(jì)劃，每月定期對各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo)，并在每月的工作質(zhì)量報(bào)告中匯報(bào)檢查結(jié)果。為了加強(qiáng)管理商場良好穩(wěn)定的經(jīng)營管理秩序及購物環(huán)境，商戶及顧客提出的服務(wù)投訴及時(shí)協(xié)調(diào)解決處理，以達(dá)到商戶和顧客的滿意，公司為商顧客設(shè)立服務(wù)投訴專線電話，電話號碼在公示欄內(nèi)向商顧客公示。我部質(zhì)檢主管負(fù)責(zé)商顧客投訴接待和投訴專線電話接聽工作。通過以上不同方位的監(jiān)督機(jī)制，有效的保證在各種檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，及時(shí)予以糾正，必要時(shí)制定和采取了糾正和預(yù)防措施，從而使員工服務(wù)意識不斷提高，使我司的基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范化。二、內(nèi)部審核工作依據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求，在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，3月和10月分別組織進(jìn)行了每半年一次的內(nèi)部審核。3月進(jìn)行的內(nèi)部審核，共查出2項(xiàng)一般不合格，問題為質(zhì)量記錄不完整，已由相關(guān)部門整改完畢。經(jīng)分析，產(chǎn)生上述這些問題的主要原因是在體系運(yùn)行過程中，相關(guān)工作人員對體系文件學(xué)習(xí)重視不夠，對有關(guān)質(zhì)量記錄要求的理解不深，部門經(jīng)理對此重視程度不夠，致使有些工作雖然做了，但沒有按文件要求完整做好相關(guān)的記錄。10月的內(nèi)部審核未查出不合格項(xiàng)。公司質(zhì)量管理工作運(yùn)行情況是正常穩(wěn)定的。三、管理評審公司于1月14日在會議室召開由最高管理者李總組織的，管理者代表（副總經(jīng)理）、總經(jīng)理助理及各部門經(jīng)理參加的管理者評審會議。公司管理評審經(jīng)與會人員的積極配合進(jìn)行的很順利，參加會議的各部門領(lǐng)導(dǎo)做了充分的準(zhǔn)備，對公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真的評議，比較全面的'總結(jié)了公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，肯定了質(zhì)量管理體系運(yùn)行階段的適宜性、充分性和有效性。對存在的問題，與會人員進(jìn)行了熱烈的討論，確定了問題的解決方案，達(dá)到了預(yù)想的效果。通過這次管理評審，肯定了各部門的工作成績以及取得的進(jìn)步，同時(shí)也查找了工作中存在的問題，以及需要落實(shí)的改進(jìn)措施。四、順利通過中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心監(jiān)督審核4月26日至27日，中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心派出審核組依據(jù)GB/T19001-/IS09001:標(biāo)準(zhǔn)，對我公司進(jìn)行監(jiān)督審核。并對提出的不符合項(xiàng)的糾正措施及糾正的證實(shí)性資料進(jìn)行了驗(yàn)證，經(jīng)中質(zhì)協(xié)認(rèn)證決定租評定認(rèn)為審核過程和結(jié)果有效，通過了年度質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核。五、商、顧客滿意度調(diào)查工作公司及各部門服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如下：本年度，我公司進(jìn)行了兩次商、顧客滿意度調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，廣大商、顧客對公司及各部門的服務(wù)工作滿意度較度調(diào)查結(jié)果，均有不同程度的提高；各部門及公司服務(wù)管理滿意度均在公司質(zhì)量目標(biāo)以上；市場運(yùn)營部、工程部及財(cái)務(wù)部各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn)，并處于較高水平；比較突出的是市場運(yùn)營部的保潔服務(wù)和保安服務(wù)，較去年調(diào)查情況均有較大的提高。公司總體服務(wù)滿意度連續(xù)3年調(diào)查結(jié)果都是在目標(biāo)之上。六、公司資產(chǎn)評定為加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理，保證其購置、保管使用和處置手續(xù)有據(jù)可尋，依據(jù)《固定資產(chǎn)及低值易耗品購置、維修、報(bào)廢管理規(guī)定》的規(guī)定于7月份進(jìn)行公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，將各部門的資產(chǎn)明細(xì)進(jìn)行更新，有效保證了固定資產(chǎn)及低值易耗辦公設(shè)備的安全及完整，提高其使用效率。七、采購管理依據(jù)《公司采購管理辦法》的規(guī)定，根據(jù)各部門的采購申請，按照要求和程序進(jìn)行審批，然后進(jìn)行采購，并由使用部門及時(shí)反饋使用情況。公司的日常采購物品主要集中在辦公用品和工程維修物品，本年8月份對六家長期的供貨商進(jìn)行了合格供方評價(jià)，列入《合格供方名單》。今后，行政人事部會根據(jù)公司的采購物品需求，從采購的時(shí)間、品種、數(shù)量和質(zhì)量等方面逐步提高，滿足公司日需用品的采購需要。