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江山愛(ài)你寶貝的母嬰市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究摘要隨著2021年5月國(guó)家三孩政策的實(shí)施,給母嬰產(chǎn)品行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇,對(duì)此母嬰產(chǎn)品公司要把握住機(jī)會(huì),優(yōu)化自身的營(yíng)銷(xiāo)策略,推動(dòng)自身的發(fā)展。本文以江山愛(ài)你寶貝為研究對(duì)象,調(diào)查江山愛(ài)你寶貝現(xiàn)存的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題。利用4P理論分析江山愛(ài)你寶貝現(xiàn)存的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,明確它的目標(biāo)市場(chǎng)定位,幫助江山愛(ài)你寶貝逐步改進(jìn)其產(chǎn)品、渠道和促銷(xiāo)這幾種策略,編制出新的江山愛(ài)你寶貝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。關(guān)鍵詞:江山愛(ài)你寶貝;營(yíng)銷(xiāo)策略;4P理論目錄TOC\o"1-3"\h\u19734一、引言 引言雖然國(guó)家三孩政策已經(jīng)開(kāi)放,但是近年來(lái)嬰幼兒出生人口數(shù)量并沒(méi)有增多,所以母嬰產(chǎn)品行業(yè)需要抓住發(fā)展時(shí)機(jī),需要提升母嬰產(chǎn)品的品質(zhì),建立自己的企業(yè)品牌或是擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模吸引更多客戶(hù)。然而,江山愛(ài)你寶貝正是母嬰行業(yè)的縮影,江山愛(ài)你寶貝正面臨發(fā)展空間有限、運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略不當(dāng)?shù)葐?wèn)題,這對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生了極大的阻礙,為了對(duì)此情況進(jìn)行改善,江山愛(ài)你寶貝應(yīng)該對(duì)自身的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改革和創(chuàng)新。因此,對(duì)江山愛(ài)你寶貝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境等做了分析,發(fā)現(xiàn)江山愛(ài)你寶貝在產(chǎn)品策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略上存在劣勢(shì),對(duì)此調(diào)整4P營(yíng)銷(xiāo)策略,改善江山愛(ài)你寶貝的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。江山愛(ài)你寶貝母嬰市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析(一)江山愛(ài)你寶貝簡(jiǎn)介江山愛(ài)你寶貝成立于2013年,其主要涉及各類(lèi)母嬰產(chǎn)品的銷(xiāo)售。例如,江山愛(ài)你寶貝現(xiàn)有兩個(gè)線下店鋪,一個(gè)在江山商業(yè)街中山路,一個(gè)江山市婦保醫(yī)院附近。這兩個(gè)線下店鋪占據(jù)江山市有利的地理位置,快速發(fā)展吸引一批忠實(shí)的客戶(hù)。自成立以來(lái),度過(guò)了近十年的歲月,雖然發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng),但在江山市吸引了許多新老顧客,得到許多消費(fèi)者越來(lái)越喜愛(ài)。(二)江山愛(ài)你寶貝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P戰(zhàn)略現(xiàn)狀1產(chǎn)品策略營(yíng)銷(xiāo)策略是決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,營(yíng)銷(xiāo)策略好才能帶動(dòng)公司盈利,保證公司生產(chǎn)。江山愛(ài)你寶貝在發(fā)展前期,在江山母嬰市場(chǎng)上的發(fā)展取得了很好的效果。但近兩年來(lái),江山愛(ài)你寶貝在營(yíng)銷(xiāo)策略上忽略了市場(chǎng)環(huán)境的變化,沒(méi)有注意消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求的改變,導(dǎo)致江山愛(ài)你寶貝業(yè)績(jī)下降,江山愛(ài)你寶貝發(fā)展停滯不前甚至有所倒退。產(chǎn)品的銷(xiāo)售與產(chǎn)品本身息息相關(guān),而銷(xiāo)售什么類(lèi)型的產(chǎn)品由顧客來(lái)決定,所以我們一定要抓住我們的產(chǎn)品特色,滿(mǎn)足顧客的需求。世界著名的寶潔公司,其公司底下生產(chǎn)的產(chǎn)品豐富多樣,就洗發(fā)水系列就包含有飄柔、潘婷、海飛絲。