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文檔簡介
健康教育服務(wù)規(guī)范一、服務(wù)對象二、服務(wù)內(nèi)容三、服務(wù)流程四、服務(wù)要求五、考核指標第一頁,共24頁。第一頁,共24頁。服務(wù)對象
轄區(qū)內(nèi)居民。包括:婦女、老年人、殘疾人、流動人口、青少年、農(nóng)民工等人群。
第二頁,共24頁。第二頁,共24頁。(一)健康教育內(nèi)容宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》。配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進行動。對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長、農(nóng)民工等人群進行健康教育。開展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運動、心里平衡、改善睡眠、限鹽、控?zé)?、限酒、控制藥物依賴、戒毒等健康生活方式和可干預(yù)危險因素的健康教育。服務(wù)內(nèi)容第三頁,共24頁。第三頁,共24頁。開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重點疾病健康教育。開展食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、計劃生育、學(xué)校衛(wèi)生等公共衛(wèi)生問題健康教育。開展應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育。宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策。服務(wù)內(nèi)容第四頁,共24頁。第四頁,共24頁。(二)服務(wù)形式及要求提供健康教育資料
(1)發(fā)放印刷資料
印刷資料包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的候診區(qū)、診室、咨詢臺等處。每個機構(gòu)每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料,并及時更新補充,保障使用。(2)播放音像資料
音像資料包括錄像帶、VCD、DVD等視聽傳播資料,機構(gòu)正常應(yīng)診的時間內(nèi),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診候診區(qū)、觀察室、健教室等場所或宣傳活動現(xiàn)場播放。每個機構(gòu)每年播放音像資料不少于6種。服務(wù)內(nèi)容第五頁,共24頁。第五頁,共24頁。(二)服務(wù)形式及要求設(shè)置健康教育宣傳欄
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心宣傳欄不少于2個.,村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣傳欄不少于1個,每個宣傳欄的面積不少于2平方米。宣傳欄一般設(shè)置在機構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的明顯位置,宣傳欄中心位置距地面1.5~1.6米高。每個機構(gòu)每2個月最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。開展公眾健康咨詢活動利用各種健康主題日或針對轄區(qū)重點健康問題,開展健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年至少開展9次公眾健康咨詢活動。服務(wù)內(nèi)容第六頁,共24頁。第六頁,共24頁。(二)服務(wù)形式及要求舉辦健康知識講座定期舉辦健康知識講座,引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識及必要的健康技能,促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月至少舉辦1次健康知識講座,村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每兩個月至少舉辦1次健康知識講座。5.開展個體化健康教育鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的醫(yī)務(wù)人員在提供門診醫(yī)療、上門訪視等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時,要開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。服務(wù)內(nèi)容第七頁,共24頁。第七頁,共24頁。服務(wù)流程第八頁,共24頁。第八頁,共24頁。(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)配備專(兼)職人員開展健康教育工作,每年接受健康教育知識和技能培訓(xùn)。(二)具備開展健康教育的場地、設(shè)施、設(shè)備,并保證設(shè)施完好,正常使用。(三)制定健康教育年度工作計劃,保證其可操作性和可實施性。(四)有完整的健康教育活動記錄和資料,包括文字、圖片、影音文件等,并存檔保存。每年做好健康教育工作的總結(jié)評價。服務(wù)要求第九頁,共24頁。第九頁,共24頁。(五)加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處等轄區(qū)單位的溝通和協(xié)作,共同做好健康教育工作。(六)充分發(fā)揮健康教育專業(yè)機構(gòu)的作用,接受健康教育專業(yè)機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和考核評估。