八、員工培訓(xùn)為保證公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，行政人事部在抓好自身培訓(xùn)和對新入職員工崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合公司實(shí)際，認(rèn)真抓了各部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)工作，一是對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)；二是每月對培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。一年來，各部門按照公司要求在對員工進(jìn)行公司下發(fā)的體系文件、管理制度等培訓(xùn)基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合部門工作和員工思想、工作實(shí)際，進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公司及各部門共培訓(xùn)24次，培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行率99%；全員培訓(xùn)率98%。通過培訓(xùn)和部門領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，使廣大員工遵章守紀(jì)的自覺性得到了增強(qiáng)，努力做好本職工作的積極性得到了提高。九、履行合同手續(xù)，加強(qiáng)合同管理完善合同條款，加強(qiáng)合同管理。一年來，合同管理人員，新簽合同120余份，續(xù)約合同250余份，辦理租賃合同變更手續(xù)，簽訂補(bǔ)充協(xié)議共50余份。保障了合同的正常履行。為160家商戶提供辦理個體產(chǎn)權(quán)證明文件。在工商等行政機(jī)關(guān)要求的時(shí)限內(nèi)，辦理了相關(guān)證照的年檢手續(xù)，保證公司的證照合法、有效。質(zhì)量管理工作總結(jié)篇9__項(xiàng)目自20__年4月1日正式開工，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里，__項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎(chǔ)。進(jìn)入20__年以來，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求，項(xiàng)目部在年初對質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過了__公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評?，F(xiàn)就__項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：一、項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，__項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項(xiàng)目從新確定了責(zé)任人，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識別，確保其有效性和實(shí)用性。遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過程，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對于目前施工工序的改變，__項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項(xiàng)工作之前對所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測量和計(jì)量儀器設(shè)備進(jìn)場前，必須按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無損，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計(jì)量檢定證書或超過檢定有效期的計(jì)量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對進(jìn)入現(xiàn)場的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計(jì)量臺帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃，并及時(shí)收回正在使用的即將過期的計(jì)量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。建立有效的激勵機(jī)制，激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評選，對在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí)，每層有4戶，抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎勵，給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進(jìn)的積極性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量。三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)項(xiàng)目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個施工過程。眾多的檢查和質(zhì)量活動給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會和平臺。項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。