不同的產(chǎn)品寶潔公司抓住其特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣,飄柔以中低端柔順,柔順為賣(mài)點(diǎn);海飛絲以中高端去屑,以去屑為賣(mài)點(diǎn);潘婷以高端護(hù)理,以修護(hù)為賣(mài)點(diǎn)?,F(xiàn)在母嬰產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道廣,產(chǎn)品種類(lèi)多,價(jià)格水平差異比較明顯,對(duì)于江山愛(ài)你寶貝而言,想要實(shí)現(xiàn)更好,更快的發(fā)展,應(yīng)該對(duì)科學(xué),合理的產(chǎn)品策略進(jìn)行制定和選用,在不同的產(chǎn)品與服務(wù)間展開(kāi)對(duì)比,從自身的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),盡可能的實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者差異化需求的滿(mǎn)足,通過(guò)與市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的對(duì)比,明確自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)。江山愛(ài)你寶貝在母嬰產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,也出售市場(chǎng)上火爆的產(chǎn)品,但是顧客對(duì)此類(lèi)的產(chǎn)品興趣不大,江山愛(ài)你寶貝在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中并沒(méi)有太多的突破。目前來(lái)看,江山愛(ài)你寶貝對(duì)紗布、紙尿褲和奶粉等嬰幼兒產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng),為廣大寶寶和寶媽提供豐富的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。此外,還提供了兒童攝影、鋼琴教學(xué)等更加后期的服務(wù)。2價(jià)格策略產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生決定性影響。企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)決定了企業(yè)目標(biāo)消費(fèi)者群體,從而影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[20]。因此,合理的產(chǎn)品定價(jià)彰顯出了極強(qiáng)的重要性。而產(chǎn)品的價(jià)值對(duì)其定價(jià)產(chǎn)生了關(guān)鍵性影響,而產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品的價(jià)值是互相影響的。所以在確定產(chǎn)品價(jià)格是要關(guān)注產(chǎn)品價(jià)值的評(píng)估。(1)心理定價(jià)策略產(chǎn)品要能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足,產(chǎn)品價(jià)值和客戶(hù)的心理感知存在非常緊密的關(guān)聯(lián)企業(yè)定價(jià)過(guò)程中,可通過(guò)對(duì)客戶(hù)心理因素的把握,針對(duì)產(chǎn)品實(shí)施特殊定價(jià),借此來(lái)幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)生理、心理、物質(zhì)、精神多方面需求的充分滿(mǎn)足。例如江山愛(ài)你寶貝在定價(jià)時(shí)常常將價(jià)格尾數(shù)定位99、98或是88等,在客戶(hù)選購(gòu)過(guò)程中,讓其從心理上覺(jué)得產(chǎn)品非常便宜或數(shù)字非常吉利,將其購(gòu)買(mǎi)欲望充分激發(fā)出來(lái)。(2)產(chǎn)品組合定價(jià)策略此策略以產(chǎn)品的組合關(guān)系和市場(chǎng)表現(xiàn)為依據(jù),靈活實(shí)施產(chǎn)品定價(jià),通常是參照市場(chǎng)規(guī)律及時(shí)、靈活的調(diào)整商品價(jià)格,比如互替商品和互補(bǔ)產(chǎn)品,適當(dāng)提高一類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格,降低另一種產(chǎn)品的價(jià)格,增加客戶(hù)對(duì)兩種產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)欲望[21]。江山愛(ài)你寶貝通過(guò)捆綁的方式將不同產(chǎn)品或系列產(chǎn)品組合降價(jià),吸引追求高性?xún)r(jià)比的客戶(hù)。江山愛(ài)你在2021年夏季推出了周年團(tuán)購(gòu)活動(dòng),在6.13至6.20期間全場(chǎng)套系享5折的優(yōu)惠,套餐中包含母嬰產(chǎn)品,還送一對(duì)兒童智能定位手表、中國(guó)移動(dòng)30元花費(fèi)套餐、以及一份專(zhuān)屬的抖音相冊(cè)以及游泳場(chǎng)地免費(fèi)使用1個(gè)月的。