(七)運用中醫(yī)理論知識,在健康教育印刷資料、宣傳欄更新次數(shù)及講座、咨詢活動次數(shù)等方面,應(yīng)有一定比例的中醫(yī)藥內(nèi)容。服務(wù)要求第十頁,共24頁。第十頁,共24頁。(一)發(fā)放健康教育印刷資料的種類和數(shù)量。(二)播放健康教育音像資料的種類、次數(shù)和時間。(三)健康教育宣傳欄設(shè)置和內(nèi)容更新情況。(四)舉辦健康教育講座和健康教育咨詢活動的次數(shù)和參加人數(shù)??己酥笜说谑豁?,共24頁。第十一頁,共24頁?;顒訒r間:2011年11月3日活動地點:XX鎮(zhèn)XX村委所在地活動形式:健康教育講座活動主題:碘缺乏病防治組織者:區(qū)衛(wèi)生局、XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院接受健康教育人員類別:18-40歲的育齡婦女接受健康教育人數(shù):106健康教育資料發(fā)放種類及數(shù)量:宣傳單300份、宣傳手冊200份、折頁300活動內(nèi)容:為了提高人們對碘缺乏病的認識,讓他們主動參與到碘缺乏病防治工作中來,有效控制碘缺乏病對我鎮(zhèn)人民的危害。我們根據(jù)上級精神要求,11月3日我院組織公衛(wèi)人員在XX村委給該村委育齡婦女講授碘缺乏病防治的知識。授課現(xiàn)場,通過幻燈片詳細講解什么是碘缺乏病;碘缺乏對人體的危害;為什么說確保孕婦、哺乳期婦女、0-2歲嬰幼兒的碘營養(yǎng)最重要;怎樣才能預(yù)防碘缺乏??;碘鹽的購買、食用、保存的注意事項等等以及咨詢答疑、發(fā)放宣傳資料及現(xiàn)場問卷調(diào)查等多種形式,提高居民認識碘缺乏病危害,掌握碘缺乏病防治知識,切實提高居民戶合格碘鹽食用率。以及掌握如何正確食用碘鹽等知識?;顒涌偨Y(jié)評價:此次的講座生動形象、通俗易懂,現(xiàn)場居民認真聽講,講座中與居民進行了交流互動,并提出健康知識問答。居民們踴躍發(fā)言,就自身情況提出健康咨詢,進行了一一解答。現(xiàn)場氣氛熱烈,深受居民歡迎。通過講座,提高了居民防病意識,掌握了良好的健康保健知識,達到了健康教育預(yù)期目標。存檔材料請附后□書面材料#圖片材料
□印刷材料
□影音材料
□簽到表□其他材料
填表人(簽字):XXX負責(zé)人(簽字):XXX填表時間:2011年11月3日健康教育活動記錄表第十二頁,共24頁。第十二頁,共24頁。健康教育考核內(nèi)容健康知識講座1.通知(關(guān)于舉辦知識講座的通知,要有時間、地點、講課內(nèi)容、主講人)。2.講稿(課件)。3.聽講座人的簽到。4.活動現(xiàn)場照片。5.填寫活動記錄表。第十三頁,共24頁。第十三頁,共24頁。公眾健康咨詢活動1.通知或單項活動計劃、方案。
2.活動現(xiàn)場發(fā)放的宣傳材料樣稿。
3.活動現(xiàn)場照片。
4.填寫活動記錄表。第十四頁,共24頁。第十四頁,共24頁。健康教育宣傳欄1.現(xiàn)場看宣傳欄是否規(guī)范(面積、高度)。2.宣傳欄更換的照片.第十五頁,共24頁。第十五頁,共24頁。健康教育音像資料播放1.音像資料的種類是否6種以上。2.在健教室播放要有播放記錄和現(xiàn)場的照片。3.在門診候診區(qū)、觀察室、輸液大廳播放要有播放記錄(包括:內(nèi)容、時間段)。第十六頁,共24頁。第十六頁,共24頁。健康教育檔案管理第一卷健康教育組織及網(wǎng)絡(luò)第二卷健康教育服務(wù)內(nèi)容第三卷宣傳材料及政策宣傳第四卷健康教育活動圖片第十七頁,共24頁。第十七頁,共24頁。一、健康教育組織及網(wǎng)絡(luò)1.1組織機構(gòu):社區(qū)衛(wèi)生健康教育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及組織情況。1.2基本情況:轄區(qū)內(nèi)社區(qū)基本概況及居民基本情況。1.3組織網(wǎng)絡(luò):社區(qū)居民組織網(wǎng)絡(luò)。1.4年度工作計劃、總結(jié)。第十八頁,共24頁。第十八頁,共24頁。二、健康教育服務(wù)內(nèi)容2.1健康素養(yǎng)促進行動:開展公民健康素養(yǎng)促進行動計劃、總結(jié)及評估資料。2.2重點人群健康教育:開展重點人群健康教育計劃、總結(jié)及評估資料。2.3健康生活方式和危險因素干預(yù):開展健康生活方式及可干預(yù)危險因素健康教育計劃、總結(jié)及評估資料。第十九頁,共24頁。第十九頁,共24頁。2.4慢性病及傳染病健康教育:開展慢性非傳染性疾病等重點疾病健康教育計劃、總結(jié)及評估資料。2.5公共衛(wèi)生健康教育:開展公共衛(wèi)生問題健康教育計劃、總結(jié)及評估資料。2.6突發(fā)公共衛(wèi)生健康教育:開展應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件及防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育計劃、總結(jié)及評估資料。2.7衛(wèi)生法律法規(guī)及政策宣傳:宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策。第二十頁,共24頁。第二十頁,共24頁。三、宣傳材料及服務(wù)形式3.1健康教育資料:健康教育宣傳材料制作印刷及發(fā)放資料品種、數(shù)量、發(fā)放記錄(以及領(lǐng)取登記)、圖片資料。3.2健康教育播放音像資料制作、發(fā)放品種、數(shù)量、發(fā)放記錄(領(lǐng)取登記)、圖片資料。3.3教育宣傳專欄:健康教育宣傳欄更換計劃、次數(shù)、內(nèi)容及記錄及圖片資料。第二十一頁,共24頁。第二十一頁,共24頁。
3.4健康教育咨詢活動:開展公眾健康咨詢活動計劃、次數(shù)、內(nèi)容、參加人數(shù)記錄及圖片資料
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