項(xiàng)目部針對各項(xiàng)活動的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，提高個人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長補(bǔ)短，共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四、施工階段質(zhì)量控制項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制，月計(jì)劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定切實(shí)可行的.解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個交流平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項(xiàng)會議等、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求，對因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。五、作好工程竣工驗(yàn)收工作目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，__還遷房是一個比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制。各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合。工程驗(yàn)收前，組織項(xiàng)目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗(yàn)收。在過去的一年內(nèi)，通過項(xiàng)目部全體成員的共同努力，__項(xiàng)目部順利通過了各項(xiàng)檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信，只要項(xiàng)目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量管理工作總結(jié)篇10一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識我院堅(jiān)持以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的.滿意度，我縣從20__年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅(jiān)持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動。為加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。我院建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對活動開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動順利實(shí)施。二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富今年以來，我院以黨和國家的方針、路線、政策為指針，保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的。以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識為重點(diǎn)。以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造醫(yī)護(hù)人員良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)?！夺t(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，通過單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。二是開展多種形式的培訓(xùn)活動。醫(yī)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。三是在職人員繼續(xù)教育、著力抓好人才培養(yǎng)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。四、規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《自治區(qū)醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格對醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理。其次，注重各項(xiàng)制度、措施落實(shí)。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患。第三，健全組織，明確責(zé)任。制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核。我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。今后，在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)識，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)！質(zhì)量管理工作總結(jié)篇11如果說企業(yè)管理出效益，那么教育管理就是教育“生產(chǎn)力”?；谶@一認(rèn)識，我們在學(xué)校管理評價(jià)中，提出了“以改革為動力，以質(zhì)量求生存，以管理評價(jià)促發(fā)展”的工作思路。我們的管理策略是：常規(guī)教學(xué)經(jīng)常抓，創(chuàng)新性教學(xué)重點(diǎn)抓，學(xué)科整體推進(jìn)全面抓。劃學(xué)年，分兵把守，責(zé)任層層分解，目標(biāo)層層落實(shí)。班主任包全班，科任教師包學(xué)科，學(xué)年初確定教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，明確各年級的平均分、及格率和優(yōu)秀率。