2024年XX公司系統(tǒng)維護保養(yǎng)服務(wù)合同

2024年公司系統(tǒng)維護保養(yǎng)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)維護保養(yǎng)服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目及標準2.3服務(wù)時間及頻次第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算方式3.2服務(wù)費用支付時間及方式3.3費用調(diào)整機制第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3續(xù)約條款第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2培訓(xùn)范圍及次數(shù)5.3培訓(xùn)時間及地點第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院8.3仲裁機構(gòu)第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更和解除的程序第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的處理10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)第十一條一般條款11.1合同的生效11.2合同的履行11.3合同的修改和補充第十二條特殊條款12.1技術(shù)升級與更新12.2硬件設(shè)備更換12.3服務(wù)范圍調(diào)整第十三條附件13.1服務(wù)項目明細表13.2服務(wù)費用預(yù)算表13.3培訓(xùn)課程安排表第十四條簽署14.1合同簽署日期14.2甲方授權(quán)代表簽字14.3乙方授權(quán)代表簽字14.4雙方蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3合同術(shù)語定義（1）系統(tǒng)：指甲方擁有的計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。（2）維護保養(yǎng)：指對系統(tǒng)進行定期檢查、升級、故障排除和修復(fù)等工作，以確保系統(tǒng)正常運行。（3）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的時間段。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)維護保養(yǎng)服務(wù)范圍乙方負責(zé)對甲方的計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護保養(yǎng)，包括軟硬件升級、故障排除、病毒防護、數(shù)據(jù)備份等工作。2.2服務(wù)項目及標準（1）定期對系統(tǒng)進行檢查和升級。（2）及時排除系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)正常運行。（3）提供網(wǎng)絡(luò)安全防護，防止病毒和黑客攻擊。（4）定期備份數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)安全。2.3服務(wù)時間及頻次乙方提供服務(wù)的具體時間及頻次如下：（1）每周對系統(tǒng)進行一次全面檢查和升級。（2）每月進行一次網(wǎng)絡(luò)安全防護和數(shù)據(jù)備份。（3）對于系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)在接到通知后4小時內(nèi)響應(yīng)并解決。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算方式本合同的服務(wù)費用根據(jù)乙方實際提供的工作量計算，具體費用明細如下：（1）定期檢查和升級費用：元/次。（2）網(wǎng)絡(luò)安全防護和數(shù)據(jù)備份費用：元/月。（3）故障排除費用：元/次。3.2服務(wù)費用支付時間及方式甲方應(yīng)在每月5日前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付給乙方。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費用調(diào)整機制如遇市場價格變動或乙方服務(wù)成本增加，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期：2024年X月X日4.2合同到期日期：2025年X月X日4.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)簽訂新的合同，并明確續(xù)約后的服務(wù)期限、費用等事項。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）定期向甲方提供系統(tǒng)運行報告，并提出改進建議。（2）解答甲方在使用系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題。5.2培訓(xùn)范圍及次數(shù)乙方應(yīng)為甲方提供一次系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)的基本操作和常見問題處理。5.3培訓(xùn)時間及地點培訓(xùn)時間定于合同生效后3個月內(nèi)，地點為甲方所在地。第六條保密條款6.1保密信息范圍乙方在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。6.2保密期限保密期限為合同終止后5年。6.3違約責(zé)任如乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院本合同爭議的訴訟管轄法院為市區(qū)人民法院。8.3仲裁機構(gòu)雙方同意提交仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條合同的變更和解除9.1變更條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前30天以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2解除條件除非合同到期，否則任何一方不得單方面解除合同。合同到期前，如需解除合同，應(yīng)提前30天書面通知對方。9.3變更和解除的程序變更或解除合同的事宜，應(yīng)由雙方簽署書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十條合同的終止10.1合同終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。（3）一方嚴重違反合同規(guī)定，對方有權(quán)終止合同。10.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求移除所有乙方設(shè)備和技術(shù)支持。10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方對彼此的權(quán)利義務(wù)不負任何責(zé)任，但乙方應(yīng)對合同終止前的行為承擔(dān)法律責(zé)任。第十一條一般條款11.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的履行雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。11.3合同的修改和補充本合同的修改和補充應(yīng)由雙方以書面形式簽署，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十二條特殊條款12.1技術(shù)升級與更新乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行技術(shù)升級和更新，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。12.2硬件設(shè)備更換如系統(tǒng)硬件設(shè)備出現(xiàn)故障或無法滿足需求，乙方負責(zé)更換設(shè)備，并承擔(dān)相關(guān)費用。12.3服務(wù)范圍調(diào)整雙方同意，如甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可協(xié)商調(diào)整服務(wù)范圍，并簽訂書面補充協(xié)議。第十三條附件13.1服務(wù)項目明細表詳細列出乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)項目及其費用。13.2服務(wù)費用預(yù)算表詳細列出乙方提供服務(wù)所需的費用預(yù)算。13.3培訓(xùn)課程安排表詳細列出乙方提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容、時間及地點。第十四條簽署14.1合同簽署日期本合同于2024年X月X日簽署。14.2甲方授權(quán)代表簽字甲方授權(quán)代表簽字：________________14.3乙方授權(quán)代表簽字乙方授權(quán)代表簽字：________________14.4雙方蓋章甲方蓋章：________________乙方蓋章：________________第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細表詳細列出乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)項目及其費用。包括但不限于：系統(tǒng)檢查和升級費用網(wǎng)絡(luò)安全防護費用數(shù)據(jù)備份費用故障排除費用附件二：服務(wù)費用預(yù)算表詳細列出乙方提供服務(wù)所需的費用預(yù)算。包括但不限于：服務(wù)項目費用材料費用人力成本附件三：培訓(xùn)課程安排表詳細列出乙方提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容、時間及地點。包括但不限于：培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)講師說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未能按照約定時間提供服務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準。3.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方保密信息。4.甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用。5.甲方未按照約定提供必要的配合和支持。違約責(zé)任認定標準：1.按照合同約定的違約金計算方式進行賠償。2.違約方需承擔(dān)因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失。3.違約方需承擔(dān)因違約導(dǎo)致合同無法履行所產(chǎn)生的其他費用。示例說明：如果乙方未能按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因延遲服務(wù)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.系統(tǒng)：指甲方擁有的計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2.維護保養(yǎng)：指對系統(tǒng)進行定期檢查、升級、故障排除和修復(fù)等工作，以確保系統(tǒng)正常運行。3.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的時間段。4.技術(shù)支持：指乙方提供給甲方的技術(shù)幫助，包括故障排除、技術(shù)咨詢等。5.