3渠道策略就傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)看,企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增加,應(yīng)該零售商和批發(fā)商進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)推廣,打開(kāi)銷(xiāo)售渠道。隨著越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)渠道的出現(xiàn),消費(fèi)者更喜歡網(wǎng)購(gòu),體驗(yàn)不出門(mén)物品快遞到家的便捷感。鑒于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種優(yōu)勢(shì),江山愛(ài)你寶貝緊隨時(shí)代的腳步,打破原有的營(yíng)銷(xiāo)模式,也采取了線上小程序購(gòu)物,員工在線下實(shí)時(shí)的配送貨物,線上和線下兩大渠道實(shí)現(xiàn)了有機(jī)融合,推動(dòng)全面產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提升。4促銷(xiāo)策略為了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行招攬,江山愛(ài)你寶貝對(duì)各式各樣的促銷(xiāo)方法進(jìn)行靈活選用,例如勞動(dòng)節(jié)假期團(tuán)購(gòu)折扣、會(huì)員日折扣、滿(mǎn)600減60的優(yōu)惠等等方式提高門(mén)店業(yè)績(jī)。(三)江山愛(ài)你寶貝所面臨的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題1產(chǎn)品問(wèn)題江山愛(ài)你寶貝的母嬰產(chǎn)品問(wèn)題體現(xiàn)在產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的吸引力不夠,無(wú)法激起客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。從該角度來(lái)看,目前母嬰產(chǎn)品的消費(fèi)主體是年輕的90后,他們對(duì)產(chǎn)品追求性?xún)r(jià)比。他們希望自己所購(gòu)買(mǎi)的的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比更高,能夠以合理的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到心怡的產(chǎn)品。但是隨著經(jīng)濟(jì)不斷提高,市場(chǎng)上各類(lèi)品牌層出不窮,愛(ài)你寶貝的產(chǎn)品相比市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品,還是無(wú)法吸引消費(fèi)者的注意力。2促銷(xiāo)問(wèn)題企業(yè)或者銷(xiāo)售人員能夠在廣告等推廣方式的輔助下,對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行展示,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行招攬,將其購(gòu)買(mǎi)欲望充分激發(fā)出來(lái)。促銷(xiāo)行為帶有明顯的商業(yè)性質(zhì),這為銷(xiāo)售產(chǎn)品提供了極大的便利,促銷(xiāo)做不好,就無(wú)法帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。愛(ài)你寶貝主要是通過(guò)線下門(mén)店促銷(xiāo)宣傳的方式進(jìn)行推廣,客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品促銷(xiāo)力度不感興趣同時(shí)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)感。江山愛(ài)你寶貝改進(jìn)自身營(yíng)銷(xiāo)策略的措施和建議(一)產(chǎn)品策略(1)產(chǎn)品類(lèi)型的擴(kuò)充與豐富,加速母嬰產(chǎn)品迭代目前江山愛(ài)你寶貝的產(chǎn)品種類(lèi)太少,不能滿(mǎn)足客戶(hù)的全部需求。在嬰幼兒成長(zhǎng)的過(guò)程中內(nèi),每個(gè)家庭所需要的商品與服務(wù)涉及的種類(lèi)眾多,產(chǎn)品過(guò)于單一的情況下,客戶(hù)的母嬰產(chǎn)品消費(fèi)需求得不到充分有效的滿(mǎn)足,此種情況下,其應(yīng)該對(duì)母嬰產(chǎn)品進(jìn)行擴(kuò)充和豐富,面向客戶(hù)進(jìn)行多種產(chǎn)品和服務(wù)的提供。同時(shí)江山愛(ài)你寶貝可以與育兒行業(yè)、兒童早教行業(yè)等母嬰相關(guān)的行業(yè)進(jìn)行合作的,通過(guò)擴(kuò)大母嬰產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)讓顧客享受跟全套的服務(wù)。在尋求合作時(shí)中,要挑選一些擁有良好信譽(yù)和口碑機(jī)構(gòu),如此一來(lái),既得到了客戶(hù)的信任,還可以高效的服務(wù)廣大用戶(hù),讓用戶(hù)更加認(rèn)可并忠誠(chéng)于品牌。