質(zhì)量檢測既看單科合格率，又看全科合格率。既橫比看自己所在同學(xué)年同學(xué)科位置，又縱比看自己的提高幅度。教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，抓好課堂教學(xué)的形成性過程管理與評價(jià)，是大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)校要求各年級、各學(xué)科根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和不同特點(diǎn)，制定教學(xué)目標(biāo)，使“向40分鐘要質(zhì)量”的口號真正落實(shí)到每一堂課。制定了課堂教學(xué)考核細(xì)則，組織開展了課堂教學(xué)展示月活動，組織教師講三課和研討課，從而進(jìn)一步提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。第一，抓備課。教師上一堂課并不難，上一堂有質(zhì)量的課就不容易，經(jīng)常上高質(zhì)量的課就更不易，其功夫應(yīng)該下在課前。我們要求教師要認(rèn)真鉆研教材，合作開發(fā)課程資源。備課組要集體討論，備教學(xué)目標(biāo)、備教學(xué)情景的創(chuàng)設(shè)、備問題的提出時(shí)機(jī)、備可能出現(xiàn)的教學(xué)中的意外情況、備學(xué)法指導(dǎo)、備板書設(shè)計(jì)。第二，抓課堂教學(xué)。教師和學(xué)生在教學(xué)過程中有如力和場的關(guān)系。教師可比作磁場源，學(xué)生是磁場中的物體，要被場源磁化，就要調(diào)整場源和物體之間的位置，即調(diào)整教師、學(xué)生在課堂教學(xué)中的位置，使主導(dǎo)和主體兩者有機(jī)地結(jié)合，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)力作用。這股力量可以推動學(xué)生主動學(xué)、愛學(xué)、會學(xué)。我們要求教師每堂課盡可能做到優(yōu)質(zhì)高效。教學(xué)有法，但無定法。要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)、課的內(nèi)容、教師個人教學(xué)風(fēng)格、學(xué)生原有的知識水平和經(jīng)驗(yàn)，怎么有效就怎么上。比如，在教學(xué)語文《過零丁洋》，讓學(xué)生想象意境時(shí)，一位教師運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)，讓學(xué)生口頭描述詩的意境；另一位教師未使用課件，而是讓學(xué)生根據(jù)自己對全詞的理解，以畫配詩。第三位教師既未讓學(xué)生描述，也沒讓學(xué)生配畫，而是讓學(xué)生根據(jù)自己對詞的理解，將其改寫成白話文。這三種教法可以說各有特色，但我們更青睞于后者，因?yàn)檫@給學(xué)生以更廣闊的想象時(shí)空。但有幾點(diǎn)原則是必須遵守的：（1）必須明確本堂課教學(xué)目標(biāo)；（2）必須讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動；（3）必須當(dāng)堂檢查、反饋和鞏固。我們對課堂教學(xué)質(zhì)量的管理辦法是：（1）隨堂聽課，不打招呼，聽后個別交換意見，提出要求和建議。（2）每周安排公開課，全校教師都可以聽，然后進(jìn)行評課，共同研討課堂教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)和做法。（3）凡檢查性聽課，均要進(jìn)行課堂教學(xué)效果檢測，納入教師課堂教學(xué)能力考核中。我們的評價(jià)方法是：我們把課堂教學(xué)的評價(jià)分為準(zhǔn)備、實(shí)施、收獲三個階段來進(jìn)行設(shè)計(jì)，在每一階段中都從學(xué)生、教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境四個方面加以檢測，構(gòu)成“三階段、四個板塊”的評價(jià)模式。（一）、準(zhǔn)備階段（15分，前1、2項(xiàng)3分，3—6項(xiàng)各3分。）準(zhǔn)備階段就是評價(jià)教師的教學(xué)準(zhǔn)備工作，可以說是教師隱性的一些工作。教學(xué)準(zhǔn)備階段的評價(jià)，我們主要是由教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)同行來評價(jià)，通過聽、看、查三種方式來進(jìn)行評價(jià)，在這一階段四個板塊所呈現(xiàn)的主要評價(jià)內(nèi)容是：1、學(xué)生是不是做好相關(guān)知識的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。2、學(xué)生是不是準(zhǔn)備好相關(guān)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料。3、教師教學(xué)設(shè)計(jì)和預(yù)期目標(biāo)是否合理。4、教師能否正確把握學(xué)生特點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式和已有知識。5、預(yù)設(shè)的教學(xué)內(nèi)容是否符合課程要求和學(xué)生實(shí)際。6、教學(xué)器材和電化教學(xué)手段是否符合教學(xué)需要。（二）、實(shí)施階段（共70分，每項(xiàng)4分）實(shí)施階段評價(jià)的是教師實(shí)際教學(xué)過程的水平和質(zhì)量。這一階段的評價(jià)是教學(xué)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)科教師共同評價(jià)，評價(jià)的主要內(nèi)容是：1、學(xué)生是否與教師能進(jìn)行豐富對話。2、學(xué)生能否對某些問題進(jìn)行探索。3、教師與學(xué)生能否產(chǎn)生積極的情感交流。