住宅區(qū)定點(diǎn)清潔服務(wù)承包協(xié)議（2024版）

住宅區(qū)定點(diǎn)清潔服務(wù)承包協(xié)議（2024版）本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同所稱住宅區(qū)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)范圍2.2清潔服務(wù)時(shí)間2.3清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用金額3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件第五條乙方義務(wù)5.1清潔服務(wù)質(zhì)量保證5.2乙方人員管理5.3保密義務(wù)第六條甲方義務(wù)6.1提供清潔條件6.2支付服務(wù)費(fèi)用6.3協(xié)助與配合第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的處理第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約泄露的后果第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)12.3不可抗力事件的后果處理第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同份數(shù)及保管第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.3合同所稱住宅區(qū)范圍：指甲方管理的所有住宅區(qū)域，包括但不限于住宅樓、公共區(qū)域、綠化帶等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)范圍：包括住宅區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、垃圾收集、綠化帶養(yǎng)護(hù)等。2.2清潔服務(wù)時(shí)間：每日早6點(diǎn)至晚10點(diǎn)，確保住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.3清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《×××住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理公約》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣×××元整（大寫：人民幣×××元整），年度總計(jì)。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方按季度通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇原材料價(jià)格上漲等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1合同起始日期：××××年××月××日。4.2合同終止日期：××××年××月××日。4.3合同續(xù)簽條件：雙方在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，協(xié)商一致可續(xù)簽合同。第五條乙方義務(wù)5.1清潔服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)保證清潔服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。5.2乙方人員管理：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理，確保服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)，遵守法律法規(guī)。5.3保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、居民個(gè)人信息等予以保密，不得泄露。第六條甲方義務(wù)6.1提供清潔條件：甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行清潔服務(wù)的必要條件，如清潔設(shè)備、垃圾處理設(shè)施等。6.2支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按約定時(shí)間、方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。6.3協(xié)助與配合：甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展清潔服務(wù)，如提供居民垃圾分類指導(dǎo)、配合乙方處理突發(fā)事件等。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。7.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)整改，如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向所在地人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件：合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方蓋章確認(rèn)。9.2合同解除條件：合同履行期間，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，書面協(xié)議并由雙方蓋章確認(rèn)。第十條合同的終止10.1合同終止條件：合同到期，雙方未續(xù)簽；或一方違反合同約定，另一方解除合同；或不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成清潔服務(wù)交接，確保住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：包括但不限于甲方商業(yè)秘密、居民個(gè)人信息、清潔服務(wù)過(guò)程中獲取的技術(shù)秘密等。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后兩年內(nèi)。11.3違約泄露的后果：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)：雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取必要措施減輕不可抗力帶來(lái)的影響。12.3不可抗力事件的后果處理：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或損失，雙方可協(xié)商調(diào)整合同履行期限或解除合同，互不承擔(dān)責(zé)任。第十三條附則13.1合同附件：包括但不限于清潔服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、乙方人員名單等。13.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同份數(shù)及保管：雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，合同電子版由甲方保管。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容：如合同履行過(guò)程中的溝通方式、變更通知等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：清潔服務(wù)范圍詳細(xì)列表公共區(qū)域清潔樓道電梯間樓梯間公共走廊垃圾收集垃圾投放點(diǎn)清潔垃圾清運(yùn)記錄綠化帶養(yǎng)護(hù)植物澆水修剪枝葉施肥除蟲綠化帶衛(wèi)生維護(hù)附件二：清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明公共區(qū)域清潔地面清潔墻面清潔天花板清潔公共設(shè)施清潔垃圾收集分類標(biāo)準(zhǔn)投放點(diǎn)清潔頻率垃圾清運(yùn)時(shí)間垃圾袋更換綠化帶養(yǎng)護(hù)植物養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)修剪工具要求施肥種類及用量病蟲害防治方法附件三：乙方人員管理要求人員資質(zhì)要求清潔工職業(yè)資格證書綠化養(yǎng)護(hù)工職業(yè)資格證書人員培訓(xùn)記錄清潔技能培訓(xùn)安全知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)人員服務(wù)規(guī)范著裝要求服務(wù)流程客戶溝通準(zhǔn)則附件四：保密協(xié)議保密內(nèi)容列表商業(yè)秘密個(gè)人信息技術(shù)秘密保密期限說(shuō)明起始時(shí)間結(jié)束時(shí)間違約泄露后果法律責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為列表：1.甲方未按約定時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)。3.甲方未提供乙方進(jìn)行清潔服務(wù)的必要條件。4.乙方人員未遵守保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。5.甲方未協(xié)助乙方開展清潔服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。6.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)整改，如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同。3.甲方未提供必要條件或未協(xié)助乙方開展清潔服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同的，乙方有權(quán)要求甲方支付因此造成的實(shí)際損失。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。5.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或損失的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限或解除合同，互不承擔(dān)責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。如果乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)整改，如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，守約方要求違約方支付的金錢賠償。3.合同解除：合同雙方或