(2)產(chǎn)品質(zhì)量及品牌溢價(jià)能力的提升90后寶媽日益增多,在母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)上,其慢慢成為消費(fèi)主力軍,首先90后寶媽處于人生的黃金年齡,90后寶媽經(jīng)濟(jì)能力更強(qiáng),更愿意為孩子付出。在消費(fèi)理念、習(xí)慣等方面,其對(duì)產(chǎn)品安全度和性?xún)r(jià)比問(wèn)題非??从?。對(duì)此一定要先提升產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品符合寶媽寶爸的心理預(yù)估的要求,吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,達(dá)成購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。江山愛(ài)你寶貝可以通過(guò)問(wèn)卷的方式,像購(gòu)買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行了解,知道客戶(hù)在產(chǎn)品質(zhì)量上需求,針對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)行改良。只有顧客購(gòu)買(mǎi)高價(jià)格的產(chǎn)品,才能提升江山愛(ài)您寶貝自身的產(chǎn)品溢價(jià),但是一定要提高產(chǎn)品質(zhì)量。(二)促銷(xiāo)策略(1)尋找差異,采用差異化進(jìn)攻的策略促銷(xiāo)產(chǎn)品。愛(ài)你寶貝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化的主要目的是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取價(jià)格戰(zhàn)時(shí),其便提供贈(zèng)品;競(jìng)爭(zhēng)者采取抽獎(jiǎng)活動(dòng)的情況下,執(zhí)行買(mǎi)贈(zèng)策略。(2)提高銷(xiāo)售人員的能力傳統(tǒng)銷(xiāo)售都是銷(xiāo)售員進(jìn)行傳遞的,銷(xiāo)售員與消費(fèi)者直接接觸,讓消費(fèi)者直觀了解產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)以及促銷(xiāo)策略的優(yōu)勢(shì)。人員推銷(xiāo)有著非常多的優(yōu)點(diǎn),例如面對(duì)面客戶(hù)交談,能夠貼心為顧客解決困難,同時(shí)還能用靈活的方式解答疑問(wèn);同時(shí)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有很強(qiáng)的親和力,能快速的讓顧客產(chǎn)生信任感人員推銷(xiāo)。在江山愛(ài)你寶貝的推銷(xiāo)占比非常大,對(duì)江山愛(ài)你寶貝的銷(xiāo)售起著重要的作用。因此江山愛(ài)你寶貝在雇傭銷(xiāo)售人員時(shí),要選擇素質(zhì)高的人員,例如禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)言表達(dá)能力、臨時(shí)反應(yīng)等這些方面是否達(dá)標(biāo)。面對(duì)新手寶媽寶爸的提問(wèn)時(shí)能及時(shí)回答,獲取顧客的信任,顧客可以更容易接受促銷(xiāo)策略。
結(jié)論本文查閱母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)相關(guān)研究文獻(xiàn),通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒前人的思路,以江山愛(ài)你寶貝為對(duì)象,從其所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境環(huán)境,在SWOT模型的支撐下,將其所面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題明確指出來(lái),通過(guò)4P理論改善的江山愛(ài)你寶貝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。在研究過(guò)程中得知,江山愛(ài)你寶貝擁有相當(dāng)廣闊的發(fā)展前景。江山愛(ài)你寶貝在未來(lái)要關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與國(guó)家政策環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,幫助其實(shí)現(xiàn)品牌知名度的提升,在母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)上,逐步打造巨大的優(yōu)勢(shì)。參考文獻(xiàn)[1]吳依依.二孩政策下的母嬰產(chǎn)品供需分析[J].中國(guó)商論,2021(6):7-9.[2]于睿祺,張旭冬,孫寧.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的母嬰產(chǎn)品消費(fèi)行為模式探析[J].經(jīng)濟(jì)師,2021(5):32.[3]王安旭,李慧玉.基于母嬰依戀情感下的多功能嬰兒床設(shè)計(jì)[
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