4、學(xué)生能否聆聽和尊重他人意見。5、學(xué)生能否爭先回答問題。6、學(xué)生能否對所學(xué)問題提出各種假設(shè)并努力加以驗(yàn)證。7、學(xué)生能否提出有意義的問題。8、教師在課堂營造的氛圍是否有利于學(xué)生學(xué)習(xí)。9、教師能否組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)并對合作學(xué)習(xí)過程進(jìn)行引導(dǎo)。10、教師能否運(yùn)用有效的提問技能。11、教師能否給予學(xué)生及時(shí)的反饋信息。12、教師能否發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)困難。13、能否把學(xué)生引向?qū)W習(xí)深處。14、教學(xué)器材能否滿足教學(xué)需要。15、師生是否互相尊重、互相支持。（三）、效果階段（15分，每項(xiàng)3分。）效果階段評價(jià)主要是檢測教學(xué)是否達(dá)到了應(yīng)有的效果，評價(jià)的主要內(nèi)容：1、學(xué)生是否理解了所學(xué)內(nèi)容。2、學(xué)生是否掌握所學(xué)知識有價(jià)值。3、學(xué)生是否掌握思考的角度和方法。4、教師能否通過反思發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的問題，并制定改進(jìn)的措施。5、教師的專業(yè)素養(yǎng)水平如何，在哪些方面得到提高。準(zhǔn)備階段的評價(jià)。我們主要是通過訪談、閱讀（包括教案）材料來進(jìn)行。在這一階段我們是由教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢測評價(jià)，對學(xué)生的準(zhǔn)備結(jié)果可以采用口頭或書面反饋形式進(jìn)行。實(shí)施階段的評價(jià)。我們是所有的評價(jià)者（包括領(lǐng)導(dǎo)和教師）到課堂上進(jìn)行實(shí)地聽課、觀課，按實(shí)施階段的評價(jià)內(nèi)容分到評價(jià)表，進(jìn)行量化評價(jià)。效果階段的評價(jià)，我們不占用課堂教學(xué)時(shí)間去進(jìn)行，有的是課后及時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行口試或筆試，有的.是通過對學(xué)生進(jìn)行詢問，也有的是通過同行們的評課進(jìn)行評價(jià)。三個階段的評價(jià)，既有一定的獨(dú)立性又是一個有機(jī)的整體，也就是說在每個階段評價(jià)時(shí)，都要對前或后一階段相互照應(yīng)。前一個階段是后一個階段的鋪墊，后一個階段是前一個階段的印證。同時(shí)也要看前一個階段的實(shí)施是不是有利于后一階段的展開，后一階段是不是按前一階段繼續(xù)實(shí)行。為體現(xiàn)三個階段評價(jià)的全面性、科學(xué)性，我們采用了多種方式，多樣方法，并充分做到評價(jià)主體的多元化，評價(jià)工具多樣化，在課堂教學(xué)管理評價(jià)上收到了相互制約和相互補(bǔ)充的效果。第三，抓指導(dǎo)。在教學(xué)過程中，要求全體學(xué)生完全掌握所學(xué)的知識是不現(xiàn)實(shí)的，總會有那么幾個學(xué)生在學(xué)習(xí)上有困難跟不上其他同學(xué)。我們要求教師決不放棄每一位學(xué)生，關(guān)注每個農(nóng)民家庭，關(guān)心每個農(nóng)民子女。不僅要幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的疑難問題，而且更要幫助學(xué)生解決思想問題。我們的具體措施是：（1）建立學(xué)困生成長檔案；（2）任課教師必須對任課班中的學(xué)困生做到心中有底，教學(xué)時(shí)要分層次教學(xué)、分層作業(yè)、分層評價(jià)；（3）教師須利用課余時(shí)間對學(xué)困生進(jìn)行個別輔導(dǎo)；（4）每周與學(xué)困生談心一次，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進(jìn)步，就給予肯定和鼓勵。采取了“六優(yōu)先”包教保學(xué)措施：一是座位優(yōu)先，讓他們遠(yuǎn)離被愛遺忘的角落，坐在便于教師指導(dǎo)的前排；二是提問優(yōu)先，便于教師及時(shí)反饋，給他們體驗(yàn)成功的機(jī)會；三是作業(yè)批改優(yōu)先，以便于教師有針對性的補(bǔ)課；四是有了成績鼓勵優(yōu)先，以保護(hù)其微弱的自信心；五是幫助解決困難優(yōu)先，以解決后顧之憂；六是家訪優(yōu)先，與家長配合，共同幫助他們進(jìn)步。提高學(xué)困生學(xué)習(xí)質(zhì)量，是創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育的根本要求，也是落實(shí)全面發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。是實(shí)踐“為學(xué)生發(fā)展奠基”辦學(xué)理念所必須的。經(jīng)過兩年多的努力，學(xué)困生隊(duì)伍的比例在逐漸降低。實(shí)踐證明，只要學(xué)困生不掉隊(duì)，普九控流也會減少很大的壓力，全面提高教學(xué)質(zhì)量就有了保證。第四，精選課堂教學(xué)例題、習(xí)題、作業(yè)題。我們要求教師對課堂教學(xué)的例題、習(xí)題和學(xué)生作業(yè)題做到精選精改，不允許將未經(jīng)篩選的現(xiàn)成習(xí)題布置給學(xué)生，造成學(xué)生重復(fù)勞動，加重負(fù)擔(dān)。在作業(yè)的質(zhì)的方面，我們提出鞏固與求新結(jié)合、單一與綜合結(jié)合、知識與能力結(jié)合的原則。由于我們對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格控制使得教師必須精選作業(yè)題，從而切實(shí)減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效益。