2024年保潔工作總結(jié)簡單版（二篇）

第4頁共4頁2024年保潔工作總結(jié)簡單版在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與部署下，通過部門全體員工的齊心協(xié)力與不懈奮斗，我們成功完成了公司安排的各項工作任務(wù)，并獲得了業(yè)主的廣泛認可。保潔作為物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)的重要一環(huán)，不僅代表著行業(yè)單位的整潔形象，更是業(yè)主和使用者視覺感受的首要因素。人們常說：“進門先看地面，坐下先摸板凳”，這恰恰體現(xiàn)了對衛(wèi)生狀況的基本審視習(xí)慣。一、保潔標(biāo)準化在去年的基礎(chǔ)上，我們進一步細化了工作內(nèi)容，并嚴格制定了考評標(biāo)準。不同區(qū)域、不同部位均設(shè)有具體的分值考評體系，旨在提高操作的便捷性和檢查的精準性。1.標(biāo)準化培訓(xùn)：針對崗位輪換和新員工入職較多的情況，我們采取例會講理論、在崗做示范的培訓(xùn)方式。班長親自指導(dǎo)，熟練員工傳幫帶，有效提高了受訓(xùn)者的技能水平，并促進了同事間的和諧關(guān)系。我們強調(diào)眼勤手快、先粗后細、一步到位的操作要領(lǐng)，確保工作質(zhì)量和效率。2.標(biāo)準化操作：我們明確了各項工作的責(zé)任人和目標(biāo)，確保員工在工作中始終有標(biāo)準可依、有順序可循。例如，周師傅和袁師傅分別負責(zé)大廳和樓層的保潔工作，均展現(xiàn)了高超的業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神，確保了主樓衛(wèi)生潔凈度。在裝修期間，盡管人員少、工作量大，但員工們依然以標(biāo)準嚴格要求自己，確保了工作質(zhì)量和進度。3.標(biāo)準化檢查：我們嚴格執(zhí)行日常檢查工作，杜絕形式主義、走過場的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題及時提出并予以解決，確保工作標(biāo)準不放松、不降低。通過持續(xù)不斷的檢查和督促，我們確保了墻面上的規(guī)定得到有效執(zhí)行，贏得了業(yè)主和使用者的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，我們始終將這一任務(wù)作為重要工作來抓。在上級要求的時間內(nèi)，我們嚴格執(zhí)行標(biāo)準、認真完成任務(wù)。在人員少、工作量大的情況下，我們克服困難、加班加點，確保了廣場等區(qū)域的衛(wèi)生狀況達到標(biāo)準。此外，我們還注重長效管理機制的建立和實施，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性。三、團結(jié)講正氣我們始終強調(diào)團結(jié)的重要性，并要求員工在工作中相互支持、相互幫助。我們禁止在背后議論他人長短、傳播不利于團結(jié)的言論和行為。同時，我們還注重培養(yǎng)員工的正氣和團隊意識，倡導(dǎo)講正氣、樹新風(fēng)的工作氛圍。通過這些措施的實施，我們有效減少了員工間的猜疑和勾心斗角現(xiàn)象，增強了團隊凝聚力和向心力。四、感慨與無奈雖然保潔工作看似簡單普通，但實際上卻需要一定的技能和經(jīng)驗才能勝任。按照我們的標(biāo)準，從不會到會做需要一個過程，并且需要用心揣摸。然而，有些人并不理解保潔工作的艱辛和價值所在，甚至對保潔人員存在偏見和誤解。這讓我們感到有些感慨和無奈。但我們相信，只要我們始終堅守初心、不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平就一定能夠贏得更多人的理解和支持。2024年保潔工作總結(jié)簡單版（二）____管理概要____遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全力支持，我們嚴格遵守公司的工作規(guī)定，秉持“以您的滿意為我們的永恒追求”的物業(yè)服務(wù)原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念。我們的發(fā)展目標(biāo)是提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造效益，塑造品牌，而每一位員工都堅守“服務(wù)第一，客戶至上”的行為準則。經(jīng)過全體員工的協(xié)同努力，我們開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目，現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要總結(jié)，以提煉經(jīng)驗，找出不足，為____的后續(xù)工作奠定堅實基礎(chǔ)。____人力資源管理____在保潔部門實施夜班制度后，員工出現(xiàn)情緒波動，我們通過多方面溝通穩(wěn)定了員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。我們根據(jù)崗位需求優(yōu)化了人員配置和工作量考核，調(diào)整了班次和值班時間，未增加額外人力的情況下，基本滿足了保潔運營需求。目前團隊有____人，年內(nèi)共有____人離職或調(diào)職，其中____人調(diào)至庫區(qū)，____人離職。____培訓(xùn)與發(fā)展____新入職的保潔人員接受了全面的清潔理論培訓(xùn)和崗位實操培訓(xùn)，以達到寫字樓保潔標(biāo)準。我們強化了《保潔工作手冊》的培訓(xùn)，并針對實際工作中的特殊情況進行了深入培訓(xùn)，包括清潔劑的使用、清潔程序、不銹鋼保養(yǎng)、家具清潔、煙灰盅處理、壁紙清潔和電梯保養(yǎng)等。同時，我們加強了員工考核制度、創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準和貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，以提升員工的工作責(zé)任感。目前，員工已能適應(yīng)并按標(biāo)準完成工作，但還需在工作紀律和行為規(guī)范方面加強管理和指導(dǎo)。____保潔運作模式____在集團領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們實施了“無人清潔”和“本色清潔”模式，取得了顯著成效。保潔工作主要在夜班進行，同時增加了清潔頻率以確保衛(wèi)生質(zhì)量。盡管在高峰期，如11F-16F的男衛(wèi)生間存在清潔難度，但整體清潔效果良好，但清潔成本有所增加。近期由于二建和市政道路施工導(dǎo)致的灰塵較大，我們加大了清潔力度，但仍未達到理想衛(wèi)生標(biāo)準，預(yù)計在施工結(jié)束后進行全面清潔。我們確保電梯地毯每____分鐘吸塵一次，B1車場每月兩次的深度清潔（不包括日常保潔），并完成了外圍地面的沖刷工作。此外，我們還完成了____次外墻清洗，以及特約的石材晶面處理、地毯、床頭、沙發(fā)清洗和____樓地毯清洗工作，以及每季度的木質(zhì)保養(yǎng)任務(wù)。____服務(wù)完成情況____(1)完成了保潔人員編制和工作模式的修訂。(2)完成了大廈公共區(qū)域的日常維護工作。(3)完成了新入駐樓層的開荒工作。(4)完成了石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。(5)完成了大廈的垃圾清運工作。(6)完成了__