第五，加強(qiáng)過程管理。重視教學(xué)過程管理，以發(fā)展為主旨，以痕跡為依據(jù)，做到有目標(biāo)、有檢查、有反思、有整改措施。對教師的教學(xué)工作除了平時(shí)的檢查，隨堂聽課外，每學(xué)期對教師的教育教學(xué)工作都要進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查。包括：一聽（聽課堂教學(xué)）；二看（看備課教案、作業(yè)批改）；三座談（與學(xué)生座談，了解教師教和學(xué)生學(xué)的情況）；四總結(jié)（在上述調(diào)查基礎(chǔ)上，總結(jié)教師成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以發(fā)揚(yáng)光大；指出教師在教學(xué)中存在的問題，并提出改進(jìn)措施和意見）。這一調(diào)查活動，有利于全面了解“教”和“學(xué)”的實(shí)際情況，有利于學(xué)校教學(xué)活動有秩序、高質(zhì)量地正常開展，有利于培養(yǎng)教師嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍的教學(xué)作風(fēng)，同時(shí)也有利于加強(qiáng)課堂教學(xué)管理。第六，做好質(zhì)量分析。對于學(xué)校組織的測試，我們決不把它僅僅視為對教和學(xué)的結(jié)果的簡單小結(jié)，而是通過檢測，及時(shí)反饋，抓好教與學(xué)質(zhì)量的實(shí)在有用的分析。每次期中、期末考試結(jié)束后，我們依據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，召開任課教師參加的學(xué)生的質(zhì)量分析會；質(zhì)量分析會不只是單看分?jǐn)?shù)，看“三率”，而是從知識、能力、智力、非智力因素，從課內(nèi)、課外，從教法和學(xué)法諸方面進(jìn)行縱橫交織的多層次、多方位地分析，找取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，更找知識上的缺漏和教法學(xué)法上的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而研究和落實(shí)分層指導(dǎo)和補(bǔ)救的措施。正是通過以上教學(xué)過程的精細(xì)化管理與評價(jià)，使得我校的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步、健康、持續(xù)的向前發(fā)展，可以說是一年一個臺階。質(zhì)量管理工作總結(jié)篇12我們公司的產(chǎn)品以出口為主，這使我們在生產(chǎn)經(jīng)營中不僅可以學(xué)到兄弟廠家抓管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)交往中我們也看到了歐美發(fā)達(dá)國家對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度。在這種環(huán)境下，對提高產(chǎn)品質(zhì)量我們也逐步形成了自己的認(rèn)識和做法。一、從法律的角度看待質(zhì)量問題在國內(nèi)供貨商業(yè)務(wù)交往中，對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題我們通常是從管理上找原因，從經(jīng)濟(jì)的角度尋求解決辦法，可以通過協(xié)商，退貨，補(bǔ)償?shù)姆椒ńo予解決。和歐美工業(yè)發(fā)達(dá)國家業(yè)務(wù)交往，對產(chǎn)品質(zhì)量問題不僅要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要承擔(dān)法律責(zé)任和企業(yè)信譽(yù)上的損失。因此我們是從遵守法律，維護(hù)公司信譽(yù)的角度出發(fā)來管理產(chǎn)品質(zhì)量的。例如我們生產(chǎn)的床上用品有六十多個品種近四百種規(guī)格，上千種包括條形碼、法律標(biāo)識、注意標(biāo)識，在內(nèi)的各種標(biāo)識，這些標(biāo)識用錯一枚就會引發(fā)法律訟訴。因此在質(zhì)量教育中我們始終把提高法律意識作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，讓員工認(rèn)識到既使理論上允許的誤差在實(shí)踐中也是不允許的。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，在組織結(jié)構(gòu)上，我們公司實(shí)行產(chǎn)品部門化。建立了旅游用品分公司、家紡制品分公司，在產(chǎn)品部門內(nèi)細(xì)分職能部門，使生產(chǎn)某一種產(chǎn)品的所有活動完全置于同一個部門內(nèi)，力求做到職能集中，資源共享。為了避免生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理兩張皮，甚至相沖突，我們實(shí)行分公司總經(jīng)理直接兼任品管科科長，使生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理一體化，廠長是質(zhì)量的第一責(zé)任人。廠長對質(zhì)量所承擔(dān)的責(zé)任再細(xì)分到車間主任、班組長和操作者。從組織結(jié)構(gòu)和行政職能上為產(chǎn)品質(zhì)量提供了必要保障，增強(qiáng)了質(zhì)量管理的力度，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和工藝紀(jì)律等得到充分執(zhí)行。今年三月份分公司發(fā)出商品51289箱合計(jì)54萬件，分公司發(fā)出商品35萬件，總公司平均日產(chǎn)量3萬件，在生產(chǎn)任務(wù)十分繁忙的情況下出口包裝的差錯率仍然為零。與此同時(shí)一些廠家卻因品種、規(guī)格、數(shù)量等方面的誤差受到外商的警告、索賠甚至罰款。-二、既要堅(jiān)持制度也要以人為本在質(zhì)量管理中，我們需要不斷